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우연히 다른 책들 검색하다가 발견한 책이다. 역시 다른 블로그에서 리뷰를 보았고 UCC 등 뉴미디어에 대한 마케팅이 설명되었다고 되어있어 읽고 싶은 생각이 들었다. 저자 신병철은 시대가 완전히 바뀌어 이제는 새로운 마케팅이 필요하다고 한다. 인상적인 구절이 있었는데,
"우리가 배워왔던 마케팅기법은 1960년대 필립 코틀러 등에 의해 만들어졌다. 그러나 21세기는 1960년대와는 확연히 다른 시대다. 과거의 잣대로 현재를 잴 수는 없는 것이다."
몇일 전만 해도 필립코틀러가 썼다는 두꺼운 마케팅원론책을 구입하려했던 나에게는 그 책을 읽지않아도 되는 좋은 핑계거리였다. 그리고 사실 맞다고 생각한다. 언제까지나 잭트라우트가 20년전에 쓴 Positioning같은 책에 의지할 수는 없는 것이다(물론 기본적으로 읽어야하는 책임에는 틀림없다) 하여튼 시대가 기존 4대 매체(신문,TV,잡지,라디오)에서 다양한 미디어에 의존하게 되었고 또한 소비자 또한 오랜 기존매체의 기법에 익숙해져 그 영향력이 줄었다고 판단한다. 따라서, 과거보다 빠르고, 소비자지향적이고, 직접해동유발을 할 수 있는 새로운 마케팅 기법, 즉 인터랙티브 마케팅의 필요성을 강조한다.
Part1에서 급변하는 소비자의 특성을 언급하는데, 한 가지 눈에 띄는 것이 있었다. 지금의 소비자는 다양성을 즐겨 비싼 것도 사지만 싼 것도 산다는 것이다. 다시말하면, 부자라고 명품사는 것이 아니고 돈이 없는 대학생이라고 반드시 싼 것만 사는 것은 아니라는 것이다. 부자도 명품을 즐기지만, 필요없는 돈은 철저히 절약(ex. 대형마트에서 소비재를 구입하는 경향)하고, 서민층도 개인만족을 위해서는 돈을 아끼고 아껴 명품을 구입한다는 것이다. 이는 제일기획에서 분석한 2635세대의 특성과도 부합한다. 최근 나도 그런 경향이 강해지는 것 같다. 따라서, 타겟은 예전처럼 상위 몇 퍼센트와 같이 구분하기가 어려워졌다. 이 부분에서 미래의 마케팅은 참으로 어려울 것이라는 생각이 들었다.
책의 상당분량이 UCC와 구전마케팅의 중요성, 사용방법, 그리고 효과에 대해서 다양한 국내외 사례를 통해 설명하고 있다. 많은 마케팅 책들을 읽은 것은 아니지만, 나름 괜찮았다고 생각한다. 그 이유는 이와 같이 기존의 마케팅을 부정하고 뉴미디어 등을 언급하여 신마케팅을 설명해준 책이 시중에 많지는 않기 때문이다. 학교에서 빌려본 책이지만, 소장하고 싶은 생각이 있어 고민중이다....
인상깊은 구절 하나더...
"구전이 날 수 있는 메시지의 개발... 1. 대부분의 경우, 사람은 자신의 약점을 감추고 싶어하고 장점을 드러내고 싶어한다. 이것은 인지상정이다. 그런데 이 단점이 장점으로 둔갑하게 되면, 놀라움이 발생하게 된다...." - 취업시 꼭 사용해봐야할 기법이다... |
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시대가 변해가면서 마케팅의 방법도 변해가는 것은 자명한 일이다. 하지만 그 변화의 속도는 시간이 가면서 더 빨라지게 되는게 현실이다.
과거의 TV나 기존 미디어에 의존해 있던 마케팅 방법들이 이제는 일년, 한달, 일주일 단위로 급변하고 있다. 인터넷이라는 거대 미디어가 새롭게 등장하는가 하면, 일방적인 방법의 마케팅에서 이제는 쌍방향의 마케팅으로 변화가 일고 있다.
마케팅은 회사만 하는 것이 아니다. 진정한 마케팅은 고객을 변화시키고 고객의 목소리로 제품을 홍보하는 것이다. 지금 이렇게 글을 쓰고 있는 것도 고객의 목소리로 책을 홍보하는 것으로 볼 수 있을 것이다.
