애플의스티브 잡스가 이루어낸 최고의 작품 아이폰은 그 창조적이고 획기적인
특징으로 인해 '아이폰 쇼크'라고 일컬어진다.
아이폰의 등장으로 우리나라가 IT 강국이라는 자화자찬은 허울좋은 실체가 들어났다.

그 과정에는 이동통신사와 핸드폰 제조회사가 야합하여 와이파이 묶어두고
데이터 요금제로 폭리를 취하면서 무선인터넷 시장이 성장하지 못하게 하고,
삼성과 SKT가 아이폰3의 국내 도입을 계속 딜레이 시킨 점 등
자신들의 이익을 위해 우리나라 IT 산업이 성장하지 못하도록 막아버린 점 또한
간과되어서는 안된다.

 '스티브 잡스의 위대한 선택'은 일본의 한 프리랜서 IT 저널리스트가 일본이 왜 아이폰을
만들지 못하는가 라는 탄식 섞인 의문과 함께 애플이 어떻게 이러한 제품을 만들게
되었는지 상세히 기술하고 있다.

제1부에서는 애플의 전략을 2부에서는 아이폰 탄생의 비밀을 3부에서는 일본 휴대전화 제조사가
직면한 문제들을 기술하고 있다.
우리나라도 아이폰 때문에 정부조직 개편안 논의되었을 정도라니
아이폰 쇼크에서 결코 자유로울 수 없다고 하겠다.

하지만 아이폰 쇼크를 극복하기 위한 적극적인 발상이 필요할 시점에
디자인을 예쁘게, 사용법을 편하게 하면 아이폰을 따라잡을 수 있을 것이란
업계의 안일한 시각은 염려스럽다.

요즘 아직 우리나라에 출시도 안한 아이폰4에 드러난 작은 결함에 대해
디자인만 중시하는 스티브잡스 때문이라는 둥 반응이 뜨겁다.
오죽했으면 스티브잡스가 애플이 한국기업이였으면 좋았겠냐 라는 얘길 했을까.
아이폰 때문에 놓친 스마트폰계의 왕좌를 되찾는데는 유치한 시기보다는
합리적인 균형 감각과 노력이 더 필요하다는 생각이다.

얼마전 안철수 교수님은 휴대폰과 아이폰를 '수직적인 네트워크 모델'와 '수평적인
네트워크 모델'의 차이로 설명하신 걸 들은 바 있다.
어떻게 보면 외형적인 현상만 기술하고 그로 부터 문제점을 찾으려한 이 책의 저자보다
다양한 시각을 가지고 수평적인 사고방식으로 접근해야 아이폰을 능가할 제품을
만들 수 있다는 안철수 교수님의 지적이야 말로 우리 업계가 새겨들어야할 충고이다.

현재 선풍적인 인기를 구가하는 스마트폰의 중심에는 아이폰이 있습니다.

이책은 아이폰을 개발한 애플과 스티브잡스의 이야기를 쓴 책입니다.

이책을 보면서 느낀 점은 어느부분이든 세상의 틀(기업순위) 을 바꾸기 위해서는 혁신적인 제품 혹은 서비스가 나와야 한다는 점입니다.  그리고 이러한 제품,서비스를 제공하기 위해서는 그 중심에 리더는 통찰력을 가지고 세상을 바라봐야 한다는 것이죠.

책에서는 이 분을 그랜드디자인이라고 말합니다.   남들은 PC 의 시대가 저물었다고 이야기 하지만 오히려 잡스는 PC 가 더 중요해지며, 주변 전자기기는 PC 를 중심으로 사용된다고 합니다.

아이팟,아이폰,아이패드 에서 수집하고 만들어진 자료는 PC 를 통해 다시 수정되고 다시 주변기기를 통해 재출력되는 세상,,  향후의 애플의 새로운 제품이 기대도 됩니다.

저자는 일본사람입니다. 자국의 기술이 애플보다 좋지만  기존생각의 틀에 갇혀 생활속에 편리한 혁신적인 제품을 만들지 못한점에 대해 안타까움을 표시합니다. 그러나 우리나라도 마찬가지라고 생각됩니다. 다행히 삼성전자는 대응속도가 빨라 위기를 넘기고 있는듯한 인상이 보여지지만엘지전자는 작년 한해 힘든 한해를 보냈습니다.

