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집중력을 갖고 고객을 진심으로 도우라..켈
트족의 전설에 우정의 본질에 대해 심도있
게 언급하고 있는 인간정신의 개념이 있는
데 바로 아남카라 입니다..타인에게 마음을
활짝열고 서로가 서로를 믿는다면 사람들
의 영혼이 육체의 주벼네 빛을 내고 있다고
믿고그것을 빛을뿜는 구름이라고 묘사하고
어떤 하나가 되는 것이라고 부릅니다.
타인과 나의 영혼이 서로 연결된다는 뜻입
니다.
당신의 아남카라는 항사 밝고 아름답게 유
지시키고 당신을 진정한 당신으로 받아들이
게 할 것 입니다...
멘토와의 대화를 통해 세일즈의 기법들을
전수 받는다... 나도 이런 멘토가 있었으면 좋겠다..
멘토를 만들자...
멘토에게 듣는 세일즈의 15가지 성공 원칙!!
요즘 모든 것이 세일즈임을 실감 하고 있
다.. 무엇이든지 정보를 파는 것이고 서비스
를 파는 것이다.. 그런 세일즈 정신으로 나
를 이끌고 격려 하면서 성공을 향해 나아가
자!!!!
[인상깊은구절] 목표를 간결하게 설정하라 전략적 동지를 찾으라 성실함으로 무장 하라 시의 적절하지 못한 질문을 하지 마라 차이를 발견 하라 고객이 당신과 정보를 공유 하는데 감사하라... 당신이 이해한것을 재차 말하고 확인 하라 일종의 진공 청소기가 되라 위험한 질문은 피하라 고객의 관심사를 심각 하게 받아 들이라. 요점을 짚어내라 |
| 이 책은 세일즈쪽에 발을 들여 놓은 나에게 세일즈가 무엇인지 알려줄 좋은 책이 없나 인터넷을 검색하던 차에 접하게 되었다. 일단 제목이 와 닿았다. 나같은 초보세일즈맨이 주위의 선배들에게 아무것도 모르고 세일즈에 대해서 애기하기도 그렇고 해서 진정한 세일즈가 무엇인지 알고 싶었다. 평소에 가지고 있던 세일즈에 대한 나의 견해는 항상 고객에게 무조건 예스하는 것이 상책이라고 생각했기 때문이다. 그러나, 이 책은 그런 나에게 세일즈가 무엇인지를 정확하게 알려주는 스승이 된것같다. 마치 책의 인물인 질이 내가 된것처럼 느껴졌다. 고객에게 어떻게 접근하고 세일즈를 어떻게 마무리지어야하는 지를 알려준 좋은 책인것 같다. 세일즈를 하는 사람, 나같이 서비스업에 종사하는 사람은 한 번 읽어볼만한 좋은 책인것 같다. |
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제목의 <세일즈맨 기살리기=""> 의 세일즈맨에만 주목하여 책을 집기를 거부한다면 인
생의 중요한 것을 놓치는 결과가 될 것이다. 부제은 Success in Sales, Business
and Life 를 주목하라. 사업과 인생의 성공, 그렇다. 인생은 모든 것이 세일즈이고 비
즈니스다. 나의 가치를 설득하고 판매가 이루어지지 않는다면 내가 가족과 나 자신
을 위해 가져가야 할 몫을 얻을 수 없다. 고객과의 관계에서만 그런 것이 아니다. 직
장에서의 상사, 동료와의 관계도 모든 것이 비즈니스고 가치의 교환이다. 광의의 고
객이 원하는 것을 파악하고 그에 맞는 것을 제공하는 일이다.
상황설정과 구성이 설득력이 있다. 두 초보 세일즈맨이 전설의 세일즈맨과 퇴근시간
을 지나 대화로 이어가는 비법의 전수. 실전에서의 아픈 기억을 하나하나 치유해가
며 산전수전 다 겪은 선배의 노하우를 깔끔하게 정리해 전해 주고 있다. 이야기의 흐
름이 있으므로 순서대로 읽은 것이 좋을 듯 하다.
