헬핑

도움을 받는 사람이 진정원하는 타이임과 방법에 대한 소개한 책..

일상에서 내 주관적으로 도움을 주고

그것을 받은 사람들이 냉담한 혹은 비난 반응에 대해 그 이유를 소개하고

적절하게 방법을 소개한 책

인간관계 중요한 타이밍이간 큰 개념에서 세부적으로 나아간 책

자세한 내용은 읽어보고 판단하고

출퇴근혹은 여유시간에 한번 읽고

무한 복습을 해도 좋을 책같다.

도운다는 것은 상대를 알고 상대를 인정하고 상대에게 정신적으로 혹은 물리적으로 도움의 결과를 요하는 행동이다..

즉, 효과적인 헬핑을 위해서는 돕는 액션 이전에 기본적인 앎이 중요하다.

상대의 상황 , 가치관, 행동의 결과..

그리고 도울 가치가 있는지의 윤리적 관점까지 고려해야 한다.

액션이 발생 한 후에 상대는 정신적으로 실제 원했던 감정과 물리적으로 예상했던 결말을 갖는다면 100프로 성공한 헬핑이다.

하지만 인간과 인간사이에서는 모두 만족시키는 상황은 드물다고 생각한다.

적어도 상대에게 돕고자 하는 이의 의도와 감정이 전달되는 것만으로 세상은 따뜻해지니까..

나이가 들면서 느끼는 건 돕는이의 마음을 단번에 알아챌 수 있는 채널이 발달한다..

동시에 실제 도움이 되는 사람이 되고 싶다라는 생각도 자란다.

따뜻한 마음을 가져갈 수 있도록 노력한다면 헬핑이라는 개념을 조금은 실행할 수 있지 않을까 생각한다...

도움이란 무엇일까. 어떻게 하면 적절한 도움을 줄 수 있을까. 어떻게 하면 적절한 도움을 받을 수 있을까. 하여간 이 책은 헬핑, 즉 도움이라는 단 하나의 주제를 가지고 저자의 썰을 풀어놓은 책이다. 나는 선한 의도를 가지고 있더라도 받는 사람이 그렇게 생각하지 않는다면 적절한 도움이 아니며 도움을 주는 방법에도 여러가지가 있다라는 것이다. 예를 들어 학생이 그림을 그리며 마지막으로 나무 한그루를 어떻게 그릴까 망설이고 있는데 선생님이 나무는 이렇게 그리는 거란다라며 쓱쓱 그려준다면 과연 학생이 좋아하겠는가라는 말이다. 일견 그럴듯도 하다. 사람과 사람 사이의 관계에서는 커뮤니케이션이 일어날 수 밖에 없고 크던 작던 도움을 주고 받는 상황이 발생할 수 밖에 없는데 거기에 진정성이 뒷받침 되지 않는다면 오해를 불러일으키기 십상이라는 말씀. 어찌보면 단순한 주제를 가지고 내용을 너무 늘려놓은 감이 없잖아 있지만 키워드 하나만큼은 확실히 각인시키는데는 성공한 책이 아닐까 싶다. 앞으로는 남들에게 도움을 줄때나 혹은 도움을 요청 받을때, 혹은 내가 요청을 해야할 일이 있을때 한번더 상대방의 입장에서 생각해볼 수 있을테니 말이다.

도움을 위해서는 경청도 중요하고, 질문도 잘해야 하고, 지위고하도 따져봐야하고, 도움의 경중도 고려해야 하는 등 참 생각할 것도 많다라는 생각이 들었던 책이었다. 아, 혹시 어떤 내용인지 궁금하다면 책 제일 뒷편에 있는 도움 원칙 일곱가지만 읽어봐도 대략 이 책에서 전하고자 하는 메시지의 대부분은 익힐 수 있을듯. 귀찮지만 적어보자.

성공적으로 도움을 주고받는 일곱가지 원칙

원칙 1. 주는 사람과 받는 사람이 준비를 갖추었을 때 도움은 더욱 효과적이다.

원칙 2. 서로 지위가 동등하다고 느낄 때 주고받는 도움이 더욱 효과적이다.

원칙 3. 도움을 주는 사람이 도움 상황에 맞는 적절한 역할을 할 때 효과적인 도움을 줄 수 있다.

원칙 4. 도움을 주는 사람은 도움을 주기 이전에 자신이 말하고 행동하는 모든 것이 앞으로 도움을 주고받게 될 사람과의 관계에 영향을 줄 수 있음을 유의하라.

원칙 5. 효과적인 도움을 주려면 순수한 질문으로 시작해야 한다.

원칙 6. 도움을 받는 사람은 자신이 문제일 수 있음을 인정해야 한다.

원칙 7. 도움을 주는 사람이 모든 답을 알고 있는 건 아니다.

이건 뭐 일부러 책 다시 펴서 옮겨적으면서 살펴보니 직관적으로 파악하기도 힘들어 이해하는데도 상당한 머리를 굴려야 할 듯 싶다. 그냥 아까 말했듯이 필요시 나중에 해명해야하는 최악의 상황이 벌어지더라도 매 순간순간 진정성을 가지고 그때 그때 상대방에게 양심에 거리낌 없이 최선을 다하는 것이 답인듯 싶다. 아차, 그리고 가장 조심해야 할점은 갑자기 생각났는데 상대방이 나에게 분명 도움을 주었는데 내가 미처 알지 못하고 지나가는 상황이다. 나중에라도 알았다면 반드시 감사를 표해야 할듯.