하루하루 똑같은 일상의 반복이 힘겹다는 생각을 하며 살았는데, 이 책에서는 이러한 일상을 루틴이라고 이름붙이고 일상의 창조성을 이야기합니다. 그리고 그것이 곧 성공과 결부될 수 있다는 희망의 메시지도 전하고 있습니다. 일상이나 습관을 창조적으로 일구어낸 기업들, 그래서 성공의 이름으로 빛나는 기업들의 사례를 만나볼 수 있어서 더욱 실제적이고 현실적으로 와닿는 느낌입니다.

이 책에서는 거시적인 전망으로 세상을 보는 눈에서 출발하여 미시적으로 인간과 기업을 바라보고 이해하는 힘까지 가지게 해줍니다. 즉 급격하게 변화를 겪는 현실의 상황에서 지식 그 자체보다 기식과 인간, 그리고 인간들이 더불어 살아가는 환경의 상호보완적 관계의 중요성을 다시금 생각해보게 되었습니다.

꼭 기업에만 국한되는 이야기가 아니기 때문에 이 책은 옆에 두고 지속적인 교훈을 얻고 상담을 할 수 있을 것 같습니다. 일상을 여유롭게 즐기는 힘도 역시 창조적 운영 방식에서 가능하다는 것까지 아울러 생각해볼 수 있게 만들어주어 삶을 생생하게 가꾸게 도와줍니다.

저자가 이야기하는 것처럼 창조적으로 일상을 주도해가는 마음이 결국 나의 경쟁력이자 저력이 된다는 것을 다시 한 번 마음에 새기게 됩니다.

좀더 현실적이고 실용적일 수 있는 지식의 변화를 주도하는 창조적인 힘을 이야기하며 삶에 대한 의지까지 의욕적으로 불태우게 한다는 점에서 저는 개인적으로, 또 제 일상의 잣대에서 좋은 영향을 받게 됩니다.

보통 '루틴'이라는 단어는 '진부하다', '일상적이다', '틀에 박혀있다'라는 의미때문에 약간은 부정적인 뉘앙스가 풍기는 단어로 느껴진다. 그런데 이 책에서는 이러한 루틴이라는 단어에 '창조적'이라는 수식어를 달아놓았다. 이를테면 지식의 선순환(cycle of goodness)를 통해 지식의 나선상승을 주장하고 있는 것이다. 나선형으로 위로 솟구쳐 올라가는 회오리 바람을 생각해보자.

들어가는 글에서부터 강렬하다. 관계의 중요성을 간과한 클레이튼 크리스텐슨 교수의 말을 통해 현명치 못한 자라며 지적한다. '기업의 자원은 대개 사람이나 사물인데 이러한 자원은 고용될 수도 해고될 수도 있고, 구입할 수도 판매할 수도 있으며, 시장가치를 올릴 수도 떨어뜨릴 수도 있고, 건설되고 파괴될 수도 있다.' 지식창조의 과정은 관계를 통한 부단한 상호과정이기 때문에 이를 실천한 기업들을 통해 스스로의 창조적 루틴을 정착시켜야 한다고 주장한다.

이 책에서 다루고 있는 기업은 다음과 같다.

에이사이 제약, 혼다, 마에카와, 구몬학습, 세븐일레븐, 무지, YKK, JFE스틸, 캐논, 프리우스

혼다나 세븐일레븐의 이야기나 프리우스의 개발스토리(도요타)는 이미 접한적이 있었지만 그 외의 기업들을 다룬 서적은 접해 본적이 없었기에 신선한 자극을 얻을 수 있으리라 기대하며 읽어나갈 수 있었다.

기존과는 다른방식으로 접근한 혼다의 초이노리 개발 스토리에서부터(프리우스도 마찬가지지만) 기업 비전의 중요성, 조직운용의 원리(마에카와의 네트워크 조직-아메바 경영이 떠올랐다.)나 셀생산 방식 등 중간중간 익숙한 용어들 속에 새로운 기업들의 이야기들은 흥미롭기는 했지만 다소 건조한 문체로 쓰여있어 지루한 감도 없지 않았다.

