| 온라인과 오프라인을 결합해서 그 중간의 특성을 모두 지닌 소비자들에게 혜택과 편익을 제공해야 한다는 것은 너무도 단순하고 너무도 현명한 말이다. 정말 교과서다운 생각이다. 하지만, 대다수의 기업들은 불과 2~3년 전에 이 사실을 몰랐기 때문에 쓰디쓴 고배를 마셨다. 물론 지금도 모든 기업들이 이 사실을 다 알고 있다고 생각하지는 않는다. 책을 읽으면 처음 한두 Chapter를 읽고 나면 책이 무슨 말을 하고자 하는 지를 알게 된다. 그리고 그 교훈을 바탕으로 가만히 앉아서 생각하면 앞으로 어떻게 온라인과 오프라인을 배경으로 사업을 해야할 지 알 수 있을 것 같다. 책이 조금만 더 일찍 나왔더라면 하는 사람들이 많을 것 같다. 책 편집에는 문제가 있다. 예컨대, 이베이eBay 식으로 한글 이름을 쓰고 바로 붙여서 영어를 써놨기 때문에 원어를 알 수 있다는 장점 보다는 읽기가 나쁘다는 점이 더 두드러 진다. 고쳤으면 한다. |