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'열길 물속은 알아도 한길 사람속은 모른다'는 말처럼 우리는 상대의 마음을 읽기가 무척 어렵다. '지피지기면 백전백승이다'라는 말도 있다. 나를 알고 상대를 알면 반드시 이긴다는 말인데.. 하긴 삼국지에 나오는 영웅호걸들의 머리싸움을 보면 힘이 있어도 지략이 모자라면 패하는 것이요, 거대한 땅덩어리의 분할이 모두 이 지략에서 나온것임을 알 수 있다. 지략이란 바로 상대를 안다는 뜻이 아니겠는가. 물론 홈그라운드의 잇점이라는 환경도 무시못할 조건이긴 하지만 상대를 꿰뚫는 눈을 가진 사람이 당연히 이길 수 있을것임을 안다. 하지만 말이 쉽지..쪽집게 점쟁이가 아닌 이상..평범한 우리로서야 무슨 수로 상대를 읽을 것인가.
언젠가 SBS-TV 스타킹에 나오는 저자를 본적이 있었다. 상대가 가진 패를 알아맞추는 장면을 보고..아 프로포커로구나..하는 생각뿐이었다. 남들이 직장에 다니고열심히 일하는 동안 아마 그는 포커를 연구하고 그일로 먹고 사는 모양이구나. 했었다. 하지만 이친구...단지 프로포커만이 아니다. 물론 인생을 게임을 놓고 보면 우리 모두는 게이머가 맞다. 그런면에서 저자는 단순히 카드게임을 즐기는 사람이 아닌 인생 그자체를 즐기며 주물럭 거리는 프로게이머인 것이다. 도대체 어디에서 이런 공부를 할 수 있는 것일까? 대학에 과목이 있나? 아직 인생의 연륜이 묻어난다고 하기에는 젊은 사람이건만 이런 비법들은 어디서 전수받은 것일까? 읽는 내내 이런 의문이 떠나지 않는다.
흔히 마술에서도 나오는 장면이니...상대방이 쥐고 있는 패를 맞추는 정도는 기본이라고 생각하더라도.. 포커페이스를 하고 블러핑을 하고 베팅을 하는 모든 일들에 프로인 것은 물론 그과정을 지켜보고있노라니.. 인생의 축소판이 바로 이 포커게임과 같지 않은가. 집바깓에만 나가면 온통 적뿐인 살벌한 세상에서 뒤쳐지지 않고 살아남는 방법들이 낱낱이 소개되어 있다. 상대방의 말이 거짓인지 표정하나 몸짓하나만으로 잡아내고 고정관념을 깨뜨리는 비법들이 리얼하게 그려져있다. 상대를 읽기전에 우선 상대에게 읽히지 않는 비법부터 무장해야 할 판이다. 멘사회원들도 풀지못했다는 '패턴 인식'테스트를 통과하는 것은 감히 꿈꿀수도 없거니와 그저 이비법책으로나마 미욱한 인생을 한번 바꿔볼까 꿈이라도 꿔본다면 욕심이려나. |
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이 책을 읽는다고 사람을 읽을 수는 없을 것이다. 마치 아인슈타인 상대성이론에 대한 책을 읽는다고 상대성 이론을 이해할 수 있지 것은 아닌 것처럼...
하지만, 이 책을 읽고 사람을 읽는 사람들이 어떤 방식으로 읽는지는 대략적으로 알 수 있다. 물론 그렇다고 해서 긴 인생 동안 형성된 습관이 바뀌지는 않겠지만...
이 책의 저자가 사람을 읽을 수 있게 되기까지 얼마나 많은 노력을 했을까... 사람은 책 한권 읽는다고 읽을 수 있는게 아니다. 그건 아마도 저자가 가장 잘 알고 있을 것이다.
