이 책은 책 표지에 있는 "복잡성이 효과적인 마케팅의 적이라면 단순함은 그야말로 성배다." -잭 트라우트 ＜포지셔닝＞의 저자 라는 말이 이 책 내용의 모든걸 나타낸다라고 표현할 수 있을 것 같다. 330여페이지에 이르는 책 내용 내내 줄기차게 주장하는 내용은 바로 복잡성의 증가는 기업의 이익에 반하는 것이며 단순화하는 것이 기업이 추구해야 할 방향이라고 말하고 있기 때문이다. 기업의 매출이 점차 증가하고 있다손 치더라도 복잡성이 증가하고 있다면 그만큼의 관리비용의 증가로 인해 이익은 원하는 만큼 나타나지 않거나 오히려 손해일 수도 있다고 말하면서 기업의 성장에 따른 복잡성의 증가를 경계하고 있다.

대표적인 예로 제트블루만 하더라도 기업이 성장함에 따라 프로세스와 시스템이 외적 성장의 속도를 따라가지 못하고 있기에 최근 이익 규모가 줄어들면서 힘겨운 시기를 보내고 있다고 한다. 결국 이 책에서는 경쟁에서 이기는 기업이란 복잡성을 통제하는 기업이라고 말하고 있는 것이다.

"이미 나 있는 길을 따라가지 말라. 길이 없는 곳을 찾아 새로운 발자국을 남기도록 하라."

-랠프 월도 에머슨

가장 어려운 일은 뭔가를 시작하는 그 자체라고 한다. 협력업체를 파악하고 어느정도의 거래를 하고 있는지 부터 먼저 파악하는 일을 선행해야 하겠다. 단순하지만 나름 의미있는 메시지를 전해준 가치있는 책이었다.