현인이자 작가이면서도 심오한 생각을 지닌 평론가. 그리고 역사가이자 일본 예술 전문가, 사회 생태학자이며 서른 권 이상의 저서를 출간한 현대 경영학의 아버지로 불렸던 피터 드러커!

스스로를 ‘사회 생태학자’로 불렀을 만큼 경영과 리더십이 인간의 삶을 변화시킬 수 있다고 믿었던 피터 드러커는, ‘경영학’을 기업뿐 아니라 정부, 대학 그리고 모든 조직들이 연구할 가치가 있는 하나의 학문으로 창조해 낸 천재이자 말과 행동이 일치한 ‘지식노동자’였다.

그는 오스트리아 출신으로 그의 가족들은 공직자였다. 그의 집에는 늘 방문객이 많았는데 그 중엔 유명한 경제학자들의 방문도 종종 있었다. 그 중엔 프로이트도 있었다는데 드러커는 10대 시절부터 이러한 사람들과의 대화에 참여하도록 격려를 받았고 함께 어울려 여가를 보내던 가족들도 학업이나 직업에 있어서 방문객들 못지않게 많은 것을 이룬 사람들이었다.

드러커 또한 “그것이 사실상 내가 받은 교육이었다”라고 말했다.

어려서부터 자신의 가정에 초대된 손님들과의 대화에 낄 수 있게 하였고, 어떤 주제를 놓고 대화를 같이 할 수 있게 토론의 분위기에 자연스럽게 접하게 했던 피터 드러커의 가정교육을 봤을 때 위대한 성공인 그들의 뒤엔 일반적이지 않은 남다른 교육의 신념을 가진 부모가 있다는 말을 또 다시 깨우치게 한 부분이다.

부모를 잘 만났다거나 이미 타고난 천재라면 세상 사람들은 유리한 환경에서 자란 그들의 성공을 당연히 생각하고 폄하하여 평가할 수도 있다. 하지만 드러커는 자신의 유리한 환경을 믿고 자신의 장점을 낭비해 버리는 그런 사람이 결코 아니었다. 그래서 그에 대한 평가를 세상 사람들이 더 높이 평가하고 존경하지 않았나 싶다. 또한 장점이 거의 없는 사람들도 드러커와 같은 자신감만 있다면 그에 버금가는 업적을 이룰 수 있다는 격려 또한 심어준 것은 당연한 것이고...

여기서 잠깐 저자가 발견한 드러커의 자신감을 향상시키기 위한 4가지 단계의 액션 플랜을 소개하자면,

1. 無冠무관의 책임자가 되어라. 어떤 일에 대해 공식적인 책임을 가진 사람이 아니라 그때그때 필요한 추가 업무를 임시로 맡아 수행하는 역할을 하는 사람을 말한다.

2. 자신의 전문 분야를 계발하라. 전문성은 자신감과 권력의 근원이다.

3. 긍정적인 내적 이미지를 사용하라. 마음속으로 모의 실험을 하는 것은 성공을 위한 예행연습이다. 우리의 이성은 그것을 실제의 경험으로 해석하여 그 경험을 한 것처럼 자신감을 증대시켜 줄 것이다.

4. 자신감 있게 행동하여 자신감 있게 변모하라. 어떤 상황에서도 이미 성공을 확신한 것처럼 행동하라. 확신이 서지 않을 때조차도 말이다.

『피터드러커 미공개 강의노트』를 쓴 윌리엄 코헨은 1979년 세계 최초로 경영자를 대상으로 한 클레어몬트 종합대학원 산하 피터 F. 드러커마사토시 이토 경영대학원 경영학 박사과정 1회 졸업생으로 그는 이미 군사 장교와 경영자로서 뛰어난 성공을 거두었던 인물이었다.

코헨박사는 드러커의 제자가 된 후에 더 뛰어난 제자로서, 학자로서 진가를 발휘한 진정한 역할 모델을 필요로 하는 학생들이 추구해야 할 가장 완벽한 본보기이다.(피터 F. 드러커)라고 평했을 정도로 그의 진가는 이미 대단한 소양을 가진 인물이었지만 드러커의 강의실에서 들었던 경영에 대한 가르침을 그는 꼼꼼히 자신의 강의노트에 기록하고 그것을 토대로 그가 실제 경영 전문가로서 역할을 하는데 초석으로 삼았다.

윌리엄 코헨은 실제로 드러커의 가르침을 가지고 무엇을 행했는지에 대해 말하고 싶었고 학생들에게 일을 하는 방법을 가르치기 보다 항상 질문을 던지며 상담하는 방식으로 강의를 한 덕분에 학생들은 무엇을 해야 할지 깨닫고 어떻게 스스로 실행할지 생각하게 되었던 드러커의 가르침을 자신이 어떻게 이해했으며 실제로 어떻게 활용했는지, 또 독자들이 어떻게 활용할 수 있을지 독자들에게 도움을 주고자 이 책을 저술했다고 한다.

피터 드러커는 뛰어난 능력과 통찰력, 청렴 고결한 기품의 소유자로 이 책에서는 드러커와의 여러 일화들을 통해 그의 진솔함과 겸손함, 그리고 사람들과의 소통을 즐겼던 인간적인 면모와 리더십, 마케팅, 경력관리, 노사관계, 인사, 기업윤리를 망라한 드러커의 경영이야기를 1장에선 박사학위 프로그램을 최초로 수료하게 된 이야기를 시작으로 드러커 강의에 대한 개념을 정립하고 그가 가르친 방식에 대한 설명과 드러커가 자기계발을 어떻게 했는지를 다양한 주제에 대한 드러커의 강의와 그 활용방법에 대해 다루었다.