우리나라의 기업은 이책에서 말하는 그랜드디자인이 없고, 선도회사 제품을 베끼는 정도의 수준밖에 안되는 것 같습니다.  지금의 엘지전자 광고를 보면 참신한 느낌은 없고, 기존 경쟁사제품 따라잡기 정도의 광고를 보는 것 같아 안타깝습니다.  혹 엘지전자 다니시는 분이 이글을 보면 굉장히 기분이 상하시겠죠.  엘지전자를 좋아하는 저로서는 지금이 상황이 너무 안타까워 이책과 그리 관련이 없는 엘지전자 이야기를 했네요.. 

이 책은 아이폰으로 유발된 애플의 전략에 대해 말하고 있다.
애플은 스티브 잡스와 함께 흥망을 같이 했다고 해도 과언이 아니다.
스티브 잡스가 떠나 있었던 시기의 애플은 '이제 애플도 끝이구나'라는 생각을 들게 만들었다.
하지만, 애플에 잡스가 다시 복귀하면서 달라졌다. 아니 완전히 바뀌었다.
초창기 맥을 출시하면서 컴퓨터 업계의 혁명을 일으켰다면, 아이팟 그리고 아이폰을 출시하면서 또다른 혁명을 일으키고 있다.
이 두 혁명의 공통점은 UI의 획기적인 변신이다.
키보드로만 조작할 수 있다는 고정관념을 깨고 GUI의 개념을 도입한 맥, 입력/조작장치를 화면외부에서 제어해야 한다는 개념을 깬 아이폰..
차이점이라면, '컴퓨터'를 떠나 가전을 향한 전방위적인 제품이랄까..

저자는 이러한 혁명을 불러일으킨 아이폰의 전략에 대해 굉장히 디테일하게 분석, 조사하였다.
핸드폰은 통신사에 종속될 수 밖에 없다는 개념을 깨고, 컴퓨터를 통해 인증, 개통을 하게 하여 통신사로부터 벗어났다는 것은 굉장히 획기적인 일이다.
아이폰과 같은 BM을 들고 나온 구글폰은 얼마 전 인터넷을 통한 판매를 중지하였다.
같은 사업모델임에도 왜 결과가 틀릴까?
저자는 사용자 편의 위주의 기능성, 디자인에서 차이가 있다고 말하고 있다.
기존의 패러다임을 깨는 것이 새로운 패러다임을 만드는 것보다 몇 배는 더 힘들다.
하지만, 소비자가 원하는 것이라면 결국 바뀔 수 있음을 애플은 아이폰을 통해 증명하였다.

이 아이폰의 힘은 어디에서 나올까?
잡스는 예전부터 생각하던 아이디어를 한꺼번에 공개하지 않고, 조금씩 조금씩 공개하고 있는 방식으로 아이폰의 성공을 만들었다고 말하고 있다.
아이팟을 통해 '셔플'이라는 새로운 UI방식을 도입하였고, 아이튠즈를 통해 음원을 서비스하였고, 그리고 진화된 아이튠즈를 통해 지금의 아이팟을 성공시켰다.
처음부터 아이튠즈와 아이폰이 한꺼번에 나왔다면 이렇게까지 성공할 수 있었을까?
그렇다라고 장담하기는 힘들 것이다.
이전 제품을 통해 시장성을 알아보고, 어느 정도 검증된 시장에 다음 제품을 팔고..
무척이나 치밀하게 계산된 마케팅 전략이다.

휴대폰 제조사로는 후발 주자임에도 불구하고, 단시간내에 선도업체로 올라설 수 있었던 것은 바로 위와 같은 치밀함과 신속함에 있다고 본다.
지금의 이 상황을 계속 유지하기 위해 보다 더 나은 제품을 출시할 것이고, 그 제품에 열광하고 있다.
아직 국내에서 출시는 되지 않았지만, 출시되면 또 다시 바람을 일으킬 아이패드.
그리고 오늘 잡스가 발표한 내용을 보면 금년 중 또 다른 멋진 제품을 내놓는다고 한다.
도저히 후발주자들이 따라올 수 없게 만드는 전략이다.

저자의 말처럼 아이폰을 분해하여 보면 하드웨어상으로 특별한 무언가를 찾아볼 수 없다.
아니, 오히려 다른 폰들의 하드웨어 사양이 더 낫다.
그럼에도 불구하고 왜 아이폰에 열광하는가?
그건 바로 전 제품을 통해 애플의 제품에 이끌리게 만드는 중독의 효과가 아닐까 생각해 본다.