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사람을 읽는 기술은 참 쉽게 읽어 내려갈 수 있는 책이다. |
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저자가 천재포커라고 해서 포커와 연관지어 흥미위주의 책으로만 생각하면 곤란하다. 어떤 응용 심리학 서적보다도 실용적이고 체감온도가 높은 책이었다. 상대방과의 대결 구도에서의 심리적 우위를 점해야 하는 포커의 특성상, 포커의 고수란 곧 사람을 읽는 기술과 노하우의 달인이라는 점과 일맥상통한다. 애들도 잠깐만 가르치면 다 알만큼 뻔한 규칙에 단순히 족보만 외우면 되는 포커에서 어째서 고수가 존재하고 호구가 나오는가. 그것은 포커가 심리게임의 집합체이기 때문이다. 포커페이스라는 말도 있지 않은가. 포커페이스란 단순히 무표정을 연기하는 것을 말하는게 아니다. 바로 자연스런 표정을 의미한다. 미세한 근육의 움직임 찰나의 무의식적인 습관까지도 캐치해낼수 있는 고수들의 세계에서 철저하게 자신의 동요를 보이지 않고 평정을 가장할 수 있는 포커페이스는 심리술의 정점이라 해도 과언이 아닐 것이다. 스타킹에 출연해 강호동을 상대로 그 진가를 보여준적이 있다는 저자의 정체가 무엇일까. 다양한 경험과 박식함은 기존의 심리학자의 저서에서는 볼 수 없는 것이다. 실제로 저자는 포커 플레이어 뿐만 아니라, 창의성 연구소장및 카지노 자문 칼럼니스트, 세일즈맨들을 위한 강연등 사람의 속마음을 읽는 능력과 관련한 다방면에서 활동을 하고 있다. CEO에서 심지어는 마피아까지, 세계를 돌아다니면서 알게된 다양한 인맥들과의 사이에서 있었던 다양한 에피소드들이 재밌다. 외국의 서적처럼 풍부한 예시를 들고 있어서 실용성을 생각하지 않더라도 흥미본위로도 충분히 재미있게 읽어내려갈 수 있을 듯 하다. 이책을 읽으면서 그런 생각을 했다. 기존의 전문가들의 조언중에는, 어쩌면 그저 이론과 실험의 결과만을 들먹이는 탁상공론인 부분이 있을지도 모르겠다는 것. 실전에서 체득한 경험만큼 와닿는 것은 없다. 실전 심리학, 이 책을 나는 그렇게 소개하고 싶다. 거짓은 분명 도덕적으로 나쁜 일이지만, 현실적으로 사람들은 생존을 위해 매일 거짓된 말과 행동을 한다고 저자는 말한다. 스님이나 신부님이나 목사도 예외는 아니다. 선의에서 비롯된 것도 있지만 자기 자신이나 자신이 속한 집단의 이익을 위한 하얀 거짓말처럼 상대방을 위해 꼭 필요한 거짓도 있다. 따라서 거짓을 구분하는 것도 중요하지만 그 말과 행동의 궁극적인 의도가 무엇이냐를 알아내는 것이 더 중요하다. 상대방의 마음을 궤뚫어보고 거짓에 속지 않으며 불이익을 당하지 않는 방법은 항상 의심 하는 것. 당시에는 배신감에 치를 떨지 모르지만 그들에게는 그럴만한 이유가 있고 나의 실수는 그것을 간과한 것이다. 다만, 말이나 행동은 의심하되 사람자체를 의심하는 것은 금물. |
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최근 시작한 드라마 '제빵왕 김탁구' 우연히 1화를 보게 됐는데 배신과 복수가 난무하는 속사포같은 전개에 눈을 빼앗겼다.
오늘자 조선일보 기사(06. 18) SBS 월화 드라마 '자이언트'에서도 SBS 수목 드라마 '나쁜 남자'에서도 KBS 수목 드라마 '제빵왕 김탁구'에서도 온갖 복수와 배신이 난무한다.
기자는 이런 현실을 윗사람에게는 '최측근을 조심하라'는 메시지를, 아랫사람에게는 '성공하려면 상사를 배신하라'는 메시지를 전한다고 말한다. 또한 이런 테마가 유행하는 것이 우리 사회가 얼마나 닫힌 사회인가를 보여주는 예라고 한다.
특히 곽금주 서울대 심리학과 교수는 '이 세 드라마의 수단과 방법을 가리지 않는 성공 방식이 사람들에게 마치 당연한 현상인 것 같은 편견을 줄 수 있다'고 지적했다.
