이책 마지막에 유능한상사는 부단한 노력으로 태어난다라고 한다

정말 공감이 가는 말이다

유능한 상사인지 무능한 상사인지 , 유능한 상사라하고 생각했는데

알고보면 전혀 유능한 상사가 아닐수도 있다는 말이다

무능한상사가 되지않기위해 무엇을 해야할지 이책에서는 정확하게

가르쳐주고 있다. 유능한상사와 무능한 상사와의 비교이지만

이건 삶에서도 반드시 필요한 부분이 아닐까한다

유능한 상사가 되기위한 길이 얼마나 어렵고 힘든일인지 적나라하게

설명해주고 있다.

늘 배우는 자세와 이책에서도 이야기하고 있지만 솔선수범하는

상사가 되어야하고 노력해야한다는 말이다

성실함은 당연히 갖춰져야 함은 물론이거니와 포용력과 존경심을

이끌어내어야 하기 때문에 많은 노력을 요구하는 것이다

그런데 배우려는 자세가 되어있지 않자면 아무런 소용이 없다

유능한상사가 되기위한 덕목과 자세와 실천에 대해서 이야기

해주고 있는데 일곱가지로 정리한다고 해서 보니 그야말로 핵심만

간추려 놓았다

유능한 상사는 항상 남다른 태도와 부하직원을 대하는 방법과

자신의 직책을 넘어선 전체조작관리와 부하직원에게 일방적으로

내려 보내는것이 아닌 직원들 개인이 결정을 할수있게 만들어

한다고 말이다

그리고, 유능한상사는 부하직원의 손발이 아니라 머리를 모아 더 나은

팀워크를 발휘하게 해야한다고 한다.

가장 중요한 커뮤니케이션이다. 또한 상사의 마음가짐에 따라 부하직원의

성장속도가 달라진다는거을 일깨워져야하며, 마지막으로 유능한 상사는

부하직원의 능력을 최대한으로 이끌어내어야 한다고 핵심을 이끌어

내고 있는 것이다

유능한상사가 가장 중요하게 여겨야 할것으로 커뮤니케이션이 아닌가

싶다

다른말로 하면 소통이다. 소통이 이루어지지 않으면 조직은 살아날수

없다. 아니 다같이 죽는일이기 때문에 그만큼 중요한 덕목이 아닐까한다

유능한상사는 되고 싶다고 되는 자리가 아니다. 덜컥 그자리에 앉아서

상사가 된 사람도 많이 존재한다. 사람이 자리를 만든것이 아니라

자리가 사람을 만든다고 한다

이말은 자리에 어울리게 행동을 하고 그자리에 맞게 노력을 해야한다는

말인데 요즘은 그렇게 보이지 않는다

유능한상사가 그저 주어지는 것이라면 아무 상관이 없다

하지만, 중요한 자리는 그만큼 책임감과 의무감이 따른다

상사가 긍정적이면 그부서 전체는 긍정적으로 변화할수 있다는 전제가

깔리는 것이다

늘 힘들어하고 어려운 일만 있다고 해서 주눅 들 필요는 없는것이다

어려울수록 상사는 더더욱 부하직원에게 용기를 북돋워주고 이끌어주고

생동감 넘치게 만들어 줘야한다. 그것이 상사가 해야하는것이기

중요한 일이기 때문이다

경청하고 또 경청하고 또 경청해야한다

그래야 무엇이 문제인지 어떻게 하면 문제를 해결할수 있는지 되돌아볼

여유가 생기는 것이다

이런것을 간과한다면 문제해결은 커녕 부서전제의 존립이 위태로워

지는것은 당연한 결과이다

유능한상사 무능한 상사인지가  중요한게 아니다

어떻게 하면 유능한 상사가 되는길이지 무능한상사가 되지않기 위해

노력하는 마음가짐이 선행되어야 함이 마땅하다

지금 현재 어떤자리에 있던지간에 이책을 통해 조금이라도 변화할수 있다면

성공적인 출발이 아닐까한다

그러면서 생각하지 못했던 점을 발견하고 그 문제점을 스스로 고치려고

노력하는것이 이책에서 이야기하는 것이라고 생각한다

높은 자리일수록 외롭다고 한다

하지만, 와롭다고 주저앉을순 없는 노릇이다

스스로 변화하고  변화할려는 의지가 있어야 한다

그래야 유능한상사가 되기 위한 첫걸음을 시작할수 있는것이라고.....

