평소 마케팅에 대한 관심은 있었지만 제대로 마케팅 관련 서적을 읽은 경우는 많지 않고 그나마도 띄엄띄엄 읽어서 마케팅에 관한 올바른 지식을 갖고 있다고 할 수 없는 게 현재의 내 모습이다. 그래서 마케팅에 대한 공부를 다시 시작하려고 하다보니 어떤 책부터 읽어야 할지 막막했는데 우연한 기회에 이 책 '디자인 씽킹 for 컨셉노트'를 알게 되어 재미있게 마케팅에 대한 공부를 할 수 있게 되었다.

이 책 '디자인 씽킹 for 컨셉노트'는 저자가 '직관에만 의존하며 컨셉의 어려움을 토로하는 디자이너 후배들을 위해' 집필을 시작했다고 머리말에서 밝히고 있다. 그런데 이 책을 읽어보니 꼭 디자이너들만을 위한 책은 아닌 것 같다. 일반인이라도 이 책을 통해 컨셉을 이해하고 활용할 수 있을 거라는 생각이 들기 때문이다.

이 책은 모두 4개의 Part로 이루어져 있고 각 Part의 주제는 다음과 같다.

Part 1_도대체 컨셉이 뭐야?

Part 2_실전! 좋은 컨셉은 어떻게 만들어질까?

Part 3_컨셉 시나리오로 알아보는 컨셉 적용하기

Part 4_좋은 컨셉 만들기_자가 진단! 컨셉 체크리스트

Part 1에서는 컨셉이 무엇인지, 그리고 컨셉의 중요성 등에 대해 설명을 하고 있고, Part 2에서는 컨셉의 방향성, 효과적인 목표 설정, 경쟁사 분석에서 소비자 이해에 이르기까지 좋은 컨셉을 만들어가는 과정에 대해 자세히 소개하고 있다.

그리고 Part 3에서는 다양한 컨셉적용 사례를 통해 컨셉을 어떻게 정해서 어떤 가치로 소비자에게 다가갈 것인지에 대한 구체적인 방법을 제시하고 있으며, Part 4에서는 좋은 컨셉을 만들기 위한 자가진단 항목을 소개하고 있는데 자가진단 항목은 다음과 같다. 1. 핵심만 단순하게 전달하라. 2. 고객에게 차별성을 인식시켜라. 3. 고객이 다시 찾게 하라. 4. 스토리로 무장하라. 5. 길을 잃지않게 컨셉을 유지하라.

이 책을 읽고 나니 '컨셉은 이런 것이고 이렇게 설정해야 하는구나.' 하는 방법을 알게 되었고, 이 책에서 소개하고 있는 다양한 디자인 씽킹 방법 중에서 내게 적합한 디자인 씽킹 방법은 무엇인지 실제 테스트를 통해서 알아봐야겠다는 생각이 들었다. 브레인스토밍, 마인드맵, 스캠퍼(SCAMPER), 이미지 스케치 등 다양한 방법이 소개되어 있는데 이 중에서 브레인스토밍과 마인드맵은 능수능란한 정도는 아니지만 사용해 본 경험은 있는 방법이고, 스캠퍼와 이미지 스케치는 들어는 봤지만 실제 사용해 본 경험은 없는 방법이다. 어떤 방법이 최고다라고 꼬집어 말할 수는 없겠지만 다양한 방법을 사용해 보고 상황에 맞는 방법으로 디자인 씽킹을 한다면 지금보다는 더 효율적인 디자인 씽킹을 통해 컨셉을 제대로 잡아갈 수 있지 않을까 생각한다. 이 책은 표지에서 소개하고 있는 것처럼 '기획에서 디자인까지, 상대의 머릿 속에 지도를 그려주는 컨셉 입문서' 그 자체라고 할 수 있어서 컨셉을 처음 공부하는 사람들에게 매우 효과적일 것으로 생각한다.

디자이너는 프로젝트를 맡으면 먼저 클라이언트를 만족시킬만한 디자인과 컨셉에 대해 고민하기 시작한다. 컨셉을 잡기 위해 벤치마킹을 하고 기획자가 작성한 스토리보드나 기획서를 보고 디자인을 한다. 컨셉을 잘 잡아야 누가봐도 의도한 기획에 맞게 디자인 시안을 뽑아낼 수 있는 것이다. 경력이 점점 쌓이기 시작하면서부터 무엇보다 컨셉의 중요성을 깨닫게 되었고 내가 아무리 디자인 시안을 잘 잡아도 컨셉에 맞지 않으면 진행을 하기도 전에 재작업을 해야만 했다. 그렇다면 컨셉을 과연 무엇일까? 그 고민과 맞닿아 있는 책이 바로 ＜디자인 씽킹 for 컨셉노트＞였다. 디자이너와 마케터가 공존하는 컨셉 노하우라는 부제에 맞게 이 책에는 기업들의 수많은 성공사례들이 실려있다.