책을 읽다보니 드러커는 열정적인 선생님이었으며 교사로서의 본분을 잊은 적이 없는 탁월한 스승이었고 드러커에게 강의실은 최고의 지식 계발 발전소이자 독창적 생각을 발휘한 실험의 장이었으며 그의 수업을 받은 학생들에게 그의 강의는 하나의 전설이었다. 저자는 지금까지 나온 수많은 드러커 관련 저서도 읽고 그 내용도 인용해 볼까도 생각했지만 그것보다는 강의시간에 필기한 내용 및 졸업 후 드러커의 제자로서 그와 나눈 대화들로부터 기억해 낸 것들로 현장감 있게 책으로 기록했다.

드러커는 관리자의 자기 계발 원칙에 대해 얘기한 적이 없다고 한다. 하지만 자기계발은 모든 관리자에게는 장단점이 있다는 그의 기본 전제에서 시작되어 모든 관리자는 자신의 장점을 계발 및 활용하고, 단점이 드러나지 않도록 노력해야 한다고 했다. 또한 그는 ‘어떤 직업에 종사할 것인가?’를 결정해야 한다고 입버릇처럼 이야기 했다.

드러커 또한 위기가 있었는데 첫 번째의 위기는 함부르크에서의 1년간의 견습기간이 그것이었다. 그곳에서 견습생 시절을 자기계발에 필요한 디딤돌로 여겨 자신이 생각했던 길을 가지 않고 진지하게 전직하기로 결정했다. 그리고 그는 1년간을 견디며 시작했던 일을 마무리했으며 독학으로 법률을 공부하고 논픽션뿐 아니라 소설도 닥치는 대로 섭렵하여(당시에 드러커가 법학 공부를 하기로 결정한 것은 다음에 실행할 계획을 위한 예정된 준비 단계였던 것으로 추정) 견습생 생활을 중간에 포기하지 않은 점은 자신이 세운 목표에 대한 신념이 얼마나 강했는지 잘 보여주는 시기였다.

준비를 철저히 하고 자신감을 가질수록 위험부담도 높다. 드러커는 10대에 이미 체계적인 준비를 시작했던 것이다.

피터 드러커의 이력은 행운이나 정치적 편파성을 통해 쌓인 게 아니었다. 그는 반드시 극복해야 할 모진 난관에 부딪혔고, 자신이 마련한 자기계발 원칙, 끝없는 노력, 그리고 천부적인 재능을 통해 독특하고 지대한 공헌을 했을 뿐 아니라 자신의 선택한 직업의 정상에 올랐다.

피터 드러커는 세상을 떠났지만 그가 남긴 업적과 공적은 생생하게 남아있다. 그의 연구업적, 식견, 사물을 보는 독특한 방식, 문제의 본질을 꿰뚫은 자질, 일반인들이 쉽게 따라갈 수 없는 진실에 대한 그의 명료한 통찰력은 그의 비범함 그 자체였다.

우리는 그러한 그의 탁월함을 책, 연설, 비디오, 오디오 등 여러 수단을 통해 접하며 그에게서 풍부한 지식과 식견을 들을 수 있다. 하지만 그는 자신의 생각을 잘 이해시키기 위해 짧은 지침만 제시하고 받아들이는 사람이 연구해 보도록 했다. 그래서 무엇을 해야 할지만 언급한 채, 어떻게 해야 할지는 정확히 알려 주지 않아 당황스러운 경우도 많다. 그것은 가르침을 받는 사람들이 생각하고 상상할 수 있는 힘을 길러 줌으로써 단순히 자신의 생각을 말하는 방법보다 훨씬 높은 효과를 이끌어 낸다.

피터 드러커의 학생이 될 수 있는 행운아였으며 그 누구보다 많은 가르침을 받았다고 스스로 얘기한 윌리엄 코헨박사의 저서 『피터드러커 미공개 강의노트』. 우리는 드러커의 가르침을 그가 가르쳐 준 수업내용과 그의 생각들을 많은 사람들과 함께 나누기를 진심으로 바라는 저자의 따뜻한 배려 덕분에 드러커의 생생한 강의 가르침을 책으로 접할 수 있음에 감사의 마음을 전하고 싶다.

1년 전 작은 광고회사에 처음 아르바이트를 하는 신분으로 들어갔을 때, 내 마음 속에는 늘 작은 오기가 있었다.

그 오기는 남들에게는  철저히 감추어져 있지만 내 심장까지 깊게 뿌리를 내리고 있었던 터라 늘 내 웃음 뒤의 그림자를 떼어내 버리기까지 아주 오랜 시간이 걸렸었다. 내가 쓰고 싶은 글을 쓰리라, 담아두었던 오기는 피터 드러커를 존경하는 한 감독에 의해 철저히 무너졌다. 내 관심 분야 밖의 글들을  시시하게 여기고 있었던 나에게 던진 촌철살인..."글이란 것은 나를 만족시키는 것이 아니라 다른 사람의 마음을 움직이는 것이다.." 그랬다. 치킨집을  광고하는  전단지 문구를 쓰든 대기업의 기획서를 쓰든, 영화 시나리오를 쓰든, 궁극적인 목적은 똑같다... 지갑을 열게 하거나 결재 서류에 싸인을 하게 만들거나, 결국은 사람의 마음을 먼저 움직이는 것임을. 그래서 나도 내 오기를 꺾어준 그를 따라 막연히 피터 드러커를 존경하게 되었고 그의 저서들을 잘 이해하지도 못하면서 책장 한 켠에 꽂아두고 만족하곤 했었다.