아직 시작도 하지 않은 셈이다

몇번을 읽고 또 읽고 모르는것이 있다면 최말단 직원한테도 베워야하고

무관심한 부분이 있다면 관심을 가져야할 노릇이다

너무나 공감이 가는 부분이 많았다 그리고 알고 있는 내용도 있지만

몰랐던 부분도 많이 배우는 소중한시간을 가졌다

어떻게 해야할지 어떤식으로 해야할지 계속 배우고 있는중이다

부족한 부분은 채우고 넘침은 자제하고 많이 알수록 겸손해 져야

한다는것을 다시한번 깨닫는 시간이었다

모든건 인간관계에서 시작해서 인간관계로 끝난다

인간관계속에서  좀더 배우고 노력해야 하지 않을까 반성도 하는

계기를 마련하는 시간이 되어서 뿌듯한 마음이 든다

행복한 저녁....기분좋게 업무를 마무리 할 수 있지 않을까한다

유능한 상사와 무능한 상사는 어떤 점이 다를까? 이 질문에 답하기에 앞서 그렇다면 '과연 상사의 역할은 무엇일까'부터 생각해보자. 1차 목표는 당연히 '조직이 목적(목표)를 달성하도록 하는 것'이다. 그런데 아무리 우수한 사람이라도 혼자 힘만으로는 조직의 목적을 달성하는 데 한계가 있다. 따라서 상사가 해야 할 중요한 업무 중 하나가 '부하 직원이 조직의 목적을 이루도록 행동하게 만드는 것'이다. - '머리말' 중에서

유능한 상사와 무능한 상사, 뭐가 다를까?

직장인이라면 당연히 업무에 임하는 자기 자신의 마인드나 태도가 중요하다. 하지만 이보다 좋은 상사를 만나는 것이 가장 중요하다. 학생 시절엔 선생님이 1년 단위로 바뀌지만, 회사에선 보통 3~5년, 관계가 좋으면 직장을 마감할 때까지 함께 일할 수도 있으니 말이다. 시간적으로도 가족보다 더 많은 시간을 공유하는 게 바로 상사이다. 

직장에서 일을 할 경우 누구나 자신의 해당 위치에 걸맞게 행동해야 한다. 왜냐하면 신입사원의 위치에 그냥 머물지 않고, 팀과 부서 나아가 회사를 이끄는 리더, 즉 상사가 되기 때문이다. 그런데, 막상 상사의 위치에 서게 되면 그동안 자신이 보고 듣고 알고 있던 것과 실제 역할과는 상당히 큰 차이가 있음을 느끼게 된다. 따라서 유능한 상사가 되고자 한다면 많은 이들로부터 상사의 의사결정 방법, 매니지먼트 방법 등을 배우면서 지혜를 얻어야 한다.

책의 저자 무로이 도시오는 유한회사 프라이밍 대표이사 사장이다. 그는 요코하마 국립대학을 졸업한 후 (주)리크루트에서 주로 졸업자를 대상으로 하여 채용광고 사업의 섭외, 영업, 제작을 담당했다. 이후 컨설팅 회사에서 영업본부장, 상임이사, 대표이사 사장을 역임하며 300개사 이상의 건설업, 부동산업, 회계 사업소에 대해 영업과 차별화 전략을 지도했다.

1999년 유한회사 프라이밍을 설립, '사람이 발전하면 회사가 발전한다', '지행합일'을 신조로 삼고 인성 교육 및 연구회, 연수형 컨설팅 등을 시행하고 있다. 상장기업에서 중소기업까지 연간 총 100개사 이상을 대상으로 커뮤니케이션 연수, 영업 연수, 매니지먼트 연수, 동기부여 컨트롤 연수, 리더십 연수, 멘터(Mentor) 연수, 신입사원 연수 등을 실시하여 실적을 올렸다.

