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읽은기간 : 2006.1.2~2006.1.4
세일즈를 하고 있거나 세일즈를 하고 준비하고 있다면 이책을 읽어라!
매출 실적이 오르지 않고 고객미팅에 불안을 느끼면 이책을 읽어라!
세일즈는 거절에 대한 두려움을 극복해야!
"문전박대" 영업을 하면 누구나 당하는 경험이다. 실제로 세일즈맨은 거절에 대한 두려움이 크다.
영업사원이 자신의 용기, 성실, 노력이 부족해 거절을 당하는 것이라는 생각을 하지만 실제는 "거절은 개인적인 것이 아니다"라고 이책은 말하고 있다.(힘이 된다)
고객의 주변 여건이나 내부사정으로 거절이 되기 때문에 세일즈맨의 개인과는 관계가 없다. 거절은 분석하고 이를 극복하는 지혜가 필요하다. 그 방법을 이책은 제시해 준다.
판매는 ''태도''와 ''정신''에서 시작
세일즈는 타고나는 천성이라고 믿는이가 많다. 성공한 세일즈맨을 보면 처음부터 세일즈를 시작한 것이 아니다.
실제로 성과가 높은 지점에 일하는 신입사원이 높은 성과를 올리는 사례가 이를 증명한다.
성과가 뛰어난 지점에 발령받은 신입 세일즈맨은 큰 혜택을 누린다. 입사하자마자 판매의 귀감이 되는 승자들과 판매방식을 일상적으로 일상적으로 접하고 있기 때문이다.
그들은 긍정적이고 열성적인 선배들의 일을 보고 학습해 곧바로 이러한 열정을 본받아 동일한 방식으로 일하기 시작해서 동일한 성과를 올린다.
세일즈는 열정이다. 열정을 가지고 있으면 알레스카에서 냉장고를 팔 수 있는 것이 세일즈맨이다.
내가 사장이다
세일즈맨의 연봉은 본인이 지급하는 것이다. 월급을 받을때 자신의 성과를 반추해 보라 내가 받고 있는 연봉에 합당한 성과를 올렸는지.
내가 하고 있는 일에 지금보다 연간 10%만 더 성과를 이끌어 낼 수 있다면 5년간 일을 하고 은퇴를 해도 노후가 보장된다.
프로세일즈맨은 ''상품''이 아니라 ''신뢰''를 판다
세일즈를 하면서 우선하는 것은 고객에게 믿음을 주는 것이다. 이러한 작업은 나뿐만 아니라 지원부서인 연구소의 협조없이는 어려웠을 것이다.
이책에서도 프로세일즈맨은 고객에게 제품이 아니라 자신에 대한 신뢰를 심어서 꾸준히 매출을 창출해 낼 수 있음을 보여주고 있다.
이책을 읽으면서 세일즈맨이라면 내가 잘하고 있는 강점을 찾아보고 이를 극대화할 수 있는 길을 찾을 수 있을 것이다. [인상깊은구절] 판매는 ''태도''와 ''정신''에서 비롯된다. 세일즈는 두렴움을 극복하는 것이다 |