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'Know How의 시대는 가고 Know Why의 시대가 왔다.' 어디선가 한번쯤은 들어봤음직한 말이다. 이 책은 시장의 변화에 따른 기업(또는 경영)의 패러다임 전환 필요성에 대해 이야기 하고 있지만, 책에서 언급하는 주제는 기업만이 아닌 개인에게 적용해도 될 것 같다. 책은 어느 도서관에서 자판기를 운영하고 있는 운영자의 이야기로 시작한다. 이야기를 읽으며, 놀라기도 하고 존경스럽기 까지 했는데, 책에서 언급한(저자가 직접 만나 인터뷰를 했다) 운영자는 커피 자판기 1대를 운영하고 있었지만, 사용하는 커피와 물 등 재료에 대한 기준은 유수의 커피 업체 또는 유명 바리스타 못지 않았다. 커피 맛의 균질함을 확보하기 위해 제조회사에 해결을 요청하기도 하고, 로스팅이 잘못되어 맛이 다른 커피는 봉지째 버리기도 한다. 매일 청소는 기본이고, 주말에는 기기를 분리해서 2-3시간 청소를 한다고 한다. 게다가 도서관 이용자들을 위해 입시정보와 취업정보 게시판도 준비해 두었다. 이쯤되면 누구라도 운영자에게 있어 자판기가 어떤 의미인지 궁금해지지 않을 수 없다. 그저 하나의 기계, 나의 수입을 발생시키는 수단으로만 본다면 저런 노력을 할 수 있었을까? "자판기는 교감입니다. 세상과의 교감, 사람과의 교감, 눈에 보이지 않지만 이용자들하고 교감하는 거죠. 제가 1시간 30분 동안 청소하고 가면 저는 여기 없잖아요. 하지만 자판기를 통해 이용자들하고 교감하는 거죠.” p.46 이 책을 관통하고 있는 주제는 본질적인 가치 또는 소명의 중요성에 대한 이야기 이다. 이를 설명하기 위해 저자는 본인의 경험, 전문가들의 의견, 국내외의 다양한 사례 등을 이야기 한다. 노하우가 방법이나 요령, 기술, 비결, 비법이라며녀 노와이는 노하우를 만들어 내는 목적과 동기이며 노하우의 가치를 높이고 차별성을 부여하는 원동력이다. p.81 책의 내용 중 직장, 직장인이 자신의 일을 바라보는 관점에 대한 부분은 내게 한참을 고민할 꺼리를 안겨주었다. 왜 하필이면 먹고 살기 위해 현재의 일과 비즈니스를 하고 있는지에 대해 질문받으면 답하기는 쉽지 않다. 분명한 사실은 우리는 단지 먹고 살려고만 일하지 않는다는 것이다. p.114 일을 직업 Job이라고 생각하는 이들은 일이 주는 금전적 보상 때문에 일을 하며 자기 일이 아닌 다른 것에서 열정과 재미를 추구한다..(중략)..일을 경력 Career으로 보는 개인은 자기 일에 더 많은 시간을 투자하고 자기계발에 힘쓴다..(중략)..자기 일을 소명 Calling으로 생각하는 사람은 금전적 이익이나 경력개발보다는 그 일 자체를 통해 기쁨과 성취감을 얻는다. p.115 나는 왜 이 일을 하고 있는가? 그리고 과연 나는 나의 일을 직업, 경력 그리고 소명 중 무엇이라 생각하는가? 당당히 ‘소명’으로 생각한다 말하고 싶지만, 부족한 것이 사실이다. 책의 주제는 와 닿았는데, 전체적으로는 흐름이 끊기는 느낌이었다. 문장의 구성이 어딘가 내게 익숙치 않아서 일수도 있고, 저자가 계속해서 강조하는 주제가 내게는 반복처럼 느껴져서 일 수도 있을 거였다. 그리고 저자가 본인의 논지를 설득하기 위해 예로 들고 있는 전문가의 의견, 다양한 사례들이 너무 많아서 오히려 더 그런 느낌을 받았던 것 같기도 하다. *나에게 적용하기 나는 왜, 무엇을 위해 일하는가? 곰곰이 생각하고 적어보기 *기억에 남는 문장 물질적 풍요는 과다 만족과 선택 장애라는 두 가지 부작용을 우리에게 안겨주었다. 