어록을 만들 작정이었다.

무슨 어록? 우리 직장 상사 어르신의 '정말이지 같잖은 멘트'를 모아 범조직적 사내 네트워크, 그러니까 메신저로 뿌릴 생각이었다. 말 하나하나가 사람을 기분 나쁘게 만들고, 일을 하고 싶지 않게 만들고 무슨 말본새가 저따위인지 치를 떨게 만드는, 정말이지 내노라하는 어법의 소유자, 그가 하면 칭찬도 기분 나쁘다, 춤추던 고래도 죽게 만든다.

모임을 만들 작정이었다.

가칭 '반경 100미터 이내 접근금지'모임. 그러니까 부하직원을 보기만 하면 머리부터 발끝까지 일단 흠집부터 찾고 보는, 그래서 그것을 어떻게든 말로 표현하지 않으면 울화병에 걸리는 상사를 모시고 있는 터라 나름대로 미운털이 박힌 사람끼리 모여 그 상사가 뜨기만 하면 여하튼 반경 100미터 이내, 가시권에 들어가지 말자고 굳게 다짐한 가련한 어린 양들의 모임 말이다.

어록은 만들다 지쳤고, 모임은 혼자 활동 중이다.....

웃기는 일이다. 윗대가리가는 그저 한두 명일 뿐인데 그 윗대가리가때문에 내가 처음에 가졌던 직장에 대한 신뢰, 또는 비전까지 멸종 위기에 처하고 말다니 말이다. 한 직장의 '리더'라는 게 그냥 단순히 '윗대가리'인 것만은 아닌 게다.

리더가 단지 윗대가리로만 존재할 때에는, 자고로 아랫것들이 피곤해지는 법이다. 존경도 존중도 없이, 게다가 말로 패악까지 떨치는 윗대가리라면 더더욱!

(혹시 이 리뷰를 내 윗대가리가 보면 어쩌나, 철저한 익명성이 보장되어야 한다! 음, 일단 윗대가리를 한자로 표현하자. '상사')

위대한 리더처럼 말할 생각은 아니었지만 위대한 리더처럼 말하는 건 어떤 건지 알아나 볼까 하고 읽은 책은 이제 이 책을 내 상사에게 줘, 말아 하는 고민에 빠지게 했다. 아, 정말이지 내 상사가 꼭 읽었으면 하는 책이다.

위대한 리더의 소통법 하나, '심플'

으하으하으하, 우리 상사는 절대 심플한 법이 없다. 그래서 뭔 말을 해도 하나도 들리지 않는다. 학창시절, 조회시간 교장 선생님 말씀처럼 말이다.

하나에서 열까지 다 읽어보니 우리 상사님, 하나에서 열까지 다 위대한 리더와 어긋나게 말하고 계시다. 이게 내가 이 책을 주고 싶은 이유다. 보고 배우시라는 이야기다.

소심한 나는 지금 고민 중이다.

1. '내가 당신을 위대한 리더로 생각하니 이 책을 드려요.'라는 탈을 쓰고 준다.

2. 나는 이 책을 안 읽은 것처럼 하고 리더의 대화법이라기에 생각나서 한 권 샀어요, 전략으로 나간다.

3. 어떻게든 당신 말본새 좀 고쳐라, 라는 궁극적인 의도는 절대 모르게 해야 한다.

4. 에라, 그냥 몰래 책상 위에 두고 올까?

옆에 있던 직장 동료가 말했다.

저 사람을 보면 말을 어떻게 해야할 지를 배우게 돼. 저렇게 되지는 말아야지 하는 생각이 들어.

이런이런, 나도 한수 배웠다.

내 실존의 상사에게 욕만 할 게 아니라 (욕 하면서 배운다지 않아)  그 말본새를 저어하고 이 책의 말본새를 지향하자.

위대한 리더가 아니어도 위대한 리더들의 말본새에서 말을 배울 수는 있잖은가 말이다. 

요즘 드라마에 꽂혀 산다.

월화는 '얼렁뚱땅 흥신소', 수목은 '태왕사신기'

얼렁뚱땅 흥신소의 인물들은 나랑 친구 먹고 싶은 인물들이고,

태왕사신기의 담덕은 내가 모시고 싶은 인물이다. 그 정도 인물이라면 충성해봄직도 하다. (물론 얼굴도 잘 생겼지만 말이다.)

담덕은 말한다.

"전쟁을 하게될 것 같아요. 내 부하들이 조금이라도 덜 다치게 갑옷을 만들어 주세요."