항상 그럴싸하게 포장된 멋진 문구와 멋진 이미지가 더 이상 최고의 제품홍보가 되지는 않는다. 더 자세하고 더 진실된 정보가 제품에 최고의 마케팅이 되고, 그런 정보들이 고객들 사이에서 구전될 때 가장 효과적인 마케팅 효과를 얻게 된다.
여기에 독특함이라는 것이 사람들의 눈길을 끈다. 이 독특함이라는 아이템은 시간의 흐름에 상관없이 마케팅의 화두일 것이라 생각한다. 새로운 아이디어는 과거에도 지금도 언제나 홍보의 중심이 되어 왔다. 하지만 사람들의 경험이 점점 더 많은 자극에 익숙해져 있기 때문에 새로움은 더 강한 자극을 요구하고 보여주어야 한다.
실제 사례를 소개하며 여러가지 마케팅 기법을 다루고 있지만 결과 중심의 소개라서 실제 진행하는 과정에서의 개인의 독특한 발상이 더 중요할 거라 생각된다. 단순한 레퍼런스로서 읽기에는 좋은 책이다. |
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기존의 마케팅은 죽었다는말은 조금 과장된 말이긴 하지만..
현재로서 예전 1960년대에 만들어진 마케팅개념으로는 현시대의 흐름을 따라갈수가없다..
일부분 비슷한부분이 존재하고 있기는하지만.. 글쎄..? 10면이면 강산이 변한다고 지금은 10년이아닌.. 5년.. 아니.. 눈만 감았다가 뜨면 변화하는 세상이 도래했다.
그런데.. 지금 경영은 어떠한가?
경영이 가장나중에 시작한 학문이지만 가장크게 발전할수 있었던것은.. 경영이 가지고 있는 학문의 유연성을 꼽을수 있을것이다.
그런데 현재 대학에서는 이를 인정을안하고.. 자신들이 배웠던 당시의 지식을 전파해주고 있다. 그것이 과연 옳은것인지는 의문이 들긴하지만..
새로운 시대로 접어든것을 느끼고 .. 그변화를 통솔하고 싶다면 이책을 추천한다.
이런 책은 주로 외국서적을 좋아했는데.. 이책은 정말 다른 외국서적과 비교해서 손색이 없는 그런 책이다.
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마케팅 관련 책.... 구나 가지고 있을것이다. 말이다. 재미있게 펼쳐낸 책이다. |
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motivation 광고만 나오면 채널을 돌리는 사람들 tv말고도 재미있는건 세상에 널렸다.
이것은 미디어의 힘이 약해지고 소비자의 다매체성향에따른 마케팅의 현실을 단적으로 나타내주는 글귀이다
but..how? 하지만 이런 소비자들에게도 약점은 있으며 그것은 곧 인터렉티브다 ! 라는 말로 방법 제시를 시작하고 있다.
what?
입소문 마케팅 , 버즈 마케팅이라는 말을 들어본적 있는가? 미디어 광고는 그저 일방적일 뿐이다 강제로 전달만하려는 것이기때문에 그 수많은광고를 그저 '광고' 라는 하나의이름으로 표현하고 받아들여 외면할뿐이다. 그렇기에 더욱 자극적인 방향으로 흐를수밖에 없는것이다.
하지만 저 두가지 마케팅은 쌍방향성이다 내가 광고하고 반응을 단시간내에 받아볼수있고 훨씬가시적이다. 그렇기때문에 그렇기때문 빠른 전략 변화를 꾀하면서 자연스레 기업에 피드백이 되는것이다
finally..
이런내용을 다룬책은 근간 많지 않았던걸로 알고있다 굳이 마케팅업종에 종사하지않는 사람이라고 해도 이책은 독자에게 흥미있고 다채로운 현실을 바라보게 될것이다
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이책은 무척 가볍다. 책 두께가 앏아서 가볍고, 저자의 문체가 가벼워서 가볍다. 두시간 정도만 정독하면 책을 다 읽을 수 있을 정도로 쉽고 가볍다.
사실 책의 내용은 마케팅 교과서적인 내용이다. 물론 국내 인터렉티브 마케팅에 대한 제대로 된 교과서도 없고, 또 사실 그렇게 성숙한 학문도 아니기 때문에 깊이 면에서는 아무래도 한계가 있다.
하지만 사례위주로 표현한 저자의 가벼운 문체는 아주 쉽게 이 학문에 접근할 수 있도록 이끌어 준다.
필독도서라고 추천할 수는 없겠지만, 가볍게 읽어줄 필요는 있는 책인 것 같다.
비상의 중국바라보기 - 비상서평 |