이 책을 만난 건 아주 좋은 기회엿다. 곁에 두고 오랜 시간 반복해서 읽고 싶어지는 책이다. 내 마음을 움직여 나간 이 책은 드러커의 제자였던 윌리엄 코헨이라는 사람에 의해 재구성되었다. 스승에 대한 무한한 신뢰와 진실된 어조로 피터 드러커의 미공개 강의 노트에 빠져들 수 있었다. 목표만 있고-게다가 그 목표는 흐릿하하기까지 하다.- 계획과 실천이 없는 나같은 사람이 읽고 듣고 새겨야 할  내용이 너무 풍성하게 넘쳐서 이 작은 서평 공간을 통해 다 담아내는 것은 불가능하다. 일단은 지금 당장 내 생각을 바꾸게  만든 부분들, 바로 실천할 수 있는 것들을 곰곰히 따져보고 계획을 세워보기로, 그의 학생이 되기로 결심했다. 일단 자신의 전문분야를 계발하는 것이 자신감으로 이어지는 근원적 힘이 될 수 있다는 것에 절대 공감했다. 일을 하건 사람을 만나건, 순간순간 내 자신에 대한 불신이 고개를 들고 올라올때가 많은데 긍정적인  내적 이미지를 사용하라는 말도 큰 힘이 된다. 무엇을 하는지 알고 하는 것과 무조건 하는 것과는 엄청난 차이가 있다. 나는 무조건적인 적극적 사고의 힘을 믿지는 않지만 미공개 강의를 보여 내 자신감을 단계적으로 키워주는 방법과 조언들에는 귀가 열렸다. 책에 나온 전문성을 계발하여 성공한 사람들의 예시들에 어느새 기분좋게 설득당해 내가 지금 하고 있는 일들을 돌아보는 계기가 되었다. 돈을 벌기 위해 하고 있는가...다른 사람들은 내가 전문적이라고 느끼고 있을까...

피터 드러커가 마치 곁에서 말하는 것 같이 그 때 말한 분위기며 대사까지, 저자가 강의를 들었던 순간들을 현재처럼 생생하게 묘사를 한다. 딱딱하지 않게 넘어가는 맛이 있고, 그것보다 더 중요한 미공개라고 내세우며 담아낸 내용들은 재미도 있지만 고정관념이나 자가당착에 빠져 있는 사람들을 앞선 생각들로  이끌어준다. 과거의 성공을 과감하게 버리라고 말하고 남보다 앞서서 사고하는 사람이 되라고 한다. 말은 간단하고 쉽지만 저자가 엄청나게 수집한 강의 내용에 혀를 내두른다. 내 경험을 버리고 백지상태에서 문제에 접근하라는 말도 기억에 남고 모든 비즈니스의 상위 요소이자 중심인 마케팅에 관한  부분은 앞으로 내가 하는 일들에 있어서도 큰 도움이 되는 조언이었다. 마케팅의 목표는 판매를 없애는 것이다...판매를 위해 뛰는 것이 아니라 판매를 없애기 위해 마케팅을 한다는 간단한 진리가 앞으로 내 일과 생각의 중심이 될 것 같다. 예측할 수 없는 미래를,  창조하는 미래로 만들어나가라고 말하는 드러커가 청년시기에 겪은 어려움들과 그로 인해 만들어져 나간 신념들과 준비과정을 보면서 기업들의 흥망성쇠를 볼 수 있는 눈과 그것을 시대적인 경영학으로 풀어낸 그의 능력은 괜히 나오는 것이 아니란 생각이 들었다. 해박한 지식들과 어우어진 드러커의 인간적인 면들까지 대화를 통해 엿볼 수 있어서 너무 좋았다.

그냥 교훈으로, 좋은 말들로 넘어가는 것에 대한 막연한 두려움이 생긴다. 아마 이러한 마음으로 윌리엄 코헨도 자신의 인생을 바꾸어 놓은 그와의 만남과 그의 강의 노트들을 책으로 만들어야겠다고 생각했으리라...급한 마음에 훑고 넘어간 부분도 많은데 다시 꼼꼼하게 읽어야 겠다고 생각해본다.

이 책은 피터 드러커가 직접 쓴 책이 아니고, 피터 드러커의 제자인 윌리엄 코헨이 쓴 책이다. 자신을 가르쳐준 존경스러운 교수의 강의내용을 정리한 다음, 자신의 실천내용까지 함께 더한 책이다. 그래서인지 기존에 봤던 피터 드러커의 책보다 무척 부드럽고 재미있다. 마치 내가 강의실에 들어가 피터 드러커의 말을 듣는 것 같은 느낌을 받는다. 또 저자 역시 이 책을 쓴 이유가 피터 드러커의 강의를 듣지 못한 사람들에게 그의 강의내용을 그대로 전달하고자 했다고 한다.