"죽지마라. 이것이 나, 너희들의 임금의 명령이다."

으아으아으아, 어찌 반하지 않을쏘냐.

이런 임금이라면 비굴한 나도 충신 고우충이 되어, "소신, 폐하의 명을 받듭니다!"하면서 뜨거운 눈물을 흘릴 태세다.

사람마다 독특한 억양이 있고, 화법이 있다.

태왕사신기의 태왕, 담덕은 유약한 듯한 말투에서 온화함이 묻어나고 진심어린 마음에서 나오는 말에 인간적인 따스함이 퍼진다. 부드러운 카리스마, 담덕. 담덕이 리더라면, 나는 좋아 나는 좋아, 담덕과 함께라면!

＜위대한 리더처럼 말하라＞에 나오는 마음을 얻는자의 대화법, 열 개의 항목을 담덕에게 넣어 보니, 아 그렇다, 담덕은 마음을 얻었다!

어째 리뷰가 서평이 아니라 드라마평이 된 듯한 느낌이 들기도 하지만 뭐 어쩌겠는가, 읽다 보니 자꾸 담덕이 떠오르는 걸. 아마 작가도 이 책을 조금만 더 나중에 냈다면 분명 담덕 이야기가 들어갔을 거다.

그래도 책 리뷰니까 책에 대해 말하자면, 일단은 책이 재미있다.

무슨 거창한 커뮤니케이션 이론을 들먹이지 않고도 어떻게 말을 해야 하는지를 우리 시대 유명인-오프라 윈프리, 처칠, 반기문, 체 게바라 등등 정치인부터 사업가까지, 연예인부터 역사적 인물-들의 언행의 예를 통해 들려주고 있어서 읽기가 편하다.

그래서 읽다 보니 자꾸 여기 나오는 위대한 리더들의 마음을 얻는 대화법 항목 하나하나가 자꾸 누군가를, 때로는 말 밉게 하는 어떤 사람을, 때로는 말로 힘을 실어주는 누군가를 연상시키다가, 결국 그것들이 어우러져 담덕이 떠오른 거다. 뭐 그런 거다.

어쩌면 슬퍼해야 하는 건가.  우리 사회에서 소위 지도자라고 하는 사람들은 하나도 떠오르지 않은 걸 보면, 결국 이 덕목을 갖춘 인물로 떠오른 게 드라마 속 허구로 재탄생된 인물, 담덕인 걸 보면.

말이 많은 사회다. 그런데 들을 말은 별로 없는 사회다. 아니, 귀를 씻고 싶은 사회다. 정치인부터 연예인까지 차라리 침묵할지어다, 외치고 싶은 사회다. 말은 많은데 소통은 안되는 사회, 이제 대선까지 가세했다. 누구를 뽑을지 고민하다가 아, 담덕이라면 뽑을 텐데 하고 있는 나를 발견했다.

담덕이 잘 생겨서가 아니다. 그가 따뜻한 마음으로 말 할 줄 아는 인물이기 때문이다. 위대한 리더처럼 말하라, 그러면 마음을 얻는다.

이 책은 언젠가 한 번쯤 이름 들어봄직한 리더들의 이야기를 통해,

우리가 수 많은 사람들과 어떻게 이야기를 풀어 나가야 하는지에 대해 알려주고 있고, 인생에 대한 여러 가지 지혜도 덤으로 준다.

회사의 상사나 어떤 단체의 우두머리만이 리더는 아니다. 현대를 살아가는 우리 모두는 리더라 할 수 있다. 서점에 나와 있는 수 많은 자기계발서보다 조금 더 체계적이고 구체적으로 구성되어 있어서 마음에 더 와 닿는 것 같다.

커뮤니케이션 법칙을 읽어 나가면서, 내가 이미 갖고 있는 부분에 대해서는 잘 하고 있다는 확신을 갖게 되었고, 내가 그동안 커뮤니케이션 해 오던 부분 중에 잘못된 부분들은 반성할 수 있는 시간들이 되었다.

커뮤니케이션은 쉬워야 하며, 상대방의 입장에서 나 자신을 객관적으로 볼 수 있어야 하며, 말 뿐만 아니라 나의 전체적인 이미지를 통해 보여주는 것 또한 중요하다. 그리고 누구와도 편견없이 소통할 수 있는 따뜻한 상상력을 가져야 하며, 때로 타협점을 찾고 이해를 구하고, 가끔은 밀어붙이기도 하는 복잡한 공정도 할 수 있어야 하며, 마음으로 대화할 수 있어야 한다.