처음엔 <세일즈맨 기="" 살리기="">라는 제목만 보고 영업일선에서의 자질구레한 노하우
를 정리한 그렇고 그런 책인 줄 알았다. 영어 원제를 보니 Mentor : 15 Keys to
Success in Sales, Business and Life .. Business ? Life ? 웬 이런 거창한 부제
가 ? 계속하여 읽어 내려가니 켈트족의 <아남카라> 라는 개념이 소개된다. 타인에게
마음을 활짝 열고 서로가 서로를 믿는다면 타인과 나의 영혼이 서로 연결된다는 뜻이
다.. 고객의 복지에 대한 철저한 헌신, 고객에 대한 책임감. 이를 위한 고객의 소리에
대한 경청.. 이런 자세가 세일즈 뿐만 아니라 사내에서 가족간에 이어진다면 그런 인
생에 후회가 있을까 ? 하루 저녁 세일즈맨 간에 이어지는 대화를 통해서 잘나가는 인
생의 비법을 엿본 것 같다. 40의 중반에 선 지금 나는 후배들에게 이렇게 자상하게
그리고 간결하게 인생의 경험을 정리해 이야기 해 줄 수 있나 스스로를 돌아보게 된
다.
[인상깊은구절] 나 자신의 신념과 열정을 과신한 나머지 고객의 관점에서 바라보는 것을 간과하고 말 았지요. 그리고 나의 해결책을 과신한 나머지 고객욕구의 중요성을 깨닫지 못했습니 다. 고객이 원하는 것과 어떤 것을 해야 하는지 알 수 있는 발견 자체를 거의 무시했 던 겁니다. |
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이 책 <세일즈맨 기="" 살리기="">는 부제목에서 이미 그 내용이 금방 노출된다. 부제목은 원서의 제목이기도 하다. 부제목은 <멘토에게 듣는="" 15가지="" 세일즈="" 성공="" 원칙="">이다. 이 책은 팀과 질이라는 세일즈맨이 멘토로부터 15가지 세일즈 성공 원칙을 대화를 통하여 배운다는 것이 기본 줄거리이다.
이 책은 저자가 서문에서 밝혔듯이 ‘비즈니스라는 망망대해를 홀로 표류하고 있는 천부적이고 용감무쌍한 직장인들을 위한 것’이다. 하지만 저자의 기본 시각은 모든 사람들이 나름대로 ‘세일즈맨’이라는 것이다. 그런 시각으로 보면 이 책은 꼭 직장인이 아니라 하더라도 많은 시사점을 얻을 수 있다.
15가지 세일즈 성공 원칙에 대하여 팀과 질, 그리고 멘토가 대화식으로 자신의 경험을 얘기하며 성공 원칙을 추출하여 알려 준다. 팀과 질도 자신의 경험을 바탕으로 그 성공 원칙들을 터득하게 된다. 그 세일즈 성공 원칙은 다음과 같다.
제1원칙 삶을 세일즈라 불러라
제2원칙 정신력을 최대한 키워라
제3원칙 정직하게 행동하라
제4원칙 자신을 먼저 칭찬하라
제5원칙 열정을 최고로 높여라
제6원칙 경쟁심을 에너지로 활용하라
제7원칙 우선적 위치를 점령하라
제8원칙 결과에 영향력을 행사하라
제9원칙 상대의 꿈을 간파하라
제10원칙 모든 것을 열정으로 해결하라
제11원칙 두둑한 배짱으로 마무리하라
제12원칙 과감하고 결단력 있게 행동하라
제13원칙 나만의 강점으로 협상하라
제14원칙 거절을 긍정적으로 전환시켜라
제15원칙 정신을 끊임없이 가다듬어라
이 책은 15가지 세일즈 성공 원칙이라고 설명하였지만, 인생(삶의) 성공 원칙이기도 하다. 삶의 의욕을 불러 일으키고, 자신이 맡은 일을 상대방을 통하여 실현하고 그리고 최종적으로 하루하루를 최고의 날로 만드는 작업, 그것이다. 세일즈의 경험이 일천한 나로서는 오히려 이런 방향에서 더 느끼는 것이 많았다. 그리고 삶에 있어서 멘토를 찾는 작업은 끊임없이 있어야 하지 않은가 하는 생각을 해 보았다. 좋은 멘토란 결국 멘티(멘토로부터 가르침을 받는 사람)의 가능성을 신뢰하고 자신이 가진 모든 것을 아낌없이 불어 넣어줄 수 있는 그런 존재이다. 그런 멘토가 어디 없을까.