이제 사람들의 가치와 선택의 기준은 물질적 풍요에서 정신적 의미, 아름다움과 인간의 감정으로 이동하고 있다. pp.58-59 코틀러는 시장의 진화를 각각 1.0시장, 2.0시장, 3.0시장으로 표현했다. 1.0시장은 제품 중심으로 수요가 공급을 앞서는 공급자 중심의 시대이다..(중략)..2.0시장은 정보화 기술과 인터넷의 발달로 태동하였다. 소비자는 정보통신의 발달로 필요한 정보를 쉽게 확보할 수 있다..(중략)..3.0시장은 한 마디로 가치주도의 시대이다. 고객의 물질적 욕구와 감성을 자극하는 것을 넘어 소비자의 자아실현과 공동의 사회적 가치를 중시하는 영혼의 시대이다. pp.61-62 코틀러는 3.0시장에서 경쟁력을 유지하고 살아남기 위한 마케팅 전략으로 3I모델을 제시했다. 3I는 ‘브랜드 아이덴티티 Identity', '브랜드 품격 Integrity', '브랜드 이미지 Image'를 말한다. p.63 고려대학교 심리학과 허태균 교수는 융복합 시대를 살아가는 데 있어 우리가 안고 있는 문제는 ‘왜’에 대한 고민 없이 ‘무엇’과 ‘어떻게’에만 집착하기 때문이라고 말한다. 이런 부작용으로 우리의 생각이 필요가 아닌 기술에 창조가 아닌 발전에 묶여 있다는 것이다. p.78 자기 일을 스스로 중요하다고 생각하지 않는 사람을 상대방이 존중해 주지 않는 건 당연하다. p.164 목표는 단기적으로 이루어야 할 구체적인 결과물이다. 반면 목적은 장기적으로 추구해야 할 지향점이다. 노와이는 목적과 관련된다. p.174 아무리 의미 있고 중요한 것도 시간이 지나면 퇴색된다. 아침에 눈을 뜨게 만들고 가슴 뛰게 했던 새로운 현실이 그저 반복되는 일상이 되면 권태로워지기 십상이다. 처음의 생각과 마음을 잊지 않고 지속하는 것이 관건이다. p.191 어떻게 하면 노와이를 지속해서 실천할 수 있을까? 가장 좋은 방법은 명문화하고 공개적으로 선언하는 것이다..(중략)..또 하나는 지나칠 정도로 자신과 타인에게 반복해서 얘기하고 강조해야 한다. 이것은 실천에 대한 자기구속력을 높인다. p.192 |
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4차
산업으로 작아지는 노하우의 힘!
노하우의
한계를 극복하고 개인과 조직 모두의 성장과 변화를
이끌
노와이의 비밀을 밝힌다.
KNOW WHY
노와이
지금은
저성장, 저유가, 저금리 그리고 구조적 공급과인으로 대변되는 뉴노멀의 시대이다.
또 가속화
되고 있는 4차 산업혁명은 변화의 새로운 지향점을 바궈가고 있으며,
개인과
조직이 생존과 성장을 하기 위해서는 노와이의 본질을 찾아 혁신을 이루어야 한다.
노와이는
익숙하고 평범한 것을 낯설고 비범하게 만들어 새로운 가치를 창출할 수 있는 마인드 셋이며 전략이고 역량이다.
이 책의
차례를 보면 알 수 있듯이 이 책에서는 노와이가 가진 의미와 중요성을 강조하기 위해
노와이를
실천한ㄴ 다양하고 유명한 개인과 조직의 사례글 보여주고 있다.
총 5개의
파트로 파트 1에서는 평범한 자판기 운영자와의 인터뷰 내용을 중심으로
독자들에게
내가 이 책을 통해 무엇을 말하고자 하는지 충분히 이해할 수 있도록 설명해주고 있다.
5개의
파트를 통해 저자는 독자에게 노와이의 내용과 그 핵심 요소인 목적과 동기가 왜중요한지,
노와이가
어떻게 대상과 일 그리고 비즈니스의 규모나 영역에 관계없이 행복과 몰입 그리고 성공으로 이끄는지,
노와이의
개발 방법등을 중점으로 다루어 그것을 통해 그 일에 대한 고차원적 목적과 동기를 발견하고
새로운
변화를 시도하는 기회를 찾아볼 수 있게 해주고 있다.
