스웨이는 골프에서만 나쁜게 아니다. 어느 순간에라도 이성적일 것 같은 전문가 집단조차 어이없는 결과를 도출하는 결과가 종종 있는데 ＜스웨이＞는 그 진실과 원인을 진단했다.

책은 본격적으로 활자가 나오기에 앞서 먼저 sway의 뜻을 명기했다.

동사로는

①(의견이나 마음이) 동요하다, 흔들리다

②지배하다, 권력을 휘두르다

명사는

①동요, 흔들림

②좌우함;세력, 지배력, 영향(력)

이성적 사고를 흐리도록 우리를 흔들고, 어느순간 지배해버리는 그 힘은 무엇이며, 어디에서 오는가.

우선 스웨이의 사례로 책이 시종일관 인용하는 실화를 들자면, 테네리프 사건의 비극을 야기한 KLM의 야코프 반 잔텐 기장 건이 있다. 반 잔텐은 항공사가 자랑하는 일류 기장으로 전세계 파일럿에서 경험과 실력으로 손꼽히는 사람이었다.

당초 라스팔마스가 목적지였으나 급하게 테네리프에 착륙하라는 명령을 받는다. 반 잔텐 기장은 노련한 조종사였지만, 네덜란드 정부가 정한 필수휴식시간을 지키기 위해서는 서둘러 그 곳을 뜨던지 계속 머무르던지 해야 한다는 생각이 들면서 마음이 복잡해진다.

향후 시간을 절약하기 위해 미리 급유를 시작하지만, 곧 공항이 정상화되면서 오히려 묶여있는 상황이 된다. 안개까지 짙어지면서 공항에서의 지체 가능성이 높아지자 그는 이륙 허가 없이 활주로를 내달리는 결정을 내리고, 안개 속에 가려있던 보잉747을 강타하면서 결국 584명이 죽는 대참사를 냈다.

인간의 행동과 의사결정은 심리적 저류의 영향을 받으며, 그 힘은 대부분의 사람이 인식하는 것보다 훨씬 강하고 침투력 있다고 저자는 강조한다.(p.28)

이 힘은 물살의 흐름처럼 합쳐질수록 더욱 강력해지는데 손실기피와 가치귀착, 진단편향 등이 이 힘에 속한다.

1.손실기피

뚜렷한 논리적 이유는 없지만 우리는 지각된 손실에 과잉 반응한다. 월정액제 전화 서비스가 나오면서 고객의 폭발적 반응을 얻었는데, 사실 대부분의 사람은 정액제 본전을 뽑을만큼 많은 통화를 하지 않는다.

잠재적 손실이 중요한 일일수록 손실기피는 더 강하게 나타난다. 곧 위험부담이 큰 상황일수록 비이성적 결정이 휩쓸리기 쉽다.

2. 가치귀착

객관적 데이터보다는 지각된 가치를 바탕으로 사람, 사물에 어떤 특성을 부여하려는 인간의 성향을 의미한다.

현존하는 최고의 바이올리니스트인 조슈아 벨로는 2007년 1월 랑팡플라자 지하철역에서 청바지 차림에 야구모자를 쓰고 연주를 했다. 워싱턴포스트의 현장연구에 따르면 그의 ＜무반주 바이올린을 위한 소나타와 파르티타＞에는 아무도 박수를 치지도, 걸음을 멈추지도 않았다.

그의 허름한 옷차림과 주위환경으로 사람들은 으레 가난한 예술가의 연주이리라 단정해버린 것이다.

3. 진단편향

사람과 생각, 사물에 대해 처음 품었던 의견을 바탕으로 그것을 규정지어버리는 성향이다.

NBA 선수들의 출전 시간에 가장 큰 영향을 미치는 변수는 성적이나 부상, 트레이드 조건이 아니다. 최우선 요인은 바로 '드래프트 지명 순서'로, '로 픽(나중에 지명된 선수)' 꼬리가 붙는 순간 뛸 기회조차 줄어들게 된다. 

