기존의 사람들이 성공한 방식이 아닌 리마커블한 방식의 무언가를 해야 살아남을 수 있다. 고객들은 누런 소 무리에서 보랏빛 소가 있어야만 관심을 보일 것이다.

리마커블 (Remarkable) - 얘기할 만한 가치가 있다는 뜻, 주목할 만한 가치가 있고, 예외적이고, 새롭고, 흥미진진하다는 뜻이다. 한마디로 보랏빛 소다. 따분한 것들은 눈에 보이지 않는다. 그건 누런 소와 같다.

퍼플 카우가 필요한 이유

• 확실한 시장들은 이미 선점됐기 때문에 우리가 쉽게 해결해 줄 만한 문제를 가진 소비자가 거의 없다.

• 소비자들은 당신을 외면하기 때문에 다가가는 일 자체가 힘들다.

• 만족한 소비자들도 친구들에게 얘기하려고 하지 않는다.

어느 제품의 미래가 리마커블할 것 같지 않을 때 사실을 빨리 인정하고 죽어가는 제품을 버리고 새로운 것을 만들어 내는 데 투자해야 한다. 아무도 귀를 기울이지 않는 시장에 직면했을 때 가장 현명한 계획은 그대로 떠나는 것이다. 그다음으로 통찰력과 결단력으로 무장한 후 사람들이 귀 기울일 수 있는 퍼플카우 제품과 서비스, 광고를 개발하는 것이다.

제대로 리마커블 하게 되면 두 가지 점에서 도움이 된다.

첫째, 얼리어답터들을 아주 쉽게 끌어들일 수 있다. 둘째, 이 집단이 후발 주자 고객들에게 설득하고 사게 만든다.

주류 시장으로 파고들려면 거대 시장이 아니라 틈새를 노려야 한다. 작은 조각 시장에 정확하게 초점을 맞춰서 당신이 파는 것에 실질적이고 열광적으로 반응할 수 있는 아이디어바이러스를 생산해야만 한다.

처음부터 아이디어바이러스가 될 만한 제품을 설계하라.

리마커블한 무언가를 창조해 냈다면

퍼플 카우의 젖을 짜라. 가치 있는 것은 모조리 짜내라. 퍼플 카우를 확장하고 최대한 오랫동안 이윤을 얻을 수 있는 방법을 알아내라.

새로운 퍼플 카우를 발명할 수 있는 환경을 조성하라. 첫 번째 퍼플 카우에서 얻는 이득이 불가피하게 점점 사라져갈 때 그걸 대체할 수 있도록 하라.

입소문이 나려면 오타쿠를 찾아야 한다

어떻게 해서든 열성적인 얼리어답터와 결합해서 이 얼리어답터들이 소문을 내게 해야 한다. 시장의 크기에 상관없이 틈새를 찾아 타켓을 좁혀 다른 시장은 포기한다는 각오로 집중하는 것이다.

슬로건의 힘

퍼플 카우의 핵심을 정확하게 전달하는 슬로건은 대본이라고 할 수 있다. 얼리어답터들이 자기 친구들에게 얘기할 때 사용하는 대본 말이다. 잘 만든 슬로건은 추천할 만한 가치가 있는 이유를 설명하고 전파되어 잠재 고객이 제 발로 찾아오게 한다.

사람들이 살 만한 그리고 얘기할 만한 것을 팔아라

욕구가 있는 소비자야말로 당신의 해결책에 반응할 가능성이 가장 높은 사람들이다. 고객들을 위해 해결해 줄 수 있는 문제에서부터 시작하여 매우 리마커블한 해결책을 제안해서 전체 소비자 중 얼리어답터들이 기뻐하며 반응하면, 입소문을 퍼뜨릴 가능성이 가장 높은 사람들이 실제로 관심을 보일 매체를 통해 당신의 제품을 판촉 해야 한다.

북적대는 시장판에서는 튀지 않으면 실패한다. 바쁜 시장판에서 두드러지지 않는 건 보이지 않는 것과 다름없다.

따분한 건 항상 실패로 귀결된다. 따분한 건 언제나 가장 위험한 전략이다.