아이폰의 개발, 마케팅 과정을 상세히 분석하여 보다 나은 제품을 만들 수 있는 방법까지 서술하고 있다.
어쩌면 더 나은 기술력을 가진 일본이 왜 아이폰같은 제품을 못 만들었는지, 어떻게 하면 지금의 판세를 뒤집을 수 있는지 제시하고 있다.
통신사에 얽매일 수 밖에 없는 구조를 탓할 것이 아니라, 그 구조를 깨트릴 수 있는 좋은 제품을 만든다면 분명 일본의 휴대폰 제조사들은 애플을 능가할 수 있다.
그리고, 이 내용은 국내의 제조사들에게도 분명 도움이 될 것이다.

아이폰은 어떻게 열광적인 광신도들을 모집할 수 있었을까? 라는 물음에 답을 하기 전에 먼저, 아이폰은 어떤 전략을 갖고 개발되었으며, 어떻게 성공신화를 구축할 수 있었는지 파헤쳐 보는 책이다.

거의 망해가던 기업이 아이팟을 통해 1차 성공을 하게되고, 그 노하우를 이용하여, 처음 핸드폰 업계에 진출하겠다고 애플이 선언했을때만 해도, 노키아, 삼성전자, 모토롤라와 같은 핸드폰 업계의 공룡같은 기업들 속에서 아이폰이라는 신선한 제품을 통해, 핸드폰 업계의 서열을 완전히 바꾸어 버렸다.

아이폰의 성공비결은 다양한 측면이 있지만, 개인적으로 느끼는 가장 중요한 측면은 기획력이라고 생각한다. 핸드폰 전문회사가 아니기 때문에, 다양한 사양의 모델을 개발하는 것은 처음부터 무리였다. 따라서, 하나의 제품으로 전세계 국가에서 다양한 사람들에게 판매할 수 있는 디자인은 처음부터 가장 기본적이고, 필수적인 기능을 내재한 단순한 디자인으로 개발된 제품일것이다. 단순하면서도, 가장쉽게 사용하기 위해서는 아이팟으로 어느정도 성공을 확신할 수 있었던 hand eye coordination방식을 통해, 누구나 가장 쉽게 사용방법을 익히고, 사용할 수 있도록 디자인 되었던 점이 가장 중요하다고 생각한다.

그 외에도 애플만의 독특한 광고전략과 아이폰의 재고관리 및 배송방법, 애플스토어를 통한 판매전략과 브랜드 제고방법, 그리고 가장 중요한 것은 판매시에만 수익을 얻을 수 있었던 기존의 비즈니스 모델을 해체하고, 판매후에도 계속적으로 수익을 얻을 수 있는 새로운 비즈니스 모델을 창조하여, 그 수익으로 더욱 좋은 제품을 개발할 수 있는 터전을 만들었다는 점이 가장 참신하다고 생각한다.

얼마전 우리나라에도 아이폰의 차세대 모델인 아이폰4와 대적할만한 갤럭시S가 삼성전자에서 판매개시 되었는데, 삼성전자와 아이폰의 비즈니스 수익모델과 광고전략등을 비교해 보는것도 스마트폰에 관심많은 사람이라면, 무척 흥미있은 일일꺼라고 생각한다.

최근 전 세계적으로 가장 주목 받는 기업을 뽑자면 바로 애플일 것이다. 애플의 창시자 스티브 잡스가 컴백하면서 애플은 새로운 시대를 맞이했다. 애플의 창시자였지만 결국 애플에 배신당해 쫒겼났던 스티브잡스는 거의 망해가는 애플의 러브콜을 받고 다시 돌아오게 되고 스티브잡스 오면서 애플은 획기적인 상품 MP3부터 시작해 아이폰과 아이팟을 줄줄이 내 놓으면서 가장 주목 받는 기업으로 떠오르고 있다.

애플은 컴퓨터를 세계적으로 먼저 보급화를 시켰음에도 사용도나 편리성이 마이크로 소프트에 뒤져 항상 2인자의 기업이라는 인상이 깊었다. 현재에도 윈도우는 세계에서 가장 많이 보급화가 되어있고 세계최고라는 찬사를 받는 시스템이지만 애플은 이런 자신의 기업의 주 업종에 다른 신제품을 선보인 것이 아니라 바로 미래를 이끌어갈 휴대폰산업이라는 곳에 뛰어들었다. 이 휴대폰 산업계에서는 너무나 늦은 후발주자이지만 자신의 기업의 컴퓨터를 만들었던 노하우를 합작해 획기적이고 대중을 사로 잡는 제품을 만들어 낸 것이다.

