| 난 직설적인 편이고 또 직설적인 것을 좋아한다. 또 한가지 사례에 치중하기보다는 그것을 보편적으로 넓혀서(추상적으로?) 표현하는 것을 좋아한다. 그런데 이 책을 읽으면서 생각이 크게 바뀌었다. 한가지 진실을 ‘진실로’ 깨닫기 위해서는 그에 부수적인 많은 생각과 느낌이 따라야 한다고 한다. 그렇기 때문에 나의 진실을 전달해서 너의 진실로 만들기 위해서는 “진실이 옷을 입어야 한다.”는 것이다. 그 옷은 바로 스토리라는 옷이다. 진실은 날카로워서 때로는 너무 자극적이거나 거부감을 일으키기 때문이다. 이 책은 바로 이 엄청나면서도 간단한 사실을 여러 가지 사례를 들고 그 필요성을 역설하면서 한권으로 엮어놓은 것이다. 책은 두터운 데 반해 처음부터 끝까지 같은 내용을 계속 되풀이 말하고 있는 듯한 느낌이 드는 게 아쉽지만, 한가지 사실을 나에게 일깨워주었다는 점만으로도 대단한 책이라 평하고 싶다. |
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스토리텔링
이야기 속으로~
처음 이 책을 접했을 때 '뭐 또 그저 그런 경영서 하나가 불티나게 팔리고 있군'하고 생각을 했다. 그러나 반쯤 읽어 나가면서 책읽기가 상당히 느린 내가 어느 책보다 빠른 속도로 읽어 나가면서 나도 모르게 푹 빠져있는 것을 발견했다.
구구절절 이야기의 중요성을 말하지 않더라도, 이야기에 매료된 나를 보았다. 그리고 둘러봤을 때 최근의 베스트셀러들의 공통점들은 대부분 이야기로 구성되어있거나, 이야기를 많이 담고 있다는 것을 어렴풋하게 느끼게 되었다.
＜누가 내 치즈를 옮겼을까＞의 저자 스펜서 존슨이 쓴 또 다른 책 ＜좋은 아빠가 되기 위한 1분 혁명＞또한 쉽게 절실하게 와닿는 것이 '이야기'로 내용이 구성되어있다는 점이란걸 알게되었다.
즉, '이야기 Story'는 대화,협상,육아,부부관계,동료관계 등 모든 인간관계에 있어서 오해를 줄이고 이해를 높히며 설득력을 확보할 수 있는 최고의 화법이라고 생각하게 되었다.
그리고 스스로 간단한 실험을 했을 때(물론 초기에는 서툴러 오해나 빈축을 사기도 했지만..) 조금씩 이야기가 주는 접근성의 마력을 확인하게 되었다.
최근 모 기업에 강의를 하게되어 프리젠테이션을 어떻게 진행할까를 고민하다가, 재미있고 짤막한 이야기로 딱딱한 주제를 풀어 나갔을 때 쉽게 이해하고, 반응도 좋을 것을 보았다. 이야기, 이야기를 잘하는 연습을 하기에 좋은 지침서가 되리라 생각된다.
지금도 매일 밤 우리 아기공주에게 새로운 이야기들을 얘기하느라 머리를 짜내고 있다. |
| 첫장을 넘기면서 조금 지루함을 느꼈다. 한장 두장 넘어가면 넘어갈수록 이책은 내 눈을 뗄수 없도록 만들었다.대화에는 화려한 언변보다는 이야기 형식에 대화가 큰 힘을 갖었단다. 음....한번도 생각지도 못한 이야기형식에 대화. 그건 상대방에게 뇌리 깊은곳에 영향을 줄수 있단다. 자신에 대화방식에 회의를 느낀적이 있는가? 음...그럼 이책을 권해주고싶다...이 책은 단순히 리더십을 위한 책이 아니다. "한마디로 천냥빛을 갚는다는 말이 있듯이" 대화는 우리생활에 중요한 부분이다. 그리고 눈을 뜨고 입을 연순간부터..우리는 대화라는것을 하게된다. 자~ 탁월한 이야기꾼이 되기위한 준비를 위해 이책을 한번 읽어보는것도 괜찮을듯 싶다. |
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심리 상담을 할 때 상담자와 피상담자가 서로를 신뢰하게 되는 과정에 공감이라는 단계가 있다.
상담을 하는 사람이 피상담자의 이야기를 경청하면서 고개를 끄덕여주고... 또... 피상담자의 어려움이나 느낌을 같이 느끼려고 하는 단계를 말하는데... 상담에 있어서는 앞으로 나아가기 위한 가장 근본적인 단계라고 한다.