 
그리고 2004년부터 지바 공업대학 등지에서 차세대 인재를 배출하고자 열혈 강사로서 활약하고 있다. 다양한 능력을 올리기 위한 커뮤니케이션 실천을 강의하고 있는데, 학생 만족도 조사에서 항상 상위를 달리고 있다. 뿐만 아니라 전국 각지의 법인과 단체에서 수많은 강연도 실시 중이다. 최근에는 언어의 파동이 미치는 힘을 연구하는 데도 힘을 쏟고 있다. 교육 분야에서 일본을 자랑스럽고 건강한 국가로 만들고 싶은 사명이 있다.

그는 이 책에서 유능한 상사가 되기 위하여 매순간 노력해 유능한 상사의 습관을 몸에 붙이고 더 나은 매니지먼트 방법을 끊임없이 배워나가야만 유능한 상사로 만들어진다고 강조하고 있다. 책은 총 7장으로 구성되어, 태도와 자세, 업무 실행, 목표 달성, 팀 매니지먼트, 커뮤니케이션, 부하직원 육성, 동기부여와 컨트롤 등 순으로 유능한 상사의 성공 습관 50가지를 소개한다.

 

태도와 자세

유능한 상사는 상사의 지위에 오른다고 저절로 되지 않는다. 상사가 된 순간 매순간 노력해 유능한 상사의 습관을 몸에 붙이고 더 나은 매니지먼트 방법을 끊임없이 배워나가야만 유능한 상사로 만들어진다. 무엇보다 유능한 상사가 되려면 태도와 자세부터 남달라져야 한다.

유능한 상사는 부하직원이 쉽게 말을 걸수 있도록 여유로운 모습을 유지한다.

유능한 상사는 자신의 윗사람을 자기편으로 만든다.

유능한 상사는 부하직원이 헤매지 않게 중심을 잘 잡는다.

유능한 상사는 신속하게 결단하여 행동으로 옮긴다.

유능한 상사는 컽치레에 연연하지 않고 인간미 넘치는 행동을 한다.

업무 실행

유능한 상사는 새처럼 전체 조직을 조망하면서 일한다. 그렇기 때문에 이 업무는 나만 할 수 있어, 내가 없으면 이 회사는 돌아가지 않아 하는 독불장군 식으로 모든 일을 끌어안고 있지 않고 혼자서는 효율적으로 목표를 완수할 수 없음을 깨닫고 처음에는 힘들어도 부하 직원에게 미리미리 업무를 알려주고 차츰 일을 나누어준다.

유능한 상사는 본인의 직책보다 위의 시선에서 업무를 한다.

유능한 상사는 업무 분담을 잘한다.

유능한 상사는 잊지않도록 기억을 메모해둔다.

유능한 상사는 부하직원보다 먼저 퇴근한다.

목표 달성

유능한 상사의 가장 큰 임무는 부하직원들을 이끌고 조직의 목표를 달성하는 것이다. 이를 위해 최후의 의사결정에서는 개개인에게 ‘자기 결정력’을 넘김으로써 모든 팀원이 의욕적으로 일하도록 만든다. 또 부하직원의 강점과 성공 요인을 파악한 뒤 그 부분을 최대한 발휘하게 하고 나아가 부서 전체, 회사 전체로 파급되도록 한다. 무엇보다 유능한 상사는 어떤 상황에서도 지속적으로 목표 지향적인 자세를 취한다.

첫째, 항상 남다른 태도와 자세로 부하 직원을 대해야 한다.
둘째, 주위에 성벽을 둘러싸지 않고 늘 회사 차원의 목표를 의식하며 업무를 추진해야 한다.

셋째, 비전과 목표는 분명히 있지만 최후에는 '자기 결정력'이 작용되도록 유도해야 한다.
넷째, 지시는 그 안에 담긴 내용을 이해할 수 있도록 전달해야 한다.
다섯째, 인사하기에서부터 커뮤니케이션을 시작한다.
여섯째, 부하직원의 능력을 최대한 이끌어내서 최고의 능률로 일할 수 있도록 한다.
일곱째, 부하직원이 효율적으로 일하는 상태로 인도한다.
 