노와이는
현재의 일에서 의미와 가치를 발견하고 고차원적인 목적과 동기를 실천하는 것으로
평범한 것을 위대한 것으로 만드는 차별화와
혁신의 도구입니다.
첫번째 파트에서는 자판기 운영자
고(故)유계승 사장처럼 자판기라는 평범한 대상에 영혼을
불어 넣어 소통과 감동의 대상으로 만들어
이 책을 통해 무엇을 말하고자 하는지
노와이의 개념과 실행에 대해서 큰 그림을
그릴 수 있게 해준다.
노와이는
비즈니스 관점에서 저성장과 4차 산업혁명을 극복하고 물질과 기능, 노하우의 홍수 속에서
차별화와
혁식을 만들어 낼 수 있는 경쟁력의 원천이며, 개인 차원에서도 고령화로 인해 오랫동안
일을 하게
된 사회구조의 변화에도 대응할 수 있는 중요한 수단이다.
이
책에서는 노와이를 실천하는 다양하고 유명한 개인과 조직의 사례를 통해 이해를 돕고 있다.
하지만 자신의 목적과 동기를 잃지 않으며
한결같이 고객들의 존경과 사랑을 받아온 한 자판기 운영자의 이야기는
어려움을 헤쳐 나가야 할 기업의 경영자,
직장인, 소상공인에서 미래를 준비하고 있는 학생 등 모두에게 도움이 될것이다.
'어떤
일을 하느냐'는 중요하지 않다. 핵심은 '왜 그 일을 하느냐'이다.
'노와이
Konw Why'를 깨닫는 순간 행복한 세상이 되며,
평범한 내
일과 삶이 타인과 사회에 긍정적 영향을 주기 시작하며 즐거움은 배가 될 것이다.
4차
산업혁명의 시대, 살아남기 위해서는 어떻게 보다는 왜 변화해야 하는지를 먼저 고민하고,
노하우의
한계를 극복하고 개인과 조직 모두의 성장과 변화를 이끌 노와이의 본질을 이해하고
새로운
가치를 창출해 갈 수있는 전략과 역량을 키워 나가야만 할 것이다.
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평소 자기계발서나 경영전략 관련 책들은 조금 껄끄럽게 여기는 편인데, 이런 책들은 눈에 부담스러운 빛을 발하면서 입만 열면 언제나 ‘긍정’, ‘하면 된다’, ‘돈’, ‘성공’ 같은 단어들을 흥분해서 토해내는 사람을 연상시키거든. 게다가 비슷한 시기에 쏟아지는 책들은 저마다 차별성과 혁신을 이야기하면서도 막상 그네들끼리는 비슷한 말을 하고 있기에, 트렌드를 따라가기 위해 한번씩 몰아서 훑어 보는 편이다. .
하지만 서문과 목차를 읽으면서 하고자 하는 이야기가 거창하지 않고, 논점 정리가 명확하고 간결한 것이 첫인상이 좋았고, 학문적 근거를 두텁게 하기 위해 맨 뒤에 참고문헌을 정리해뒀다는 표현에 호감이 조금 더 생기기도 했다. 작은 표현에서 세심하게 신경 쓴 게 느껴졌달까. 다른 책들도 참고문헌을 끝에 다는 경우가 많지만, 이 책은 직접 보면 알겠지만, 본문에서 언급 혹은 인용한 책과 저자 뿐 아니라, 참고한 기사들과 삽입한 이미지들에 대한 출처가 보다 성실하고 솔직하게 ‘정성’껏 정리되어 있다. 무심하게 시작한 1장 자판기 운영자와의 인터뷰를 읽다가 ‘응? 뭐지?’ 하면서 처음에 뛰어넘은 저자 프로필을 보러 다시 앞으로 돌아갔고, 본격적으로 노하우의 한계(2장), 노와이란 무엇인지(3장), 노와이 에반젤리스트는 어떤 이들인지(4장) 그리고 노와이를 개발하는 방법(5장)을 읽어가면서 서문에서 밝힌 내용들이 거부감 없이 체계적으로 수확되는 느낌이 들었다.