이 책의 리더들이 보여주는 커뮤니케이션 법칙을 우리 모두가 지켜 나간다면, 우리 사회는 더욱 발전할 것이고, 너와 내가 함께 성장하는 기분 좋은 성공을 맛보지 않을까. 나부터 실천해야겠지? ^^ 

그동안 살아오면서

많은 지도자들에 대한 좋은 이야기를

여러곳에서 들어왔다.

그런데 여기에 한꺼번에

세계의 명망있는 지도자 38인을 한꺼번에

만나

그들의 생각과 행동을 이렇게 짧은 시간에

접할수 있음이 너무 고맙다.

평소에 이름만 들어왔던

지도자의 멋진 성공요인을 부담없이

생각하고 느낄수 있는 기회가 너무 좋다.

이 책을 읽다보면

대화법을 익히기 보다는

성공한 지도자들의 멋진 성공의 길을 따라가게 만드는 듯하다.

내가 가장 가까이 접근할 수 있는 지도자..

내게 가장 와 닿는 지도자를 만날수 있어서 좋다.

성공자들에 대하여

결과만이 아닌

그들의 삶속에 있는 노력의 흔적을 느끼는 듯해서 멋지다.

두고 두고 읽고 싶은 책중의 하나이다.

유비와 조조를 그린 화가가

나를 그린다면 어떻게 그릴까?

라는 표현이 정말 나 자신을 되돌아 보게 만든다.

유비의 귀와 조조의 입

평생 잊지 말아야할 귀중한 충고다.

삶의 의미를 찾고

인생을 멋지게 살아가려는 사람한테

어울리는 책이다.

사람과 소통하는 커뮤니케이션 능력!

현대인들은 자기표현을 즐겨하고 어떤 방법으로든지 자기를 드러내고자 한다.

그런데 커뮤니케이션 능력이 없다면 말하는데 애를 먹고 오해와 갈등도 빈번하게 생긴다.

특히 기업의 리더들이나 어떤 조직의 리더들에게는 눙력 있는 커뮤니케이션이 절대적으로 필요하다. 정답이 없는 커뮤니케이션이지만 이 도서를 통해 설명되어지는 사례들을 자신의 것으로 소화 한다면 자신의 커뮤니케이션 능력을 한단계 업그레이드 할수 있다고 생각한다.

저자는 커뮤니케이션 사례의 키워드를 통 10개로 압축하여 보기 좋게 정리 하여 독자로 하여금 이해를 쉽게 하도록 해주었다.

제1부의 키워드는 “심플”로 짧고, 쉽고, 빠르게! 복잡한 과정을 생략하라! 말과 행동에 군살을 빼고 누구나 이해하기 쉽고 알기 쉽게 커뮤니케이션하라!

GE의 CEO 잭 웰치의 쉽게 보여주고 솔직하게 대면하라, 율리우스 카이사르의 짧고 쉬운말이 오래 기억에 남는다. 우리가 다 아는 “왔노라, 보았노라, 이겼노라”는 율리우스 카이사르가 BC47년에 파르나케스를 격파하고 원로원에 보낸는 서언에 쓴말이다. 얼마나 새롭게 느껴지는 커뮤니케이션인가? 그 외 빌리브란트, 카를로스 곤도 대표적인 인물로 소개 되었다.

제2부의 키워드는 “스토리”로 가슴을 열게 하고 기억에 오래 남는 재미있는 이야기로 커뮤니케이션 하는것이다. 대표적인 인물로 이야기로 마음을 훔쳐라는 에이브러햄 링컨 이외에도 프랭클린 루스벨트, 더글라스 맥아더가 소개 되었다.

제3부의 키워드는 “유머”로 돈독한 인간관계를 만들고 타인과 원만한 의사소통을 하게 하는 윤활유 역할을 하게 하는것이다. 대표적인 인물로 윈스턴 처칠, 공격을 유머로 받아치는 로널드레이건을 통해 타인의 비판에 유머가 위기를 반전시키는 훌륭한 도구임을 D알게 되었다.

제4부의 키워드는 “개성”으로 자신의 스타일을 창조적으로 만들어냄으로 의사소통능력을 업그레이드 하는것을 스티브 잡스, 존F.케네디등을 통해 알려 주고 있다.