이 책을 보면 몇 가지 피터 드러커가 평소 생각해 왔던 내용들을 찾아 볼 수 있는데, 그 중의 하나가 제너럴리스트에 대한 그의 의식이다. 그는 여러 책에서 전문가는 반드시 필요한 사람이지만 이것을 강조하다보면 전체적인 밸런스를 놓치게 된다고 주장했다, 그의 생각은 경영은 경영상의 문제를 다루는 업무지, 개발, 재무, 인사의 한 부분을 다루는 일이 아니라는 말이다. 즉 경영자는 종합적인 지식과 식견이 있을 때만이 이들을 한꺼번에 파악해 올바른 결정을 내릴 수 있다는 그의 생각을 적절하게 표현한 말이다.

책 내용 모두 많은 도움을 주는 내용이지만 그 중에서도 몇 가지 내용이 강하게 인식되었다. 아마도 현재 내가 관심을 갖고 있는 부분이라 그런 것 같다.

우선 그가 말한 성공과 자신감의 단계다. 저자 역시 이 부분에서는 자신감이란 성공을 통해 얻어지는 것이라고 하면서도 과연 무엇이 먼저냐는 질문을 한다. 즉 성공하면 자신감이 생기는 것인지, 자신을 갖게 되면 성공하는지에 대한 것이다. 아마 이에 대한 해답을 누구도 하지 못할 것 같다. 이는 보는 사람에 따라, 자신의 경험에 따라 다를 것 같기 때문이다. 그러나 저자는 이 부분에 대해 조심스럽게 결론을 내린다. 즉 자신이 잘하는 부분에서 조그마한 성공을 쌓다 보면 서서히 자신감이 생기게 되고, 이는 나중에 큰 성공을 개인을 이끌게 된다는 것이다. 무척 공감이 가는 말이었다.

또 하나는 유능한 경영자에 대한 이야기다. 어느 날 피터 드러커가 사례를 적은 유인물을 수업 시간에 갖고 들어와 이를 학생들에게 나눠주고 대화를 유도했다. 그 사례에 담긴 내용은 특정 분야에 전문성을 가진 사람과 일반적인 경영자, 하지만 다방면에 경험을 가진 사람 중에서 누가 더 적합한 경영자인가 하는 문제였다. 대부분의 학생들은 전문성을 가진 사람이 경영자로써 더 적합하다고 대답했지만 피터 드러커는 전문성도 중요하지만 다양한 경험과 폭 넓은 시각도 무척 중요하다고 말했다. 이 부분은 앞에서 말한 것처럼 피터 드러커의 제너럴리스트의 중요성을 다시 한 번 강조한 것 같다. 그는 유능한 경영자가 되기 위해서는 전술적 리더가 아닌 전략적 리더가 되어야하는데, 전략적 리더가 되기 위해서는 자신의 전공분야와는 상관없는 또 다른 전문분야가 하나 더 있어야 한다고 말한다. 즉 사고의 폭을 넓히고 시각의 다양화를 얻기 위해서는 다방면의 지식을 갖고 있어야 한다는 것이다. 실제 피터 드러커가 그렇듯이 말이다.

특히 이 부분에서 우리 모두가 깊이 생각해 봐야 하는 것은 전략적 리더와 전술적 리더에 대한 저자의 생각이다. 그는 전술적 리더란 자신이 맡은 일에 대한 전문적 지식을 갖고, 하위계급 직원들의 관리를 주 업무로 하는 사람이지만, 전략적 리더가 되는 순간, 업무는 비전문분야에 대한 이해와 수평적인 사람들 간의 관계로 변한다고 한다. 즉 동일한 직급 임원들과의 커뮤니케이션, 외부 업체, 관공서 대표, 때에 따라서는 외국기업과의 협의도 필요하고, 경쟁사 경영자와의 대화도 필요하기 때문이다. 이때 필요한 것은 자기 분야에 대한 전문성이 아니라 일반적인 사고방식과 폭 넓은 식견이다. 이 내용을 보는 순간 ‘나는 어떤 모습이었을까?’하는 궁금증이 생겼다.

다른 하나는 드러커 자신의 자기계발에 대한 이야기다. 그는 외지에서 이민 온 사람이지만 자신의 꿈을 이루기 위해 한 평생 노력한 사람으로 유명하다. 피터 드러커가 자신의 삶과 자기계발에 대해 별도로 언급한 것은 없지만 저자는 그의 삶을 돌아보며 몇 가지 주제를 찾아냈다.

즉 핵심적인 자기계발 수단으로 읽고, 쓰고, 듣고, 가르치는 일이다. 실제 피터 드러커는 대단한 독서광이면서 열심히 책을 쓴다. 자신의 머릿속에 다양한 지식을 집어넣고는 이를 일목요연하게 정리하는 것이다. 또한 이를 강의로 다시 설명하면서 자신의 생각을 재정립한다. 물론 이 내용 모두가 행동보다는 사고에 대한 분야이지만, 이를 비즈니스나 경영이란 단어로 바꿔 이해해도 크게 무리 없을 것 같다. 그리고 그의 자기계발 원칙은 ‘준비하라’ ‘자신의 신념에 충실 하라’ ‘변화가 생기면 즉각 조치를 취하라’ ‘융통성을 발휘하라’ ‘확고한 목표를 세우되, 필요한 경우 전략을 수정하라’ ‘위험부담을 두려워하지 말라’고 한다.

저자가 본 피터 드러커는 거의 완벽한 스승의 모습이다. 겸손하고, 상대방의 말을 경청하면서도 자신의 독특한 논리를 잃어버리지 않는 교수의 모습이다. 그리고 개인적으로도 이런 피터 드러커의 모습을 무척 존경한다. 나 역시 이런 삶을 살고 싶은 한 사람이기 때문이다.

