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그 외에 뭔가 특별한 것이 없다. 감정이 아닌 논리로 고객을 설득해야 하고, 논리로 고객이 필요한 것을 찾아내서 그에 맞게 적절한 제안을 하는 등등, 영업의 전반적인 과정에 대해서 한군데씩 모두 짚어간다. 그러나, 그냥 대부분의 사람들이 알고있는 사실의 나열일뿐, 책을 보면서 뭔가 강렬한 느낌이 없었다.
미국 출장을 다녀오는 비행기 안에서 읽었는데, 240여 페이지에 이르는 이책을 읽는데 2시간도 안걸렸던 것 같다. 물론 책의 활자 자체가 한 페이지에 많은 내용을 담고있지 않고, 또 각종 그림들이 좀 많긴 하지만, 그래도 페이지수에 비해서 너무 생각없이 읽고 지나가게 하는 책이다. 혹시 얼마전에 읽었던 '세일즈 슈퍼스타'에서 너무 강렬한 인상을 받아서 상대적으로 이책이 좀 무미건조하게 느껴졌는지도 모르겠다. [인상깊은구절] 교섭을 진행할 때는 항상 '이것은 우리 회사와 상대방(의 회사) 사이에서 이루어지는 교섭이라는 '게임'이며, 그 게임을 내가 컨트롤하고 있는 것'이라는 식의 생각을 갖도록 하자. 이 교섭에 대해서 내가 모든 책임을 지고 있다는 식으로 지나치게 분발하지 않는 편이 오히려 더 좋은 결과를 낳을 수 있다. |