5년 전에 본 걸로 기억하는데 지금도 내 책장 가운데에 꽂혀 있는 책이 한 권 있다. 바로 ＜2010 대한민국 트렌드＞다.
2005년 이 책을 읽었을 때의 느낌은... 한마디로 '타임머신'을 탄듯한 느낌이었다.

엄청 좋은 돋보기로 다가올 미래를 슬쩍슬쩍 엿보는 듯한, 그리고 그로 인해 무엇을 준비해야 하는지 힌트를 얻어가는 느낌이었다.
이 책이 예견했던 2010년은, 지금 보면 일부는 현실이 되고 일부는 진행중이고 일부는 어디론가 사라졌다. 

미래에 대한 궁금증이 생길 때마다 꺼내보았던 그 책은 여러가지 의미에서 나에게 소중한 선물이었다.

이제 또다시 한 해를 마무리하며 2011년을 며칠 남겨두고 있다. 그런데 ＜2010년...＞를 냈던 LG경제연구원에서 새로운 10년을 예측하는 책을 다시 냈다.

당연히 책을 구해 반나절만에 다 읽었다. 

＜2010년..＞에 비해 분량이 조금 많아졌고 다소 무거운 주제를 다룬 느낌이다.

하지만 다른 각도에서 보면 그만큼 지금 우리가 살고 있는 시대가 복합적이고 예측 불가능한, 그러기에 거시적 관점에서 조망할 필요가 있다는 의미이기도 할 것이다.

＜2020 새로운 미래가 온다＞는 분명 한번 읽고 끝낼 책은 아니다.

분량도 적지 않을 뿐더러, LG경제연구원의 위치에 걸맞게 분야별로 전문적인 내용이 이어지기 때문에 필요할 때마다 봐야 할 책이다.
만약 10년 후 미래에 대한 준비를 하고자 한다면. 혹은 경제나 경영에 대한 전반적인 트렌드를 남들보다 먼저 엿보고 싶어한다면 이 책을 권해주고 싶다. 

사람은 내일에도 살아 있기 위해 음식을 먹는다. 그런데 지금 우리 시대는 내일에도 살아있기 위해서 밥뿐이 아니라 내일을 '알아야' 하는 시대다. 

내일도 오늘처럼 멀쩡한 얼굴로 살아 남고 싶다면 이 책을 한번쯤 봐둘 필요가 있을 것이다. 

미래는 계속 변화한다. 단선적이고 확정적 길을 따라 발생하는 것이 아니라 수많은 변수와 다양한 가능성을 내포한 다원적이고 중층적인 변화의 양상을 띠게 마련이다. 또한 개인과 집단의 노력여하에 따라 달라질 수 있는 것이기도 하다. 그래서 미래의 변화에 관한 책을 펼 때에는 지금으로선 예상하지 못한 많은 신비로운 변화의 양상들을 기대하게 된다. 하지만 책을 덮을 때쯤에는 그렇고 그런 현재의 이야기를 보면서 좀 허탈함과 막막함을 느끼는 것도 미래서가 지닌 본질적 한계가 아닌가 생각된다.

그럼에도 불구하고 우리에게 던져진 미래에 대한 질문들은 우리가 생존하기 위해서도 쉽게 관과할 수 없는 것들이다. 우리가 맞이할 새로운 10년, 2020년 세계는 어떤 모습일까?  지난 30년을 지탱해왔던 글로벌 비즈니스계의 전통적 강자들을 대신할 세력들은 과연 누구일까? 중국이나 인도와 같은 신흥개도국은 세계경제의 발전과정에서 어떤 순기응과 역기능을 하게 될 것인가? 이런 변화의 양상들을 아우를 수 있는 핵심적 변화와 생존의 패러다임은 어떤 것일까? 우린 무엇을 어떻게 준비해야만 번영과 생존을 보장받을 수 있을까? 이 책에서는 LG경제연구원 전문가들이 이런 문제들에 대한 답을 모색하고 있다.

우리가 준비하고 살아가야 할 2020년대의 시대정신과 생존 패러다임을 한마디로 정리하면 어떻게 될까? 이 책에소개된 여러 이야기들을 종합해보면 우리는 '스마트(smart) 시대'로 진화한다는 것이다. 지금까지 우리가 성장한 길은 글로벌화를 통한 시장확대, 디지털화를 통한 속도 경쟁, fast follower로서의 점진적 혁신을 통한 방법들이었다. 지금까지의 우리의 성장은 근면함과 속도라는 시대적 요구에 잘 부응한 결과였다고 할 수 있겠다. 하지만 다가올 2020년의 세계는 지금까지와는 차원이 다른 ‘생존’을 위한 게임이 우리 앞에서 펼쳐질 것이다. 진정한 강자, 똑똑한 기업만이 살아남는 '스마트 시대'가 전개될 것이다. 진짜 게임의 시대이다. 우리가 이미 알고 있던 기존의 게임의 룰은 모두 잊어야 한다. 그리고 미래 글로벌 세상의 변화에 눈을 뜨고 새로운 성공 전략에 귀를 기울여야 한다.