어찌됐든 우리의 측근이라 믿었던 사람이 언젠가 뒤통수를 후려칠 수도 있다는 무시무시한 이야기. 기사를 읽으면서 최근 읽고 있는 책이 한 권 떠올랐다.
바로, "사람을 읽는 기술", SBS 스타킹에서 강호동을 옴짝달싹 못 하게 만든 천재 포커 이태혁 씨가 썼다. 사회생활 하다 보면 나부터도 맘에 없는 말, 진심이 아닌 두루뭉술한 거짓을 말할 때가 있다. 피치못한 사정에 의한 거짓말부터 작정하고 덤벼드는 거짓말까지,..
'우리는 어떻게 상대의 진의를 파악할 수 있을까?'
어리바리 멍때리고 있었는데 이 책을 읽으며 어쩐지 한 줄기 빛이 보인다.
[다음은 책의 일부]
미간은 그 사람의 집중도를 보여준다. 미간의 움직임으로 이마가 시종일관 갈매기 모양을 짓고 있으면 집중이 계속되고 있음을 증명해주는 것이다. 자신이 거짓말을 했고 그 거짓을 숨기기 위해 집중이 필요하다면 이마는 계속 갈매기 모양을 짓고 있을 것이다.
"코를 치켜드는 게 자칫 거만하거나 도도하게 보이게 할 수도 있지만, 그보다는 상대방에게 자신감을 보여주는 효과가 더 커요. 의식적으로 코를 치켜들거나 앞으로 내밀어봐요. 좋은 일이 있을 거예요."
그녀는 내 충고에 따라 이후로 고개를 숙이지 않고 코를 내미는 행동을 의식적으로 반복해보았다고 한다. 그리고 그 행동은 효과를 발휘해서 그녀의 삶에 많은 변화를 가져다주었다. 선후배들과의 관계에서 예전처럼 소극적이지 않게 되었으며, PD들과의 관계에서도 적극적으로 자신의 의견을 개진할 수 있게 되었다. 그 결과 그녀는 얼마 지나지 않아 메인 작가로 승진했다.
막무가내로 상대를 믿지 않는 것도 문제지만,아무 생각없이 무턱대고 상대를 믿는 것도 문제다. 맘 먹고 달려드는 그들에게 당신은 잡아먹기 쉬운 순진한 어린양이 될지도 모르는 법! 당신의 최측근이 당신의 발등에 날카로운 도끼를 찍어내리기 전에, 상대의 겉과 속을 먼저 꿰뚫어 보라.
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cana S/N: 41-FY13-March-28
많은 노력을 통해 사람의 마음을 읽어내는 것을 보고 그저 부러울 뿐... 그나저나 책을 읽어도 잘 모르겠다... 그냥 셜록 홈즈처럼 사람을 잘 관찮해야 하는건가...
[본문 중]
21세기형 부드러운 리더십으로 주목 유비 (삼국지에서 그린 유비) 말수가 적고 기쁨과 노함을 얼굴에 나타내지 않았다.
상대방이 눈동자를 전혀 움직이지 않고 당신을 똑바로 쳐다보면서 말을 이어간다면 거짓일 가능성이 높음 (눈동자를 움직이는 것은 무엇인가 기억하려고 한느 것이므로)
자고로 독야청정 소나무가 먼저 베인다. 굵고 곧은 나무일수록 목재나 땔감을 찾는 나무꾼들의 눈에 쉽게 띄기 때문이다. 인간사도 마찬가지다. 잘 나가는 사람일수록 속도와 수위를 조절할 필요가 있다. 그리고 등 뒤를 살펴야 한다. 추락할 때 낙법으로 몸을 보호하듯, 욱일승천할 때도 자신을 보호할 수 잇는 부드러운 도약법이 필요하다. ＞＞ 도약법이라...... 어떤.. 도약법... ㅠㅠ
지식은 밖에서 오지만 지혜는 안에서 생겨난다.