인생에서 여러 복 중 꼭 필요한 것이 상사복이라는 것을 알게 된지

얼마되지 않은 것 같습니다. 내가 그동안 상사복이 많았던 사람이라고

느껴보지 못했는데 요즘들어 복이 있었다는 것을 알게 된 것이지요.

우스갯소리면서도 진지한 말이지만 회사의 상사가 바뀌면서 회사의

모든 것이 바뀌게 되었습니다. 그 변화의 정도가 누군가에게는 고통이고

어느 누군가에게는 기쁨이라는 것을 알게 되면서 과연 대한민국의

회사에서 유능하고 존경받는 상사가 과연 얼마나 될까? 하는 생각이

들었습니다. 그리고 언젠가 나도 그러한 위치에 있게 된다면 좋은 상사가

될 수 있을까? 하는 걱정이 들었습니다.

이 책은 총 7개의 장으로 구성되어 있습니다. 제1장은 상사로서의 태도와

자세, 제2장은 상사의 업무실행능력, 제3장은 조직의 목표에 대해 상사의

접근방식을 통한 설명을, 제4장은 자신의 팀을 운영 및 관리하는 능력,

제5장은 조직내에서의 상사와 부하직원간의 소통, 제6장은 상사가 부하를

얼마나 잘 이끌고 육성할 수 있는가, 제7장은 부하들에게 얼마나 와닿고

실행가능한 목표와 임무를 부여하여 동기부여를 통한 발전을 유도하는지에

대해 쓰고 있습니다. 이 책의 각 장의 주제를 살펴보면 유능한 상사라면

이 분야의 능력에 탁월한 능력을 갖추어야한다는 결론이 따라옵니다.

어쩌면 개인적인 상황을 늘어놓는 것은 아닌가 염려스럽지만은 이 책을

읽으면서 내가 처한 회사내의 상사와의 관계, 지금 일어나고 있는 회사내의

분위기가 왜 그런 것인지 알게 된 것 같아 속이 시원하면서도 그것을

어찌할 수 없을 것 같아 다소 기운이 빠지는 기분이 듭니다. 상사를

변화시키는 것도 부하직원의 능력이라지만 아직까지는 경직된 서열문화를

가지고 있는 우리나라의 회사문화는 조금 요원한 것이기 때문입니다.

여하튼 이 책을 다 읽고 나서 내가 지금 어떠한 상사의 밑에서 일을하고

있는지 조금은 알게 된 것 같습니다. 그래서 기쁘기도 했고 한숨이 나오기도

했습니다. 하지만 이 책의 내용을 통해 지금의 상사에게 배울 점은 배우고

그것이 아닌 것에 대해 대처할 수 있거나 대비할 수 있는 여유가 생긴 것

같아 유익했던 시간을 가진 것 같습니다. 앞으로의 회사생활에 큰 도움이

될 것 같습니다.

"유능한 상사는 피그말리온 효과를 발휘하고

유능한 상사는 골렘효과를 가져온다..."

글고 요즘같이 ＜리더쉽의 중요성＞이 대두되는 때도

드물다고 생각된다.
따라서, 이책이 현대사회에서 진정 갖어야할 리더쉽의 요체는

무엇인지 알려준 참으로 좋은 책이었다.

유능한 상사 무능한 상사

원제목이 궁금하여 아마존에서 찾아보니 「できる上司」と「ダメ上司」の習慣 : 勘違い上司だった私が信頼される上司になれた理由 / Dekiru jōshi to dame jōshi no shūkan : kanchigai jōshi datta watakushi ga shinrai sareru jōshi ni nareta riyū  로 번역서와 동일하며 (유능한 상사와 불량상사의 습관) 부제는 '착각 상사이었던 내가 신뢰할 수 있는 상사가 될 수 있었던 이유' 로 본인 스스로 유능하다고 생각하였으나 착각이었고 신뢰받고 유능한 상사가 될 수 있었던 사례와 조언 통찰을 들려주고 있는 책이다.

