[돈 버는 감성]이란 책을 보면 미래사회의 트렌드에 대해 나와 있다. 내용을 보면 대부분 과거 경쟁. 산업사회와는 다르게 부드럽고, 편안하고, 조용하며, 개인중심적인 것들이 많다. 저자는 이와 같은 트렌드의 변화를 여성과 중년 및 노인(주로 시니어층)의 대두로 인한 결과라고 한다. 예를 들면 온천 같은 경우다. 우리나라가 한창 발전할 당시에는 삶의 목표가 오로지 성장이었고, 실제로 매일매일 오늘과 다른 내일을 꿈꾸며 살았다. 남자들은 직장에서 하루 종일 일하고, 여성들은 가정에서 자녀를 키우며 미래의 산업 전사를 양성해 내는 일을 담당했다. 당시에는 이런 역할구분이 너무나도 당연한 것처럼 보였고, 그러다보니 일 이외의 모든 생활서비스, 즉 레저, 스포츠, 오락산업은 일에 지친 남성들을 위한 것들이었다. 당시 인기 끈 온천은 온양온천 같이 교통이 편리하고 오락거리가 넘치는 곳, 호텔 문만 열고 나가면 구지 다른 데 가지 않더라도 한 자리에서 대부분의 유흥을 즐길 수 있는 그런 곳이다.

그러나 요즘은 어떤가? 이제는 남성전유물이었던 술집, 당구장, 노래방, 게임방 등이 즐비한 종합유흥지보다는 개인이 혼자 조용히 즐기고, 문화 산책을 할 수 있는 곳, 기차길가에 호젓하게 세운 안락한 온천, TV드라마를 찍은 배경지 등이 더 인기가 좋다. 이제는 과거처럼 대형, 종합, 남성대상의 사업은 별로 재미를 못 본다. 앞에서 말한 것처럼 시장의 주도권이 남성으로부터 여성으로, 젊은이로부터 나이든 사람으로 옮겨가고 있기 때문이다.

이 책은 이런 상황에서 무척 시기적절하게 나온 것 같다. 외국 같은 경우에는 이미 많은 기업들이 여성과 중년층을 대상으로 한 별도의 사업을 운영하고 있지만 아직 국내시장은 걸음마 단계이기 때문이다. 하지만 분명한 것은 남성과 여성은 추구하는 바가 다르고, 이들이 선호하는 상품특징 조차 분명히 다르다는 점이다. 화성남자, 금성여자 얘기가 단순히 말하고 사람을 사귀고, 대하는 태도에서만 차이가 있는 것이 아니라 상품을 이해하고, 선호하고, 구입하는 거의 모든 과정에서도 큰 차이가 있다는 것을 분명히 알 수 있다.

다만 이 책을 읽다보면 가끔 말이 너무 늘어져 지루함을 느끼기도 한다. 간단히 몇 마디로 끝낼 수 있는 것을 친절하고 자상하게 설명하다보니 전달하는 내용에 비해 페이지가 무척 많다. 아마도 저자가 여성이다 보니 여성답게 다양한 단어를 구사하여 자신의 심정을 설명하느라 그랬을 것 같다. 하지만 나는 남자이기에 책을 읽다보면 ‘뭐야. 앞에서 한 말을 또 하자나?’ 하는 느낌이 자주 든다. 물론 여성들은 이런 책을 간단하게 결론만 제시한 책보다는 더 좋아할 것 같다.

아래 내용은 이 책에 나온 것들을 간단히 정리해 본 것이다. 아마도 아래 내용만 갖고도 이 책의 80% 내용은 다 이해할 수 있지 않을까 싶다.

이 책은 왜, 그녀는, 저런 물건을 돈 주고 살까? 란 것이 진심으로 주제이다!

책 자체의 제목은 얼핏 보기에 '그녀'에 대해서 부정적일 것만 같다. 책의 장르를 몰랐다면 더욱 의심스러운 제목이다.

나는 이 책을 처음 봤을 때 심리서적일 것 같다는 쪽을 생각했기 때문에 남자와는 다른 여자의 심리를 파헤친다는 뜻으로 해석하였다.

그녀는 쓸 데 없는 것에 돈을 쓰는데, 왜 쓰지? 라는 심리적인 이유 말이다.

그녀가 돈을 쓴다는 것에 대해 나도 모르게 부정적인 생각을 해 버린 것이다.

