개인적으로 적지않게 영향을 주었다고 자부할 수 있는 세일즈매니지먼트 책이다.

1등 조직원을 가진 매니저가 왜 승자인지를 여실히 보여주고 있으며,

가망고객을 신규개척하는 것만큼 우수한 인재를 채용하는 것이 1등 조직을

만드는데 일등공신이며 간과할 수 없는 중요 사안인지를 책 처음부터 끝까지

강조하고 있음이 무척이나 인상적이고 마음에 와 닿는 주요 목적이다.

손오공이 자기의 머리카락을 입으로 불어 같은 형상을 복제하는 사례를 들어

책의 제목이 우리를 이해시키고 있으며 이는 전국 꼴지 보험 영업점을 전국 최고로

만드는 저자 신윤순님이 손오공 매니저임을 간파할 수 있다.

하루에 우수한 인재를 채용하기 위해 몇시간을 투자하고 있는가?

어떤 방법으로 접근하며 어떻게 관리하는지를 해결 방법으로 제시하고 있다.

우수한 매니저 혼자 아무리 열심히 뛰어도 1등 조직을 만들기는 쉽지 않다.

오히려 우수한 매니저가 멘토로서 구성원 가운데 우등한 대상을 선별하며 우수 매니저의

생각과 행동거지를 지속적이고 진실되게 배우게하여 우수한 구성원으로 키우는 것이

그리고 그 우수한 구성원이 다시 새로이 입사한 또 다른 구성원을 복제하여 우수 인재를

확보, 관리하는 것이 진정 1등 조직을 만드는 방법임을 거듭 강조하고 있다.

어느 정도의 조직력을 구축할 수 있는 여건이 되는 곳에서 1차 적용이 쉽우리라 생각한다.

구성원 10명 안팍의 작은 회사에서도 이와같은 1등 구성원을 키우는 것이 금전적 이상적

비전을 마련하는것임을 알 수 있으며, 세일즈에서 유망고객을 확보하느냐, 확보하지 못하느냐는

전적으로 유능한 사람을 채용하지 못해서 임을 원초적 원인을 들고 있는 것이다.

정말 그러하다. 사람은 많으나 우수한 구성원이 없다면 결국 조직의 응집력을 잃고 곤두박질 치는

매출로 문을 닫아야 함은 자명한 사실이기 때문이다.

상품 판매와 신인 면담 프로세스에는 차이가 없다. 챠트를 이용해 그 중요성의 유사함에 대해서 다시 한번

강조하며 판매 상담 뿐만 아니라 신인 면담도 유사한 프로세스를 경유함을 들고 있다.

세일즈 라는 요리를 하는데 우수한 요리사가 필요한 것과 같다할 것이다.

현실적으로 사회의 일원이 되고 나면 입사는 했지만 방치되는 경우도 종종 볼 수 있다.

그러한 의미에서 뜻깊은 저자의 의견을 되새겨 본다.

   신인은 처음부터 영업태도, 영업습관, 영업 노하우의 1등 DNA만을 가질 수 있도록

   철저히 트레이닝해야 한다. 판매 프로세스에 의해 고객에게 접근하듯 입사시점부터

   육성 프로세스에 따라 책임지고 육성해야 한다. (206쪽)

결국 일은 사람이 하는 것이라는 사실을 돌이켜 보면 당연하고 자연스럽기까지한 이야기이지만

현실에 닥치고나면 우리는 그 중요성을 간과하고 까맣게 잊고 코 앞에 실적과 결과만을

기대하고 만들고 있는 것이다.

회사의 매니저라면 반드시 읽어 봐야할 내용이고 인사부서과 경영자 라면 이러한 원리와

원칙의 중요성에 대해서 내면에 깔고 우수한 구성원 육성과 건강한 조직을 굳건히 하기

위해서 이 책을 책상머리맡에 두고 숙고해야 할 것이다.

가끔 손오공처럼, 홍길동 처럼 분신수를 써보고 싶은때가 있다. 여기저기 해야할 일이 많을 때 몸이 열개라면 정말 좋겠다는 생각을 하곤 했는데, 이 책이 그 답을 줬다는 생각이 든다. 나와 똑같은 사람이 되도록 교육을 시키는 것, 나의 열정을 닮도록 하는 것, 그런 것들이 바로 이 책에서 내게 준 답이다.