아무튼 저자가 말하고자 하는 핵심은 암묵적 지식을 형식적 지식으로 변화시키고 다시 공유를 통한 암묵적 지식을 생산하고 이를 다시 형식적 지식으로 표출함으로써 선순환을 유도하는 지식창조 루틴은 공유화-＞표출화-＞연결화-＞내면화로서 요약할 수 있다라는 것이다.(P.45)

나도 책장에 꽂혀있는 책의 양과 내 머리속의 지식의 양이 비례하지 않듯이 끊임없이 지식을 습득하고 이의 연결고리를 찾아 적용하려는 노력을 통해 지식의 선순환을 만들어보고자 한다.

창조적 루틴이라는 책의 제목이 신선하게 다가왔다.

우리는 루틴하다 라는 단어를 흔히 지루하고 같은일이 반복되는 등의 부정적 의미로 알고있었다.

그런데 창조적인것은 왠지 산뜻하고 굉장히 positive한 느낌이 든다.

이렇게 상반된 두 단어가 조합되어 있으니 신선하면서도 특이하다고 느껴졌다.

도대체 루틴한 negative한 것이 어떻게 positive하게 바뀔 수 있는지에 대한 궁금증에 책을 읽게 되었다.

이 책은 크게 두 파트로 구성되어 있다.

첫번째 부분은 지식에 관한 이야기가 주를 이루고 있고 두번째 파트가 바로 이 책의 백미인 기업들의 창조적 루틴 적용 방법에 대한 실례가 담겨져있다.

여기서 소개하는 기업들은 실로 듣기만해도 입이 벌어지는 소위 '성공한' 기업들이다.

이 기업들에게 있는 공통점을 찾아서 우리에게 알려주는 것이다.

생각만해도 두근거리지 않는가?

여러 기업들이 소개되었지만 나는 특히 혼다편이 마음에 들었다.

내가 생각하는 기업의 방향과 일치하는 부분이 많았기 떄문이다.

우선 혼다는 사람을 귀하게 여긴다.

증권업에 종사하다보니 무에서 유를 창조해야 한다.

즉, 사람이 가장 중요한 회사의 자산이다.

혼다는 제조업이라서 당연히 다른 가치가 최우선일줄 알았는데 직원을 귀하게 여긴다는 말이 마음에 들었다.

직원을 귀하게 여기어서 회사에 대한 충성심이 높아지면 당연히 회사의 제품이 향상되고, 그러면 고객도 그 회사 제품을 좋아하게되어 회사 매출도 올라가는~

그야말로 선순환 구조를 만드는 것이 회사의 목표이자 성공 비법이다.

다른 기업들의 성공비결도 이와 크게 다르지 않는다.

책을 읽으면 읽을수록 루틴이라는 말이 마음에 와닿았다.

사실 기업이 성공하려면 한순간의 로또로 커질수는 없다.

기업이야말로 뚝심을 가지고 루틴하게, 그러나 다른기업과는 다른 그 무엇을 가지고 움직여야 한다.

그것이 바로 기업 성공의 핵심일 것이다.

그런 의미에서 루틴하다는 말, 그것도 창조적 루틴이 필요하다는 말에 공감한다.

세계 유수의 기업들의 성공비결을 알고 싶으신분들은 이 책을 한번 읽어보시기를 바란다.

단, 내용이 쉽고 재미있지는 않다는 점을 염두에 두시길~!

책을 집는 순간, 책의 부제인 ‘1등기업의 특별한 지식습관’이 눈에 띈다. 특히 요즘처럼 지식경영, 독서경영을 주장하는 상황에서 1등 기업은 어떻게 자신들의 지식을 공유하고 발전시키는 지 관심이 많기 때문이다. 특히 회사 내에서 독서경영을 추진하는 기업 입장에서는 지식경영이란 부분을 고려하지 않을 수 없기에 더욱 흥미를 자아내는 부제다.

하지만 책 내용이 생각처럼 그리 쉽지는 않다. 일반적으로 보는 경영, 마케팅 도서처럼 기업의 사례를 중심으로 이야기를 풀어가지 않는다. 본인도 제목인 ‘창조적 루틴’에서 루틴(routine)이란 단어의 의미를 이해하는 데 시간이 걸렸다. 흔히 지식경영, 창조경영이란 단어를 생각할 때 떠오르는 모습, 즉 어느 순간 ‘스파크’가 일어나 새로운 것을 찾아내게 된다는 이미지와는 조금 거리가 있는 단어다.

