현재회사에서 하고있는 업무가 영업은 아니지만,

고객기술팀에 있다보니  아무래도 고객과의 대화가 굉장히 잦은 업무입니다.

어떻게 하면 고객과 언쟁이 아닌 커뮤니케이션을 통한 끝도없는 고객 요구사항에

대한 적절한 해결법에 대한 궁금증에 대한 해답일 이 책에서 깨달았습니다.

맞아, 나도 전에 이렇게 했는데 앞으로는 이 책에서 제시하는 방향대로

진행해봐야겠구나라는 대화의 진로가 잡혀가기 시작하는군요.

영업하시는 분 아니면

커뮤니케이션의 방법을 배우시려는 분이라면

한번정도는 읽어보시는게 어떨까 싶네요 ^^