환상적인 느낌의 표지때문에 멘토에 대한것보다는 사후세계를 그린듯한 인상을 받았다.알고보니 해리가 자신의 가족들은 물론 주변사람들에게 몹쓸말을 할때마다 천사처럼 누군가 나타나 화를 가라않히고 조목조목 문제점을 지적해주는 여자의 목소리가 바로 해리의 멘토였다.아마 자신의 내면속에 또 다른 자기였을것이다.진정한 속마음 말이다.살면서 말을 하며 일을하고 설령 대화가 적더라도 소통은 하는것이 사람이고 더불어 살아야 하는 존재이다.해리는 바쁘게 살면서 돈을 모았지만 모두 의미가 없는 행위였다.측근인 자마저도 병문안을 와서도 진심으로 대하지 않았다.병이 나서 침실에 누워 있으면서 지금까지 자신이 타인을 무시하고 상처를 주는 언어를 사용했다는것을 가까스로 알게된다.잘못을 인정하고 깨닫는것은 한참후에나 가능했다.멘토가 수시로 나타나 간호사와 아내에게 험한말을 절제하고 사과하는 방법을 알려준다.너무나 옳은 말이지만 사업의 시작전부터 익혀져온 습관이 하루아침에 바뀌어지지 않는다.나 역시도 평소 말버릇을 고치지 못하고 있다.어떻게든 상대방에게 강하게 보이기 위해서,또는 지지 않기 위해서 막말 비슷한 말들을 풀어놓았었다.돈이 걸려있는 문제일수록 더 그랬었다.나에게 있어 멘토는 가족과 친구들이다.힘들고 어려운 문제를 혼자 안고 가기보다는 훌훌 털어놓고 나면 적절한 대책을 주곤했었다.이래서 내가 숨을 쉴수 있는것 같다.돈보다 값진건 진실된 대화이다.

행복은 나만 잘되면 끝이 아니라 상대방을 위해 배려하는 것이라고했다.고급스런 자신의 복장보다는 높은 수준의 직원을 거느리고 리더로서 군림하고 싶으면 철저하게 배려하라는 말이다.사실 직원들이 느끼는건 다른 경우도 있을것이다.리더는 차후에 그걸 잡아내고 끝까지 배려의 맘을 전달하면업무수행능력이 모두 좋아질것이다.해리는 전혀 배려를 하지 못했고 그냥 강해만 보이고 말걸기가 두려운 존재였다.최소한 직원들한테는 그랬다.마음을 열고 조금만 역지사지하면 알수있는 것들이 많다는걸 멘토는 알려주고 있다.배려하면 상대방은 적어도 나를 존경할수 있다는것이다.그리고 진실로 다가가는걸 잊지 말라고했다.하지 말아야 얘기중에 상대방의 인격을 건드리는 경우가 있다.쉽게 말하자면 인신공격말이다.그렇게 해야만이 성질을 부리는것 같고 성질이 풀리는 기분인 내가 해리 하트웨을 보면서 참 싸가지 없는놈이라고생각했다...상대방을 이해하는듯한 행동만 해주는 정도였고 진실로 동감하지는 못한 내가 해리의 반성하는 모습을 보고 느낀게 참 많았다.내 생각하듯 남을 대하면 된다는것 말이다.다 소중하니까~  

멘토 : 현명하고 믿을 만한 의논 상대, 지도자, 스승, 선생.

1. Hear and understand me.

  (저의 이야기를 듣고 이해해주십시오.)
2. Even if you disagree, please don't make me wrong.

  (저의 의견을 받아들이지 않더라도 인격을 나무라진 마십시오.)
3. Achnowledge the reatness wothin me.

  (저에게 숨겨진 장점을 인정해 주십시오.)
4. Remember to look for my loving intentions.

  (애정이 담긴 저의 뜻을 꼭  찾아봐주십시오.)
5. Tell me the truth with compassion.

  (따뜻한 마음으로 저에게 진실을 말씀해주십시오.)

정유회사 사장인 해리가 죽음의 직전에서 셀레나라는 정신적 멘토를 만나 위 5가지의 원칙을 지켜나가며 상대방에 대한 배려를 배워서 새로운 인생을 산다는 내용입니다.

책에서는 경영자들이 주로 가져야 할 덕목으로 배려를 이야기하지만 배려라는 건 사회생활하는 모든 사회 구성원들이 가져야할 덕목인 것 같습니다.

요즘은 모두가 남의 생각은 듣지 않을려고 하고 자기의 목소리만 내고 자기의 주장만 내세우려는 경향이 많더군요.

사회생활이라는 건 먼저 남의 말을 듣는 것에서 부터 시작하는 것 같습니다.

남의 말을 듣지 않으니 오해가 생기고 불신이 생겨 남을 믿지않고 자기의 생각만 옳다고 여기게 되는거구요.

나 또한 그렇게 살아왔는데..이 책을 다시 한 번 남의 말을 듣는게 기본이라는 걸 일깨워줍니다.

5가지 원칙으로 나의 마음에 조그만 돌을 던져봅니다.

이 책을 보면서 꼭 우리 회사 사장님이 읽어보셔야 할 책이라는 생각이 들었다.