하지만 저자는 지식경영이란 특정의 내용에서 순간적인 창의성을 발휘하는 것이 아니라 지식을 축적, 개발, 창조하는 하나의 행동 습관으로 이런 지식관리방식이 기업 내에서 일상화되어야 한다는 의미로 ‘루틴’이란 단어를 썼다. 올바른 지식이란 멈춰있는 것이 아니라 개인의 주관과 항시 변화하는 외부와의 관계에서 정립되는 것이기 때문이다.

책을 읽어보면 지식이란 것이 무엇이며, 어떻게 만들어지는지, 그리고 이와 같은 지식을 활용할 수 있는 기업의 환경과 조건이 무엇인지 알 수 있다. 그 동안 알고 있던 지식경영, 독서경영에서 주장했던 것처럼 기존의 지식(저자는 이를 형식지라고 한다)을 갖고 무언가 새로운 것을 찾아내는 개념을 넘어, 지속적으로 변화하는 지식의 흐름을 쫒아가는 방법을 논리적으로 설명했다.

하지만 앞에서 말한 것처럼 저자가 오랜 시간동안 배우고 익힌 것을 간단히 정리하려니 책이 그리 쉽지는 않다. 요즘 나오면 경영, 마케팅 책과는 분위기가 완전히 다르고, 마치 철학책이나 논리학 책을 읽는 듯한 느낌을 준다. 하지만 이해 안 되는 부분을 몇 번 정도 되풀이해서 읽다보면 책 속에 많은 정보가 담겨져 있다는 것을 깨닫게 된다.

예를 들어 저자는 지식의 종류를 아리스토텔레스의 [니코마코스 윤리학]을 통해 세 가지로 설명하는데, 시공간으로부터 독립적인 보편 적응 가능한 지식으로, 주변 상황이나 맥락과는 별도로 존재하는 지식인 에페스테메(저자는 이를 형식지, 즉 객관적인 지식)라고 하고, 테크닉, 테크놀로지, 예술과 같이 창조능력에 필요한 노하우나 실질적인 기술을 의미하는 테크네, 그리고 신중, 윤리, 실용적 지혜 또는 실용적 이성이라고 불리우는 프로네시스로 구분한다.

저자는 테크네가 자동차를 잘 만들 수 있는 지식이라면, 프로네시스는 무엇이 ‘좋은 자동차’이고(가치판단), 그런 차를 어떻게 만들 수 있는지를 자각하는 지식이라고 하면서 현대사회에서 가장 중요한 것이 바로 이것이라고 한다. 이는 기업 입장에서 볼 때 ‘좋은’ 개념이 아닌, 고객 입장에서 ‘좋은’ 것이 되어야 하는데, 이를 판단하는데 있어 절대적으로 필요한 지식이다. 

저자는 책의 앞 장에서 지식과 지식경영, 지식의 축적과 변화, 재창조의 과정을 논리적으로 설명하며 독자의 머리를 흔들어 놓지만 뭔가 얻기 위해 책을 신경 쓰며 읽다보면 현재 우리가 운영하고자 하는 지식경영과 독서경영의 허점이 무엇인지 깨닫게 된다. 특히 저자가 반복해서 말하는 혼다의 지식관리법, 즉 무슨 일이든지 5번 ‘왜’ 따져본다는 말은 문제의 해답이 책 한권, 남의 지식 몇 가지를 본다고 찾아지는 것은 아니라는 것을 일깨워주는 말이며,  프로네시스를 개발하기 위해 강조하는 리더역할에 대한 내용은 지식창조를 위한 무대(기업내외부)의 중요성을 다시 한 번 생각하게 만든다. ‘지식이란 무엇인가? 지식을 왜 얻고자 하는가? 지식을 얻기 위해서는 무엇이 필요한가? 그리고 이러한 과정을 기업에 내재화하려면 어떤 과정이 필요하며, 이때 리더의 역할과 기능은 무엇인가?’ 책에서 계속 반복적으로 독자에게 질문하는 내용이다.

