경호옹과 용진이랑 같이 읽으며 공부했던 책 서로서로에게도 많이 배우고. 책을 통해도 많이 배울 수 있었던 귀한 시간   * 하이테크 산업 (특히 IT산업)   - 네트워크 외부성 강하게 나타남 * 캐즘: 사용자의 신제품/기술 수용 성격차이에 기인 * 완전구비제품에 대한 이해 * 볼링앨리: 파급효과가 큰 지점 공략   - 영향력 높은 소수 핵심 고객층의 만족과 충성도를 기반으로