[인상깊은구절] 21세기의 세일즈는 성공과 건강, 그리고 부의 열쇠라고 할 수 있습니다. 그만큼 세일즈 기술은 더 이상 경영 분야에서만 배워야 하는 영역이 아닙니다. 세일즈 환경에서는 누구에게나 세일즈 기술이 필요합니다. 이러한 기술이 없으면 경력은 빛을 발하지 못하고 아이디어는 산만해지며 판매 결과는 절대로 결실을 맺지 못하게 됩니다. 여러분이 언제 시작하든 또 무엇을 하든 세일즈 기술이 바로 여러분의 가장 소중한 자신이 될 것입니다.(p.22) 세일즈맨이란 타고나는 것도, 만들어지는 것도 아니라고 생각합니다. 오히려 발전하는 것이라고 할 수 있습니다. 그들은 도전과 경험을 통해 배워나가게 됩니다. 즉 교육을 받고, 위기를 극복하고, 새로운 발견을 반복하면서 배워나가는 겁니다. 성공이 몸에 밸 때까지 이것들을 습관처럼 반복함으로써 성장해나가는 겁니다. 그 과정에서 맞닥뜨리게 되는 어려운 고통을 감내하면서 그들은 이러한 경험을 지혜로 간직하게 됩니다.(p.74) 고객에게 선택권을 준다는 것은 고객을 궁지로 내몰지 않는다는 뜻이다. 이것은 곧 고객이 행사할 힘이 많아진다는 것을 의미한다. 고객이 선택하게 함으로써 ‘모 아니면 도’라는 상황을 피할 수 있다. 사소한 것이라도 선택권을 주면, 고객이 느끼는 ‘Yes’나 ‘No’에 대한 스트레스가 줄어들며 거래가 성사될 가능성도 높아진다. 예를 들어, “톰, 우리는 두 가지 선택 안에 있습니다. 지금 즉시 시작할 수도 있고, 다음달 초부터 시작할 수도 있어요. 어떤 것이 당신에게 더 이로울지 생각해보고 선택하세요.”하고 하는 것이 좋다.(p.180) 나는 애피타이저에 대해 말하려고 합니다. 훌륭한 세일즈맨은 세일즈 활동에서 승리하기 위해 왕성한 식욕을 가져야 합니다. 최종 분석에서 세일즈맨이 가지고 있는 인내와 끈기에 따라 세일즈맨이 사업을 얼마나 원하는지가 결정됩니다. 지속성을 위해 여러분은 승리와 성취에 대한 입맛을 가질 필요가 있습니다. 여러분은 여러분의 목표를 달성하기 위해서 무언이라도 소비하려는 욕망이 필요합니다. 지속성은 세일즈맨의 일에 명령을 하달하며 무한한 힘을 줄 것입니다. 오직 여러분 자신만이 세일즈가 성공할 것인가 실패한 것인가를 결정합니다. 어느 누구도 여러분의 성공 여부에 영향을 미치지 못합니다. 여러분 자신이 결정하기 전까지 여러분의 성공을 어느 누구도 결정하지 않습니다. 여러분은 언제나 경쟁에 직면하게 될 것입니다. 이것은 곧 최고가 되기 위해서는 끊임없이 싸움을 벌여야 한다는 것을 의미합니다. 지속성은 조건반사적으로 이루어져야 합니다. 즉 총을 뽑아 들었다면 조건반사적으로 다음 행동을 취해야 합니다.(p.190) 당신이 실패했다 하더라도 당신의 존재가 무의미해지는 것은 아니라는 사실을 명심하라. 세일즈에 있어서 사형선고란 있을 수 없다. 언제든 다시 일어서서 일을 진행할 수 있는 재충전의 기회가 있다. 엄한 소리를 들었을 때 아무렇지도 않은 얼굴을 하기란 어려운 일이다. 그러나 거절당했다고 너무 소심하게 마음을 먹어 앞으로서의 세일즈 요청에까지 안 좋은 영향을 미치게 하지는 마라. 휴식을 취하고 열기를 식힌 다음 회복 단계로 들어가라. 비록 좋지 않은 감정을 가지고 있다 해도 가능한 한 빨리 현실을 수용하고 재도전의 단계로 향하라.(p.241 ~ 242) |
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이 책은 비즈니스를 하고 있는 모든 직장인들의 고민을 들어주고 또한 타인과의 관계에서 갖추어야 할 인간적 정신과 능력에 관한 책으로 같은 분야에서 일하는 선후배가 일정한 기간동안 서로를 끌어주고 밀어주는 관계를 맺고 멘터링을 통해 비즈니스나 직장생활 노하우는 물론 삶의 지혜까지 배울 수 있게 되었다.