평소 지식경영과 독서경영을 운영하는 기업 담당자가 궁금한 주제에 대한 답이 구체적이지는 않지만, 매우 세밀하게 정리되어 있다. 책의 앞부분에서 저자 생각을 이해한 후 뒤에 나온 몇 개 우수기업의 사례를 읽어보면 ‘아!’하는 소리가 자연스럽게 나오게 된다. 지식을 관리하는, 또 앞으로 지식경영을 통해 시장에서 앞서기를 원하는 기업이라면 반드시 읽어봐야 할 책 같다.

다만, 출판사에 한 가지 제안한다면, 이 책에 담긴 깊은 의미를 바쁜 직장인들이 책을 보며 파악하기에는 조금 어려운 듯하니, 책 내용을 좀 더 쉽게 전달해 주는 특강 같은 것을 진행하면 어떨까 한다. 독자들에게 책의 가치를 더욱 강하게 어필

할 수 있을 것 같다.

루틴이 무엇인가 생각하게 해 보는 책이다.

루틴은 routine뜻대로이다. 어느 상황에서나 큰 지시가 없을 때 늘 하던 것을 하는 것.

그것은 절대 창조적일 수 없다. 그렇기 때문에 책의 제목인 창조적 루틴은 일견 비상식적인 것 처럼 들린다.하지만 책을 읽으면서 깨달았다.이 책에서 말하고자 하는 제목의 의미는, 창조적으로 루틴을 개발하라는 것이 아니다.창조 자체를 루틴화 시키라는 것이다.

책의 제목은 보통 책을 읽으면서 의미가 새롭게 다가오게 된다.연필 이라는 제목이라도 책 속의 주인공에겐 다 같은 연필일 수 없이 특별한 연필이기 때문이다.하지만 나는 이 책같이 책을 읽고 난 전과 후의 책의 제목이 달라보이기는 처음이었다.창조적인 루틴이 아니고, 창조가 루틴이다! 정말 마법처럼 놀라운 책이다.

책의 안에는 창조적 생각을 루틴으로 새기고 늘 살아가는 사람들의 이야기가 빼곡히 적혀져 있다.아무래도 저자가 일본인이다 보니, 일본의 기업에 대한 내용이 많다. 세븐 일레븐, 무지 양품 등등..개중에는 못 들어본 굴지의 기업들도 있어서 나의 무식함을 반성하게 했다. 이 책은 일본인들이 내세우는 인간 중심의 가치 경영을 중요시 여기면서 그것을 자랑스럽게 여기고 있다. 그러한 기업가 정신을 칭찬하는 대목이 여러번 나온다. 또한 그러한 동양적인 가치관이 일본의 기업들을 얼마나 끈끈하게 유대관계를 맺게 하는지, 양보하면서 일하게 하는지 말하고 있다. 주목할 만한 것은 그러한 가치를 절대적 가치로 평가하지 않고 일본적인 특징이자 강점으로 해석하는 저자의 태도였다. 저자는 자국의 기업들에 대해 객관성을 유지하면서도 그들이 가진 장점을 놀랍도록 정확히 이해하고 그것을 무기로 삼아 세계적으로 도약한 여러 기업의 우수성을 알리고 있다. 이 책을 읽다보면 정말 그들 기업이 참 착실하고, 착하고, 선하다는 인상이 생기게 된다. 일반적으로 미국사람들이나 우리 나라 사람들이 일본이라는 나라의 국민성에 대해 생각하는 것과는 참 다르다. 일본 사람들은 정말 얇은 속과 겉을 가지고 있다고들 한다. 물건을 파는 사람에겐 친절하지만, 자신의 이익을 위해서만 움직인다는 것이다. 어쨌든 몸소 얻은 체험들을 한 마디의 말들로 아름답게 부정하는 책 쓰는 사람이 자기가 낸 책 안에서 휘두룰 수 있는 절대 권력이 느껴진다. 그래서 작가가 좋은건가.

이 책이 일본 외에 우리나라, 미국, 유럽 등지에서 먼저 발간되었다는 것은 왜일까? 라고 책은 선전하고 있다.

사실, 잘 모르겠다.

일본의 여러 기업을 알리고자 노력했던 저자의 노력을 일본 자국에서 밀어준 것인지는 의문이 남는다.

어쨌든 이 책을 보고 일본의 건실한 기업가 정신을 느끼는 것은 어렵지 않다.

뭔가 석연치 않지만, 상식으로 읽어볼 만한 책이다.