방송 광고를 보다보면 기존 제품들이 시대의 요구에 발맞춰서 컨셉을 바꾸기 시작하는 걸 이 책을 보면서 알게 되었다. 그때는 중요하게 인지하지 못했었는데 소비자들에게 접근하는 방식이 그들이 추구하는대로 진행되었음을 알 수 있었다. 마케팅과 광고 쪽에 치우쳐 있지만 실무에서 활용할만한 방법들도 많이 소개되고 있다. 마인드맵과 브레인스토밍은 워낙 잘 알려진 기법이고 생각을 비틀어 발상하는 스캠퍼의 일곱가지 질문도 있다. 이 방식을 적용시킨다면 기존에 생각지 못했던 아이디어가 떠오를 것 같다. 대체, 결합, 응용, 변형, 다르게 활용, 제거, 재구성, 뒤집기, 재배열하기는 기존의 틀을 깨고 소비자들의 욕구를 끌어들일 수 있는 핵심 질문인 것이다. 그 예로 인절미 빙수와 마법천자문이 있다. 팥빙수 대신 인절미를 넣어서 팥을 싫어하는 사람을 빙수시장에 끌어들였고, 마법천자문은 이야기 형식으로 재미있게 한자를 배울 수 있는 책이다. 

이 책은 컨셉을 찾으려고 할 때 실무에서 활용하기에 좋은 책이다. 여러 기법들에 대한 이론과 함께 실제 사례를 설명해주고 있기 때문에 이해하기도 쉽고 이 기법을 현재 진행중이거나 앞으로 진행하게 될 프로젝트에 응용한다면 좋을 듯 싶다. 이미 알고 있는 익숙한 기법들도 많다. 하지만 그 기법들을 이론에서만 그치는 것이 아니라 성공한 기업에서는 어떤 전략으로 소비자들의 욕구를 충족시켰는지 그것을 보는 것만으로도 공부가 된다. 현직 최고의 전문가들을 직접 인터뷰한 내용이 맨 뒷장에 실려있는데 그들이 컨셉을 어떻게 생각하고 있으며 실무에서 어떤 방식으로 풀어가는지 흥미롭게 읽을 수 있었다. 실무에서 컨셉때문에 고민중인 디자이너, 기획자, 마케터들에게 여러모로 도움이 될만한 책이었다.

일반인이 컨셉이라는 단어를 자주 듣게 되는 때는 아마도 연예인 이야기가 나올 때일 거다. 일상에서 서로에게 좋거나 나쁜 뜻으로 쓰이기도 하지만, 흔히는 그렇지 않을 때가 많은 편이다. 하지만 컨셉은 그리 단순하기만한 것이 아니다.

한 때 도서관과 서점에서 기획과 컨셉에 대한 책들을 읽었다. 내가 막상 읽은 책은 겨우 몇 권에 지나지 않았지만, 오히려 국내에 출판된 기획, 컨셉 관련 서적들이 많지 않다는 것에 놀랐다. 이렇게나 자료가 부족한데도 다들 어떻게들 여태까지 잘들 유지, 관리 해오는 지도 신기했었다.

모든 분야의 책이 그렇지만, 컨셉 관련 분야의 책들도 아주 좋은 책이 있고 그렇지 못한 책도 있었다. 컨셉은 크게 기획안에 포함되기도 하지만, 이렇게나 컨셉을 중요시한 책도 이 책만큼은 보지 못한 것 같은 느낌이다. 기획 관련 서적에서는 기획의 정석이 개인적으로 가장 좋은 책이었다. 컨셉 관련 서적으로는 이 책이 가장 좋다고 할 수 있겠다.