대화와 협상의 마이더스, 스토리텔링(이하 스토리텔링)에서는 청중과 화자 사이에 공감을 이끌어 내는 방법으로 이야기를 말한다. 자신의 진실한 이야기나 혹은 직접적으로 이야기 하지 않고 이야기로 말하므로서 쉬운(?) 방법으로 상대방이 나에게 공감하게 만드는 방법을 이야기 한다. [인상깊은구절] 사람들이 당신의 이야기를 듣는다는 것은, 단순히 '귀로 말을 든는 행위'가 아니다. 어둑 어둑 해져 가는 밥, 귀뚜라미가 조용히 울어대는 오솔길을 당신과 함께 단둘이서 걷는다는 것을 의미한다. 할아버지는 저에게 이렇게 말씀하셨습니다. 네가 가진 것 중에 최고라고 생각하는 것을 세상에 던져 주어라. 그러면 최상의 것이 너에게 되돌아올 것이다. 혹시 강아지 키우십니까? 그렇다면 아주 정겨운 목소리로 "이 멍청한 개야, 너 오늘 한번 굶어 볼래?"라고 말해 보세요. 십중팔구는 꼬리를 살랑 살랑 흔들면서 아주 좋아할 겁니다. 듣는 다는 것은 내가 말할 차례를 기다리는 것이다. |
| 대화의 달인들은 '스토리텔링'으로 말한다! 사실은 아무도 당신의 이야기를 듣지 않는다! 그랬던 것이다. 말하는 방법에 대해 관심이 많고 그부분에 좀 능력이 있었으면 해서 스피치에 관한 책을 여러권 읽었다. 하지만 나같은 일반인들의 상황이랑은 맞지 않는 부분이 많았다. 그런데 이책에서는 우리가 잡담이라고만 생각하는 스토리를 대화의 도구로 사용하라고 하고 있다. 먼저 자신의 이야기로 상대의 마음을 열고 이야기하라는 거다. 솔직히 우리 나라 사람들 이런 거 잘 못한다. 필요하다고는 생각하면서 말이다. 이 책에서 가장 맘에 들었던 것은 수 많은 이야기이다. "이 책에는 우리의 의사소통 능력을 한 단계 높여줄 흥미롭고 유용한 이야기들이 가득 담겨 있다. 특히 교사와 관리자들에게 아주 유용한 책이다. - 에드가 샤인 MIT 경영대 교수" 정말 그런 책이다. 내가 읽은 스피치 책들 중 최고로 유용한 책이다. |
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물건을 판매할때.. 손님을 유혹해야만 한다
정치인들은 대중들을 유혹하여 자신의 편을 만들어 지지를 받아야한다
가수나 연예인들도 대중들을 열광시키거나 유혹함으로써 많은 팬을 확보하여 자신의 인기를 상승시킨다 !!
사랑도 마찬가지 이지 않는가... 상대방을 유혹함으로 자신이 원하는 사랑을 시작 할 수 있다!!
이때 유혹의 기술로 가장 큰 것이 말이다!!
말로 인하여 중요한 계약이 성사되기도하며..
말로 인하여 상대방과의 갈등을 해결할 수도 있다
그리고 말은 많은 사람을 유혹하여 상대방에게 나의 영향력을 끼치어 내가 원하는 것을 이룰수 있게 조종하는 무서운 마법이 있는 것 이다!!
많은 사람들이 이렇듯 말의 중요성을 알고 있다!!
하지만 그 방법과 기술에서 늘 고민한다!!
어떻게 하면 될까?
이 책은 다른 서적들과 달리 여러가지 눈빛 행동 이럴때는 이런 표정 저럴때는 저렁 손동작 등... 진부하면서 실용적이지 않은 말로 글을 써 놓지 않았다!!
여기서 작가가 말 하는 것은..
사람들의 선택은 이성적인 통계나 자료등의 객관적인 사실이 아니라는 것이다!!
그들은 자신의 판단에 의해 결정을 내렸다는 느낌을 받고싶어하고.. 그들의 감성에 호소해야한다 그래서 얻은 결론을 진정한 사실과 진실이라고 믿기 때문이다.
그러기 위해서 이야기가 필요하다!
내가 대학생때 아르바이트를 하면서 깨달은 것이 하나 있다면..(보석가게에 있었음)
손님들은 잘 어울린다..라는 말보다..
잘 고르신다!! 라는 말에 더욱 마음을 움직였다
그것은 아주 작은 차이였다!!
나는 그들에게 보석과 금에 관한 자세한 설명과 지식을 전달하면서 상품의 질과 가치에 대해 목을 놓아 말하는 것 보다..
그들에게 당신은 안목이 있다는 느낌을 줌으로써.. ..
그들은 자신의 판단이 옳고, 보석에 대한 애심을 가지게 되는것이었다!!