사실 나 조차도 아이폰을 본 이후 그 디자인이나 사용하는 데 있어 편리성이나 기능을 보고 정말 가지고 싶었던 제품중에 하나였다. 책에서 화두로 던져주는 질문 왜 먼저 휴대폰업계를 이끌어가고 있었던 기업들은 애플은 같은 제품을 만들어 내지 못했으냐를 화두로 던져주며 이야기 해준다. 애플은 철저한 대중을 위한 제품을 만든다고 했다. 고객이 생각하는 디자인, 고객이 생각하는 기능, 고객이 생각하는 편리성 이 모든 것을 제품을 만드는 입장이 아닌 제품을 사용하는 입장에서 바라보고 제품을 만들어 낸다. 바로 이런 점이 내가 고객이라는 입장에서 생각을 하다보니 고객의 입맛에 맞는 제품을 만들어 낸 것이다.

스티브잡스는 자신을 배신한 회사로 다시 돌아왔다. 그 결정을 하는 순간 스티브잡스의 머릿속에는 이미 새로운 세상을 내다보는 눈을 가지고 있었는지도 모르겠다. 시대를 앞서가는 제품은 언제나 탄생한다. 그러나 그 제품은 어느날 뚝 떨어지는 것이 아니라 누가 새로운 기술을 기존의 제품에 잘 접목시키냐에 따라 새로운 제품이 탄생한다. 스티브잡스는 바로 이런점에 뛰어난 재능을 가지고 있었다. 휴대폰시장은 이미 너무나 커져서 기존의 기업들이 꽉 잡고 있었고 그 누구나 그 시장에 새로운 발을 들여놓을 생각을 하지 못 했다. 그러나 애플은 자신들의 특화된 기술과 이미 활용되고 있었던 터치스크린과 음악시장 이 모든 것을 접목해 획기적인 제품을 만들어 낸 것이다.

또다시 연내에 새로운 제품을 선보일 것이라는 기사를 얼마전에 보았다. 그가 또 어떤 새로운 제품을 만들어 낼지 너무나 기대가 된다. 스티브잡스의 위대한 선택은 아직 끝나지 않았을 것이다.

애플 열풍이 이제는 좀 잠잠해 지는것 같다. 아이폰에 이어 아이패드까지 정신 없이 몰아치던 애플의 열기가 최근 아이폰의 안테나 결함을 이유로 조금 주춤해 진다. 삼성의 갤럭시S 가 선전을 하고, 결점이라고는 보이지 않던 애플에서 결함이 발견되고, 무엇보다 스티브 잡스가 결점을 인정하지 않는 오만한 태도를 보임으로 애플에 잠재적 반감을 가지고 있던 사람들의 분노마저 폭팔한 것 같다.

그러나 잠재적 반감이라는 것을 생각해보면 나름의 이유로 애플을 싫어하는 사람들 조차도 그동안 애플을 공격할만한 자료들을 찾기 힘들 정도로 애플은 정말 완벽했었다. 남들을 훨씬 앞서가는 기업이라는 애플의 이미지를 반격하기 어려운 점이 사실이다. 그래서 서점가에는 애플과 스티브잡스에 대한 찬사를 바치는 책들이 넘쳐 흐르는 것 같다.

이 책도 그런 책들중 한 권이다. 이 책은 우리가 흔히 접하는 미국내의 시각이나, 한국인 저자의 책이 아니라 일본인 저자가 일본 휴대폰 시장과 일본인의 관점에서 아이폰을 분석한 책이라는 점이 특징이다. 무엇보다도 이 책의 특징은 애플의 전략과 시장 포지션을 분석하는 것보다는, 애플이 아이폰을 개발하는 과정에 초점을 맞추고 있다는 점이 독특하다.

애플의 비밀관리에 관해서는 정평이 높다. 너무 지나칠 정도인 애플의 비밀주의는 여러번 신문의 기사거리가 될 정도로 대단하다. 그래서인지 애플이 만든 신제품들의 대단함에 대한 분석들을 다루는 책들은 많지만, 애플이 신제품을 개발하는 과정을 다룬 책들을 만나본 기억은 없는 것 같다. 애플의 업무방식보다는 스티브잡스의 개인적인 매력이나, 업무방식을 다루는 정도가 아니었던가 하는 생각이 든다.