책의 구성
1. 삶을 세일즈라 불러라
-이 세상 모든 사람들은 다른 누군가에게 무엇인가를 팔고 있고 세일즈를 성공적으로 완수하려면 먼저 세일즈가 성공할 것이라는 확신과 믿음을 가져야만 한다..
2. 정신력을 최대한 키워라
-‘내가 먼저 하겠습니다’ 라는 태도를 가지고 고객의 말에 경청한다.
3. 정직하게 행동하라
4. 자신을 먼저 칭찬하라
-다른 사람의 좋은 점을 발견하기 위해서는 우선 나 자신의 좋은 점부터 찾아야 한다.
5. 열정을 최고로 높여라
-항상 성공을 생각하고 자신감 있는 표정을 지어라, 좋은 동료와 함께 하고 신념을 가져라
6. 경쟁심을 에너지로 활용하라
7. 우선적 위치를 점령하라
8. 결과에 영향력을 행사하라
-항상 새로워지려고 노력하고 현장에서 뛰어라.
9. 상대의 꿈을 간파하라
10. 모든 것을 열정으로 해결하라
-침착하게 행동하며 흥정에 능숙해져라.
고객의 반대에 부딪혔을 때, 경청-인정-조사-반응을 사용하라
11. 두둑한 배짱으로 마무리하라
12. 과감하고 결단력 있게 행동하라
고객이 있는 그곳에 반드시 있고 주의력을 가지고 고객을 압도하라.
13. 나만의 강점으로 협상하라
든든한 배경을 가진 비즈니스맨처럼 행동하고 전문가답게 협상하라
14. 거절을 긍정적으로 전환시켜라
결과를 곱씹어보고 긍정적인 에너지로 전환시키며, 무슨 일이 있어도 늘 고객과 함께하라
15. 정신을 끊임없이 가다듬어라
객관적이며 상황을 주시하고 늘 도움이 되라
16. 하루하루를 최고의 날로 만들어라
나의 느낌
기존에 있던 직장에서 발령을 받은 지 약 45일이 된 나에게 새로운 직원들과 그리고 환자들과의 관계를 어떻게 하면 잘할 수 있는 지 방향점을 제시해주어서 고마웠다.
멘토와 멘티의 차분하고 꼼꼼하게 풀어가는 대화형식이 이 책에 쉽게 접근할 수 있도록 도와주었다.
[인상깊은구절] 47쪽-고객의 불편함과 욕구, 바람과 열망에 주의를 기울이고 집중할 수만 있다면 여러분은 성공할 수 있습니다. 121쪽-고객의 가치를 당신의 팀원들에게 가르쳐주어라. 당신의 내부 지원팀을 마치 고객처럼 항상 소중하게 여기고, 감사하는 마음으로 상대하라. 그럼 지원팀은 고객의 특별한 욕구를 만족시킬 뿐 아니라 당신의 비즈니스에서 진보된 위치를 획득하고 유지할 수 있도록 도와 줄 것이다. 243쪽-자신의 주변 환경을 정리 정돈하라. 이것은 당신의 품위를 높이는데 도움이 된다. 또한 지속력, 집중력을 지니게 할 뿐 아니라 비즈니스에서의 실패로 생기는 실망감 같은 부정적인 영향력을 완화시켜준다. 고객에게 만날 수 있는 기회를 달라고 요청하라. 낙관적이고 긍정적이며 희망적인 모습을 가져라. |
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멘토란 트로이전쟁에 참가하게 된 오디세우스가 아들 텔레마코스의 교육과 집안 일
을 연장자인 멘토르에게 부탁한 데서 유래한 것으로, 오늘날에는 충실하고 현명한 조
언자 또는 스승의 의미로 쓰이고 있다.
나에게 멘토가 몇 명 있다..