시간이 없다면 50가지 소제목과 각각의 내용에서 다양한 컬러의 글귀들과 마지막에 정리된 글귀만 읽어도 충분히 좋은 팁을 얻을 수 있다고 생각된다.

태도와 자세, 업무 실행, 목표 달성, 팀 매니지먼트, 커뮤니케이션, 부하 직원 육성 이라는 6가지 장에 6~8개의 키워드를 중심으로 저자의 직접적인 경험들, 선배/후배의 조언과 직언들 그리고 저자가 깨우친 내용들이 담겨져 있는데, 저자의 생생한 경험을 사례로 들고 있는데 하나하나가 모두 공감이 가고 수긍이 가는 내용들이라 술술 읽히고 잊고 지냈거나 얼핏 생각하고 있던 것들 그리고 생각하고 있던 것들을 정리하며 읽을 수 있는 좋은 기회가 되었다.

문제나 어떤 사안에 대해서는 구체적으로 어떻게 해야 하는지에 대한 팀까지 제시해주고 있어 무척이나 마음에 들었다.

일관성 있는 상사, 결단을 내릴 수 있는 상사, 부하 직원이 실무에 매진할 수 있는 환경을 제공하는 상사, 활기차게 인사하고 도망치지 않으며 포기하지 않는 상사, 이심전심이 아니라 일일이 말로 설명하는 상사, 솔선수범 하는 상사 하나같이 와 닿는 내용들이었다.

특히, 타인과 과거는 바꿀 수 없지만 자신과 미래는 바꿀 수 있다는 글귀는 두고두고 오래 기억에 남을 것 같다.

분량이 많은 것도 아니고 간결하면서도 생생하고 알찬 조언까지 제시해 주고 있는 이 책을 직장인 모두에게 추천하고 싶다.

직장 생활을 하면서 요즘같이 '유능한 상사를 만났으면 얼마나 좋을까?' 하는 경우는 처음인 것 같다. 상사의 욕심때문에 무리한 사업 추진을 종용받고 있어서 실무책임자 입장에서 상당히 곤혹스러운 처지에 놓여있기 때문이다. 이 책 '유능한 상사 무능한 상사'를 읽으면서 같이 일하고 있는 상사를 비교 분석하게 되었는데 남들을 비교하는 게 좋지 않은 줄 알면서도 어쩔 수 없이 비교를 해 보았다. 그렇게 비교를 해보니 지금까지 겪었던 상사들 중에 유능한 상사로 분류되는 그룹과 무능한 상사로 분류되는 그룹이 어느 정도 윤곽이 드러났다.

이 책을 읽고 나서 저자가 언급한 무능한 상사의 유형에 들지 않고 유능한 상사의 유형에 들 수 있도록 직장 내외에서의 활동을 해나가야겠다는 생각을 하게 되었다. 저자는 이 책에서 유능한 상사의 성공하는 습관을 50개의 키워드로 정리했고, 좋은 습관을 몸에 익히면 무의식적으로, 일상적으로 유능한 상사의 길을 걷게 된다고 주장한다. 저자가 주장하는 습관화 단계는 다음과 같다.

첫째, 행동을 의식한다.

둘째, 행동으로 옮겨본다.

셋째, 행동에 옮긴 자신을 칭찬한다.

넷째, 행동한 결과가 불과 1밀리미터 정도의 변화라도 인정한다.

다섯째, 행동을 최저 50회 지속한다.

여섯째, 행동을 100회 지속한다.

이 책은 모두 일곱개의 장으로 이루어져 있고 각 장의 주제는 다음과 같다.

1장_태도와 자세

2장_업무 실행

3장_목표 달성

4장_팀 매니지먼트

5장_커뮤니케이션

6장_부하 직원 육성

7장_동기 부여 컨트롤

각 장에서 유능한 상사와 무능한 상사의 특징을 세세하게 설명하고 있는데 유능한 상사의 특징을 닮아 가도록 앞으로 많이 노력해야겠다는 생각을 하게 되었다. 어떤 일이든 생각이 우선이겠지만 생각만 한다고 해서 이루어지는 것은 아니기 때문에 생각을 실천에 옮기도록 노력하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각한다.