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'스타킹에 나왔던 천재포커? 그가 사람의 마음을 읽는다!' 흥미로운 책 소개였다. 사 들고 온 이후 회사에서 틈틈히 읽게 되었는데 사람의 마음을 조금은 들여다 볼 수 있게 해주는 내용들이 들어 있다. 남을 들여다보기도 하고 나를 보여줄수도 있는 그런 내용들이 들어 있는데 정말 편안히 흥미롭게 자신의 경험을 통해 설명해준다. 옆 사람에게 이야기를 들려주듯... 다른 이에게 속지 않는 법 아니 속지 않게 그 상대를 들여다보는 방법도 나온다. 물론 이태혁씨의 경험이다.그리고 사회에서 살아남으려면 너무 튀지 말라는 것도 알려준다. 몹시 공감하는 내용이었다. 읽는 내내 `그래. 그래.' 고개를 끄덕이며 즐겁게 읽었고 이분의 다른 글도 읽어보려한다. |
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어느 방송에서 상대가 고른 카드를 기가 막히게 알아맞추는 저자의 모습을 본 적이 있다. 그것도 마술에서 쓰이는 트릭같은 것이 아니라, 단지 몇 마디의 대화와 질문을 통한, 말 그대로 사람의 심리를 읽는 기술이라는 것이 놀라웠다. 그렇게 미리 입력된 경험이 없었다면 '사람을 읽는 기술'이라는 이 책의 제목에 대해 상당히 회의적이었을 것이다. 이 책의 내용이 저자의 알짜 노하우를 모두 드러낸 것인지, 아니면 진짜 핵심기술은 따로 숨겨놓고 일반적인 원리에 대해 설명한 것인지는 파악할 수 없지만, 40가지의 '기술'들을 읽다보니 고개를 끄덕이게 하는 부분이 많이 있었다.
포커페이스란 무표정이 아니라 자연스러운 표정이다
우리는 흔히 표정이 없는 사람을 가리켜 '포커페이스(Poker Face)'라 하는데, 저자의 전공과목이라 할 수 있는 포커 게임에서는 좋은 패가 들어오든 나쁜 패가 들어오든 감정의 변화를 얼굴에 드러내서는 안 된다는 것이 철칙이다. 여타의 승패를 겨루는 게임이나 비즈니스, 일상의 중요한 순간에서도 속마음을 쉽게 읽혀서는 안될 때가 많다. 프랑스 파리 시민을 대상으로 한 설문조사에서 '가장 두려워하는 동물'로 뱀을 꼽았다고 하는데, '도무지 다음 행동을 예측할 수 없어서'라는 이유가 재미있다.
그런데, 포커페이스는 무표정한 얼굴과 동의어가 아니라는 저자의 설명이 일리가 있다. 무표정을 만들고자 매일 거울을 보고 연습하는 것은 헛발질이다. 사람의 얼굴은 저마다 다른 생김새와 표정을 지니고 있는데, '무표정'이라는 부자연스러운 표정을 연출하는 사이에 속마음의 정보가 나도 모르게 얼굴에 배어나게 된다는 것이다. 따라서 가장 완벽한 포커페이스는 평소 자신의 표정이고, 평소의 얼굴을 유지하기 위해서 가장 중요한 것은 평정심이다. 분명 포커페이스가 필요한 시점이 있을테니 평소에 마인드 컨트롤을 통해 상대방의 갖은 도발에도 '그러거나 말거나' 신공을 구사할 수 있는 내공을 키워야 하겠다. 거꾸로 상대방의 포커페이스를 간파하는 방법도 소개하고 있지만 포커 세계에 뛰어들 생각이 아니라면 우선 자기 자신부터 다스리는 것에 집중할 일이다.
초심자의 행운
성실하게 살던 사람이 어느 한 순간 도박중독에 빠져 헤어나오지 못하는 경우가 많다. 저자는 그 이유가 상당 부분 '초심자의 행운'에 기인한다고 생각한다. 그렇게 말해놓고 보니까, 꽤 많은 경우에 이 '초심자의 행운'효과가 작용했던 것을 깨달을 수 있었다.
- 초심자의 행운에는 다 이유가 있다. 가장 큰 이유는 초심자의 경우 무엇보다 '지금 처음 접하는 것을 모르고 있기 때문에 조심해야 한다'는 심리 상태가 기저에 깔려 있기 때문이다. (110쪽)
저자는 주식투자나 운전을 예로 들고 있는데, 여기서의 함정은 처음의 행운을 자신의 실력이라고 착각하는 것이다. 따라서 무슨 일이든 초반에 잘 나갈 때는 조심해야 한다. 조심보다는, 현재의 결과가 자신의 실력에 의한 것인지, 혹시 '초심자의 행운'효과때문이 아닌지를 스스로 잘 판단해야 한다는 것이다. 승리에 대한 기억, 자기 자신에 대한 과신으로 인해 자칫 비극으로 치닫게 될 수도 있다. 상대를 읽기 전에 나 자신을 먼저 제대로 읽는 눈이 필요하다.