저자들은 책의 말미에서 이렇게 말한다.

우리의 사고와 생활을 지배하는 심리적 힘의 영향력을 약화시키고 그 힘을 제어할 수 있는 유일한 길은 그 감춰진 힘의 세계를 인정하고 이해하는 것뿐이다.(p.218)

2009년 11월

  인간의 비이성에 대한 예리한 관찰이 빛나는 책.  번역되기를 기다렸는데 생각보다 빨리 접할 수 있었다.  형제인 저자들은 논리와 이성과는 동떨어진 인간의 비이성적, 비합리적 의사결정과 행동의 원인을 손실기피, 집착, 가치귀착, 진단편향, 공정성에 대한 맹목적 기대, 집단역학 등에 기인한다고 설명한다.  

  인지과학 및 행동경제학 분야의 수많은 실험에서 얻어진 결과를 바탕으로 인간의 비이성이 작용하는 원인을 깔끔하고 쉽게 지적한다.  나의 경우에 대입해 보아도 저자들이 주장하는 비이성의 원인에 얽매여 하루에도 몇번씩 잘못된 판단을 한다.  그 원인을 이렇듯 분석하여 이해할 수 있는 점만으로도 이 책의 유용성은 충분하다. 

  저자들은 마지막 장에서 비이성의 최면에 사로잡히지 않을 수 있는 방안을 짧게 제시하는데 이는 결국 내 생각과 내 마음을 의사결정 전에 제3자로서 통찰할 수 있는 능력의 고양이 필요하다는 것으로 요약될 수 있을 것이다.  풍부한 사례로 재미있고 읽기 쉬운 유익한 책.  자카리 쇼어의 '생각의 함정(Blunder)'와 함께 읽으면 더욱 좋을 듯하다.

프롤로그
무엇이 우리를 그토록 무모한 선택으로 이끄는가
도처에 널린 일상 속 페르난데스적 상황 / 전문가의 엉뚱한 환자 진단 / 이성적 사고를 방해하는 심리적 힘의 실체

Chapter 1 잠재적 손실과 손실기피의 상관관계
그는 왜 허가 없이 이륙하였나
584명을 죽게 한 테네리프 섬의 비극 / 잠재적 손실에 과민한 계란 구매자들 / 위험부담이 클수록 더 위험한 선택을 하는 이유 / 무슨 수를 써서라도 피해야만 하는 것

Chapter 2 손실기피와 집착의 시너지 효과
204달러에 팔린 20달러의 비밀
지지 않는 게 이기는 것이다? / 버릴 수 없는 풋볼팀의 유일무이 전술 / 폭주기관차처럼 내달리는 20달러 경매의 동력 / ‘위대한 사회’의 종말 / 부시와 닮은 존슨의 낙관론

Chapter 3 오감을 마비시키는 가치귀착의 최면
호빗족이 판타지 속에 갇힌 이유
인디애나 존스의 환생 / 인류학자에게 외면당한 호모에렉투스 / 천재 바이올리니스트의 굴욕 / 진실보다 더 믿고 싶은 거짓 / 장미라 불리지 않는 장미는 향기롭지 않다 / 진실은 상대적인 것인가 절대적인 것인가

Chapter 4 객관적 데이터를 왜곡시키는 진단편향
그들은 왜 마이클 조던을 선택하지 않았나
저주의 ‘로 픽’ 꼬리표 / 웃기는 헤겔과 진지한 헤겔 사이 / 사랑에 번민하는 대학생과 인사 매니저의 공통점 / 예쁜 얼굴이 곧 높은 금리다? / 인재를 채용할 때 면접이 불필요한 이유

Chapter 5 양극성 장애와 카멜레온 효과
가슴이 뛰어서 사랑인가 사랑이라서 가슴이 뛰는가
정신병 치료가 급증한 이유 / 예쁜 여자는 마음씨도 곱다? / 흔들리는 다리에서 사랑을 고백하라