그리고 마지막 마무리 글까지 읽었을 때 왜 거부감이 없었는지 알 것 같았다. 지극히 개인적인 느낌이지만, 보통 이런 류의 책을 읽을 때 ‘책 팔고 강의 다니며 돈 버는 게 목적’인 장사꾼 같은 강연자를 떠올린 것과 달리, 이 저자에게서는 순수하고 선한 의도와 착한 열정, 인터뷰이와 독자에 대한 배려심이나 진심 같은 게 느껴졌기 때문이었다. 참, 이상하지 않나? 4차 산업혁명시대를 맞아 개인과 조직의 생존과 성장을 위해 차별화와 혁신의 도구를 소개하는 책에서 다름아닌 ‘저자의 선의’를 느끼다니. 내가 이 책을 밤 시간에 읽어서 다소 감상적이 되었나 싶기도 했다. 그런데 다시 생각해보니, 하등 이상할 게 없다. 저자가 이 책을 완성하는 과정에서 저자가 하고자하는 주제, ' 노와이'를 분명히 알고 백분 녹여냈기 때문이다. 어떻게 하면 더 많이 팔릴 수 있는 책-히트할 수 있는 책을 쓸 수 있을까에 대한 고민의 흔적보다는. 이 책을 읽을 독자들이 자신의 일에서 의미를 찾고 몰입과 행복을 경험하고 성과를 거둘 수 있으면 좋겠다는 메시지(왜 이 책을 쓰려고 하는가에 대한 질문)가 가득했고 그게 나에게 전달이 됐기 때문인 것 같다.
＜제8요일＞이라는 영화를 보면 성공한 세일즈 강사인 주인공이 스포트라이트를 받으며 많은 청중 앞에서 열정적으로 긍정과 성공에 관한 강의를 하지만 혼자 집에 있는 시간 그의 민낯에 드리워져 있는 건 실패한 결혼생활, 외로움, 우울감과 무기력이었다. 자기가 주장하고 있는 말과 본인의 삶이 일치하지 않는 것. 여타의 많은 책에서 옳은 말들을 구구절절 읊거나 다소 새롭고 그럴법한 이야기를 들려줘도 솔깃하지 않고 반감이 드는 이유는, ‘진심’이나 ‘진정성’을 말하는 책은 많은데 그 책을 읽는 내내 저자에게서는 그런 느낌이 전혀 들지 않기 때문이었다. ‘이 사람은 소비자를 합리적 인격체로 규정하면서 결론을 왜 이렇게 아이러니한 접근으로 끝맺지?’, ‘책정할 수 없는 가치를 강조하면서 왜 말끝마다 돈이야?’ 라는 식의 거부감 같은 것 말이다. 마치 세일즈맨이 ‘가치를 사라’고 번듯한 구호를 내세우면서 끊임없이 조급증을 내면서 ‘이 물건은 다른 곳보다 싸게 나왔고 기능도 좋으니, 얼른 사라, 살거냐 말거냐, 안 사면 너만 쭈그리가 된다’라고 하는 걸 보고 있는 기분 같은 것 말이다. 그런 면에서 이 책은 그런 거부감이 없이 진정성 있게 와 닿았다. 여러 회사를 거치면서 전혀 성격이 다른 저마다의 일들이 어렵기는 해도 재미도 있었고 온 시간과 에너지를 쏟았고 일 잘한다는 소리도 들었지만 어느 날 갑자기 사표를 던지기를 반복했던 나의 지난 행동을 설명해주는 유일한 책이기도 했다. 안정적인 회사를 관두고 새로운 일을 하려고 하는 내가, 스스로에게는 많은 숙고를 통해서 답을 내려놓고도 주변의 사람들의 생각 없는 말에 매번 멘탈이 흔들리는 이유를 설명해주는 책이기도 했다.
보이는 것보다 보이지 않는 것, 노하우보다 그 안에 담겨진 목적과 동기, 의미와 가치가 더 중요한 시대가 왔다. 어떤 일을 하느냐보다 그 개인이 자기 일을 어떤 관점으로 바라보고 어떤 가치와 의미를 부여하느냐가 더 중요한 문제라고 저자는 말한다. 박카스 광고에도 십년 전 쯤 나왔지만 공허하게 느껴졌던 이 명제가, 평범한 대상에 영혼을 불어넣어 소통과 감동의 대상으로 만드는 것이 진정한 노와이라고 글을 마무리하는 저자를 통해 따뜻한 조언으로 다가왔다.
