한때 스마트스토어 창업을 생각했던 적이 있었다. 그 생각은 펼쳐보지도 못하고 내 마음속에서 삭제됐는데, 그 이유는 내가 창업하려는 시대에 대한 회의감에 있었다.

지금은 바야흐로 상품도, 파는 곳도 넘쳐나는 시대다. 이런 시대를 살아가는 사람으로서, 사람들에게 더 이상 필요한 물건이나 서비스가 있을지 의문이었다. 내가 무엇을 팔아도 이미 그 상품은 세상에 존재하고, 똑같은 걸 파는 사람도 너무 많은데, 내가 거기에 또 하나를 보태는 게 무슨 의미가 있을까. 그런 회의감에 종종 빠졌다.

하지만 ＜지적자본론＞을 읽고나서 내가 가졌던 회의감이 잘못되었다는 사실, 그리고 지금의 시대에는 여전히 기회가 충분하다는 사실을 인정할 수밖에 없었다.

이 책의 저자인 마스다 무네아키는 사양 산업이라고 일컫어지는 서점으로 엄청난 성공을 이뤄낸 사람이다. 그는 모두가 입을 모아서 더이상 성장 동력이 없다고, 있는 건 망하는 가능성밖에 없다고 생각되던 분야에서 깜짝 놀랄 만한 성과를 거뒀다. 그의 성공 자체가 곧 내 회의감에 대한 부정이었고 반례였다. 기회가 없는 곳에도 기회는 존재한다. 디자인 감각과, 그것을 지탱하는 지적 자본이 충분하다면 이 시대에서도 기회를 발견할 수 있다.

마스다 무네아키가 만든 '츠타야 서점'은 기존의 서점들과는 많이 다르다. 가장 대표적인 차이점은 바로 분류법이다. 보통 서점들은 책의 내용보다는 형태에 따라서 분류하는 식이다. 만화책은 만화책끼리, 잡지는 잡지끼리 분류한다. 또한 일반 서점은 책의 내용에 따라 분류를 하기는 하지만, 그 분류가 세세하지 못하다. 큰 주제로 수많은 책들을 한 분야로 묶어버리는 경향이 있다.

하지만 츠타야 서점은 다르다. 책을 분류하는 데 있어서 책의 형태를 나누지 않는다. 츠타야 서점은 책을 상품이 아니라 라이프 스타일에 대한 제안을 담고 있는 존재이며, 자신들이 파는 것은 바로 그 제안이라고 보고 있다. 그런 관점에서 책들을 비슷한 라이프 스타일을 제안하는 것들끼리 묶는다. 책이 품고 있는 제안이 비슷하다면, 잡지와 만화책과 그림책과 일반 책이 한 서가에 나란히 놓이기도 한다.

또한 츠타야 서점은 오프라인 서점의 장점을 극대화하기 위해 노력한다. 온라인 서점이 제공하는 방대한 책들과 빠른 결제 시스템을, 절대 오프라인 서점이 따라갈 수 없다는 걸 저자는 명확히 한다. 그러나 아직 온라인이 뛰어넘지 못한 오프라인 상점만의 장점이 있고, 그 장점을 최대화한다면 아직 오프라인 상점에도 기회가 있다고 분석하고 있다.

오프라인 상점이 여전히 갖는 우위는 편안함이다. 온라인은 고객에게 편안하다는 느낌을 제공할 수 없지만, 오프라인 서점은 공간을 어떻게 구성하느냐에 따라서 고객에게 편안함을 느끼게 해줄 수 있다. 그러기 위해서 마스다 무네아키는 츠타야 서점이 고객에게 편안한 장소가 되기 위해서, 다른 서점들이 하지 않는 것들을 한다. 주차장을 널찍하게 만드는 것이나, 서점 내에 은은한 커피 냄새가 나게 하는 것, 서점  사이로 자연광이 충분히 들게 하는 것, 서점 주변에 자연 공간을 꾸미는 것 등이 바로 그것이다.

고객에게 편안한 장소를 제공하기 위한 행위들은, 기업에게는 더 많은 비용 지출과 더 많은 관리를 요구할 가능성이 매우 높다. 그래도 고객이 더 편안해질 수 있다면, 기업들이 어떤 어려움이든 감수해야 한다는 것이 마스다 무네아키의 지론이다. 이건 그가 경영에 있어서 가장 중요한 것이 고객 가치를 증대시키는 일임을 이해하고 있기 때문에 가능한 일일 것이다.