Chapter 6 절차적 정의 속에 숨은 공정성의 이면
프랑스에서는 태양이 지구 둘레를 돈다
100달러를 나눠 갖는 가장 공정한 방법 / 죄수와 벤처캐피털리스트들을 위한 대화 치료법 / 세상에 존재하는 n개의 정의

Chapter 7 이타중추를 장악하는 쾌감중추의 핵심, 기대감
얼마만큼의 돈이면 될까요?
핵폐기물을 돈과 바꿀 수 없는 이유 / 호의를 베푼 친구에게 돈을 지불하면 안 되는 이유 / 보너스를 향한 무한질주, 쾌감중추의 KO승 / 보상과 코카인은 중독된다

Chapter 8 왜곡된 합리성을 만들어내는 집단역학
그 100번째 예스맨과 첫번째 미운 오리 새끼
독립적이나 독립적일 수 없는 대법관회의 / 의견을 말하기 위해 필요한 단 한 명의 동료 / 사랑받는 주도자와 미움받는 차단자 / 미국이 감자를 뭐라 부르든 신경쓸 바가 아니다 / 누구도 신이 될 수 없다 / 한 방향으로 흐를 때 긴장하라

에필로그
비이성의 힘이 세상을 뒤흔든다
역조를 타고 헤엄치기 / 누군가의 쓰레기는 어떤 여자의 걸작 / 신이 보낸 악마의 대변인

세상 모든 사람들은 살아가면서 항상 이쪽일지? 저쪽일지? 선택해야 되는 갈림길의 상황을 접하게 한다.
이 상황에서 자신들은 이성적으로 올바른 판단을 했다고 생각한다.
하지만 자신이 선택한 판단이 정말로 어리석은 판단을 했을거라는 생각은 안 했을거라는 생각으로
이 책은 시작하게 된다.
나 자신도 이 책을 읽기 전에 내 판단은 옳다는 생각을 가지고 있었다.
하지만 나 자신도 선택의 순간이 오면 결정하고 나서 이 결정이 나의 이성적인 판단으로 한 것이라고
나 자신에 말한다.
그러나 이 판단이 이성적 판단 보다 심리적인 상황때문에 이런 결정을 했다는 것을 알게 되면
본인은 어떤 생각이 들까..
이 책의 첫부분에서 샘플로 들어보인 사람은 사람의 목숨을 좌지우지 할수 있는 비행기 기장이다.
항상 올반른 판단을 하기 위해서 여러가지 교육을 받고 이런 저런 상황에서는 어떻게 해야 되는지
모의 훈련까지 받은 쉽게 말하면 머리좋은 엘리트에 해당되는 사람이다.
이런 사람이 한순간에 판단 실수로 584명의 목숨을 잃게 만들었다는 것을 보면 이성적인 판단보다는
심리적인 판단이 더 중요하다고 생각한다.
특히 이 책에서 말하는 것은 사람이 선택이나 판단을 할때 결정을 하게 되는 이유에 대하여 손실기피, 가치귀착, 진단편향, 양극성 장애 , 절차적 정의, 기대감, 집단역학..등 여러가지 분류로 얘기를 전개하였다.
손실기피라는 것은 일반적으로 모두가 다 알고 있는 개념일것이다.
모든 사람들은 웬만하면 손실을 되지 않기 위해서 손실을 피하려믄 본능이 있다는 것을 얘기한 것이고..
가치귀착이란 것은 사람이 처음 만나게 되는 물건이나 사물에 특정된 가치를 부여한다는 이론을 말하는 것이고...
진단편향이란 사람이란 자신이 처음 판단한대로 새로운 사실에도 똑같이 적용한다고 생각한는 이론을 얘기한 것이다...
나머지 예제도 사람이 비이성적 판단을 하는데 영향을 발휘하는 부분에 대하여 추가 설명한 부분이다.