지금은 학교에서 학생을 가르치고 있다!!
그녀석들에게 이거해라, 저거해라, 하지마라 등등의 사실을 전하기 보다!!
꿈과 비젼을 심어주고.. 자신의 행동에 활력을 줄 수 있는 이야기로써...
그들의 감정에 호소하고 그녀석들의 꿈과 희망을 키워주고 싶은 욕심이 생긴다!!
그러기 위해서는,..많은 책을 통해 느끼고 배우고 연습을 해야겠다!!
나의 말에 날개를 달아줄 이 책에 감사를 느낀다 [인상깊은구절] p321 어떤 분야에서든 성공적으로 삶을 이끌어 나가기 위해서는 자신의 의사를 상대방에게 분명하고 효과적으로 전달하는 능력이 필수 적이다 p57 혹독한 추위와 굶주림에 떨던 "진실"이라는 소녀는 마을 사람들에게 가차없이 문전박대 당하는 것이었다 이때 지나가던 "우화"라는 소년이 버려진 소녀의 몸에 "이야기"라는 망토를 입혀 다시 마을로 돌려 보냈다 "이야기"라는 망토를 걸친 "진실"은 다시 마을의 집 문을 두드리기 시작했다 노랍게도 이번에 마을 사람들은 소녀에게 극진한 식사대접을 하고 따뜻한 화롯불도 쬐어주었다 |
| 사람마다 다양한 방식으로 의사를 전달한다. 이 책은 이야기를 이용해서 의사를 전달하고 각인시키는 방식에 대한 책이다. 나는 책을 읽을 때 새롭다거나, 기억할만한 부분에 포스트 잇을 붙이는 습관이 있는데, 최근에 읽은 책 중 가장 많은 포스트 잇이 붙여진 책이다. 이 책의 저자는 스토리텔링이라는 기법을 수 많은 이야기들을 통해서 전달하고 있다. 이 책은 설령 대화의 기법을 배울 수 없더라도 적어도 이 책에 나온 이야기들의 교훈적인 의미만이라도 배운다면 더할나위 없이 좋은 책이다. 이 책은 워낙 다양한 상황에서 연출될 수 있는 이야기 방식들을 설명해 놓았기 때문에 다소 산만한 감이 있다. 정리한다거나 이야기를 외우는 것을 포기하고 술술 읽어 나가는 것이 좋은 책이다. 이야기는 이야기대로 재미 있게 읽고, 자신이 느끼는 만큼 얻을 수 있는 책이다. 반드시 이런 식으로 얘기해야지 하고 결심하는 것 자체가 어렵고 별 의미 없는 결심이라고 느꼈다. 이 책을 읽고 느낀 바는 오히려, 자기 자신만의 말하는 능력을 키우는 것이, 자신만의 스타일을 갖는 것이 중요하다는 것이다. 반드시 스토리텔링일 이유는 없다. 촌철살인의 짤막한 말이 자신의 특징이라면 자신의 것을 살리면 되는 것이다. 스토리텔링의 역설 혹은 힘이랄까? 독자 스스로도 생각할 수 있는 여지를 충분히 주는 이 책이 바로 스토리텔링 그 자체이다. |
| 이 책에 말하는 핵심은 하나이다. 길게 얘기하지 말고, 스토리 하나로 내 의도를 간결하고도 효과적으로 전달하자는 것이다. 내 주위에도 길고 지루하게 말하는 사람이 있다. 이야기를 시작하면, 도대체 어디서, 어떻게 결론이 날지 가늠하기가 어렵다. 얘기를 듣다보면, 집중력이 흐트러지고, 딴 생각을 하게 되기가 일쑤이다. 물론 결론은 내가 예상했던것과 전혀 딴판인 때가 많아, 그 사람이 얘기하면 잘 듣지 않게 된다. 하지만, 스토리는 다르다. 스토리는 일단 결과에 대한 궁금증을 갖게 하고, 사건이 있어 재미를 준다. 더군다나, 말하는 사람의 의도를 정확히 알게 해 준다. 예를 들며 재미있게 말하는 사람을 보면, 타고난 화술가라는 말이 떠오른다... 특히 이 책에서 말하는 스토리텔링은 다수를 상대로 연단에 서서 하는 말에 집중되어 있다. 공부못해서 성공하는 사람은 있어도 말못해서 성공하는 사람은 없다는 말이 있는데, 진정으로 성공하고 싶으면, 말하는 습관부터 고쳐야 할 것 같다. 이 책은 그 핵심적인 비법을 알려주는 것 같다. 나도 앞으론 스토리 하나로 청중의 마음을 훔치는 탁월한 연단위의 마음도둑이 되고 싶다.... |