하지만 이 책은 '그녀'를 위한 책이다. 그녀의 마음을 모르는 ' 그' 는 절대 최고 관리자가 될 수 없다는 것을 작가 브리짓 브레넌은 콕콕 찌르고 있다. 나는 남자니까, 좀 발끈했다. 책을 읽는 내내 그녀는 남자를 계속 혼냈다. 역시, 내가 발끈 한 것은 그녀의 말처럼 어렸을 때 부터 경쟁하기 좋아하고 단순하고 칭찬받기 좋아하는 남자의 본성이 나와버린 것일까? 유전적으로 사회화적으로 남자는 여자의 마음을 알기 어렵다. 그녀는 이 책을 통해 남성 관리자를 꾸짖는 것 같다. 유전적으로 알지도 못하는 주제에, 내가 하는 일을 방해하지는 마라! 이렇게 말이다. 듣고 보면 맞는 말이다. (또, 이 책을 읽은 많은 CEO들이 그녀를 고용하지 못해 안달일 것이다 라는 생각이 들었다. 남을 깎아 먹는 것이 미덕은 아닌데 말이다! 게다가 성별이 이유라니, 어이 없다!)

사실 잘 모르긴 한다. 관심이 다르기 때문이랄까. 본능적으로 성능이 좋은 것에 집착하는 남자들은 여자들의 우아한 밸런스를 이해하지 못한다. 이 책에 나온 여러 기막힌 물건들의 성공 사례들은 그런 예를 입증하고 있다. (그녀가 자기 자랑이 심하기도 하지만..) 이 시대의 많은 물건을 여자가 산다. 돈을 내는 것은 남자라고 해도, 여자의 의견을 묻지 않으면 살 수 없다. 심지어 자동차까지도 말이다. 그녀들의 입김이 세어지는 것은 어쩔 수 없는 세계적인 현상인 것 같다. 연령적으로 한 계층의 관심만 살 수 있어도 성공하는데, 전 세계 인구의 반이고, 구매력의 60-70%를 결정하는 여자의 마음을 사지 못하면 절대 마케팅이 성공할 수 없다. 이 책은 여자의 마음을 사로잡았던 작은 물건의 변화를 기록한다. 그녀의 몸매를 이쁘게 보이게 해 줄 아기 보자기라든지, 센스를 평가해 줄 소품이라든지, 포장이라든지. 작은 것의 변화가 얼마나 구매력에 영향을 끼치는 지 나도 처음 알게 되었다. 남자들은 여전히 이해하지 못하지만 그녀는 이해하는 것. 관리자를 꿈꾸는 남자라면, 꼭 알아야 할 이야기들이다.

여성으로서 여성의 구매력이 높아지고 있고 이를 연구하기 위한 책들이 나오고 있다는 사실이 우선 반갑다.

물론 과거에도 그랬지만 현재는 점점 더 여성의 구매력이 높아지고 있는 것 같다.

과거 가전제품 정도에서 국한되어 있던 여성의 구매력 파워가 이제는 자동차를 넘어서 가장 큰 재산인 집을 구매할때도 여과없이 반영되고 있다.

따라서 여심을 잡아야 기업이 산다는 말도 나오고 각종 감성 마케팅이 나오고 있으며 여성의 기호에 맞는 광고들도 쏟아지고 있다.

이런 환경에서 여성의 마음을 읽는 마케팅 책들이 나오는 것은 어쩌면 당연한 수순일 것이다.

그래서 그런지 요즘 여성 마케팅에 관한 책들이 유독 눈에 많이 띄는 것 같다.

섹시한 제목의 책들이 많지만 이 책은 다소 도발적인 제목을 가지고 있다.

'내가 왜 저런 물건을 돈 주고 사냐고?'

하! 한번도 생각해보지 못한 질문이었다.

내가 꼭 필요하다고 생각하면서 구매한 물건이 남자의 눈에는 돈낭비로 보였을 수도 있다는 사실에 머리가 띵해졌다.

여성에게는 충격, 남성에게는 궁금함으로 대답을 알고싶을 이 책을 읽어보기로 마음먹었다.

제목만큼 내용이 쇼킹하지는 않았다.

내가 이 분야에 관심이 많아서 여성심리와 관련된 마케팅책을 여러권 읽었기 때문일지도 모르겠다.

자동차에 중요한 부분(?)인 컵홀더 에피소드부터 구매의 대부분에 여성의 입김이 미친다는 사실은 내가 이전에도 알고있었던 부분이었다.

그러나 이 책은 다른 책보다 조금 더 구체적 수치가 제시되어 있었고 읽기에 편한 구성이었기 때문에 후한 별 점수를 주고싶다.

가령 여성이 의류구매의 65%를 담당하고 가족 건강식품 구매의 90%를 담당한다는 사실! 알고있었는지 모르겠다.

구매자와 최종 소비자가 다르기 때문에 남성을 위한 의류라고 하더라도 여성의 취향에 맞지 않으면 소비되지 않으므로 여성의 취향을 존중해서 마케팅할 필요가 있어보인다.

아이를 위한 안전띠 부분 에피소드도 재미있었다.

남성들은 그저 '안전성, 실용성'에 무게를 두었고 아주 튼튼하고 실용적인 안전띠를 만들었다.