모든 사람들은 어떤 상황에서든 자신들의 판단은 이성적이라고 생각하고..
자신의 생각이 옳다고 생각한다.
하지만 나중에 그 자신들이 선택한 판단으로 인하여 많은 수의 사람이 죽을수도 있고..
한번의 잘못된 선택으로 평생 후회하는 인생을 살아갈수도 있다..
작은 종류의 비이성적인 판단부터 큰 종류의 비이성적 판단이란 없다..
모든 판단에 옳고 그름이 없는것과 같다.
선택의 순간에 옳바른 판단인지.. 아닌 잘못된 판단인지에 대한 여부는 결과를 보면 알수 있다..
왜!
결과는 자신이 평가할수도 있지만..
자신의 판단보다 주변사람들이 해주기 때문에..
평생동안 자신이 올바른 길을 걸어왔다고 생각하는 사람이 있다고 해도..
세월이 흘러 나중에 그 사람은 올바르지 않은 길을 걸었다고 결과가 나올수도 있다..
이렇기 때문에 사람의 마음을 흔들게 만드는 선택의 순간은 항상 긴장될것이다.
자신의 판단과 선택의 비밀을 알게 되면 많은 실수를 줄이거나 없앨수 있다.
하지만 쉽지 않을거라고 생각한다.
판단의 순간에 이성적인 부분보다는 주변의 상황이나 심리적인 상황이 더 많은 부분을 좌우하기 때문이다..
그렇다고 크게 걱정할 필요는 없다.
원래 사람이란 실수를 할수 밖에 없게 태어났다고 생각하면 인생이 편하기 때문이다..

마케팅 전공 교수의 방에서 방출된 책들이 흘러흘러 나한테까지 들어왔다. 이 책은 개중 가장 재밌어 보였다. 제목부터가 요즘 유행한다는 '핵심단어' 스타일이어서 어쩐지 시대정신에 부응하는 것 같았다. 좀 쉬워 보이기도 했다. 그리고 책장을 열어 보니 역시 쉬운 책이었다.

'사람의 마음을 흔드는 선택의 비밀'이라는 부제에 부응하는 내용들이긴 한데, 한결같이 대개는 어디서 많이 들어본 듯한 이야기들이다. 아마 말콤 글레드웰의 ＜아웃라이어＞ 따위를 읽은 사람에게는 꽤나 친숙하기도 하고, 좀 지루한 이야기들일지도 모르겠다. 적어도 나는 상당히 지루했다. 그나마 짧아서 슬렁슬렁 읽어치웠지만, 뭐랄까 '깊이'를 느낄 수 없다는 점은 퍽 아쉬웠다.

물론 이야기가 뻔하다고 해서 깨우침이 없을 리는 없겠다. 사람들이 흔히 이익보다 손실에 민감하다는 사실(또는 주장)부터가 그렇다. 책은 테네리프 섬에서의 항공사고로 500여 명이 사망한 사건이 알고 보면 기장이 작은 손해를 감수하는 것을 피하기 위해 무리하다가 생긴 일임을 예로 들었지만, 당장 내 생활에서의 '손실기피 심리로 인한 패망의 역사' 역시 드물지 않은 것이다.

1.

며칠 전 서울에서 양평에 가던 중 갈림길에서 무심코 '광주' 방향으로 들어섰다가 1km도 못 가서 후회했지만, 그 1km를 돌아가는 수고로 인한 시간 손해 및 동승자에 대한 의식(?) 때문에 그냥 잘못된 길로 갔던 일이 있다. 광주로 우회하는 지방도를 달리면 달릴수록 낭패감은 커졌는데, 결국 애초에 잘못을 인정하고 돌아갔을 때보다 상당한 손해를 볼 수밖에 없었다. 흠.

2.

책에서도 금융에서의 잘못된 선택을 예로 들고 있지만, 나 역시 주가 하락 사태를 맞아 의연하게 손절매를 하지 못한 채 버티고 있다가, 아니 오히려 '물타기'를 한답시고 패색이 분명한 주식(참고로 2008~2010년의 S-oil 주식임)을 추가 매입하면서 절망의 깊이를 더하는 우를 범했다. 그 주식은 오늘도 여전히 아래를 향해 서서히 내려가는 중이다. 헐.