제5부의 키워드는 “균형”으로 강력한 카리스마스보다는 의사소통을 위해서 높은자리에선 낮은자세를 취하고, 강한이미지뒤에 따뜻한 마음을 발휘할줄 아는 균형감각을 요구하고 있다. 후진타오는 타인을 평가하기전에 나를 먼저 살핀다는 행동은 나에게 던져주는 의미가 있었다.

제6부의 키워드는 “공감”으로 단순히 말만 잘하는것이 아니라 정서적인 커뮤니케이션을 통해 상대와 공감하고 상대의 마음을 울리고 설득하는 사람만이 진정한 커뮤니케이션의 고수임을 알려주고 있으며 사례로 오프라윈프리, 마가렛대처, 마쓰시다고노스케,아니타로틱을 들어 주고 있다. 마쓰시다고노스케는 언제든 회사와 운명을 함께하는 충성스러운 직원을 얻기 위해서는 회사가 먼저 조직원 개인 개인의 아픔을 공감하고 어려움을 해결해주고 노력하는것이다라고 하였다. 서로의 어려움에 공감할수만 있다면 애써 강요하지 않아도 직원들의 매사심과 충성도는 높아질것이다.

제7부의 키워드는 “경청” 으로 상대방의 마음을 가장 잘 얻는 비결이다. 즉 나의 귀를 진솔하게 연다는것은 나의 마음을 연다는것과 같은 것으로 상대의 마음을 여는 비결이기도 하다.사례로 징기스칸, 세종대왕, 소크라테스들어 설명하였다.

제8부의 키워드는 고래도 춤추게 한다는 “칭찬”이다. 의욕을 잃거나 좌절한 사람에게 칭찬은 더할 나위 없이 용기를 복돋아주고 삶의 의욕을 주는것이다. 사례로 하워드 슐츠, 반기문, 카사노바 등을 들어 설명 하였다.

제9부의 키워드는 “따뜻함”이다. 부드러움의 따듯함 즉 탈 권위주의가 된다면 리더로서 자질을 갖추었다고 할수 있다. 사례로 주몽, 왕건, 칼리 피오리나를 들어 설명 하였다. 특히 주몽은 자신의 주변의 인물들을 인정해주고 보듬어 줌으로 그들이 진정으로 마음에서 우러나와 충성하게 하였다.

제10부의 키워드는 “카리스마”이다. 힘으로 권위로 다가가는 카리스마가 아니라 강한것 같지만 부드럽고, 단호하지만 고개가 끄떡여지는 설득력을 말하는것이다. 사례로 체 게바라, 나폴레옹, 리콴유, 손정의, 루 거스너를 들었다. 말이 설득력을 갖게 하려면 행동이 뒤따라야 하며 당당하게 상대의 눈을 바라보며 분위기를 압도하라. 강한 신념으로 상대를 설득하라. 비젼을 통해 구성원과 비젼을 공유하여야 하는것이다.

아무리 좋은 의사소통의 기술의 정보가 있다 하더라도 자신이 부단히 노력하여야만 된다는 사실을 이 책을 통해 알게 되었다. 리더가 되고자 하는 모든 사람들에게 이 도서가 유용할것으로 생각하며 추천 합니다.

사실 별 사심없이 집어든 책이다.

아직 신출내기인 나한텐 늘 '말말말' 이 말이 고민이고 말썽이였기때문에,

말에 관련된 자기계발 도서를 뒤지다 빨간 책제목이 눈에 띄어서 한번 봤던것.

첫느낌은 내노라하는 유명한 사람이 나와있어, 뭔 사례집인가 했지만.

운동가, 대통령, CEO, 프로그램 진행자 등등..

계급을 막론하고,분야를 막론하고 시대를 막록하여 소위 어떤 조직이든 '이끌어' 성공한 사람들의 이야길 주욱 풀어놓았다. 내가 좀 무지해서 처음 보는 사람도 있엇지만,대체로 어디서 이름은 한번쯤 들어 봤을 법한 이들.

자자는 어느새 유명해지고 성공해 있던 그들의 성공 요소를 특별한 커뮤니케이션이라 잡고 사례로 자연스럽게 풀어간다.

사실 제목으로 보나 안의 소재로 보나 난 리더도 아닌 고작 신입의 초짜일 뿐인데 왜 볼 수 밖에 없었냐면, 자기계발서를 많이 본나는 잘난척'하는 책들이 너무 싫다. 하도 봐서 질렸다고 해야되나? 그런데 이책은 잘난척이 없다.

그리고 말에 대한 눈치를 언급하는 느낌이 좋았다. 

