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많은 성공한 기업들은 자신들이 이룬 재산, 규모를
지키기 위해 안간힘을 쓴다. 신상품 보다는 스테디셀러를
그대로 답습한 후속제품, 공격적이고 자극적인 광고보다
언론과 소비자로부터 우리를 지켜줄 아름다운 풍경에
굵은 나레이션이 흐르는 의미없는 광고.
이 책은 도전자이거나 혹은 도전자 정신으로 무장한
미국의 기업들을 소개하고 있다.(물론 렉서스는 일본회사이지만)
이 책을 읽는 내내 우리 기업들의 현모습에 대해 생각해보았다.
우리는 얼마나 도전자의 숭고한 가치들을 지키고 있을까.
소비자에 대한 과도한 헌신, 핵심을 위한 다른 분야를 과감히
잘라내는 희생, 끊임없는 아이디어, 지난 성공에 대한 이별..
이런 가치들을 지키고 있는 기업들은 생각보다 많지 않은 것 같다.
벤처로써 시작했던 네이버는 점차 거대포털로써 무게감만 느껴지고
삼성의 핸드폰은 새로운 이정표를 제시하지 못하고 각종 기술의
융합으로 변종들만 잔뜩 늘어놓고 있다.
반면 애플은 '핸드폰, 그 다음'이란 주제로 불완전하지만
새로운 방향을 보여준 아이폰을 만들었다.
이 책은 어쩌면 진부하다. 그리고 몇가지 원칙과 사례들만을
반복에 반복을 거듭하며 결국 책의 마지막까지 채워버렸다.
하지만 그 원칙들은 내게는 정말 소중하고, 가치있는 것들이었다.
나는 아직 빅피쉬라기 보다 도전자의 위치이기에
더욱 뜨거운 가슴으로 이 책을 읽을 수 있었다.
마지막으로 개인적으로 인상깊었던 부분은,
인텔의 앤드류 그로브가 메모리 분야에서 자신의 기업이 한계에 도달하자
스스로를 해고한 뒤, 회사에서 걸어나온 뒤, 다시 임명된 사장으로써
건물안으로 들어가 잘못된 사업을 철수하고 마이크로프로세서 분야에
과감히 투자한 사례이다. 이것 역시 도전자 정신일 것이다. |
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이 책은 애플컴퓨터, 소니 PS 마케팅을 담당했던 광고회사 책임자 애덤 모건이 가장 성공한 도전자 브랜드 40여 개를 분석하여 실제적이고 현실적인 도전자 전략을 제시해 놓았다. 저자는 도전자 브랜드로서 1등 브랜드에 맞서 싸우기 위한 전략을 정리한 8가지 원칙에 그 해답이 있다고 주장한다. 즉, 과거와의 단절, 정체성 확보, 사고의 리더십 장악, 브랜드 재평가 상징의 창출, 핵심에의 집중, 과도한 헌신, 지능적인 광고와 홍보, 소비자 중심이 아닌 아이디어 중심의 과감한 전개가 그것이다. 보닛 위에 흔들리지 않는 와인잔 이미지로 고급차의 정의를 바꿔놓은 넥서스, ABC, NBC 등 업계 관례를 버리고 자신만의 고유한 이름을 사용한 방송사 Fox, 적절한 매체 활용을 통해 스웨덴산 보드카의 약점을 극복한 앱솔루트, 아이맥과 아이팟을 통해 화려하게 부활한 애플의 도전자 마케팅 사례가 인상적이었다. 또, 1위 자리를 고수하고 있는 인텔, 나이키, 마이크로소프트 등이 1등 브랜드이면서 항상 도전자처럼 사고하고 행동하고 있다는 점 등을 실제 사례를 통해 소개하고 있다. 기존의 브랜드 마케팅 서적들이 1등 브랜드를 위주로 씌어진 데 반해 ＜1등 브랜드와 싸워 이기는 전략＞은 바로 그런 책들과 차별화되는 새로운 관점의 도전자 마케팅 교과서라 할 만하다.
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개인 차원이든 기업 차원이든 세상은 소수의 메이저와 다수의 마이너들로 이루어져 있다. 마이너들은 항상 현재의 처지에서 벗어날 궁리를 하고 여러 시도를 해보지만 결코 쉽지 않다. 사실 방법도 문제고 실행력도 문제다. 마이너에겐 사실 지금까지 전략다운 전략이 없었다. 적어도 이 책은 그 방법에 관한 한 세상의 어떤 책보다 강력한 통찰을 제시해 주고 있다. 즉 어떻게 해야 존재감이 없는 마이너에서 존재감을 지닌 마이너로, 더 나아가 메이저를 위협할 수 있는 마이너가 될 수 있을지를 제시해주고 있다. .
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그동안의 다른 마케팅서적과 이론으로 배워오던 모든것을 다시 돌아보고 버릴건 버리고 취할것은 취하게 만드는 책..
현재 읽고 있지만, 머리말만 읽어도 뭔가 해결책이 나올듯한 기대감이 들었다.
정답이 있을듯 한 이 기대심리 때문에 책 읽기를 소홀히 할 수 없다.
내가 당연하다고 생각했던것들 때문에 마케팅을 오히려 저해하고 있었고, 잘못되었다고 생각한 방법들을 시도해보고 싶도록 유도하고 있다.
그리고 나로 하여금 다시 일깨우게 했던 그 말.. 2등 기업은 1등 기업의 노력에 2배 이상을 기울여야 현생유지정도 할 수 있다는...
역시 마케팅은 쉽지 않지만 해볼만 하다. |