3.

양도세가 무서워서 집 매도 시기를 놓치는 사례는 이제 서울 시민 상당수의 애환이 돼버렸지만, 나는 이러한 흔해빠진 '손실기피 사태'에서도 벗어나지 못했다. 양도세는 어쨌든 양도차익의 절반 이하임에도 불구하고, 그것을 아까워하다가 양도차익 자체가 사라지는 불경기가 도래할 때까지 오고 만 것이다. 흑.

어찌 이뿐이랴. 그리고 어찌 나뿐이랴. 이른바 전문가라는 사람들이 '리스크를 줄이거나 피하는 것'의 중요성을 말하지만, 그 훌륭한 전문가들이 부동산과 주식시장과 골프장 등에서 보여주는 '위험감수'의 용감함이 여전히 만연한 것을 볼 때, 진정 이러한 삶의 원칙을 체화하여 실천하는 사람은 극소수일 것이라는 생각이다.

이외에도 책은 비록 뻔한 면이 있지만 나름 재밌는 에피소드와 '비이성적인 판단'의 원리를 몇 가지 보여주고 있다. 예쁜 여자(피상)가 착할 것(실재)이라는 선입견이 팽배해있다는 것, 호의 또는 충성에 대한 인센티브가 오히려 일을 그르칠 수 있다는 것, 사람의 생각(긍정/부정)이 결국 그 사람의 행동이나 성취 결과를 결정짓게 된다(심지어는 노화의 속도까지도!)는 점 등등, 내가 아직 충분히 깨닫지 못했거나, 숱한 시행착오 끝에 겨우 깨우칠락말락하는 가르침(?)을 간명하게 보여주고 있다.

사족: 이 책이 마케팅 교수의 방에서 굴러다녔던 까닭은, 아마도 이 책이 사람들의 비이성적인 판단/행태를 고칠 용도가 아니라 바로 그러한 비이성에 기대어 훌륭한 판촉을 할 수 있도록 가이드해줄 수 있기 때문이 아닐까 싶다.

스웨이 

그들의 말을 난 주의 깊게 들을 수밖에 없었다.

나를 엄청난 혼돈의 소용돌이로 빠뜨렸다. 이 책을 읽고 내 머리가 정지해버린 느낌이었다. 뭐라 말로 표현할 수 없었다. 사람의 비이성적인 면들, 인간의 모순적인 면들을 숨김없이 폭로해버린 저자의 당돌함에 혀를 내둘렀다. 이런 것들을 글로 표현하기가 힘들다는 것을 잘 안다. 대단한 작가라는 생각밖에 없었다.

이 책은 주로 과거의 여러 사례를 설명하면서 각 사례마다 인간이 얼마나 어리석은 존재인지, 얼마나 비이성적으로 사고하는지를 과감하게 보여준다. 사람은 실수라는 걸 하게 된다. 실수는 용서받을 수 있다고 한다. 실패는 성공의 어머니라는 명언이 있는 것처럼 우리는 긍정적으로 낙천적으로 스스로를 위로한다. 하지만 이 책은 이와는 정 반대이다.

그들은 실수를 하는 것이 아니다. 성공을 위한 디딤돌도 아니다. 어리석은 선택을 하는 것임을 확실히 하고 있다. 유능한 의사가 단지 엄마의 과잉행동으로 한 환자를 치부해버려 아이를 결국 죽게 만든 충격적인 진단을 비롯해, 뛰어난 조종사가 어이없게 사상 최대의 사고를 내버린 이유를 이 책은 밝히고 있다. 바로 그 이유가 이 책의 초점이다.

우리는 우리가 믿고 싶은 것만 믿고, 보고 싶어 하는 것만 보고, 듣고 싶어 하는 것만 들으려고 한다. 그렇기에 사람마다 가치관도 다르고 어떤 사물이나 일에 대해서도 보는 관점이 천차만별이다. 이 책은 그것을 명쾌하게 설명하고 있다, 복잡하면서 알 수 없는 인간이란 생물체가 얼마나 말도안되게 행동하는 존재인가를 보여준다.