어떤 비만 아이라도 안전하다는 것을 강조하고 있었다.

그러나 여성은 몸에 걸쳐야 하는 안전띠가 투박하고 뚱뚱해 보인다는 사실에 외면했다.

결국 안전띠는 좀 더 패셔너블한 디자인으로 새롭게 디자인되었고, 그 상품은 미국에서 대히트를 기록했다고 한다.

비단 남성들 중에 안전띠의 패션을 고려한 인구가 많아서 이런 결과가 나온 것은 아닐 것이다.

여성의 취향을 사로잡았기에 가능한 결과가 아니었을까?

이 책은 이런 식으로 많은 사례와 생각할 여지를 남겨주고 있다.

당신이 마케터라면! 이 책은 아마도 여심을 알 수 있는 필수적인 책이 아닐까 생각한다.

여성의 마음을 이 책과 함께 알아보시기를 바란다 ^^

법인 영업을 하면서 많은 여성 고객을 만나게 됩니다..

때론 이렇게, 때론 저렇게 여성 담당자들과

설득을 시키는데 쉽게 진행되어 계약을 하는 경우도 있지만

가끔은 나를 정말 힘들게 하는 고객들도 있었습니다..

이 책을 읽으면서 여성이라는 존재들에게 어떻게

접근해야 할 지 도움이 되었습니다..

그리고 개인적으로는 연애하는 데도 많은 도움이 되고 있어요~~

여성들의 소비심리를 안 다는 것은 곧 상대가

무엇을 원하는지도 알 수 있으니까요~

현대는 가정 내 구매 결정권을 여성이 모두 행사하는 비율이 높고 소비시장에서 기업의 운명은 여성의 손에 쥐어져 있다.

여성을 소비자 연구 대상으로 삼거나 몇몇 중요한 관리직에 여성을 임명하는 것으로 막연히 성별 차이를 고려했다고 하지만 아직은 부족한 부분이 많은 기업들이 존재한다.

이 책은 여성과 남성이라는 차이가 어떻게 현실적인 행동으로 이어져 제품 구매에까지 영향을 미치는지에 대해 지은이가 연구, 경험한 것을 알려준다.

그리하여 여성의 소비 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 생산하여 판촉과 더불어 마케팅 캠페인을 펼치는 방법을 알려주어 주요 소비자인 여성을 이해하는 데 투자하는 기업이 승자가 되는 과정을 자세히 소개한 아주 유용한 책이다.

책 속에서 지은이는 여성문화를 이해하기 위한 가장 쉬운 방법으로 여성을 외국 시장으로 생각하는 것이라고 한다. 모든 국가가 고유한 공식 언어와 문화 규범, 풍습을 갖고 있는 것처럼 여성도 마찬가지이다. 여성 심리학은 이제 필수 조건이며, 여성의 뇌 구조, 우선순위, 세계관, 인구학적 양식 등을 이해하면 경쟁 우위를 차지 할 수 있다고 주장한다. 그러기 위해서는 여성 문화의 근본 원리를 탐구하고 여성 가치관, 여성의 심리에 대하여 살펴 보아야 하는데 여성의 행동과 동기의 원인을 진정으로 이해하기 위해 여성의 세계관에 영향을 미치는 생물학 적인 차이, 남녀의 뇌차이에 대해서부터 젠더 차이가 비즈니스에 미치는 영향에 대해 공부 한다. 그리고 여성 노동 인구 증가,늦어지는 결혼 시기, 저출산, 이혼, 여성 고령 인구의 증가와 같은 현대 여성의 생활방식과 노동방식을 보여주는 변화를 조사하고 그것을 토대로 여성 소비자의 트렌드가 어떻게 변화하고 있는지에 대해 생각해본다. 또, P&G의 스위퍼, 질레트의 비너스, 필립스등의 다양한 브랜드 성공 사례를 제시하여 그들이 여성시장에 성공하기 위해 어떠한 접근법을 사용하였는지와 그들로부터의 배울 점을 탐구하고 여성의 심리와 행동방식을 통한 홍보 전략을 알려주고, 독자가 판매자가 되어 여성의 구매 욕구를 다루는 법에 대해서까지 알아본다.

지은이는 자신이 맡았던 전략 컨설팅을 했던 브랜드와 그 외의 다양한 브랜드 사례를 제시하며, 그 사례들에서 여성을 제대로 이해하지 못한 문제로 인한 잘못된 사고 방식에 대해 충고를 아끼지 않고 문제점을 해결해 나간 과정, 그 후기에 대해 재미있게 풀이 해 준다. 게다가 지은이는 여성을 이해하기 위한 남성용 용어집까지 만들어 여성을 좀 더 쉽고 다가가기 빠르게 이해할 수 있는 지침을 일러준다!