이 책을 통해 알게 된 유능한 상사의 특징을 닮도록 노력해서 나도 후배들에게 유능한 상사이자 닮고 싶은 상사로 각인될 수 있도록 해야겠다. 유능한 상사의 특징 중에서 내가 가장 닮아야겠다고 생각한 특징은 부하 직원 육성과 동기 부여 컨트롤에 있다. 즉, 피그말리온 효과를 발휘하며, 부하직원에게 미래를 제시하고 부하직원의 의욕을 높여주는 상사가 되고 싶은 게 솔직한 내 심정이다.

직장생활하면서 내게도 동기부여를 해 주고 부족한 업무능력 향상에 큰 도움을 주신 선배들이 물론 있다. 나 또한 그런 선배를 닮아서 후배들에게 하나라도 더 가르쳐주려고 노력은 하고 있지만 앞으로 개선해 나가야 할 사항이 더 많은 게 사실이다. 이 책에서 배운 것을 제대로 실천해서 머지 않은 장래에 후배들로부터 닮고 싶은 선배의 모델이 될 수 있도록 해야겠다.

	사람은 다소 무리하거나 열심히 노력하면 할 수 있을 법한 과제를 앞에 두면 동기 부여가 되며 일에 몰두하면서 크게 보람을 느낀다. 그러니 부하 직원에게 도전할 기회를 주고 가능성을 펼치게 해주자. 그에 따라 성장하는 모습을 보는 것도 상사만이 느낄 수 있는 묘미다.
페이지 : 200

실제 직장에 입사하여 하급 직원에서 무능한 상사는 물론 유능한 상사를 거치면서 지금은 차세대 인재를 육성하는 사업을 하고 있는 저자의 경험이 묻어 나는 책입니다. 저자는 누구나 처음부터 유능한 상사가 되는 것이 아니기 때문에, 유능한 상사로 한 걸음씩 나아가는 습관을 만드는것이 중요하다고 합니다. 이 책에는 성공하는 습관이 실려 있습니다. 습관화를 만드는 단계도 소개하고 있는데, 행동을 의식하고 행동으로 옮기고, 행동한 자신을 칭찬하고, 자그만한 변화라도 인정한 후, 최저 50회 지속하는 것이라 하며, 마지막으로 100회를 지속하면 행동이 습관으로 자리잡는다고 주장합니다.

책에는 총 50개의 키워드로 주제를 나누었으며, 태도와 자세, 업무 실행, 목표 달성, 팀 매니지먼트, 커뮤니케이션, 부하 직원 육성, 동기 부여 컨트롤의 7개로 분류하고 있습니다. 순서대로 모두 따라하는 것 보다는 독자가 공감가는 부분부터 하나씩 시작하는 것이 좋을듯 합니다. 재대로 된 후배사원을 만들기 위해 따끔한 지적을 하지만 그 외에는 감정을 교류할 수 있는 바보같은 상사가 되는 부분이 오히려 신뢰를 받는 다는 부분에 많은 공감이 같습니다. 또한 부하직원의 약점을 보완하는 것이 좋다고 생각했지만, 오히려 강점에 우선적으로 주목하고 초점을 맞추어야 된다는 내용을 접하고 반성도 하게 되었습니다. 또한, 분야별 전문가 보다는 각 사원의 강점과 강점을 모아서 활용하는 능력도 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

책의 내용들이 사례를 이용하여 설명하여 이해하기가 수월했으며, 유능한 상사와 무능한 상사를 서로 대비하면서 설명하여 정확한 이해를 하는데 좋은 구성이라 생각합니다. 저자가 전하고자 하는 핵심들은 굵은 글씨체로 강조를 하였기에 정확한 핵심을 배울 수 있었던 것 같습니다. ^^

내가 요즘 찾고 있는 책들을 보면 인간관계에 대해서 얼마나 생각을 많이 하게 되는지를 느낄 수 있다.
먼저 회사심리병법을 읽고 바로 읽은 책이 유능한상사 무능한 상사였는데
전 책을 읽으면서는 사람의 유형에 대해서 다시 한번 생각하게 되었었다면
이번 책을 읽으면서는 나자신에 대해서 알아야겠다는 생각과 함께 반성을 하는 시간이 되었었다.