 경영학의 아버지를 스승으로 모시는 영광, 그 어떤 천금을 주고도 얻을 수 없는 값진 경험이지 싶다. 피터드러커의 강의를 들으며 그의 책에 나오지 않은 이야기들을 적어둔 이 책은 한 장 한 장이 값진 스승의 가르침이 담겨져 있는 듯 해 조심스럽게 읽어야했다.

 서른이 되기도 전에 다양한 분야에서 쌓은 경험이 드러커를 당당하게 만들었다고 한다. 자신감을 기르는 첫 번째 가르침은 ‘책임을 받아들이고 작은 일부터 시작하라는 것’ ‘자신의 전문분야를 계발할 것,’ ‘긍정의 내적이미지사용’ ‘자신 있게 행동하라-자신 없어도 있는척하라’

 경영학을 흔히들 바다위에 떠 있는 배에 비유한다. 언제 주변 상황이 바뀔지 모르기에 위기관리도 뛰어나야 하며 항상 주변을 관찰하며 배가 파도라는 역경을 뚫고 나갈 수 있도록 해야 하는 것이다. 드러커 역시 강의를 통해 “과거의 성공에 집착하지 말라”고 이야기 한다. 남들보다 앞서 사고하는 사람, 스스로 미래를 창조해 나가야만 한다고 가르치고 있었다.

 20년도 훨씬 전부터 블루오션 전략은 존재했으며 모든 조직과 리더들이 갖추어야 할 조건과 능력에 대한 조언 역시 예나 지금이나 변함없는 것이었다. “과거의 성공을 가져다준 방법을 고수하는 것은 결국 미래의 실패를 야기한다.” 최근 들어 가장 관심을 집중시켰던 신조어 블루오션전략. 기존의 성공적인 결과가 아닌 새로운 시장 개척과 창의적인 상품개발의 필요성을 지칭한 것이다. 피터 드러커는 이미 오래전에 조직의 혁신적 변화를 통해 미래를 개척해 나가라고 조언해 준 것이다.

 책의 중반부에는 조직의 CEO입장에서 조직과 직원, 직원 관리 방법, 인사, 리더십에 관해 케이스를 던져주고 어떤 선택을 했을 때 무슨 결과가 나오는지 상세하게 설명해 주고 있다. 아쉽게도 조직의 리더의 위치가 되지 못해 인사나 조직 노사문제 등 깊은 부분에서는 이해하기가 어려운 부분이 많았다.

  피터드러커의 해박한 지식은 폭넓은 독서에 있다고 한다. 또한 자신이 생각하는 바를 타인에게 입증하기 위해 글을 썼고, 어린 시절부터 다양한 분야의 전문가들의 의견에 귀 기울이는 습관을 가지고 있었다고 한다. 자기계발을 위해 “준비하고 신념에 충실하고 유통성 있게 그리고 위험부담을 두려워하지 말라고” 드러커는 조언해 준다.

 리더십에 대한 통찰, 조직의 관리에 대한 원칙, 회사 경영의 실패원인과 주의점 등 회사 경영자로서 반드시 알아둬야 할 부분들이 여러 가지 예시와 함께 잘 설명되어 있다. 한권의 리더십에 관한 책을 읽은 듯도 싶고 경영학의 기본이 되는 교과서를 읽은 느낌도 난다. 하지만 중요한 것은 한번 읽고 던져두기보다 두 번 세 번 읽어보며 현재 기업들의 경영과 조직 운용방법과 비교해 봐야 보다 쉽고 그리고 가슴깊이 이해할 수 있을 듯싶다.

 마지막으로 피터드러커가 잭 웰치에게 한 질문이 인상 깊게 남는다.

 “당신이 현재 그 사업을 하고 있지 않다면 지금이라도 그 사업에 뛰어들 의향이 있습니까?” “그 사업을 어떻게 하실 생각입니까?”

피터 드러커, 서구 자본주의에서 경영학을 꽃피운 경영컨설턴트...

＜자본주의 이후의 사회＞, ＜미래의 결단＞, ＜경영인의 조건＞, ＜지식경영＞, ＜미래의 조직＞, ＜21 세기 지식경영 ＞, ＜비영리단체의 경영＞, ＜지식자본주의 혁명＞, ＜성과측정＞, ＜미래경영＞, ＜next society＞, ＜프로페셔널의 조건＞, ＜변화 리더의 조건＞, ＜이노베이터의 조건＞ 등 무수히 많은 명작을 남겼으며 전세계 유수의 CEO들이 한번씩 언급했을 정도로 기업경영에 있어서 탁월한 분석과 조언으로 20세기 기업경영 분야에 빼놓을 수 없는 경영상담가이자 교수, 작가..

철저한 기업가치 분석을 통해 증권투자 분야에 한획을 그은 인물로 오마하의 현인 워렌버핏이 있다면 기업의 흥망성쇠를 지켜보며 실제상황에서의 변화무쌍한 기업경영에 대한 원리를 펼쳐낸 인물이 바로 피터 드러커다.

화려한 미사여구를 동원하지 않더라도 그가 현대 경영학에 가져다 준 업적은 눈이 부실 정도다. 이러한 역사적인 인물에게서 수업을 받고 또 그 가르침을 이어가는 역할을 한다면 그 소임을 맡은 사람 역시 영광이며 또 행운이지 않을까?