디자인씽킹에 관련된 서적들도 여태 좀 나온 편이지만, 관련 서적 중에서 유명한 책들에서도 그리 큰 공감을 얻기는 힘들었다. 이 책이 과거 읽었던 디자인씽킹 관련 책들보다도 훨씬 더 세부적이고 실무적으로 다가와서 더 공감이 갔다. 물론 디자인씽킹 자체에 있어서는 여태 많은 아이디어 관련 책들과 지침들이 나왔지만, 어느 정도 추상적인 면들도 있었다. 그래서인지 쉬우면서도 꽤나 어렵게 다가올 수 밖에 없었는데, 이 책은 그런 아쉬웠던 부분들을 잘 채워주는 책이다. 한 번이라도 자신의 기획의도를 드러내기 위해서 기획을 짜맞추어 가본 경험이 있는 독자라면 이 책을 읽으면서 새록새록 그때의 경험과 아우러지게 될 듯하다. 혹여 그런 경험이 없는 독자라고 해도 컨셉에 대해 더 손쉽게 알려주고 있기 때문에 빠르게 이해할 수 있을 것이다. 기획에는 컨셉과 마케팅이 포함되고, 이 둘의 관계는 땔래야 땔 수가 없는 것이다. 책에서 말하는 디자이너와 마케터의 공존은, 너무나 당연한 것임에도 불구하고 소통의 부재로 인해 같은 회사에서도 전혀 다른 생각과 소리가 나올 때가 많다. 훌륭한 인재가 있다한들 써먹지 못한다면 아무런 소용이 없다. 디자이너와 마케터 뿐 아니라 경영자들도 디자인씽킹과 더불어 컨셉의 중요성을 더 알리면 좋겠다.

순수 창작을 위한 디자이너가 아닌 이상 클라이언트나 직장 상사  또는 다른 부서에서

다양한 요청이 들어오기 마련이다.

요번 디자인 작업의 컨셉은 '예쁜 컨셉" '시원한 컨셉" 또는 '잘 판매될 수 있는' '심플한' 키워드로

디자인을 요구하기도 한다. 이러한 컨셉 단어의 공해 속에서

디자이너는 어떻게 디자인을 풀어나갈 수 있을까?

머릿속에서만 빙빙도는 디자인 발상이 이처럼 여러 목소리의 컨셉이 더하여 더욱 어려움에 처한

디자이너를 위한 표현 발상법과 커뮤니케이션 해법을 이 책에서는 서로 공존하는 컨셉 노하우로

풀어가고 있다.

디자이너라면 꼭 읽어 봐야 할 디자인 씽킹 컨셉 서적.

그 동안 내가 해봤던 건축설계, 도시계획, 공공디자인, 제품디자인, 사진, 아이디어, 기획 등등 여러 작업에서 빠지지 않았던 한 가지 단어는 컨셉이다. 작업 또는 작품 판넬이며, 계획서, 보고서, 기획서 ...  컨셉이라는 단어를 많이 써왔지만 어쩌면 나는 가끔 짜맞춰진 양식 때문에 쓰기도 했다.

(뒷편 인터뷰 부분에서 멋진 디자인이 먼저 나오고 그것을 설명하기 위해 컨셉을 만드는 일은 무척이나 고통 스럽다는 내용이 있다. 몇몇 디자인 공모에서 깔끔하게 디자인을 해놓고 컨셉을 거창하게 적는 일은 나도 벙 찌는 일이였다. 공감!)

이 책에서는 처음부터 끝까지 컨셉에 대한 이야기가 끊임없이 나오고 있다. 그만큼 디자이너와 마케터에게 컨셉이 얼마나 중요한지를 알려준다. (물론 컨셉이 디자이너와 마케터에게만 중요한 것으로 극한된 것은 아니다만.) PART 1을 통해 컨셉에 대한 이해에서부터 PART 2, 3, 4 를 통해 컨셉을 정리하고 응용하는 과정을 담았다.

  컨셉과 디자인. 긴밀하다는 생각을 한다. 그러나 실무에서 종종 디자이너와 마케터가 소통이 되지 않아 전혀 다른 결과물을 만들어 일이 더 많아지게 되는 일 또한 있다. 실무에서 그러한 문제의 해결에 도움이 될 것 같은 책이 보여 읽게 됐다. 부제 또한 '디자이너와 마케터가 공존하는 컨셉 노하우'니 읽어봐야 할 것 같다.

  이미 다른 업종으로 바꾸었으나 결국 컨셉과 관련된 부분은 꾸준히 이어가는데 디자인으로 표현할 때 어떻게 전달하면 이해가 빠를지에 대해 팁을 얻을 수 있지 않을까? 하는 마음이 생긴다.

  책은 먼저 컨셉에 정의를 독자에게 전달한다. 그에 앞서 간단한 컨셉 이해도 테스트가 있으니 참여하고 자신의 현상황을 인지하고 책을 읽으면 좋을듯 싶다.

