본서 ＜바보들은 항상 문제가 뭔지도 모른다＞는 문제 인식, 문제 해결을 위한 자료 수집, 그리고 최종 결정에 이르는 과정에 대한 10단계 가이드를 제공한다. 의사결정을 내려야 할 때, 백지를 반으로 나누어 장점/단점을 나누어 정리해 보고 최종 판단을 내리는 방법이 널리 알려져 있는데, 본서는 보다 세분화한 체크리스트를 제공하고 있다.

본서가 제안하는 10단계 가이드는, 1단계: 문제가 있을지도 모른다는 것을 인정하기, 2단계: 배경 요소를 분석하고 문제를 문장으로 기술하기, 3단계: 문제의 존재를 확인하고 증명할 데이터 수집하기, 4단계: 추가적인 데이터 수집하기, 5단계: 수집한 데이터를 재검토하고 요약하기, 6단계: 데이터 평가하기, 7단계: 기준과 옵션을 선택하기 전에 문제해결을 위해 할 수 있을 만한 행동들을 문장으로 기술하기, 8단계: 문제해결책이 반드시 충족시켜야 하는 기준을 명확하게 정하기, 9단계: 문제해결을 위한 옵션 만들기, 10단계: 문제해결을 위해 가장 우선적인 옵션 선택하기로 이루어져 있다.

실제 의사결정 시에 본서의 제안방법을 따라 해보기도 했는데, 반드시 10단계 모두를 수행할 필요는 없을 것 같고, 경우에 따라 생략하거나 다른 단계와 합쳐서 검토할 수도 있을 것 같다. 이웃이 제기한 불만에 대해 대처하는 방법, 퇴직계획을 재고하는 문제, 회사 내부의 상황 변동에 따라 이직을 선택해야 하는 상황, 갑작스런 남편의 사망 후 경제적 문제 등의 구체적인 사례를 들어 10단계 가이드에 따라 문제를 해결하는 과정을 예로 들어 설명하고 있어서, 문제 해결에 있어서 이미 어느 정도는 자연스럽게 따르고 있는 방법일 수도 있지만 다시 한번 자신의 문제해결과정을 체크해 볼 수 있다는데 본서의 의의가 있을 것 같다.