＜피터 드러커 미공개 강의노트＞는 피터 드러커에게 강의를 받았던 영광과 행운의 사나이이자 드러커의 경영이념을 이어받아 이를 전파하는 제자인 윌리엄 코헨이 드러커의 경영학 수업시간을 회상하며 드러커가 제자들과 나누었던 주옥같은 경영철학과 경영컨설팅을 독자들에게 전해주는 책이다.

위의 드러커의 저서들을 섭렵했던 독자들이라면 일견 중복되는 내용이 있어서 실망스러울수도 있을 것이다.

그러나 적어도 읽는 독자들 대부분은 아마도 이 책을 통해 마치 칠판앞에 서 있는 노회하지만 강의열정만큼은 그 누구에게도 뒤지지 않으며 살아숨쉬는 생생한 기업경영에의 노하우를 가진 피터 드러커가 자신이 경영철학을 일방적인 전달이 아닌 수강생들과의 격의없는 토론과 열띤 논쟁으로 이끌어나가는, 마치 빨려들어갈듯한 흥미진진함과 현장감을 느끼는데에 충분할 것이다.

또한 현대 기업경영에의 철학을 완성한 드러커이기에 마치 현재 여러 선진국뿐만아니라 자본주의 사회의 모든 일류 기업들의 경영형태가 드러커의 이념을 전적으로 따르는 건 아니라는 부분(드러커는 CEO들의 성과와 별개로 그들이 일반 근로자들에 비해 높은 연봉을 받고 있으며 또한 그 격차가 벌어지는 것에 대해 크게 우려했다는 부분 등)에서 드러커가 추구하는 경영철학에의 메신저 역할을 하는 저자의 의도도 충분히 느낄수 있었다.

이 책을 덮으며 느끼는 것은 마치 어둡고 안개낀 미로 속에서 의지할 수 밖에 없는 나침반이 되어줄 것이라는 확신뿐..그 확신이 과장이 아니란걸 앞으로도 계속 느낄 것이다.

너무나도 유명한 피터 드러커의 책중에 이상하게 가장 마음에 드는 제목이었다. 모든 것을 늘 완벽하게만 해왔던 그를 보며 조금 인간적인 면이 느껴지게 하는 강의하는 모습에 대해 궁금했다. 경영부분에서 그의 이야기를 빼면 할말이 없을 정도로 중요한 인물이었고 또 그의 가르침으로 인해 많은 사람들이 깨달음을 얻기도 했다. 거만하지 않고 자신의 공을 다른 곳으로 돌릴 줄 알고 함부로 말하지 않았던 그의 모습은 믿음을 얻기에 충분했다.

피터 드러커의 제자로서 공부해 온 저자는 그가 당시 공부할 때 강의실에서 느꼈던 많은 부분들에 대한 이야기를 해준다. 그가 미국으로 오면서 회사의 연구개발 책임자로 부임하게 되고 경영에 대해 무엇인가를 배우기 위해 관련서적을 읽다 드러커를 알게 되었다. 그리고 공부할 곳을 찾다가 꿈에 그리던 드러커의 강의를 들을 수 있게 된 것이다.

강의실에서 드러커의 모습은 언제나 자신이 할 적당한 분량을 정해놓고 하나의 주제에 집중해서 그 부분을 완전히 마스터하는 방식으로 가르쳤다고 한다. 드러커는 내 생각과 다르게 경영학계에 대한 비판에도 개의치 않고 자신만의 길을 걸었다. 한가지 주제에 대한 강의가 시간안에 이루어지지 않으면 남기지 않고 그 주제에 대한 이야기를 끝마치는 성격때문에 종종 시간을 넘기는 부분이 저자는 가족이 있었기 때문에 조금 힘들었던 것 같다.

그의 강의 내용을 살펴보자면 모든 사람들이 아는 것이고 당연히 맞다고 생각하는 부분도 틀릴 때가 많다는 것이다. 우리는 너무 쉽게 당연하다고 믿어왔던 것들에 대해 반론을 제기해 볼 수 있다. 그리고 그저 다른사람이 믿으니까 나 역시 당연스레 그렇게 생각했던 부분들을 좀 더 확실히 출처의 신뢰성과 유효성을 파악해야 한다.

드러커는 1993년 나치가 집권하자마자 독일을 떠나 영국으로 망명했다. 여기서 그는 처음에는 보험회사의 주식 애널리스트로 그 후에는 프라이빗뱅크의 경제학자로 경력을 쌓았다. 또한 그의 첫 번째 저서인 [경제인의 종말]을 출간했다. 이 책은 독일 나치의 창궐에 대해 분석했으며, 장차 영국의 수상이 된 윈스턴 처칠이 감수를 맡았다. 1937년 그는 다시 미국으로 건너가 프리랜서 저널리스트로 활동하며 뉴욕의 새라 로렌스 대학에서 사진강사로 강의를 했다. 이때부터 대령을 만난 시점까지 그는 쭉 프리랜서 저널리스트로 활동해 오고 있었다. 그러나 나서, 그는 버몬트에 있는 베닝턴 대학의 정치학 교수 자리를 받아들였다.-p73

간단한 그의 삶의 일부를 볼 수 있는 글들도 반가웠다. 그러고 보니 집에 드러커의 책이 한권도 없었다. 실제로 경영학보다는 경제학에 더 많은 관심을 둬서 인지 그의 명성을 알면서도 집에 책이 없었던 것이다. 그래서인지 이 책에서 저자가 말해주는 드러커에 대한 이야기는 거의 생소한 부분이 많아서 재밌게 읽었고 도움도 많이 됐다. 특히 드러커는 준비되지 않은 상황에서 서뿔리 나서지 않고 자신을 많이 컨트롤한 후 움직이는 모습이 모두 그의 계획에 있었던 부분인 것을 보고 최고라는 명성을 얻기 위해 그가 한 노력을 조금이나마 이해해 볼 수 있었다.

