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사람들을 만나거나 모임에 갔을 때 단연 돋보이는 사람들이 있다. 말을 잘 해 주위사람들을 휘어 잡는 사람들이 그들이다. 말 한마디에 뻥뻥 터지고 무슨 이야기를 하나 귀를 쫑긋 거리게 하는 그들의 말은 부러울 따름이다.
그들의 화술엔 어떤 차이가 있을까?
혹시 그 화술을 배울 수 있을까 싶어 책을 읽었다. 대화나 화술에 조예가 깊은 저자 신영란, 김석준님의 공저로 쓰여진 이 책은 말과 관련된 다양하고 좋은 말을 소개한다. 말을 잘 하기 위해선 어떤 말을 사용해야 하나, 잘 말하기 위해서 잘 들어야 한다 등등 말을 잘 하고 싶은 사람들에게 귀담아 들어야 할 다양한 이야기를 설명한다.
하지만 책의 깊이는 그리 깊지 않다. 워낙 이런 책에 관련된 책이 많아서인지 이 책은 다른 책에서 말하는 내용의 답습 이상의 조언을 해 주진 못한다. 책의 분량이 얇고 단락도 적어 쉽게 읽을 수 있는 장점이 있지만 가슴에 남는 그런 한구절의 메세지도 남지 않았다.
잘 말하는 것은 이렇게 어려운 것일까? |
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꽤 괜찮은 내용들이 많았다. ! 추천! 남을 배려할 줄 아는 사람은 절대로 말을 함부로 하지 않는다. 선의를 악의적으로 해석하여 말꼬리 잡는 혀에 날을 세우지도 않는다 사람과 사람 사이의 관계가 어려워지는 건 말이 통하지 않기 때문이다 # 제 1장: 말 잘하는 사람, 잘 듣는 사람 1) 새겨듣기를 강요하지 마라 2) 화술은 훈련이다 3) 상대의 흥미를 끌 수 있는 화제를 선택하라 4) 침묵도 대화의 일부분이다 5) 표현의 마지노선을 지켜라 6) 친절하거나 고맙다는 느낌을 강요하지 마라
# 제 2장: 성공을 부르는 신나는 대화법 1) 남의 감정을 앞지르지 마라 2) 먼저 말 거는 것을 두려워하지 마라 3) 자기다움으로 승부하라 4) 상대의 장점을 부각시켜라 5) 꺼내기 힘든 얘기라고 피하지 마라 6) 내가 먼저 인사하기
# 제 3장: 자신의 가치를 높이는 대화습관 1) 내 말을 듣고는 있는 건가? 2) 대화의 맥을 짚어라 3) 대화에 탄력을 주는 맞장구 4) 적극적으로 반응하라 5) 맞장구는 한 박자 쉬어가며 6) 성의껏 집중하라
# 제 4장: 직장인의 성장을 돕는 화술 1) 말은 따뜻하게, 행동은 유연하게 2) 항상 묻고 메모하는 습관을 들이자 3) 이런 사람과는 일하고 싶지 않다 4) 아랫사람이 자유롭게 말해야 조직이 산다 5) 전화 매너는 회사와 당신의 이미지
# 제5장: 마음이 통하는 대화의 법칙 1) 효과적인 칭찬법 2) 비난의 커뮤니케이션 노하우 3) 남의 이야기를 함부로 입에 올리지 마라 4) 좋은 생각이 좋은 말을 낳는다 5) 비난하기 전에 상대의 입장부터 생각하라 6) 약이 되는 거짓말 7) 딴소리, 막말, 독설의 딜레마 |
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상당히 뻔한 이야기들만 나열했지만, 보기 좋게, 적당한 예를 들어 간략하게 요약해 놓은 책이다. 그래서 쉽게 읽혀지고, 공감하면서 읽게 된다.
그러나, 이런 책들이 대부분 그렇듯이, 특별한 비법을 얻을 수 있는 것은 아니다. 이미 알고 있는 사실을 정리하고 확인할 수 있다는 것 정도이다. 이 세상에 돈 잘벌고, 사람 잘 사귀고, 회사에서 성공하는 특별한 비법같은게 있을 리가 없지 않는가? 그런게 있으면, 모두 성공하지.. 다만, 모두가 알고 있는 것을 실천하느냐의 문제일 뿐이라고 생각한다.
그렇다고 이 책이 전혀 쓸모 없는 책이냐? 그건 아니다..
모두에서도 밝혔듯이, 상당히 간결한 문체와 큼직한 글씨체로.. 필요한 내용만 요약해서 보기 쉽게 정리해놓았다.. 책을 한번 읽으면서 알고 있는 상식을 정리하고 다짐해 보는 것만으로도 의미는 있을 것이다. |