진정한 인생의 조언자와 파트너로써 그들은 나의 인생의 스승자이자 동반자이다..
그런 의미에서 몇권의 양서 또한 좋은 멘토가 되기도 한다..
내 인생에서 멘토가 될만한 몇 권의 책을 가지고 있다..
머리말과 목차를 읽고 바로 책꽂이로 가는 책이 있는가 하면 한번 정독하고 마는 책
이 있고두고 두고 여러번 읽는 친구같은 책이 있다..
이 책을 친구같은 책으로 만들고 싶다..
목차
들어가며_ 정신적 스승 멘토를 만나다
제1원칙_ 삶을 세일즈라 불러라
제2원칙_ 정신력을 최대한 키워라
제3원칙_ 정직하게 행동하라
제4원칙_ 자신을 먼저 칭찬하라
제5원칙_ 열정을 최고로 높여라
제6원칙_ 경쟁심을 에너지로 활용하라
제7원칙_ 우선적 위치를 점령하라
제8원칙_ 결과에 영향력을 행사하라
제9원칙_ 상대의 꿈을 간파하라
제10원칙_ 모든 것을 열정으로 해결하라
제11원칙_ 두둑한 배짱으로 마무리하라
제12원칙_ 과감하고 결단력 있게 행동하라
제13원칙_ 나만의 강점으로 협상하라
제14원칙_ 거절을 긍정적으로 전환시켜라
제15원칙_ 정신을 끝없이 가다듬어라
마무리_ 하루하루를 최고의 날로 만들어라
세일즈에 대해서 막역한 거부감을 느꼈던 젊은 시절이 있었다..
뭐 지금도 젊지만 그 때는 영업이라는 일이 다른 일을 찾다가 마지막에 하는 일이라
생각했었다..
하지만 현 시대에서는 대통령도 외교관도 교수,의사,변호사까지도 영업 마인드가 없
으면 도태되는 시기이다.
가족간의 구성원, 사회 구성원에서 조차 엄격히 따지면 영업의 연장인 것을..
이 책을 통해 영업의 중요성과 핵심을 알 수 있어 좋았다. [인상깊은구절] 스스로 결정하라 우리 모두는 탁월한 재능을 가지고 있다. 그러나 재능을 가지고 있다는 것과 사용한다는 것은 별개의 문제다. 최종적으로 분석해보면, 세일즈에서 어떻게 성공하는지는 본인 스스로가 결정해야 하는 것이다. 그리고 세일즈 분야에서 당신이 무엇을 하든지 다른 사람들과의 관계에 늘 최선을 다 하라. 그 사람들이 바로 고객일 수 있다. -본문 41페이지 중에서- |
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이 세상 모든 사람들은 다른 누군가에게 무언가를 팔고 있다.15가지 세일즈 원칙 중
에 첫번째 원칙인 "삶을 세일즈라 불러라"는 이렇게 시작한다. 세일즈가 성공할 것이
라는 확신과 믿음을 가져야 한다.
세일즈는 물건을 파는 것이 아니라 세일즈하는 당신 자신을 파는 것이다. 고객 중심
적인 사고를 하고, 고객의 말에 경청하고, 고객의 나쁜 점보다 좋은 점을 보려고 노력
하고, 고객의 실수를 용서해야 한다. 다른 사람의 장점을 발견하기 위해서는 먼저 나
자신의 좋을 점부터 찾아야 한다. 자신을 먼저 칭찬하라. 자신을 존중하는 마음을 키우
고 자신감이 있어야 고객에게 당신 자신을 팔 수 있다.
초보 세일즈맨 팀과 질은 형편없는 실적으로 고민하던 중에 세일즈의 대가인 멘토의
경험을 통해 15가지 세일즈 원칙을 전수받는다.
1원칙 : 삶을 세일즈라 불러라.
2원칙 : 정신력을 최대한 키워라.
3원칙 : 정직하게 행동하라.
4원칙 : 자신을 먼저 칭찬하라.
5원칙 : 열정을 최고로 높여라.
6원칙 : 경쟁심을 에너지로 활용하라.
7원칙 : 우선적 위치를 점령하라.
8원칙 : 결과에 영향력을 행사하라.
9원칙 : 상대의 꿈을 간파하라.
10원칙 : 모든 것을 열정으로 해결하라.