사람의 마음이란 참 변덕도 심하다. 그 심리적인 측면의 힘에 대해서도 설명해주고 있다. 그의 글들은 내 마음과 생각에 일침을 가한다. 흔들다리에서 사랑고백을 하라는 어처구니없이 들리는 말조차 그의 말을 듣다보면 어느새 사실이 되고 내 머릿속에는 이미 증명된 이론으로 자리잡는다. 내 귀가 얇은가 하는 생각이 들기도 했다.

사람은 누구나 비이성적인 행동을 한다. 내키지 않으면 하지 않는 것 바로 그것이다. 물론 어른이 되면 될 수록 그런 행동들은 줄어든다. 하지만 그렇다고 하지 않는 것이 아니다. 오히려 어른이 되서 하는 비이성적인 행동들이 엄청난 결과를 불러올수도 있다. 이 책을 보고 나는 느낀다. 사람의 마음이란 참으로 불가사의하구나. 오리 브래프먼과 롬 브래프먼은 도대체 무슨 이야기를 하고 싶었던 걸까? 인간의 모순을 밝히기 위해서? 인간이 얼마나 비이성적인 존재라는 진실을 꼬집기 위해서?...

아마 그들은 현실의 사람들에게 인간은 비이성적인 선택을 할 수 있다. 하지만 그것을 고쳐나갈 수 있는 것도 인간이란 사실을 알려주기 위해서가 아닐까?. 그것들을 인정하고 이해해서 앞으로 제어하라는 가르침을 깨우쳐주기 위해서가 아닐까? 만약 그렇다면 어느 정도 나에게는 영향을 끼쳤다고 볼 수 있다.

사람의 마음을 흔드는 선택의 비밀 , 스웨이

가장 먼저 눈에 들어온건 저 남자였다.  혼자 우산도 없이, 하늘을 바라보고 있는 남자. 다들 우산을 쓰고 있다면 비가 오는건데, 왜 저남자만 우산을 쓰고 있지 않을까? 그리고 다른 남자들은 왜 저렇게 사방을 둘러보고 있을까?  그리고 책을 읽다가 다시 앞으로 넘어왔다. 비가 오는게 맞을까?  우산때문에 비가 온다고 생각하는건 아닐까 하고 말이다.

과학기술에 발달로 요즘의 세대는 참 많은 것을 미리 예측한다. 허리케인을 예측하고 복잡한 의료 기술로 질병을 치료하고 아주 복잡한 문제 해결과 함께, 우리의 인류까지 찾아내고 있다.  그런데, 정말 어처구니 없는 일들 또한 일어난다.  베테랑 조종사가 어이없는 실수로 사상 최악의 사고를 내고, 페인트칠을 한 가짜 두개골을 현생 인류라고 몇십년가 추앙하고, 유능하고 경험 많은 의사들이 어이없게 아이를 입원시키지 않아 죽음에 이르게도 한다.  무엇때문일까?

그 무엇을 [Sway]는 이야기를 하고 있다. 오리 브래프먼과 롬 브래프먼은 이성적 사고를 방해하는 심리적 힘의 실체를 이야기 해주고 있는데, 그 이야기들이 소름끼치도록 현실적이다. 아니, 현실의 이야기를 하고 있기때문에 그러겠지만, 쭈빗쭈빗 소름이 돋는다.  나또한 그렇게 하고 있기때문에 말이다.  작은 이익때문에 승객의 목숨이 보이지 않았던 KLM항공사의 기장이야기는 잠재적 손실을 이야기 하는거란다.  그와 함께 이야기해주고 있는 20달러 지폐를 204달러에 파는 교수의 이야기는 손실기피와 집착을 이야기해주고 있는데, 책을 읽었을때는 모르던, 무서움이 다가온다. 집착이 아무것도 보이지 않겠한다니 말이다. 분명 20달러가 넘는순간 주변인들은 모두 볼수있는 비 이성적인 행동을 자신만 모르니 말이다.  가치귀착의 최면은 더한다.  뛰어난 바이올리니스트가 수만달러의 바이올린을 들고 연주를 한다고 해도, 그 장소와 그의 복장으로 인해 길거리 연주자로 변할수 있다는 내용. 차려입지 않는 인류학자에 의해 발견되어 외면된 호모에렉투스와 같이 가치 귀착의 최면은 정말 많은 부분 우리를 비 이성적으로 만든다.  나 또한 그렇다. TV 개그우먼중에 내가 좋아하는 개그우먼이 있다. 그녀를 처음 보았을때는 뭐하는걸까하고 보다가, 그녀가 졸업한 학교를 알고나서 보는 시선이 달라지기도 했다. 비단, 이런것만 이야기 하는 것은 아닐것이다.

