저자의 성격과 가치관, 글솜씨등에 따라 책의 이야기 전개방식이나 구성이 다르다. 그런데 저자의 국적에 따라 책 쓰는 방법도 달라질까? 일반화하는 데에 다소 무리는 있겠지만, 일본인 저자가 쓴 책을 읽을 때마다 독특한 스타일을 느끼게 된다.

감정에 호소하는 것보다 이성을 주로 활용한다. 몇가지 화두를 강조하기보다는 디테일을 중시한다. 특정상황에 맞는 원리나 원칙이 있다고 이야기한다. 가능하면 이를 뒷받침하는 사례나 통계적 수치등을 제시한다. 이러한 방식에는 장단점이 있겠지만, 리뷰쓰기에는 상당한 어려움을 준다.

이 책도 협상을 유리하게 전개하기 위한 각종 원칙과 비결을 제시하고 있다. 협상을 유리하게 이끌어가기 위한 7가지 원칙을 이야기한다. 말을 꺼내기 쉽도록 분위기 연출하기, 말하고 싶은 내용 사전에 정리하기, 상대방 심리의 정확한 파악, 말의 순서 정리와 논거 제시, 말하는 시점의 정확한 포착, 적당한 대화장소의 물색, 자신의 감정조절 등이 필요하다.

이와 함께 확실하게 승낙을 얻어내는 비결, 능숙하게 거절하는 방법, 상대방의 적극적 협력과 동의를 이끌어내는 설득화법, 사람의 마음을 사로잡는 화술, 위기를 능숙하게 넘기는 순발력 있는 대응술, 훌륭한 리더가 되기 위한 솔직한 화법 등 우리의 관심을 확 잡아당기는 각종 비법(?)이 제시되어 있다.

상대방을 확실하게 감복시키고 자신의 의사를 오해없이 100% 전달해 주는 비법이 있다면 얼마나 좋을까?  예를 들어, 저자는 능숙하게 거절하는 방법으로 '감사' '사과' 'NO' '이유설명' '조건제시'순으로 자기의 입장을 이야기하고, 필요시 분위기를 바꿔 상황을 역전시키라는 것이다.

특별한 비법이라기보다 기본 에티켓에 가까운 조언이다. 대화 상대방의 입장을 먼저 생각해보고, 역지사지하는 마음으로 진솔한 대안을 제시하는 것이 더 효과적이지는 않을까?