초고속 승진으로 영업 소장이 된 저자가 주변 사람들에게 손수 자신의 경험을 직접 손을 이끌며 데리고 다녀 꼴찌 영업소를 6개월만에 1위로 만들어 놓고 지금은 그런 사람들을 복제하기 위해 교육에 나서고 있다는 그 생생한 이야기. 자신 뿐 아니라 여러 성공한 사람들의 예를 들어 자신의 시간을 온전히 고객에게, 그리고 그 부하직원에게 쏟는 방법을 전수해 줌으로써 내가 원하는 직장생활에서의 원칙이랄까 아니면 열정이랄까 이런 것을 전수받았다는 느낌이다. 이 책에서 제시한 방법대로 온전히 나의 시간을 나의 고객, 그리고 나의 동료들에게 쓰는 방법을 통해 내가, 그리고 조직이 발전할 수 있다는 희망과 가능성을 엿볼 수 있는 책이었다.

인적자원에 대한 중요성은 날로 더 커지고 있다.
우리가 잘 아는 대기업들의 CEO와 오너들은 그 어느때보다 인재에 대한 필요성을 강조하면서 다른 그 어느것보다도  부분에 더욱 매진할 것을 당 회사간부들에게 요청하고 있다. 그에 따라 인적자원관리에 대해서 많은 이론적 책들과 실무적인 내용들이 넘치고 있지만 실제로 각자의 경영환경에 접목시키기에는 다소 부적합하며 또 내용을 일부수정해야 하는 일이 나타나기 마련이다. 아마도 본 책은 이러한 현실속에서 매우 쉽게 하지만 필요한 내용을 모두 담아져 있는 매우 유익한 인적자원 관련서적이 아닐까 생각해본다.

고등학교 출신의 실제 전업주부로 있던 저자의 보험왕이 되는 이야기...
하지만 책에는 세일즈하는 방법이 나온것이라면 큰 오산이다. 세일즈에 대해서 나온 책이라면 서점에 수두룩하게 많이 있을 것이다. '손오공 매니저'는 이러한 면에서 기존 서적들과 차별화 되어 있다. 실제 서유기에서 손오공의 묘기중 여러명의 손오공을 만드는 묘기가 있다. 즉 책의 손오공 매니저는 자기와 같이 성과를 많이 낼수 있는 사람을 만드는 것에 책에 목적이 있다. 또한 책의 내용을 적어가면서 저자는 크게 두가지 관점에서 인적자원에 대해서 말하고 있다. 바로 경력사원과 신입사원의 대한 부분이다.

첫째는 외부에서 영입하는 경력사원의 활용에 대한 것이다.
가장 중요한 초점은 바로 어떤 사람을 채용해야 하는가에 대한 답을 제시해주고 있다. 단순히 업무능력이 뛰어난 사람? 대인관계가 좋은 사람? 아마도 고리타분한 이런 이야기는 책에서 볼 수 없다. 즉 성과를 잘 나타내면서 기업에 활력을 넣는 사람의 구분 기준이 잘 제시되어 있다.

두번째는 신입을 선택하는 요령이다.
신입사원의 경우 경력사원보다 더욱 심혈을 기울어야 하며 회사의 지속적 유지에 대한 해답이 바로 인적자원관리에 있음을 잘 명시해주고 있다. 결국 회사의 성장의 가장 중요한 것은 사람관리임을 재차 강조하고 있으며 개인적으로 이 부분에 동의한다.

나도 후배들에게는 좋은 손오공이 될 수 있도록 나 자신의 역량개발에 더욱 노력해야겠다는 생각을 또 한번 다짐할 수 있는 좋은 기회가 되었다...

손오공 매니저

이 책은 정말 세일즈의 모든 노하우가 다 담겨 있는 느낌이 들게 하는 책이다.

이전에도 세일즈나, 리더십이나 그런 책을 읽어왔지만, 이 책은 정말 세부적이고, 자신의 노하우를 모두 적어놓은 듯한 느낌이 드는 책이다.

그만큼 이 책은 세부적이고, 월요일에는 무슨 일을 하고, 화요일에는 수요일에는 목요일에는 심지어 주말에는 어떻게 해왔고, 어떻게 해야 하고, 밥을 먹을때는 어떻게 해야 하는 것까지 너무나도 친절하게 자세히 말해주고 있다.

단순히 이전의 리더십같은 책처럼 큰 주제라든지, 큰 맥락만을 말해왔던 책과는 차원이 틀리다.

한달에 한번은 무슨 일을 하고, 매주 1회는 무슨일을 하며, 매일 두시간씩, 몇명씩 어떤 일을 해야 한다는 세부적인 지침을 내려주고 있다는 것이다.

그럼으로써 업무를 원할하게 하고, 대단한 성과를 거두는 일에 촛점을 맞추기 보다, 사람의 성장에 촛점을 맞춘다는 것이 가장 큰 특징이라 할수 있겠다.

보통 일을 잘하게 하는 것으로 책이 끝날수 있는데, 이 책은 사람을 키운다는 점이 특별하게 다른 점이라 할수 있겠다.

이러이러해서 내가 성공했습니다라는 이전의 책들도 많았고, 이러이러해서 우리 회사의 내 부서를 성장시켰습니다라는 책도 이전에 많이 나왔었다.