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대한민국은 100년 사이에 제1차 산업혁명에서 제 3차 산업혁명까지 모두 겪었습니다. 정확히 말하자면, 광복 이후 70년 사이에 모든 것을 경험했다고 말할 수 있습니다. 우리가 스스로 만들어낸 것보다 외세에 의해서 강요된 새로운 세상, 우리는 그것에 대해서 유럽이 해내지 못한 기적이라고 말하고 치장하고 있으며, 사실 그 안을 들여다 보면 많은 문제점이 수면밑에 가라앉고 있었던 것입니다. 그런 우리의 모습들이 제 4차 산업 혁명을 마주하고 있는 현시점에 부각되고 있으며, 우리가 지금 혼란 스러운 이유는 과거 우리가 추구했던 많은 프레임과 패러다임이 무너지고 있기 때문입니다. 기술과 요령을 우선하고, 노하우를 중요하게 생각하는 대한민국 사회에서, 성과와 성공을 중시하면서 나타나는 부작용, 그것이 쉽게 바뀌지 않는다는 걸 우리는 느끼고 살아갑니다. 저자는 이런 새로운 세상을 마주하는 우리들에게 제 4차 산업 혁명을 어떻게 준비해야 하는지 생각할 꺼리를 제공합니다. |
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삼성에스원에서 인적자원개발 담당과 그는 현재는 #저성장 #저유가 #저금리
KNOW WHY 노와이 
그가 주장하는 과거와 현재 그리고 남다른 목적과 동기의 추구
파트1의 사례는 도서관의 자판기 이야기이다.
초심을 잃지 않고 온 마음으로 서비스를 제공하는 그에겐 종종 그 고마움을 알아주는 편지들도 끊임없이 찾아오곤 한다. 
캔음료는 모두 500원, 커피와 차는 아메리카노를 제외하고 200원, 1999년 사업을 시작한 금액 그대로를 유지한다고한다. 커피엔 알카리이온수를 사용 및 국내산을 이용하고, 매일 방문 청소 및 점검, 매주 한번 대청소란 약속을 선언하며 자기자신과 자판기를 이용하는 손님에게 최저가격과 최소이익을 제공한다고 한다. 최저가격, 최소이익
그가 이렇게 사회에 공헌하듯
앞서 파트1에 나오는 소통하는 자판기를 보면서 지은이가 처음에 서술하였던 남다른 목적과 동기의 추구 다른관점과 다른언어의 사용 신념과 가치, 정체성의 중시 에 대해서 조금은 이해가 가기 시작했다 
그렇다면 과연 노와이가 무엇이고
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노와이가 무슨 뜻인가 한참을 생각하게
만들어주는 책이에요- 맨처음 소통하는 자판기의 이야기로 시작해서 4차산업혁명과 도대체 무슨관련이 있는거지? 라는 생각이 들었는데 전반적으로 4차산업혁명 시대에 차별화나 감동 없이는 힘들거라는 이야기가 담겨있어요-
사랑받는 기업이 살아남는다. 많은 유명 기업들의 이야기로 이해하기 쉬운건 물론 알고는 있었지만 이런 생각과 가치관을 가지고 있다는건 책을 통해서 더더욱 잘 알게되었다, 그들의 차별화 부분은 앞으로 기업들이 어떻게 해야 살아남을수있을지 잘 보여주는 예시같다,.
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노하우의 한계를 극복하고 개인과 조직 모두의 성장과 변화를 이끌 노와이의 비밀을 밝힌다!!
뉴노멀 시대! 구조적 공급 과잉으로 대변되는 뉴노멀 시대!! 노와이? 도대체 노와이란 무엇인가..! 원리의 구명, 이유를 알고 있다라는 단어적 의미! 저자가 정의한 노와이는 행동과 일뿐만 아니라 업에 대해 개인과 조직이 가진 특별한 목적과 동기! 라고 정의 했다. 노하우가 방법이나 요령 , 기술, 비결, 비법이라면 노와이는 노하우를 만들어 내는 목적과 동기이며 노하우의 가치를 높이고 차별성을 부여하는 원동력 이라고 할 수 있다.
