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이 책은 수많은 웹 서비스 서적들 중에서 최초로 비즈니스 관점(경영학)에서 웹 서비스가 시사하는 바를 사례들을 인용하면서 설명한 책이다. 저자는 존 하겔 3세로 이전에 베스트셀러인 NET Gain과 NET Worth를 공동으로 집필한 사람이다. 이 사람은 주로 저명한 하버드 비즈니스 리뷰지에 글을 기고하고 있다. 총 페이지 수는 216page 이지만 한장 한장씩 책을 넘기기가 너무나 힘들다. 그 이유는 저자가 한구절을 마다 함축된 의미로 글을 써놨기 때문이다. 읽으면서도 제대로 의미를 파악하고 있는 것인지...아마 앝은 배경지식 때문이라는 것을 절감하고 있다. 저자는 책의 서두에서 인터넷 환경에 기업들이 직면하면서 엄청난 투자를 했지만, 그 실익은 과연 누구를 위한 것인가에 대하여 질문을 던지고 있다. 그러면서 현재의 관리자들은 4가지 종류 상자(box) 틀 안에서 벗어나야 한다는 개념(Mental Model)을 제시하고 있다. 한편으로 이러한 4가지 상자들은 지금 관리자들이 지속적인 수익원(sustainable profitability)를 발견하기 위하여 해결해야 하는 숙명적인 과제들을 시사한다. 그런 후, 2장에서 저자는 아직까지 과대선전대고 있는 웹 서비스 아키텍처를 설명하면서 향후 인터넷 환경(IOS: Internet Operation System 이하 IOS라고 함)에서 기업 간 협업의 요구에 적합한 아키텍처가 웹 서비스라는 것을 설명한다.
3장에서는 "서비스로서의 소프트웨어(Service as a Software)"라는 웹 서비스의 비전을 설명하기 위하여 이전에 최초의 흐름이었던ASP(Application Services Provider)를 설명한다. 저자는 단적으로 ASP가 기업에게 약속하는 비전은 모든 것들이 거짓이라고 말한다. 그 가장 핵심적인 이유는 모든 ASP의 기술들이 IOS가 아닌 전통적인 아키텍처에 의존했기 때문이다. 전통적인 아키텍처는 인터넷의 시스템들간 이질성(heterogeneity)을 극복할 수 없는 치명적인 약점을 지닌다. 그러나, IOS에 적합한 웹 서비스 아키텍처는 느슨하게 어플리케이션들을 통합함으로써 기업들에게 협업을 위한 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 특화된 비즈니스 서비스 기능들을 개발함으로 부가적인 수익원을 발견할 수 있다고 말한다. 4장과 5장에서 저자는 초기 웹 서비스 아키텍처의 적용자(early adopter)들의 3가지 사레들을 설명하고 있다. Dell의 공급망 관리(Supply Chain Management) 구축 사례, GM의 사례, Citibank의 사례 등을 논의하면서 향후 웹 서비스 아키텍처를 도입하여 부가적인 수익원을 발견할 수 있는 비즈니스 영역을 설명한다.
6장에서는 Process Networks라는 개념을 소개하면서 Nike와 Cisco를 Process Networks의 관점에서 분석한다. Process Networks라는 개념은 (본인이 이해하기에는) 비즈니스 환경을 생태학적 관점(즉, 비즈니스 세계는 하나의 생태계이며 이 생태계에 서식하는 종들은 상호 밀접한 영향관계 하에 놓여 있고 따라서, 소위 공동진화(co-evolving)의 궤적을 그리지 않을 수 없다는 사실을 자각하고 있다. 부언하면, 이러한 생태계에서는 아무리 약육강식의 법칙이 지배한다 할지라도 진정한 강자는 존재할 수 없으며 먹이사슬의 구조상 상호간 경쟁과 협조관계가 지속적으로 유지되어야 한다. 이것은 비즈니스 세계에서도 마찬가지이다.)에서 출발하고 있다. Nike와 Cisco는 자신의 구축한 Process Networks, 즉 생태계의 최고 정점에서 오케스트라의 지휘자 역할을 수행하면서 생태계의 참여자들을 조정하여 지속적인 비즈니스 가치들을 창출하고 있다고 말한다. 저저는 이러한 기술적인 구현에 웹 서비스 아키텍처가 도움이 될 것이라고 설명한다. 7장 이하 나머지는 지금 읽고 있는 중이다. 만약 경영자나 IT관리자라면, 웹 서비스의 구현전략을 추진하기 이전에 반드시 이 책을 읽어보기를 권한다. 저자는 웹 서비스의 추진비전을 명확하게 제시하고 있기 때문이다. [인상깊은구절] A False Start: Application Service Provider..... |