  책은 실제 업무에서 다루는 내용을 다루기에 컨셉 때문에 소소한 문제를 겪을 신입 디자이너와 마케터에게 도움을 줄 수 있는 내용이 많다. 파트2부터는 각 내용을 마무리 하는 부분에 나오는 '크리에이티브 노트'가 있다. 각 주제의 내용과 이어지는 다양한 방법들에 대해 접할 수 있어 앞서의 내용을 되돌아보며 실무에서 어떻게 활용을 할 수 있을지에 대해 생각하게 해준다.

  파트3에서는 실제 마케팅 사례를 바탕으로 컨셉을 어떻게 적용하는지에 대해 다룬다. 익숙한 제품과 서비스 및 잘 알지 못했던 제품과 서비스에서 어떻게 컨셉을 적용했는지 잘 배울 수 있는 부분이라 여겨진다. 실무를 하는 이들에게 이런 사례는 비슷한 분야가 보인다면 참고해서 활용하거나 여러 사례 중 괜찮은 부분을 참고하면 좋을 것 같다.

  파트4는 컨셉 체크리스트를 다룬다. 자가 진단은 컨셉을 발표하기 전 꼭 거쳐야 할 부분인데 그 기준을 제시하는 부분이라 볼 수 있다. 해당 체크리스트에 대한 사례 또한 들고 있기에 읽는 이들의 이해에 도움을 준다. '핵심만 단순하게 전달하라', '고객에게 차별성을 인식시켜라'. '고객이 다시 찾게 하라', '스토리로 무장하라', '길을 잃지 않게 컨셉을 유지하라'이니 더 자세한 내용은 책을 읽어보면 좋을 것이다.

  마지막으로 각 분야의 실무자, 전문가들의 인터뷰를 다룬다.

  마케팅 실무에서 떠난지 시간이 꽤 지났다. 하지만 모든 일에 책에서 다루는 컨셉은 빼놓기 어렵다. 디자인과 마케팅 실무를 하는 이들 외에도 다양한 분야에서 읽으면 도움이 될 수 있는 책이라 전하며 글을 마친다.

사실 나는 마케팅 기획이나 컨셉에 대해서는 잘 모른다. 실제 공간을 구현하는 일을 하고 있기는 하지만, 손으로 뭔가 그려내는 일은 익숙하지 않다. 그러나 옆에서 많이 들어본 것은 있어서 진짜 마케팅을 하는 사람들은 과연 어떤 일을 하는지 궁금했었다. 그래서 이 책을 선뜻 선택하게 되었다. 나와 다른 일을 하는 사람들이 일하는 방식을 이해하고 싶어서 말이다.

세상에는 참 많은 제품과 광고들이 있고, 짧은 광고 뒤에는 참 많은 생각들과 오랜 과정이 필요하다는 것을 새삼스럽게 알게 되었다. 사실 매우 기초적인 내용과 사례들이 실려있어서 이 책 하나만 보고 뭔가 컨셉을 잡는다든지, 당장 실무에 써 먹을 수 있을 것이라고는 조금 어려울 듯 하다. 전공자가 보면 무척 쉬운 개념일지도 모르겠지만 비전공자에다가 당장 내가 이런 일을 할 것도 아니기 때문에 더더욱 어렵게 느껴졌을지도 모르겠다. 하지만 일단 초보자가 읽기에 확실히 쉽게 쓰여진 것은 사실이다. 풍부한 사진과 예시 덕분에 잘 모르는 분야라도 쉽게 이해할 수 있었다. 

마케터와 기획자, 디자이너가 각자 서로의 업무를 이해하고 어떻게 하면 상호 시너지를 낼 수 있을지 신중히 고민하는 사람이라면 충분히 이 책이 도움이 되리라 생각한다. 전체적인 일의 흐름을 볼 수 있기 때문에 이 과정 중에서 내가 어떤 위치에 있는지 확인하고 좀 더 좋은 결과물을 내기 위한 고민은 충분히 해볼만 하다고 본다. 컨셉이라는 것이 무척 다양한 분야에서 사용되고 있는 단어이기 때문에 익숙하기는 하지만 정작 그 정의에 대해서 설명하라고 하면 말문이 막히는 것도 사실이다. 그러나 이 책을 읽고나면 어렴풋이 컨셉에 대해서 설명이 가능할 것이다. 

뭔가 아이디어는 많은데, 체계적으로 정리하기가 어렵다고 여겨지는 사람들에게 이 책을 추천한다. 이 책을 통해 마케팅의 기본기를 탄탄히 다질 수 있는 계기가 될 것이다.