노하우가 체인화되어 차별화된 경쟁력이 아닌 여기저기 같은 이미지가 되어가 더더욱 경쟁력을 떨어트리는 상황이 되어가고.. 그걸 해결해 나가는 방법으로 노와이를 말하는 것 같다.
흔히 보이는 자판기! 무인이라 감정이 없는 기계라.. 지나가다 필요하면 내돈 주고 꺼내 쓰는 냉장고 같은.. 그런 개념!! 그러나 구지 거기로 가지 않으면 다시 볼 수 없을 지 모르는 그런 자판기!를 통해!~ 자판기를 설치한 운영자는 불특정 다수의 고객과 소통을 한다.
노하우의 한계에 대한 이야기와!!~ 에벤젤리스트를 소개해주었어요. 에벤젤리스트란 종교적으로 복음 을 전하는 사람을 뜻하지만 기업에서는 자신들의 신기술과 제품을 전파하고 그것을 열렬하게 따르는 사람을 모으는 역할을 하는 사람을 말해요. 에반젤리스트의 소개도 눈에 띄는 도서인듯 합니다. 아하 그렇구나!! 라는 말이 나오는 그런 기업들!~ 그들의 마인드를 더 많은 사람들과 기업들이 배워나가길 바랩니다.
행복과 몰입, 차별화와 혁신을 위한 새로운 통찰 '노와이'의 본질!! 많은 생각을 하게 하는 도서네요!
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우리는 흔히 노하우에 관해
이야기하지만 노와이는 처음 들어보았어요.
노하우의 한계를 극복하고 개인과 조직
모두의 성장과 변화를 이끌 노와이에 대해 알아볼 수 있는 책이에요.
4차산업혁명시대가 도래하면서
우리는 계속 변화해야한다는 메세지를 받고있어요.
그래서인지 이 책에서 어떤 일을 하느냐가 아니라 왜 그일을 하느냐하는
노와이에 대해 관심을 가져야한다는 메세지가
와닿았어요.
변화하는 시대에 본질에 대한 관심이 필요한 것이지요.
그동안 특정인의 노하우가 큰 매력이 있었지만
정보가 넘쳐나는 시대에 노하우는 이제 검색만 해도
쉽게 알 수 있는 경우가 많아졌고 노력하면 쉽게
습득할수 있게 되었어요.
그런 점에서 삶과 일에서 참 의미를 찾는 본질적인 탐구가
이제는 필요하다는 것을 이 책을 읽으면
더 느끼게 되었어요.
특히 자판기의 한잔 커피에도 소통과 진정성을 담아냈던
사례는 우리에게 많은 점을 일깨워주네요.
노와이의 의미를 제대로 깨닫게해주는 사례라고 생각해요.
새로운 변화를 맞이하면서 나에게
노와이는 무엇인지 깊이 생각해보는 기회가 될 것 같네요.
이 책에서는 노와이의 의미와 중요성을 느낄 수 있는
사례가 나와요.
1장에서는 평범한 자판기이지만
구매자와 소통과 감정공유를 가능하게 하는
노와이를 느낄 수 있어요.
2장에서는 노하우가 이제 왜 한계가 있는지를 알 수 있어요.
3장에서는 노하우의 한계를 극복할 수 있는
노와이의 본질에 대해 알 수 있어요.
4장에서는 노와이의 중요성을 실천하고 있는 사례들을 살펴볼 수 있어요.
5장에서는 노와이의 개발 방법에 대해 다루고 있어요.
각 장마다 마지막에 내용을 정리하는 핵심요약이 있어서
정리가 잘 안되면 그 부분을 보면서 정리할 수 있어요.