물론 이 책도 내가 성공했고, 우리 회사가 성공했다는 내용이기도 하지만, 이 책은 그 이전에 먼저 사람의 성장, 내 수하의 사람의 성장에 촛점을 맞추었다는 것이 가장 큰 장점이지 이 책의 특징이라 할수 있겠다.

그래서 이 책은 어떻게 사람을 채용해서 나같은 사람을 만들어내는가까지 처음부터 끝까지를 다루고 있는 책이라 할수 있겠다.

어느 사업장마다 하는 일은 다르고, 스타일도 다르기때문에 많은 리더십의 책을 그대로 따르기란 쉽지 않다.

하지만, 이 책은 사람을 키우는 일이고, 그런 면에서는 어느 사업이든지, 어떤 단체든지, 사람을 만나지 않는 곳은 없기때문에 꼭 세일즈만이 아니라, 사람과의 만남이 있는 곳에는 어디서나 통용될수있는 책이라는 것이다.

이 책의 느낌은 사람을 키운다는 느낌이 강하게 들게 만드는 책이다.

어떤 다른 내용보다 채용에 관한 내용이 많이 있기때문이다.

좋은 사람을 채용해야, 좋은 사람이 만들어지는 것처럼, 채용과 사람키우기 이 내용이 이 책의 대다수를 차지한다고 해도 과언이 아닐정도로, 사람에게 관심을 두고, 키우는 것에 관심을 가지고 있는 책이다.

이 책은 책 제목 그대로, 나를 몇명이나 만들어내도록 하는 책이다.

대부분의 공동체나 단체의 문제는 리더의 뜻과 다르기때문에 많은 문제가 벌어진다.

그러나, 이 책은 리더의 생각과 같은 사람을 수없이 두게 하기때문에 이 책 대로 된다면 나쁜 쪽으로 가든 좋은 쪽으로 가든 조직 내에서 불화란 생기지 않을 것 같다.

왜냐하면 리더의 생각과 구성원이 한 뜻 한 생각을 품기때문이다.

생각만이 아니라, 방식과 방법도 같기때문에 오류가 생긴다면 전체가 다 일괄적으로 고칠수도 있고, 그런 면에서 어떻게 생각하면 가장 좋은 조직을 만든다고 할수도 있겠다.

리더십의 새로운 측면을 과감하게 선보인 책이라 할수 있겠다.

세일즈 매니저의 가장 큰 고민은 인재를 채용하는 일이다. 아침 미팅 때에나 고객을 만날 때에나 늘 머릿속에서 채용 문제가 떠나지 않고..늘 사람이 없다는 말을 입버릇처럼 했는데, 그 이유를 찾아보니 나 스스로의 열정이 부족했고 행동이 부족했다. 알면서도 실천하지 못하는 것이 가장 큰 문제였다.  '손오공 매니저'를 읽으면서 해결책이 보이기 시작했다. 한 달에 한 사람만 복제하면 정확히 3개월 후에 성공이 보인다는 말에 몸과 마음이 움직였다. 무조건 하루에 한 사람은 꼭 면담하겠다는 목표를 세우게 되었다.

오랜세월 저자의 끝임없는 도전정신과 열정이 생생이 살아 움직이는 글귀들이 감동 그 자체였다. 세일즈 현장에서 고군분투하는 이들에게는 나도 할 수있다는 꿈과 비전을 주고 매니저들에게는 어떻게 멘토를 해야하는지 해답을 얻을 수 있었다.  다시 시작이다...같은업계에 종사하는 모든이들이 바이블처럼 읽고 새기고 다시 학습하면 좋을 책이다.

「손오공 매니저」을 읽고

우리 주변에는 수많은 조직들이 있다. 그 조직 중에는 역시 세일즈, 즉 영업에 뛰는 많은 사람들이 있다. 그런데 역시 회사에서의 가장 화려한 꽃은 바로 ‘세일즈’라고들 한다. 그 만큼 세일즈는 힘일 들고 어렵기 때문이다. 또한 어렵고 힘든 만큼 얻어낸 결과는 빛이 나는 것이다.

