2016 리우 올림픽 400m 계주에서 인상적인 장면이 연출되었다. 그 누구도 관심 가지지 않았던 일본 대표팀이 자메이카 팀에 이어 37.60으로 2위로 골인한 것이다. 그들의 기록이 놀라운 것은 일본 선수들 개개인의 기록이 9초대인 선수가 한명도 없가 때문이며, 선수들 간에 유기적인 협력이 아시아 기록을 달성 시켰으며, 아시아 최초 은메달을 선사하였다.여기서 일본 대표팀의 모습은 이 책에 나와 있는 기업 경영전략과 연결되며, 책에서 언급되는 기업 경영 여섯가지 전략을 이해하는데 도움이 된다.


기술과 과학 기술의 발달로 인하여, 소비자의 선택은 다양해졌으며, 까다로워졌다. 그럼으로서 기업은 소비자가 원하는 트렌드를 정확하게 알아야 할 필요성이 생겼으며, 기업은 점점 더 복잡성으로 나아간다. 특히 기업의 복잡성은 조직의 복잡성으로 연결되며, 각 조직에서 요구되는 성과 목표 또한 과거에 비해 5배에서 10배로 늘어나게 된다. 각 조직의 성과 목표가 겹쳐짐으로서 비효율적인 상황이 발생하며, 추가적인 비용이 발생할 수 밖에 없다. 여기서 조직과 조직 사이에 존재하는 상호 이해관계가 겹쳐짐으로서 기업 경영에 있어서 필연적으로 생기는 문제들을 해결하는 것이 힘들어지게 된다. 조직 내부에서 구성원간에  가지는 책임감에 대한 불확실성,문제 해결을 위한 또다른 문제들이 연쇄적으로 발생하며, 더욱 더 어려워지는 현상이 만들어진다.


이런 일련의 상황들을 해결하기 위해서 필요한 것은 기업 내부의 조직을 심플화하고, 조직과 조직 사이에 상호의존성과 상호 협력하도록 만드는것이다. 과거 기업 경영에 있어서 관리자의 역할이 조직의 성과에 초점을 맞춰 더 많은 일을 하도록 이끌어 나가는 것이라면,지금은 조직과 조직 사이의 상호 협력을 극대화하는 통합자로서의 역할을 우선하게 된다.통합자로서 관리자가 해야 하는 것은 조직과 조직 사이에 책임을 분명하게 하고, 협력하여 얻는 이익이 조직에게 그대로 돌아가도록 하는 것이며, 조직간에 협력하지 않을 때 그에 응당하는 불이익을 주는 것이 바로 책에서 언급하는 통합자로서의 역할을 가진 관리자의 모습이다.또한 그런 모습은 조직과 조직 사이에 주어진 협력에서 더 나아가 스스로 적극적으로 협력하는 모습을 만들어준다.


앞에서 언급하였던 400m 계주 이야기. 400m 계주는 4명의 선수로 이루어지며, 서로의 능력이 뛰어나더라도 반드시 좋은 성적을 기대하기는 힘들다. 바톤을 주고 받는 과정에서 엉키거나 바톤을 떨어트리는 상황이 오면, 그 경기는 망칠 수 있다. 일본 선수들의 개개인이 가지는 100m 기록은 다른 여느 선수들보다 실력이 낮지만 그들이 은메달을 딸 수 있었던 건 앞의 선수와 뒤의 선수 간에 존재하는 상호의존성과 협력이다. 각 선수들은 100m 를 달리지만 실제로는 바톤을 받고 넘겨주는 과정에서 10m~20m 를 더 달리게 된다. 그 20m 의 거리가 바로 선수간에 보이는 협력과 성호의존이며, 그 시간이 줄어들게 함으로서 좋은 기록을 얻게 되면, 4명의 선수들에게 공동의 이익을 얻게 된다. 저자는 그런 모습이 바로 지금의 기업이 가지는 문제들을 해결할 수 있는 방향을 제시하며, 조직의 구성원이 적극적으로 움직이고 협력할 수 있게 하는 것은 조직 간에 신뢰 형성보다 상호 이익과 보상이며, 관리자는 그것을 조직 구성원 사이에 현실이 되도록 도와주는 역할을 하는 것이다.     

보스턴컨설팅그룹은 세계의 유망한 인재들이 다양한 경험으로 축적된 노하우가 많을 것 같습니다. 빠르게 변하는 세상에서 변화하는 업무환경을 체크해보고 벤치마킹 해보고 싶어 이 책을 읽어보았습니다.

업무 환경이 바뀌면 업무 방식도 바뀌는게 당연할 텐데요. 때문에 기존의 경영전략을 고수하는것은 한계도 있지만 더 큰위험에 빠뜨리게 할수도 있다고 합니다. 빠르게 변하는 세상에서는 모두를 만족시켜야하는 쪽으로 변화했기에 복잡해지는 업무방식을 심플하게 개선하는것이 중요하고 어떻게 처리할지에 대한 내용들이 들어있습니다.

