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이 책은 상대의 마음을 움직이는 말 한마디의 습관들을 담았다. 읽은 다음 금방이라도 실천할 수 있는 팁을 만들어 실생활에서 바로 활용할 수 있는 정보들을 수록하여, 말주변이 없는 사람들은 물론, 화술에 능한 사람들에게까지 도움을 주는 지침서이다. 말주변이 없어도 전화,문자메시지, 이메일을 이용한 한마디, 누구나 끄덕일 수 있는 한마디, 빛을 발하는 한마디, 티나지 않게 주목 끄는 한마디, 마음에서 우러나는 동의를 구하는 한마디, 다시 만나고 싶은 한마디라는 목차를 통해 말을 통해서 사람에게 다리와 다리를 놓아주는 지혜를 선사한다. 전화로 부탁할때야말로 상대의 이야기를 먼저 듣자, 미소와 인사는 내 쪽에서 먼저, 변명은 마지막에, 감사는 제일 먼저, 반론을 어렵게 하는 한마디, 칭찬은 애매모호한 편이 효과적, 상대의 전문 분야에 흥미를 표시한다 등 정말 간단할 수 있지만 생활에 꼭 필요한 말한마디의 기적을 이야기한다. 책 속에는 단락이 끝날때마다 말하기의 팁을 제시하여 상대에게 호감이 가고 말주변이 없어도 우리가 활용할 수 있는 말한마디의 효과를 볼 수 있는 대화술이 나와서 정말 흥미로웠다. 말을 잘 못한다고 생각하는 사람들도 진심어린 말, 상대를 생각하는 말 한마디를 배운다면 인생을 살아가는데 정말 도움이 되지 않을까. |
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날마다 우리는 '말'을 하고 살아가고 있다. 말 때문에 싸움이 나기도 하고, 말 때문에 인간관계가 유연해지기도 하고, '말'은 정말 중요한 의사소통의 도구임에 틀림 없는 것이 사실이다. 우리 속담에는 '말 한마디에 천냥 빚 갚는다'라거나, '발없는 말이 천리를 간다', '밤말은 새가 듣고 낮말은 쥐가 듣는다'등의 말과 관련된 중요한 속담들도 참 많다. 그만큼 말이란게 눈에 보이진 않으면서도 잘 하면 약이 되지만, 못하면 독이 되는 것이다. 그런 말하기에 관련된 책이라니 평소에 내성적이고 그다지 말수가 적은 내가 이 책을 본다면 어느정도 도움이 되지 않을까 싶었다. 사실 이 책에 있는 내용들 중 일부는 우리가 잘 알고 있지만 실천하지 못한 것들도 많다. 그렇지만 앞으로 회사생활 및 사회생활을 할 나에게 여러 가지 가르침을 주었다는 점에서 좋은 책인 것 같다. 즉, 이 책은 말을 정말 논리정연하게 아주 잘해서 사람들을 설득하여 자기편으로 만드는 그런 방법들이 나열된 것이 아니라, 단 한마디라도 상대의 마음을 움직이는 말을 해서 인간관계를 원활히 하고 인맥을 형성하게끔 도와주는 책이라고 할 수 있다.
사실, 고맙다는 말 한 마디 하고 싶은데, 왠지 부끄러워서 못할 때도 많았고, 일본에서도 흔한 '아리가또 고자이마스' 한 마디 해주면 될 것을 용기가 안 나고 왠지 뻘쭘해서 못했던 기억이 난다. 이제 이런 뻘쭘스러운 태도부터 집어던지고, 용기를 내서 실천해보도록 해야겠다. 나처럼 이렇게 용기가 없고 어떤 상황에서 무슨 말을 해야 할지 잘 모르겠다는 사람에게 이 책이 많은 도움이 될 것이라고 생각한다. |
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말 한마디의 중요성 여과 없이 보여주는 '말 한마디로 천냥 빛을 갚는다'속담이 있습니다. 형태가 없는 말이 상대의 마음을 움질일수도 있고 그렇지 않으면 신의를 잃을 수도 있다것입니다. 그러나 우리의 의사소통의 도구이기에 자신도 모르게 불필요한 말을 하거나 생각보다 말이 먼저 나와 실수를 저지르고 나서야 후회하는 경우가 많습니다.
구성은 우리가 일상생활에서 겪는 상황들을 총 86가지로 정리하여 처음에는 상황을 명시하고, 후에는 그에 대처하는 방법을 조금한 팁으로 적어놓은 형식을 채택하고 있습니다.
이 책을 읽으면서, 인간관계에 대한 두려움이 있는 사람이나, 말주변이 없는 사람들이 상대에 대한 이해와 대화의 방법을 조금 배울 수 있는 가벼운 지침서라고 생각이 되었습니다. 남의 약간의 비난에도 잘 흥분하여 자기합리화에 급급하는 사람들이 많은 사회에서 다시금 말의 중요성을 알게 되는 책인 것 같습니다. |