우리가 성공을 원할 때 잊지 말아야 할 것이 자신감을 갖는 것이다. 그것은 수행을 통해 향상 시킬 수 있다. 작고 쉬운 일부터 먼저 하고 할 수 있는 한 많은 일에 욕심을 내는 것이다. 그런 다음 어려운 일을 맡아도 생각보다 훨씬 수월해 질 수 있다. 그리고 자신의 전문분야를 계발하는 것도 잊지 말아야 한다. 전문성을 갖게 되면 자신감은 저절로 생기게 되기 때문이다.

과거에 성공에 대한 집착을 갖는 기업들이 많다. 요즘에는 창조경영이나 변화를 두려워하지 말라는 말이 많지만 아무래도 고지식한 사고를 하는 기업들은 존재하기 마련이다. 과거에 방법을 똑같이 적용했다가는 실패하기가 쉽다. 성공을 계속 이어가기 위해서는 변화가 필요하고 또 모든 것을 버리고 방향을 전환할 수 있어야 한다. 그러기 위해서는 늘 준비하는 기업 또는 사람이 되어야 미래를 창조할 있다.

누구나 아는 것이라도 틀릴 수 있다는 말에 이어 두번째 인상 깊었던 말은 경험을 버리고 백지 상태로 돌아가라는 것이다. 어떤 것에 조금 경험이 있거나 지식이 있으면 사람들은 그 작은 것 가지고도 두려움을 갖거나 자만심을 갖거나 쉽게 판단해버린다. 모든 문제를 경험을 버리고 나서 백지상태로 접근한다면 그것은 오히려 최적의 해결책을 얻을 수 있다는 것이다. 몇일전에 어떤 사람이 한 말이 기억났다. 조금 경력이 있는 것보다 없는 것이 오히려 일하는데 더 수월하다는 말이었는데 그 당시에는 이해하지 못했다. 하지만 완벽하게 일치하는 의미는 아니더라도 드러커의 말이 어떤 내용인지 이해가 됐다.

그리고 요즘에 책들에 많이 나오는 한가지 이상에 전문가가 될 것을 권장했다. 요즘 이말을 플랜B라고 하던데 하나의 전문분야에서 최고가 된다면 다른 하나의 분야를 시작해서 지금과 같은 최고의 자리로 이끌도록 노력하라는 것이다. 그래서 하나를 잘하는 사람은 다른 것도 잘하는 것인가 하는 생각이 들었다. 드러커만 봐도 경영학 뿐만아니라 다양한 분야에서 두각을 나타냈기 때문이다.

피터드러커에 대한 궁금증을 풀 수 있었던 시간이었다. 하지만 저자가 예를 들어준 주로 군대이야기는 조금 지루했다. 남자들의 축구와 군대이야기에 공감할 수 없듯이 그의 전 직업이었던 군대의 경험을 주로 예시로 사용했는데 그 부분이 개인적으로는 조금 공감이 되지 않았었다. 주로 강의에 대한 내용들은 그가 배운 경영학에 대한 이야기들이 많았고 내 생각과는 조금은 달랐던 것 같다.

나는 미공개 강의노트라고 해서 드러커에 대해 좀 더 인간적인 면을 많이 비췄을 편안한 책이라고 생각했기 때문이다. 하지만 도움되는 부분이 많았던 것이 사실이다. 드러커의 생각을 조금이나마 이해하고 그의 강의패턴과 그리고 저자가 배웠던 부분을 같이 공유하고 우리가 기존에 당연하다고 생각하고 알고 있었던 부분들을 역으로 바꿔볼 수 있는 시각을 가르쳐줬다. 경영에 대한 관심이 있는 사람이라면 많은 도움을 받을 수 있을 것이다.

2008.08.botongsaram

피터 드러커 미공개 강의노트    -윌리엄 코헨 것!

A CLASS WITH DRUCKER

피터 드러커(Peter Ferdinand Drucker, 1909.11.19-2005.11.11)는 음악의 도시 오스트리아 빈에서 태어나서 1933년 나치가 집권하자마자 독일을 떠나서 영국으로, 다시 1937년 미국으로 건너가서 프리랜서 저널리스트로 활동하며 장차 '경영자 교육'에 전력을 기울일 발판을 차곡차곡 다져갔다. 95년 인생을 사시면서 너무나 많은 활동을 하셔서 그것들을 일일이 열거할 수조차 없지만 이 책의 저자 윌리엄 코헨을 만나게 된 장소인 클레어몬트 종합대학원 산하 피터 F. 드러커 · 마사토시 이토 경영대학원은 드러커 생애를 압축적으로 보여주는 매우 상징적인 곳이라고 할 수 있다. 평범한 사람들은 60세를 넘기면 대부분 편안한 노후를 보내려고 할 것이다. 그런데 피터 드러커는 그러지 않았다- "그는 의도적으로 작은 규모지만 발전 가능성이 있는 대학을 선택했다." (376쪽)

드러커를 만나기 전 군 경험이 거의 전부였던 저자 윌리엄 코헨(William A. Cohen, 전직 공군 장교)이 1975년 클레어몬트 대학에 들어가게 된 사연이 담긴 이 책의 첫 장 - 나는 어떻게 '현대 경영학 아버지'의 제자가 되었나 -은 시작부터 흥미를 끌게 하기에 충분했다. 박사과정 학생들을 어느 정도 이용해 먹는 여타 대학들의 관행을 도무지 이치에 맞지 않다고 하며 그러한 대학에서 혼비백산하여 인터뷰를 끝내버렸다는 저자는 그리하여 클레어몬트 대학에서 역시 만만치 않은 교수를 만나게 된 셈이다. 그리고 그 둘의 인연은 피터가 돌아가실 때까지 이어졌다고 한다.