잘생긴 사람에 대한 편견
이것은 판단하기 어려울 때가 많다. 우리의 본능은 분명 예쁘고 잘 생긴 사람은 마음도 선할 것이라고 느끼게 만든다. 마음가짐에 따라 인상도 바뀐다는 말도 설득력이 있는 데다, 믿고 싶은 것을 믿는 심리도 작용하는 것 같다. 하지만 저자는 '잘 생긴 사람이 뒤통수도 잘 친다'고 하며 이런 고정관념을 경계한다. '이렇게 예쁜 여자가 흉악한 범죄를 저질렀을 리 없다'는 댓글로 화제의 본질을 이해시켜주는 '얼짱 강도' 사건과, 더없이 선량한 인상의 소유자였다는 연쇄살인범 강호순의 예를 듣고 보면, 외모로 사람의 특성을 판단하는 것은 위험한 일인 것 같다. 사람보는 눈이 정확하다고 자부하는 사람들 역시 결국은 외모로 사람을 판단하고 있는 것은 아닐까.
3단계 거짓말
거짓말 역시 예술이라는 측면에서 보면 3단계 거짓말은 상당히 완성도 높은 거짓말이다. 처음에는 가벼운 거짓말로 미끼를 던지고 두번 째 단계에서 거짓말이었음을 '정직하고 진솔하게' 털어놓는다. 이때 상대는 진실을 고백했다는 점을 높게 평가하며 경계심을 늦추게 되고, 3단계의 '진짜 거짓말'에 의해 큰 타격을 입게 된다.
이런 생각까지 해야하나 싶었지만, 곰곰이 되짚어보니 많은 사람들이 그런 종류의 수법을 써왔다는 생각이 든다. 잘 생각해 볼 일이다. 주위에 큰 사기를 당했던 사람들이 있다면, 아마도 이런 경우일 것이다. 안타까운 일이지만, 자신의 거짓말을 고백하며 흘리는 눈물이 '악어의 눈물'이 아닌지 살펴보라는 저자의 조언을 흘려들을 수가 없다.
사람의 마음을 읽어야하는 대부분의 이유는 상대의 거짓말을 파악하기 위해서이다. 따라서, 휴대폰을 들고 있는 자세를 통해 통화하는 상대방이 누구인지를 유추한다거나, 상대의 입모양이나 몸짓을 보고 그 말의 진위여부를 판단하는 방법 같은 것이 이 책의 제목에 더 맞는 것일 수도 있다. 하지만 읽히는 것은 나 자신을 다스리고 독선을 경계하라는 내용들이 많으니, 저자의 의도도 이와 같지 않을까 한다.
사람의 마음을 읽는다는 것은, 감에 의지하기 보다는 철저한 관찰과 연습과 노력에 의해 이루어진다는 것을 더욱 강하게 느낀다. 덧붙여서, 꼭 어떤 이익이 걸려있는 상황이 아니더라도 평소에 주위 사람들의 마음을 읽고자하는 노력을 했으면 좋겠다. 남의 마음을 이해하려는 노력보다는 자신의 이야기만을 들어주길, 이해해 주기만을 바라는 사람이 많기 때문이다.
- 상대방의 마음을 꿰뚫어 보고, 거짓에 속지 않으며, 불이익을 당하지 않는 최선의 방법은 항상 의심하는 것입니다. 의심하라는 말이 사람을 믿지 못한다는 의미로 부정적으로 들릴 수 있어도, 현실에서는 그것이 최선입니다. 하지만 의심은 목적이 아니라 수단일 뿐입니다. 죄는 미워하되 사람은 미워하지 말라는 얘기처럼 말이나 행동은 의심을 하되 사람 자체를 의심해서는 안 되는 것입니다. (머리말 중) |