물론 나 역시도 이 원칙을 지키지는 못하지만 주로 경영자가 지녀야 할 덕목으로

이야기가 전개되어 가고 있고, 과거의 해리모습에서 꼭 우리 사장님이 생각이 났었다.

이 책의 주인공 해리는 정유공장 사장이다.

사장님들이 그러하듯이 해리 역시 스트레스에 쌓여지내다가

갑자기 의식을 잃고 쓰러지게 된다.

해리가 깨어난 곳은 현세가 아닌 이승과 저승의 중간지점 정도 되는 곳이었다.

그곳에서 해리는 셀레나라는 여인을 만나 그 여인 주장하는 다섯가지 원칙을 지켜야 삶을 지속시킬 수 있는데.....

마음으로 하는 경영의 5원칙

제1원칙 - 저의 의견이 받아들이지 않더라도 인격을 나무라진 마십시오,

제2원칙 - 저의 이야기를 듣고 이해해주십시오.

제3원칙 - 따뜻한 마음으로 저에게 진실을 말씀해 주십시오.

제4원칙 - 애정이 담긴 저의 뜻을 꼭 찾아봐주십시오.

제5원칙 - 저에게 숨겨진 장점을 인정해주십시오.

회사생활을 하다보면 상사에게 의견을 얘기하더라도 잘 받아들여지지 않고(아예 들을려고 하지도 않음) 도리어 우스운 꼴을 당하는 경우가 비일비재하다.

그리고 안건이라도 낼라치면 이야기를 들어주는 것이 아니라 무조건 외형적인 것만들 내세워묵살시켜버리는 그러한 일도 있다.

만일 그 상사나 대표이사가 셀레나와 같은 멘토를 만났다면...

아마도 상황은 달라졌을 것이다.

그러나 의도만을 중시하고, 결과를 중시하지 않는다는 것은 아니다.

의견을 내더라도 계속 묵살당하게 되면 사람이라는 것이 회피해버리고 마는 것 같다.

바람이 있다면 셀레나와 같은 멘토의 가르침을 지켜나가는 CEO들이 있었으면 한다.

대한민국의 사장님들... 애정이 담긴 직원들의 의도를 꼭 찾아주시길 바래요.

주인공 해리 하트웰은 사람에 대한 애정과, 관심에는 거리가 멀었던 라모코 정유회사의 사장이다. 그런 그가 어느 날 심장마비로 인해 ‘셀레나’ 라는  천사를 만나게 된다. 셀레나는  죽은거나 다름이 없는 해리가 다시 세상으로 돌아가 다섯 가지 마음으로 하는 경영원칙을 지키게 되면 새삶을 주겠다고 한다. 해리는 세상으로 돌아와 마음으로 겪는 다섯가지의 원칙을 각고의 노력끝에 지키게되고 새삶을 얻게된다.

HEART. 다섯가지 원칙은 다음과 같다.

이 책을 다 읽기까지 “왜 이 책의 표지에 해리, 최고의 멘토를 만나다. 보다 ‘HEART’를 더욱 크게 기재하였을까? 라는 생각을 가졌다. 과연 몇 장만 읽으면 누구나 생각할 수 있는 ‘마음의 경영’을 나타내는 단어일까?” 나는 마지막 장을 읽으면서 내 자신이 너무 어렵게만 생각하고 있다는 것을 깨달았다. 가장 첫 장에 쓰인 5원칙의 각 첫 자인 것이다. 내가 영어를 먼저 생각했다면 이런 엉뚱한 에피소드를 안고 책을 읽지 않았을 것이다.

이 책은 ‘칭찬은 고래를 춤추게 한다’의 업그레이드 판 인 것 같다는 느낌이 들었다. 비슷한 상황의 주인공 설정에 비슷한 전개. 하지만, 해리에서는 ‘칭찬은’에서 보여준 칭찬의 한 모면만을 보여준 것이 아닌 칭찬보다 한 단계 위라고 할 수 있는 배려를 보여주었다. 읽으면 읽을수록 이 책은 서로의 원칙을 삶에 적용하면서 느끼는 새로움에 빠지고  하였고 나에게는 ‘설득의 심리학’을 읽으면서 그 하나하나를 적용할 때 느껴지는 느낌이 생각나서 하트를 신나게 읽었다.

누구에게나 필요한 책이다. 자신의 주변에 단 한명도 아는 사람이 없다면 읽지 않아도 좋다고 생각된다. 그런데 그런 사람이 있을까? 그렇다면 읽어라. 요즘 들어 인관과의 관계에 대한 많은 책이 나오고 있다. 그들은 그저 책을 읽을 뿐 실행하지 못하고 있다. 해리도 알고는 있다. 하지만, 과연 마음으로 하는 경영, 배려가 자신의 일에 적합할까? 라는 의문감, 적대감으로 꺼려하였다. 우리도 그렇다. 이 행동이 옳은지 알지만, 정작 많은 생각에 그 생각을 행동으로 옮기고 있지 못하고 있는 것이다.

책에 대한 전개, 내용에 대해서는 얘기하지 않겠다. 자신의 주변에 한명이라도 아는 사람이 있으면 읽어보고, 과연 5원칙에서 내가 포함되는 것이 얼마나 있을까? 생각했으면 한다.