내면보다 숫자를 보게하는 진단편향이나,양극성 장애와 카멜레온 효과등도 그렇다. 양극성 장애는 성격이 극단으로 왔다갔다 하는것을 말하는 것이라는데, 전염병처럼 퍼지고 있다.  공정성이나 기대감, 그리고 합리적이라는 것이 단어 뜻으로만 보면 이성적이라고 볼수 있는데, 그렇지 못한것이 비이성이  침투되어 이성을 가리기 때문이라는 것이다. 문제는 이러한것이 누구에게나 올 수 있다는 것이다.  아무리 이성적이라고 외치는 사람도 가치귀착에서 말하는 것처럼 장미라고 말하지 않으면 장미를 보고도 향기를 맡지 못하는 것처럼 말이다. 비 이성의 힘이 세상을 뒤흔든다고 저자들은 이야기한다.  똑똑한 사람이 어리석은 선택을 하는 진짜 이유가 비이성이라고 말하고 있다.  그래서 이책은 다양한 분야의  연구를 통해서 우리생활에 영향을 끼치는 여러가지 힘들을 폭로하고, 얼마나 사람들이 유사한 방식으로 비이성적힘에 동요되는지는 보여주고 있다. 그리고 이야기하고 있다. 비즈니스와 사회를 바라보는 눈을 새롭게 돌리고

현명하게 사고하고 올바르게 선택하는 힘을 기르라고 말이다.

우리는 보통 공정함이 비이성적인 힘이라고 생각하지 않지만 공정함은 우리의 인식에 극적인 영향을 끼치고 사고를 뒤흔들어놓는다

의견이나 마음이 흔들리다, 동요하다’라는 뜻의 ‘스웨이(Sway)’는 우리가 어떤 선택을 하거나 판단을 내릴 때 자신도 알지 못하는 심리적인 힘에 이끌리는 것을 말한다. 대부분의 사람은 스스로 이성적이라고 생각하지만 자각하는 것보다 훨씬 더 쉽게 비이성적인 행동에 이끌린다.

이상은 책에서 찾을 글귀인데

이보다 이 책을 잘 설명하는 게 있을까?

원래 원하는 게 무언지

어 이건 아닌데 하면서도 쉽게 맘을 바꾸지 못하는 나에게 인생 설명서 같은 책이다.

물론 마케팅 분야로 이 책을 분류할 지 모르겠지만,

적어도 나에게 이성과 감성의 경계를 구분하지 못하는 현상을 일깨워 주는 책이다.

내가 그렇게 판단한 이유가 우연이 아니었다는 것을 알게 해준 책이다. 이성적으로 판단한다고 생각했지만, 결국 그것은 비이성적 판단이었다니..
처음에는 끔찍했다. 내가 판단할 때 생각했던 것들이 큰 착각을 하고 있지만 나는 알아 차리지 못한다는 것을,,

이 책을 읽으면서 쉽게 놓을 수 없었다. 단숨에 읽어 치울만큼 재미있었고 유익했다. 우리들을 무모한 선택을 하게끔 이끄는 것이 무엇인지, 이러한 인간의 심리적 변화에 관해서 알 수 있는 좋은 기회가 되었다.