11원칙 : 두둑한 배짱으로 마무리하라.
12원칙 : 과감하고 결단력 있게 행동하라.
13원칙 : 나만의 강점으로 협상하라.
14원칙 : 거절을 긍정적으로 전환시켜라.
15원칙 : 정신을 끊임없이 가담듬어라.
마지막으로 핵심메시지는 하루 하루를 최고의 날로 만들어라로 마무리하고 있다.
저자소개를 보면 현장 경험이 풍부한 세일즈 전문가라 하지만, 구체적인 사례보다 추
상적인 문구로 나열하여 내게는 수면제 이상의 역할을 했다.
저자가 제시한 비법들을 현실성 있게 수행할 수 있는 사람들이 몇이나 될까하는 의구
심이 들었다. 마치 교과서를 보는 듯 했다.
오히려, 민들레영토의 성공스토리나 총각네 야채가게의 이야기가 더욱 구체적이고
득력있게 다가온다.
[인상깊은구절] 자기 안에 숨어 있는 자신감을 발견하라. '나는 할 수 있다. 나는 남들과 다르다.'고 생 각하라. 당신은 고객에게 제공될 수 있는 최고의 옵션이다. - 78쪽 |
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세일즈맨이필요로하는것을설명하고있다^^
무엇보다 정직함과 최우선이무엇인가에중점을두고설명하고있다
들어가며 - 정신적 스승 멘토를 만나다
제1원칙_ 삶을 세일즈라 불러라
제2원칙_ 정신력을 최대한 키워라
제3원칙_ 정직하게 행동하라
제4원칙_ 자신을 먼저 칭찬하라
제5원칙_ 열정을 최고로 높여라
제6원칙_ 경쟁심을 에너지로 활용하라
제7원칙_ 우선적 위치를 점령하라
제8원칙_ 결과에 영향력을 행사하라
제9원칙_ 상대의 꿈을 간파하라
제10원칙_ 모든 것을 열정으로 해결하라
제11원칙_ 두둑한 배짱으로 마무리하라
제12원칙_ 과감하고 결단력 있게 행동하라
제13원칙_ 나만의 강점으로 협상하라
제14원칙_ 거절을 긍정적으로 전환시켜라
제15원칙_ 정신을 끝없이 가다듬어라
마무리 - 하루하루를 최고의 날로 만들어라
내가 지금다니고 있는 이곳에 있는 사람들에게전하고싶다
이것이얼마나중요한지를^^
세일즈만에게필요한정보를주고싶다
21세기의 세일즈는 성공과 건강, 그리고 부의 열쇠라고 할 수 있습니다. 그만큼 세일
즈 기술은 더 이상 경영 분야에서만 배워야 하는 영역이 아닙니다. 세일즈 환경에서
는 누구에게나 세일즈 기술이 필요합니다. 이러한 기술이 없으면 경력은 빛을 발하
지 못하고 아이디어는 산만해지며 판매 결과는 절대로 결실을 맺지 못하게 됩니다.
여러분이 언제 시작하든 또 무엇을 하든 세일즈 기술이 바로 여러분의 가장 소중한
자산이 될 것입니다.--- p.22
[인상깊은구절] 21세기의 세일즈는 성공과 건강, 그리고 부의 열쇠라고 할 수 있습니다. 그만큼 세일 즈 기술은 더 이상 경영 분야에서만 배워야 하는 영역이 아닙니다. 세일즈 환경에서 는 누구에게나 세일즈 기술이 필요합니다. 이러한 기술이 없으면 경력은 빛을 발하 지 못하고 아이디어는 산만해지며 판매 결과는 절대로 결실을 맺지 못하게 됩니다. 여러분이 언제 시작하든 또 무엇을 하든 세일즈 기술이 바로 여러분의 가장 소중한 자산이 될 것입니다.--- p.22 |
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관심분야는 아니지만, 세일즈에 대한 인식을 다시 한번 생각하게 된 책이다.