뭐.. 잘난 사람들이 왜 그렇게 잘됬나 궁금하기도 하고.

좀 다용도의 책인 것 같다. 유명한 리더들의 굵직한, 혹은 소소한 사례가 들었으니 상식적으로 한번 읽어 보면 좋을듯 하고, 리더들에게 잘나가는 리더들에 대한 모습을 보여주며 코치하는 주 입장이니 어떤 조직이던 리더가 봐도 좋겠고, 자기 말에 혹하게 하고 싶은, 자신의 말에 힘을 싣고 싶은 나같은 사람이 봐도 읽힌다.

쉽게 말하려고 한 책 같고, 사례덕에 지루하지 않게 읽을 수 있는 책같다.

뭐 어떤 책이던 내꺼로 만들지 못하면 말짱도로묵이겠지만.

여기서 좀 다른 소스를 뽑아냈으니 그걸로 만족한다.

사회생활 초기에는 별 걱정없이 일을 배우는 데에만 신경을 썼었다.

그러나 점점 경력이 쌓여가고, 대인관계가 넓어지고, 조직에서 책임의 범위가 넓혀지면서

단순히 일만 잘한다고 사회생활을 잘하는 것이 아님을 깨닫게 되었다.

그리고 깨닫는다고 해서 그것을 해결하고 넘어설 수 있는 단순한 문제도 아님을 알 수 있었다.

특히나 말주변이 별로 없고 남 앞에서는 잘 나서지 못하는 나의 성격상 그러한 문제는 더 심각하게 다가왔다.

그래서 그동안 리더십, 커뮤니케이션, 대화의 기술 등등 여러 종의 책들을 읽으면서

나름대로 전문가들의 노하우와 스킬을 많이 배우고 익혀왔다.

앞으로는 내게는 더 많은 리더십이 요구될 것이다.

이제 단순히 일을 따르기만 하는 것이 아니라 소통을 통해 의사를 결정해야 할 일들이 더 많아질 것이다.

내게는 어떠한 리더십이 필요할까?

때마침 CMI연구소 전미옥 대표의 ＜위대한 리더처럼 말하라＞가 출간되었다.

역사상 가장 위대한 지도자로 평가받은 정치가, 기업가, 혁명가, 철학자 등

38인의 남다른 커뮤니케이션에 주목하여 엮어놓은 책이다.

저자는 크게 10가지의 리더십 유형을 분류하고 그 특성에 맞는 지도자들의 리더십에 대해 설명하고 있다.

심플, 스토리, 유머, 개성, 균형, 공감, 경청, 칭찬, 따뜻함, 카리스마의 유형들 속에서

나는 어떠한 형태의 리더십을 따라갈 것인가?

그리고 나에게 가장 적합한 유형의 리더십은 무엇일까?

물론 한 가지의 정형화된 리더십은 없다. 그래서 이 책은 더 유용한 가치가 있다.

다양한 리더십을 가진 지도자들의 삶을 보며 상황과 환경에 따라 리더십을 발휘할 수 있는 것이다.

앞으로 더 다양한 관계 속에서 사람들을 만나고 소통해 나가야 한다.

그럴 때 이 책의 다양한 가치들을 잘 떠올린다면 많은 도움을 얻을 수 있으리라 생각된다.

진정한 사람을 사귀고 싶고 또 진정한 사람과의 관계를 유지하기 위해서

꼭 필요한 책입니다.

비단 경영가들뿐만이 아니라 일반인에게도 도움이 되는 책이지요.

달변가만이 리더가 될 수 있는 것이 아니라 먼저 남의 이야기를 잘 들어주는 사람이 리더가 될 수 있다고 생각합니다.

[타인과 대화를 나눌 때나 누군가를 설득하고자 할 때, 가능한 어려운 말, 유식해 보이는 말을 하려고 애쓰는 사람이 있다. 자신감이 없거나 자신의 배경에 대해 부끄러움을 가지고 있거나, 내용보다는 형식에 치중하는 사람들에게서 자주 볼 수 있는 모습이다. 이들은 그렇게 해야 상대방이 날 무시하지 않고 자신을 우러러볼 것이라는 생각을 하고 있는 걸까? 말을 너무 쉽게 하면 생각도 짧고 진지하지 못한 사람으로 평가받을까 두려워하는지도 모른다.]

이 부분에서 뜨끔했습니다.

이렇게 나의 대화 버릇 등과 비교하며 읽기에 깊은 공감을 할 수 있는 책입니다.