고객에게 좋은 제안을 할 수 있고, 편안함을 느끼게 해줄 수 있다면, 무엇이든지 넘쳐나는 세상에서도 기회를 충분히 잡을 수 있다. 그러기 위해서는 지적 자본이 충분해야 한다고 마스다 무네아키는 말한다. 계속해서 세상을 공부하고, 사람들을 만나서 그들이 원하는 것이 무엇인지 고민한다면 지적 자본을 축적할 수 있다. 물려 받은 자본이 없더라도 좌절하지 말자. 지적 자본을 키우면 여전히 자수성가가 가능하니.

어느정도 읽다 보면 앞에 했던 얘기들을 반복하는 느낌이랄까. 문제는 너무 관념적인 내용들만 풀어놓았달까요. 츠타야를 기획하고 실행했던 과정에서 부딪혔던 여러 문제들을 어떻게 해결했을까 궁금했지만 많이 다루어지지 않네요. 그리고 책의 디자인이 너무 불편했어요. 뒤쪽의 사진 모음을 돋보이게 하려했는지 두꺼운 내지를 사용한데 비해 판형은 작아서 책이 잘 안펴집니다. 디자인의 중요성을 강조하는 책의 디자인이 이렇게 사용자를 배려하지 않았다는 것에서 또한번 실망했달까요. 

지적자본론의 책은 가방에도 쏙 들어갈 정도로 손바닥크기의 책이라서

어디든 들고 다니며 시간날때 마다 볼 수있는 책이다.

나의 한뼘보다 작은 책이고, 노트보다 작은 책이다.

이런 책들은 지하철,공항,기차,버스에서도 쉽게 볼 수있는 책이다.

간편함이 돋보이는 책이라고 할수있다.

간편함 속에 내용도  그만큼 알차 있는지 한번 들여다 보면

마스다 무네아키라는 일본의CEO가 서점을 열고, 다양한 사업을 전개하며, 라이프스타일의

디자인 설계방향을 제시함으로써 우리인생에서의 가치실현 및 기획,구상,전개를 원하는 자들에게

혁신과 가치에 따른 기획,제안을 이야기하며, 인생과 사회의 대한 삶에 대한 라이프스타일의 구성을 변화되는 사회 시점에 맞춰 효과적인 기획을 추구할 수있도록 도와주는 방향성에 대해 가르쳐 주는 책으로 보여진다.

지적자본론이라는 책은 2015년에 나온 책으로 3년 정도 지난 책이다.

하지만, 마스다 무네아키의 삶에서 오는 철학적 메세지 및 CEO자리에서의 고객의 가치를 어떻게

만들어가고, 우리가 사업이나, 삶에서의 오는 이노베이션의 가치를 잘 보여주고 있는 책이라서

미래의 사업을 꿈꾸는 자로 인생을 어떻게 설계하면되는지 궁금할라는 차에 이 책은 나에게 크게 다가왔다.

지인의 추천도 있었지만, 이 책을 보면서

인생의 시발점에서 무엇을 시작하고자 하는 분들이나, 나만의 비지니스를 꿈꾸는자가 있다면,

나의 인생을 어떻게 디자인하면 좋을지에 대해 

사업을 시작할 때의 추구방향에 대해 조금이라도 답을 얻는 책이라고 생각든다.

과연 이 책의 제목 지적자본론이라는 건 무엇을 의미를 하는가?라고 생각이 들었다.

첫페이지는 무네아키저자의 독백으로 자본론이라는건 마르크스가 말한 자유와 일맥상통한다고 했다.

이건 철학적메세지만 담을 뿐 자본론에 대해서는 한번만 언급되어있고,

자유를 통해 보여지는 삶에 대한 디자인방향을 애기하고 있다.

마르크스와 엥겔스의 자본론을 예시로 들며, 자본론을 통해 볼수있는 자유에 대해서 그리고,

자본론의 기초가 되는 유물사관을 토대로

사회가 아무리 고상한 사상이나 예술도 기본적으로 경제라는 금전 세계의 형편에 따라 좌우된다고 말할 수 있다라고 설명했다. 그리고, 일본의 지진을 빗대어 혁명이라고 말하며,

유물사관의 구조에 의해 생각하면 기획 회사는 우리가 사는 현대 사회에서 하부 구조로 설명하며,

상부 구조에 변혁을 유도할 수 있는 디자인을 제시해야 한다고 했다.

그것이 지적자본론이 말하고자 하는 바중에 발상을 애기하고 있다.

이것은 훗날 라이프스타일을 디자인하는것에 얼마나 영향을 주는지를 보여주고있다.

지적자본론의 배경이 되는 곳인 일본 전국1400여 곳 이상의 TSUTAYA 매장 중

츠타야서점 히라카타점과 타이칸야마 T-SITE, 다케오 시의 시립도서관을 토대로

이야기가 전개 되는데,일본여행을 하시는 분들에게는 한번 쯤 들려

이 매장의 형태를 살펴보거나, 책에 대한 갈증도 같이 해소해 줄수있을것 같다.