1955년에 기업이 달성해야하는 성과목표는 4~7개 정도였는데 오늘날은 25~40개나 된다고 합니다.  점점 복잡해지는 성과목표는 기업에 풀기 힘든 난제를 주기도 하지만 엄청난 사업 기회도 제공하기 때문에 오늘날과 같은 비즈니스 환경에서는 복잡성을 활용할 줄 알고 이를 통해 경쟁 우위를 확보하는 기업들이 승승장구 한다고 합니다.

때문에 전통적 경영방식을 거부하며 기존의 복잡성을 새로운 심플한 경영전략으로 이끄는 방법론에 대한 이야기들이 들어있습니다.

심플 전략의 개요는 6가지로 추려지는데요.

1. 직원들의 행동을 관찰해 업무를 파악하라
2. 협력을 끌어내는 통합자에게 힘을 실어 주라
3. 문제 해결을 위한 권력의 총량을 늘리라
4. 성공이 상호의존적이 되게 하라
5. 현재의 행동이 가여올 미래를 지금 경험하게 하라
6. 협력을 평가하고 보상하라

간략한 개요에서도 느껴지듯이 과거 훌륭한 인재가 많은 사람들을 거느리고 먹여살리는 구조였다면 오늘날엔 특히 요즘 많이 화두되고 있는 집단지성의 중요성이 부각되고 핵심코드 라는 점을 알 수 있었고 흥미로웠습니다. 전형적인 방법론에 대한 책이지만 결론적으로 협력하는 집단지성들이 어떻게 서로 이끌어가고 협력할지에 대한 내용들 입니다. 

그동안은 집단지성에 대해서 의구심이 들기도 했는데 왜 중요하고 앞으로 얼마나 중요할지에 대해 이 책을 통해 확인할수 있었습니다. 앞으로는 다재다능한 인재들이 서로 협력하여 더 큰 아이디어와 에너지를 이루는것이 중요할텐데요. 인간이기에 협력하다보면 실수나 사고가 있기 마련이고 난관에 부딫히기 마련이라  미리 읽어보고 미래를 좀더 든든히 대비해 볼 수 있어 좋았습니다. 앞으로 얼마나 유용하게 활용할 수 있을지 기대가 됩니다.

심플이 살린다 : lalilu

이 책을 통해 복잡성 늪에 빠진 조직과 기업을 구하는 보스턴컨설팅그룹의 여섯 가지 전략을 배우게 된다. 과연 우리는 복잡한 시대 그리고 점점 더 복잡해지는 경영의 노하우들 속에서 어떤 결정과 선택을 해야 하는지 이 책을 통해 간단하면서도 강력한 심플의 법칙을 배우게 된다.

이 책을 보면서 개인적으로 과연 이 책의 내용을 대한민국에서 잘 적용할 수 있을까 하는 생각을 해보게 되었다. 대한민국의 경영의 한계는 현장과 생태계를 잘 파악하지 못하는데 있다고 생각한다. 즉 경영자는 구매자들과 직원들의 필요를 모를 때가 많다.

즉 그들의 귀는 닫혀있고 눈은 감겨 있는 것 같다는 것이다.

그래서 아무리 얘기를 해도 수용되지 않고 환경은 변하지 않는다.

이 책에서 가장 크게 와 닿은 것이 바로 1장의 내용이었다.

‘직원들의 행동을 관찰해 업무를 파악하라’는 내용은 단순히 관찰만을 요하는 것이 아닌 현장을 분석하라는 것이다.

그러나 한 명의 직원으로 지금 조직의 문화는 단절과 불통이라고 해도 과언이 아닌 것 같다.

성과를 중시하지만 정작 성과를 내고 싶어도 내지 못하게 방해하는 구조 악이 너무 많다.

그래서 심플이 필요한 것이다.

우리 구조는 너무 복잡한 상하 구조로 되어 있다. 절차의 단계가 복잡하고 어느 것 하나 수정을 하려고 해도 쉽지 않다. 그래서 심플이 중요하다.

그러나 심플을 추구하기 위해서는 무엇보다 경영자의 의지와 노력이 필요하다.

경영자가 심플을 추구한다면 자신에게는 결코 심플해지지 않게 된다. 본인에게는 귀찮은 일들이 한두 가지가 아닐 정도로 절차의 단순함은 곧 자신에게는 조금 더 복잡해지게 되는 것을 의미한다. 그러나 조직을 위해 기업을 위해 희생을 감수하는 심플을 배울 수 있고 적용할 수 있을 때 이 책의 내용을 통해 힘을 얻게 될 것이고 내일의 빛이 비추게 될 것이다.