제 1원칙 _ 삶을 세일즈라 불러라
제 2원칙 _ 정신력을 최대한 키워라
제 3원칙 _ 정직하게 행동하라
제 4원칙 _ 자신을 먼저 칭찬하라
제 5원칙 _ 열정을 최고로 높여라
제 6원칙 _ 경쟁심을 에너지로 활용하라
제 7원칙 _ 우선적 위치를 점령하라
제 8원칙 _ 결과에 영향력을 행사하라
제 9원칙 _ 상대의 꿈을 간파하라
제10원칙 _ 모든 것을 열정으로 해결하라
제11원칙 _ 두둑한 배짱으로 마무리하라
제12원칙 _ 과감하고 결단력 있게 행동하라
제13원칙 _ 나만의 강점으로 협상하라
제14원칙 _ 거절을 긍정적으로 전환시켜라
제15원칙 _ 정신을 끝없이 가다듬어라
책의 내용은 그리 어려운 것 같지 않다. 세일즈맨이 가져야 하는 마음가짐이나 준비해야할 것들을 대화형식으로 구성하고 있어서 그런지.. 딱딱하거나, 부담스럽지는 않았다.
하지만 한편으론 대화체를 말로 옮기다 보니깐. 좀 내용이 길어지고, 지루하다는 생각이 들었다.
각각의 내용을 정리해보면, 삶에서 누군가에게 원하는 것들을 제공해야한다는 세일즈 정신을 불러일으기코, 그것들을 위한 진지한 관계와 몰입을 할수 있도록 가능성을 키우도록 한다. 물론, 그것은 긍정적인 방식으로 관계를 만들어 가며, 그러한 관계를 유지하기 위해 정직하고, 진실한 면들을 보이도록 힘써야 한다.
하지만, 이러한 상황가운데서도, 문제는 있다. 늘 성공하기가 쉽지 않기 때문이다.
이럴때는 자신에게 동기부여를 할수 있도록 자신의 장점과 좋은 점을 찾아 스스로를 칭찬해 이런 어려움이서 이겨나가야 한다.또한 이런 자신감은 세일즈에 크게 역할을 할수 있다. 또한, 자신감을 가지고 열정있게 세일즈에 임할때 고객들은 희망을 얻고, 흥미를 얻을 수 있게 된다. 이런 것들에 필요한, 경쟁심활용, 고객으로의 우선적 위치 점령, 최종 결정에 대한 영향력 행사, 두둑한 배짱, 과감하고 신속한 결단력으로 행동을 하도록 한다.
이런 기본적인 것들을 가지고, 저자를 세일즈를 할수 있도록 한다.
각각의 원칙들에는 대화와 함께.. 비법이 소개 되는데.. 그러한 비법들은 특별한 것들은 아니지만, 체계적으로 정리되어 있어서, 많은 도움이 된다.
결국 이책은 세일즈에 대한 전반적인 내용들을 가지고, 실질적인 내용들을 다루고 있다.
다만, 실제 방법론에 대해서는 좀 막연한 감이 없지 않다. [인상깊은구절] 여러분이 어떤 직업을 가지고 있는지는 상관없습니다. 여러분은 모두 세일즈해야 하는 고객을 가지고 있으니까요. |
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세일즈 맨들이 멘토를 만나서 멘토의 생생한 경험을 통해서 자기들이 나아갈 바
를 배우는 내용이다.
삶을 세일즈라 불러라.
정신력을 최대한 키워라.
정직하게 행동하라.
자신을 먼저 칭찬하라.
열정을 최고로 높여라.
경쟁심을 에너지로 활용하라.
우선적 위치를 점령하라.
결과에 영향력을 행사하라.
상대의 꿈을 간파하라.
모든 것을 열정으로 해결하라.
두둑한 배짱으로 마무리 하라.
과감하고 결단력있게 행동하라.
나만의 강점으로 협상하라.
거절을 긍정적으로 전환시켜라.
정신을 끊임없이 가다듬어라.
영업맨으로 서 이책은 나에게 많은 것을 시사해 주고 있다.
나도 멘토가 되어서 멘티들에게 세일즈에 대해서 말해주고 싶다.
[인상깊은구절] 우리 모두는 탁월한 재능을 가지고 있다. 그러나 재능을 가지고 있다는 것과 사용한다는 것은 별개의 문제다. 최종적으로 분석해 보면 세일즈에서 어떻게 성공해야하는지는 본인스스로가 결정해 야하는 것이다. 세일즈 분야에서 당신이 무엇을 하던지 다른 사람들과의 관계에 늘 최선을 다하라. 그 사람들이 바로 고객 일 수있다 |