영업이나 세일즈는 역시 사람에서 승부가 나는 것 같다. 좋은 사람을 확보하는 것이 바로 1순위이기 때문이다. 그래서 우선 많은 사람을 확보하기 위해 안간 힘을 쓰는 것 같다. 그러나 중요한 것은 그렇게 모집한 사람들을 어떻게 다루어서 쓸 수 있는 사람으로 만드느냐 하는 것일 것이다. 그래서 이런 사람들을 대상으로 자기 사람으로 만들기 위한 각종 방법을 나름대로 동원하는 일일 것이다. 예전에 아내도 잠시 동안 보험회사에 나가본 적도 있었고, 지금은 조그마한 알로에 판매 대리점에 나가서 시간을 활용하고 있어 가끔 이야기를 듣고 한다. 역시 영업은 사람 관리라는 것이고, 사람을 계속 유지하는 방법으로 사람을 초청하여서 교육을 시키고, 각 종 흥미 있는 이야기 꺼리를 만들어 시간을 유도하고 있다 들었다. 그러난 많은 사람들이 들고 나오고 한다 하였다. 이와 같이 한 영업 조직에서는 사람관리가 중요하다는 사실인 것이다.  그러나 모든 단계를 겪은 저자처럼 자기의 노하우들을 직접 제시하면서 유도함으로써 많은 도움을 주고 있는 것이다. 이러한 기술들을 손오공 기술처럼 가는 곳마다 1등 조직을 만들 수 있는 가장 좋은 방법은 역시 열정과 노하우와 행동을 복제하도록 하여야 하는 것이다. 결국 손오공 매니저란 성과를 내야 하는 조직에 있어서는 꼭 필요한 역할 모델이 있어야 한다는 것이다. 조직의 구성원들끼리는 역시 그 조직원들에게 비전을 제시하고 끝까지 포기하지 않고 목표를 이루어갈 수 있도록 해야 하는 것이다.

성공에 대한 확신에서 시작되어야 하며, 매니저는 죽을힘을 다해 반드시 결과를 만들어 내야하고, 그 힘을 다른 조직 구성원에게 복제시켜서 1등 조직으로 만들어 가야 하는 것으로 목표로 삼도록 저자는 강조하고 있는 것이다.

그리고 이렇게 만들어진 좋은 사람들을 자꾸 복제시켜 나가면 당연히 성공이 보이게 될 것이고, 그 조직들은 최고의 성과를 올려가면서 더욱 더 발전해 나가리라 확신한다. 사람의 관리, 그리고 그 사람이 바로 경쟁력이고 최고 재산인 세상이다. 정말로 모든 조직에서는 꼭 필요한 사람을 얻기 위한 과감한 투자를 해야 하는 것이다. 과감한 투자가 바로 조직과 사람 모두를 살릴 수 있고, 발전시켜 나갈 수 있는 가장 확실하고 유일한 길이기 때문이다. 다시 한 번 사람의 중요성을 실감한 시간이었다.

손오공매니저 말 제목 그대로 이다.   보험 세일즈 시장에 입문하여 5년만에 보험인 대상을 수상했다.

이후 영업소장에 특채되어 전국 꼴지 영업소에 부임 6개월만에 전사 1위 영업소로 만들어냈다.  영업 효율이 최하위인 지점에만

부임하여 가는 곳마다 전국 상위권 지점으로 올려놓은 세일즈계의 마이더스 손이다.  고졸 학력의 보험 아줌마가 금융 회사 관리자가 되었으니 정말 대단할 따름이다. 당연히 그에 따른 시간과 노력이 있었을 것이다. 신윤복 작가는 영업 조직의 핵심은 바로 사람이라고 했다. 사람이 경쟁력이고 사람이 리더십이다. 사람이 없으면 성과를 낼수 없고 성과를 내지 못하면 리더십도 발휘할수 없다. 그렇기 때문에 매니저는 무조건 성과를 낼수 있을 만큼의 사람 경쟁력, 즉 조직력을 갖춰야 한다는 것이다. 세일즈는 결코 쉬운일이 아니다. 그러나 두 발을 모두 담그고 일하면 누구나 어느 정도는 성공을 이룰수 있다.  줄다리기에서 이기는 방법은 하나다. 힘 있는 사람끼리 한편이 되어 일체가 되는 것이다. 허약한 사람끼리 편을 먹으면 아무리 힘을 합치고 꾀를 내어도 지고 만다. 허약한 사람이 일부 끼어있는 팀은 힘을 적절히 배분하고 기술을 넣으면 승리할 가능성이 있다. 그러나 힘 있는 사람이 일부 끼어있는 약한팀은 패배 후 분열만 야기될 뿐이다. 비즈니스 세계에서 승자가 되지 못하는 매니저는 리더십을 발휘할수 없다. 이기고 또 이기고 계속 이겨야 한다.

이 책에서는 매니저가 되는 방법은 매우 단순하닥 말하고 있다. 항상 이기고자 하는 열정을 잃지 않는 것이다.

그리고 그 열정을 1등 조직을 만들어내는 행동으로 표출해야 한다. 행동하지 않는 열정은 한번쯤 마음에 품어본 희망에 지나지 않는다.

손오공 매니저에서 가장 마음에 닿은말이 있다. "마음만 앞서지도 말고 정망하지도 말고 오늘부터 시작하라 "