지적자본론에 가장 강조되는 단어는 이노베이션, 휴먼스케일,기획, 고객가치실현,

클라우드개념,기획의 가치등을 자유롭게 어떻게 표현하며, 나를 어떻게 디자인할 것인가를 보여주고있다.

그것이 잘 나와있는 페이지를 곁들어 보면 다음과 같다.

45p 기획의 가치

57p 클라우드 발상에  근거한 병렬형 조직(재무자본에서 지적자본으로의 시대적흐름과 상통)

75p 다이칸야마 츠타야서점을 토대로 클라우드 도식의 성립구조를 살펴봄

103p 상업시설의 이노베이션을 토대

119p 누군가가 꿈꿔왔던 것이 현실로 나타나는것 이노베이션을 설명

129p CCC가  가장중요시 하는 고객가치설명

135p142p 휴먼스케일에 대한 휴먼의 자유로움을 설명

148p 휴먼스케일의 진정한의미 약속과 감사라는 것

162p에 저자가 말한 비지니스를 시작하려는 젊은이에게 각자 자기만의 1을 만들어 내는 계기로 작용할수있다면 저자로서의 의미있는 일을 했다는 자긍심을 느낄수있다라고 표현했다.

우리가 어떤 일을 하고 자 할때는 반드시 계획을 수립하는 단계부터가 시작이다.

이 책에서 말한 지적자본론의 결말은 사회라는 구조를 우리가 사회가 변화하는 흐름에 맞춰서

기획,제안,변혁,가치,구조적변화,자유,혁신 등을 통해 우리가 살고자하는 삶의 의미,가치를 찾는게 지적자본론의 핵심인것같다.저자의 철학적메세지와 더불어 우리가 살아가는데 있어 삶의 구조를

다시 한번 짚어보고, 과연 나는 어느 위치에 있는지 살펴보는 계기도 된 것 같다.

흐르는 물이되어야지 고여있는 물이 되버리면 썩는것과 같이 항상 우리만의 가치를 어떻게

변화시키고 활성화 시키느냐에 따라 인생도 달라지듯이 여기서 말하는 지적자본론이 추구하는 방향을 토대로 인생설계를 한다면 좋은결과가 있지않을까 생각이 든다.

고객 가치와 라이프스타일 제안이 핵심인 시대, 모든 이가 기획자(디자이너)가 되어야 한다고 역설한다. 츠타야 성공의 비결인 지적 자본 축적의 중요성과 경영 철학을 엿볼 수 있는 통찰력 있는 책! 새로운 비즈니스를 꿈꾼다면 필독.

서점은 서적을 판매하기 때문에 안되는 것이라는 결론이었다 P67

지적자본론이라는 책을 추천을 받아서 구매했습니다. 책 제목부터 내용이 어려울 것 같다는 생각이 들었습니다. 읽다 보니 새로운 지식을 습득하는 느낌이 들었고 책 내용이 정말 유익했습니다. 책을 읽으면서 새로운 지식을 쌓고 싶은 분들에게 추천하고 싶고 이 책은 학생이나 직장인분들이 읽으면 정말 좋을 것 같습니다. 이 책은 여러번 읽는다면 더 좋을 것 같습니다. 

마스다 무네아키는 일본 최대 규모의 서점 츠타야의 CEO이다.

그가 어떻게 일본 최대 규모의 서점을 키웠는지의 과정과 경영인의 마인드는 어떠해야하는가

를 배울수있는 책으로써 이 책을 읽고 나는 일본행 비행기 티켓을 끊었다. 

교토 츠타야 서점에 방문하여 마스다 무네아키의 생각을 조금이나마 공감할수 있었고

앞으로 내가 어떻게 살아가야할지 그 방향을 조금이라도 알게되었다.

사람은 누구나 꿈이 있다.

다만 그것은 내면이 타인과 연결되어 혜택을 주고 그 혜택을 준 대가로 나에게 혜택이 돌아올때

완성되는것 같다.

책 재밋게 읽었고 정말 많이 배운 책이어서 추천한다. 

좋았습니다.

새롭게 생각을 전환할수있는계기가 되었어요

추천받아 구매해서 읽은 책이었는데

꽤나 만족했습니다.

츠타야관련 다른 책들도 한번 읽어보고 싶네요

새로운 생각을 할수있는 계기가 되어 정말 좋았습니다.

다른분들도 읽어보시면 좋을거같아요

만족합니다!!!!!!!

마스다 무네야키 다른책들도 읽어보고 싶네요

처음엔 얇아서 금방읽겠다 했는ㄷ 내용이 좋아서

6개월동안 천천히 읽었네요ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