그러나 이 책은 애플이 전략적인 상품을 기획하고 그것을 위한 업무 프로세스를 어떻게 진척시켜 나왔는지 디자인 기획원칙은 어떠했는지, 브랜드 이미지 전략은 어떤 방식으로 세웠는지, 소비자를 매혹시키기 위한 전략적 포진은 어떠햇는지, 그런 목표를 실행하기 위한 기술 개발은 구체적으로 어떤 방식으로 진행되었는지를 알아보는 책이다.

물론 애플에서 얻을수 있는 자료가 제한된 만큼 모든 과정을 충분히 상세하게 알수는 없지만, 이 책을 읽음으로써 우리를 감탄하게 하는 제품을 만드는 과정들이 어떻게 전개되어 왔는지를 이해할 수 있을 것 같다. 무대위에서 열렬할 박수를 받는 작품을 만들기 위해서, 무대 뒤에서 어떻게 준비하고 연습하고 기획을 했는지를 연구하는 한층 깊이 있는 애플에 관한 서적인것 같다.

 이런 아이폰쇼크는 어디서 기인하는가. 라고 궁금하다면 이 책을 읽어보기 바란다. 국내보다 한발 앞서 아이폰쇼크에 겪은 일본을 중심으로(당연하지만 국내사정과 유사한 점이 많다. 보조금이라던가.) 애플의 기술적인 시스템과 제품을 만드는 자세, 경영, 커뮤니티 구축등 다방면으로 다루고 있다. 사실 그런 점에서 [ 스티스잡스의 위대한 선택 ]이라는 제목보다는 손자병법에서 따온 [잡스병법] 혹은 [애플유사]라는 제목이었으면 더 와닿았을지도 모른다는 생각이 든다.

 책은 친절하게 애플의 전략, 아이폰 탄생의 비밀, 일본은 왜 아이폰을 만들 수 없는가 로 나눠져 있는데. 각각 초창기의 애플부터 현재까지의 변천사에 대해서 다루면서 주위에 어떤 영향을 끼쳤는가에 대해서 중점적으로 다루고 있다. 기존의 업계관행 파괴, 애플이라는 브랜드에 담겨있는 그랜드디자인철학과 마이너스 디자인철학, 일본 휴대폰 제조사의 현재상태에서의 한계와 한계를 어떻게 극복해나갈 수 있나 하는 부분을 이야기하고 있다.

 그 외에 책에서 눈에 뛰는 부분이라면 책에서 다루고 있는 아이폰 이용환경을 책에서도 도입하려는 시도가 있다는 점이다. 읽다보면 생소한 용어나 부가 설명이 필요한 부분이 있는데, 그런 주석을 한쪽 구석에 몰아넣는 게 아니라 편리하게 해당단어 옆에 기술하고 있다. 하지만 단순히 옆에 붙여두는게 아니라 작은 폰트에 연보라색으로 집중도를 낮춰서 관심 있거나 몰라서 단어에 집중하는 경우가 아니면 쉽게 넘길 수 있게 되어있다.

 앞서 말한바와 같이 한편의 애플역사서와 같은 이 책을 읽고나면 저절로 애플매니아가 되거나 아이폰에 대해서 달리생각하게 되리라 확신한다. 나또한 읽고나서 떠오른 생각이 딱 두가지다. “아이폰3gs를 살까? 아니면 아이폰4가 나오길 기다릴까?”

아이폰은 기존의 휴대 전화 시장에서 형식 파괴한 제품이라고 한다.
아이폰은 철저하게 고객 중심의 마인드를 가지고 있다.
어떻게 하면 사용자를 즐겁게 할 수 있을까? 어떻게 하면 사용자가 쉽게 쓸 수 있을까?
거기서 출발한 아이폰은 이미 수많은 유저를 만들었다.
아이폰의 상식 파괴는 많은 비즈니스에서 본받을 만한 점이다
이 책에선 아이폰의 탄생과 성공 비즈니스 전략에 대해 나와 있다.
아이폰을 좋아하는 분들 뿐만 아니라 직장인들에게도 도움이 되는 글이 많다.
나도 스티브잡스처럼 새로운 생각과 발상에 빠져보고 싶다.
오늘부터 연습해야 겠다. 그리고 아이폰이 더 좋아졌다.