책 이야기로 돌아가서, 이 책은 말 그대로 윌리엄 코헨이 클레어몬트 대학에서 1975년부터 1979년 졸업할 때까지 들었던 또는 만났던 피터 드러커 교수와 그의 강의실 풍경을 그려내고 있다. 벌써 30년도 더 된 옛날 이야기라고 치부하기에는 너무나 생생하고 여전히 유효하고 재미있는 미공개 경영노트가 아닌가 싶다. 특히 경영학 지식이 전무했다고 하는 저자의 수업 자세가 경영을 잘 모르는 독자를 차분하게 이끌어준다. 과거 자신이 썼던 노트를 보고 회상하며 지금의 생각 · 의견을 덧붙이는 형식이기 때문에 '아! 그때 드러커의 가르침이 이것이었던 것 같다'는 글이 종종 보인다. 나 역시 뭘 들으면 정리가 늦고 반응이 느려서 저자의 터득 방식에 공감이 되었고 그의 배움에 대한 일관된 줏대가 무척 마음에 들었다.

우리가 알기도 하고 모르기도 하는 것인데 어떤 사람의 강의는 그 사람과 떼어놓을 수 없다. 때문에(실상 수업 과정에서 이루어지는 교육은 가르치는 자가 전부인지도 모른다) 이 책에는 피터 드러커의 이력, 피터 드러커만의 강의 방식, 인간성, 철학 등이 곳곳에 진한 양념처럼 배어 있다. 주제 집중 강의로 토론 수업을 하므로 노트는 경영 이론을 체계적으로 나열하지는 않지만 질문하고 대화하며 다양한 사례를 제시하므로 어떤 식으로든 '경영'에 참여하고 있는 독자를 초심으로 이끄는 힘이 있다고 생각한다. 그 하나의 예로, 완벽한 경영 컨트롤 패널을 이용하면 완벽한 성공을 보장할까? 완벽한 교육이론을 적용하면 내 아이는 반드시 성공할까?  피터 드러커의 설명은 이렇다.

"항공기의 자동 조종 장치는 엄격한 매개변수 범위 내에서 효과를 발휘하죠. 하지만 자동 조종 장치를 사용하는 경우에도 인간이 항공기의 자동 조종 상태를 지켜보고 있잖아요? 인간 책임자는 변수와 돌발 상황이 발생하더라도 정해진 목적을 달성하기 위해 주어진 상황에서 변수를 분석하고 외부 요건에 맞게 조치를 취하거나 대처할 수 있죠. 인간 책임자는 언제든지 엄격한 제약 상태에서 작동 중인 자동 조종을 취소할 수도 있어요. 현재 기술로도 시스템이 인간 책임자의 능력을 대체할 것으로 기대하는 사람은 없죠. 경쟁 상황과 경제 여건 등을 비롯해서 어떤 환경에서 사업을 운영하는 데 엄청나게 많은 인적 변수가 존재하고 사업에는 주로 인간에 의한 변수가 수받된다는 사실을 명심해야 해요." (308-309쪽)

"드러커가 의도했던 바는 직원마다 자신만의 능력, 경험, 그리고 독특한 배경이 있다는 걸 인정해야 한다는 것이다. 그들이 소중한 자원인 것도 그 때문이다. 그들은 회사에 기여할 여지가 많다. 직원들이 할 일을 모두 당신이 직접 생각하는 것은 시간 낭비다. 그랬다간 얼마 못 가 문제가 생길 게 분명하다." (349-350쪽)

무수한 완벽한 이론서를 잠시 접어두고 사람,

다양성 속에 매몰되어 버린 그저 그런 다 똑같은 사람이 아닌 

어떤 한 사람!

내 옆 동료, 내 회사 직원, 내 아이의 개성에 주목해 보게 된다.  

그럼에도 왜 아직도 우리나라 일반 대학에서는 재미없고 딱딱하고 예측 가능한 경영 이론만 잔뜩 알려주는지... 대학 커리큘럼을 짜는 교수들이 '현대 경영학의 아버지'의 가르침을 직 · 간접적으로 배우지 않았을 리는 없고, 그렇다면 그들이 이론과 접목할 실무 경험이 거의 없다 보니까 쉬운 가르침- 사람은 없고 이론만 덩그러니 남은-을 선택하는 것 같은데 참으로 안타깝다. ＜피터 드러커 미공개 강의노트＞를 읽고 뜬금없는 이야기가 될는지 모르겠지만 나는 우리나라의 교육계를 떠올렸다. 교육자는 없고 껍데기만 남은...  어째서 이토록 오래도록 피터 드러커를 추앙하고 그의 이론이 그와 따로 떼어놓고 볼 수 없는지를 이 책을 보며 다시금 깨달을 수 있었다. 아무래도 피터 드러커는 '미래 경영학의 아버지'가 될 것 같은 예감이다.