직장 인간관계에 관련된 책 두가지

뭐가 다를까? 읽어보면 알수밖에 없는 내용들

목차만 봐도 내용을 짚어볼 수 있다

삽화가 있어서 읽을 때 도움이 된다

영양제가 되느냐, 활성산소가 되느냐는 내 선택

무로이 도시오 저의 『유능한 상사 무능한 상사』 를 읽고

행정학 이론 중 이런 이론이 있습니다. Peter의 법칙이라고 불리는 이론입니다. 조직의 구성원은 아무리 유능해도 무능한 드러나는 직위까지 승진을 계속하기 때문에 모든 구성원이 무능해지는 원리라고 이야기를 합니다. 그와 마찬가지로 우리 상사가 유능하다고 판단되는 상사가 있다면 조만간 승진을 합니다. 하지만 유능한 직원이 유능한 상사가 될 수 없듯이 유능한 중견간부가 유능한 선임간부가 될 수 없듯이 누구나 자신의 능력을 활용할 수 있는 한계가 있습니다. 이 책은 그런 유능한 상사와 무능한 상사의 갈림길을 제시해주는 책이었습니다.

여기서 말하는 유능한 상사가 되려면 어떤 특성을 가지고 있어야할까요? 사실 그 방법은 여러가지 방법이 있겠습니다만 가장 중요한 것이 소통이었습니다. 여기서 말하는 소통은 언어적 소통을 포함할 뿐만 아니라 비언어적 소통까지 포함한 내용이었습니다. 모두가 지켜보고 있는 것을 인식하지 않으면 자신이 마음대로 움직이기 때문에 절대 유능한 상사가 될 수 없다는 이야기를 하고 있었습니다. 더군다나 요즘은 상사라고해서 무턱대고 강압적진 어조로 말했다가는 부하직원들에게 무시당하기 쉽습니다. 최근 제가 일하는 곳에서도 상사는 부하의 눈치를 살피는 상사가 생길 정도로 조직환경이 급속도로 변화하고 있습니다. 그리고 중요한 것은 "인사"였습니다. 모든 인사는 인사에서부터 시작된다는 말이 있습니다. 인사는 말 그대로 자신을 PR할 수 있는 자본금이 들지 않는 수단이라는 점입니다. 인사를 잘하는 사람치고 인사에서 물먹는 경우는 거의 찾아보지 못했습니다. 그만큼 자신이 부지런하다는 것을 증명해보일 수 있는 수단이라고 생각합니다. 또한 적을 만들지 말라는 이야기를 이 책은 하고 있었습니다. 적을 만들지 말라는 것은 그 사람에게 복종하라는 말이 아닙니다. 그 사람에게 상처되지 않는 말을 하라는 이야기와 같았습니다. 적을 만드는 순간 그 사람은 당신에게 어떻게든 위해를 가할 것이라는 말을 들었습니다. 사실 모두에게 적을 만들지 않을 수는 없습니다만 굳이 만들 필요가 없는 적을 만들어 괜한 부스럼을 만들 필요는 없다는 이야기를 하고 있었습니다. 그리고 모든 일은 의미를 부여해야한다는 이야기를 하고 있었습니다. 자신이 하는 일에 대하여 의미가 없다면 그 누구도 신명하게 처리를 할 수 없습니다. 그렇기 때문에 모든 사항은 자신이 하고싶게끔 신명나게 일을 해야한다고 이야기하고 있었습니다.

저는 아직까지는 관리자의 입장에 있지는 않습니다. 하지만 언젠가는 관리자의 입장에서 우리 부하직원을 바라봐야만 하는 직책에 올라갈 것입니다. 그때 대비하지 않고 무능한 상사로 남지 않기 위하여 저는 오늘도 부단히 뛰겠습니다.