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노하우의 한계를 극복하고 개인과 조직 모두의 성장과 변화를 이끌어내는 힘! 노하우가 아니라 노와이에서 찾을수 있어요. 노와이는 현재의 일에서 의미와 가치를 발견하고 고차원적인 목적과 동기를 실천하는 것으로 평범한 것을 위대한것으로 만드는 혁신과 차별화의 도구에요. 불확실의 시대, 4차혁명의 시대에 우리가 나아갈 길의 방향을 알려주는것 같아요. 이런 노와이는 자판기운영 사장님의 실천철학에서도 그 의미를 찾을수 있어요. 현대의 사회는 물질에서 경험으로 중요성이 넘어가고 있고 개인의 삶과 의미,목적을 중요시하는 초월성의 시대가 되고 있어요. 이책에서는 노와이를 실천하는 다양한 사례를 중심으로 노와이의 방법을 구체적으로 제시해서 실제 자영업자와 학생들에게 도움을 주고 있어요 1장에서는 세상에서 처음만나는 소통하는 자판기에 대해 설명해요. 구체적인 사례를 통해서 노와이에 대한 이해를 쉽게 할수 있어요 사진자료를 바탕으로한 구체적인 사례라서 이해가 잘 되더라구요. 3장에서는 노와이가 무엇인지 구체적으로 정리해주고 있어요. 이미 사례들을 통해서 직관적인 이해를 하고 있어서 노와이에대한 설명이 이해가 잘되네요. 5장 마지막으로 노와이를 적극적으로 개발하는법을 안내해주고 있어요. 변화의 시대를 적극적으로 개척해나갈 모두에게 좋은책! 자영업자뿐아니라 미래를 준비하는 학생들에게 추천하고 싶은 책이네요. |
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노하우는 많이 들어봤지만, 노와이는 ~ 사실 생소하기도 하고 그래서 호기심을 자극해요. 왜 그런지를 알자! 그거겠죠?ㅎㅎㅎ 4차 산업형명의 시대, 살아남기 위해 어떻게 보다는 왜 변화해야 하는지를 먼저 고민하라! 고 이 책은 말해요
아무래도 이런 책은, 저자의 전문성이 눈여겨 봐야할거 같아요
처음 이 책을 봤을때는, 제목만 보고 어려운 용어가많은 조금은 지루한 책일거라 생각했어요. 그래서 이 책은, 마음 먹고 읽어야 하는, 조용한 시간에 집중해서 읽어야 겠다 생각했지요. 그런데 첫 장부터 흥미롭게 읽혀졌어요 저자는 이야기 하듯이 쉽게 이야기를 해요^^
저자가 도서관에서 만난 무인자판기에 대한 이야기에서 부터 시작해요 이 자판기는 우리가 일반적으로 보던, 자판기와는 달라요 소통하는 자판기로, 운영자가 자판기에 대해 사용자를 위한 문구를 적어놓고, 심지어는 선언문 까지 적어놓았어요 그리고 사용자는 운영자에게 감사하다는 문구를 또 적고, 그러면 운영자는 그에 또 답장을 하고요
우리는 살아가면서 수많은 자판기와 마주하지만, 위와같은 선언문을 적어놓은 자판기는 본 적이 없어요. 게다가 사용자와 편지를 주고 받는 자판기라니~~ 위의 선언문을 읽어보면,,,,너무 신뢰가 가고, 나 역시 저 자판기에서 음료를 마시고 싶다는 생각이 들어요. 이 책을 앞부분을 읽고나니, 그 뒷 이야기가 너무 궁금해서 계속 읽게 되었어요
저자는,,자판기 운영자가 너무 궁금해서 그를 직접 만나서 인터뷰를 했어요 어찌 보면, 그냥 자판기 운영자일 뿐이지만, 그의 자판기 판매에 대한 경영? 철학은 확고했고, 남이 흉내낼 수 없는 거였으며, 그건 다른 사람을 생각하는 마음이 담긴 것에서 시작이였어요. 그러면서 저자는 많은 생각을 하게 되요 아마도...저자의 자판기 운영자와의 인터뷰로, 노와이 라는 책이 탄생된거 같아요
모두 5장으로 구성된 이 책의 1장은 이 자판기에 대한 이야기 에요 이 자판기 운영자의 노력과 장인정신, 고객 마음을 읽으며 경영, 그리고 그 이익은 사회에 환원하고~~~ 저자는 이 자판기 운영자를 통해, 앞으로 4차 산업혁명 시대를 위해 나아가야 할 방향을 제시해요 현대의 일에서 의미와 가치를 발견하고 고차원적인 목적과 동기들을 실천하는 것으로, 평버한 것을 위대한 것으로 만드는 차별화, 혁신을 이루도록요. 1장은 정말 흥미로웠고요, 나머지 장 들도 읽어보고 싶어요^^ |