'스마트 시대'란 어떤 특성을 가지고 있는가? 스마트폰, 스마트 TV, 스마트 시티, 스마트 그리드와 같은 수많은 용어에서 나타나듯이 똑똑한 소비자의 존재에서 출발한다. 스마트 시대는 소비자가 중심이 된 개인화의 시대를 의미한다. 물론 여기에는 디지털기술 발달, 소셜 내트워크의 확대, 이를 바탕으로 한 집단지성의 역할 증대, 가치사슬의 융합과 같은 새로운 변화가 동시에 일어난 결과이기도 하다. 중요한 점은 이러한 변화는 단순한 기술적 변화라기보다는 인식의 변화이며, 방향성의 변화라는 점이다. 이젠 소비자의 요구와 수준에 맞추어 제공되는 기술수준과 발전방향도 다양해져야 한다는 의미이기도 하다. 

이러한 환경변화에 대응해 미래를 준비하고 고민해야 하는 우리기업들이 관심을 두어야 할 것들은 무엇일까? 시대의 변화양상을 직시하고 준비하는 자세가 기본 출발점이 되어야 함은 당연하다. 거기에 고객에 대한 새로운 가치제공을 위한 사업혁신, 소통에 중심을 둔 미래형 리더십, 고객중심의 연구개발, 세대공감의 기업문화, 리스크 관리역량의 강화등리 필요하다고 지적하고 잇다.

LG경제연구원의 전문가들이 자신의 분야의 문제에 대해 분석한 내용을 묶은 책이다. 그래서 이러한 방식의 책들이 갖고 있는 공통적 특징들도 보인다. 개괄적으로 평가하면 1~2장의 상당부분은 이미 대부분 알려져 있는 현재 상황에 대한 서론적 개관과 분석에 그치고 있다. 3~4장에 가서야 부문적으로 미래의 모습과 고민들을 함께 해 볼 수 있다는 점이 아쉬움으로 남는다.

12월이면 어김없는 찾아오는 트렌드 책들 가운데에서도 단연 빛나는 책이다.

＜2010 대한민국 트렌드＞를 읽고 LG경제연구원들이 매년 트렌드 책을 내주길 내심 바랬는데 그간 소식이 들리지 않아 매우 아쉬웠다.

하지만 올해 드디어 5년만에 책이 출간되었다.

서점에서 바로 사서 단숨에 읽어버렸다.

미래를 대비할 수 있는 다양한 혜안을 만나볼 수 있는 최고의 책이다.

미래를 준비하는 모든 이들도 이 책을 통해 길을 찾을 수 있길 바란다.

이제 곧 다사다난했던 한 해가 지나고 새해가 다가온다. 새해를 맞는 사람들 대다수는 가슴 벅찬 희망과 동시에 미래에 대한 불안이 교차함을 느낀다. 아마도 우리를 둘러싼 환경이 너무도 빠르게 변화하고 갈수록 불확실성이 증폭되고 있기 때문일 것이다. 과연 미래는 우리에게 어떠한 모습으로 다가올 것인가.

2005년에 5년 후의 미래를 내다보고 ‘2010 대한민국 트렌드’를 저술했던 LG경제연구원이 ‘2020 새로운 미래가 온다’를 통해 다시 앞으로 다가올 새로운 10년의 흐름을 읽어냈다. LG경제연구원의 각 분야 전문 연구원들이 새로운 10년에 일어나게 될 주요한 변화의 흐름과 그 변화 속에 내포되어 있는 위험과 기회 요소들을 세밀하게 분석하고 전망함으로써 미래가 우리에게 어떤 모습으로 다가오게 될지를 보여주고 있다. 총 4장으로 구성된 이 책의 ‘1장 글로벌 경제의 새로운 지형도’에서는 앞으로 세계 경제가 저성장 기조 속에서 경제력의 중심이 태평양 동쪽에서 서쪽으로 옮겨가는 ‘컨티넨탈 시프트’가 가속화되고 그 주축은 중국이 될 것으로 전망하고 있다. 이와 함께 달러화의 지위 약화에 따라 국제 통화제도에도 변화가 있을 것으로 내다보았다. 그리고 1980년대 후반 이후 개방과 자유를 강조해오던 전통적인 세계화 규범이 한계를 드러냄으로써 글로벌 금융안전망, 보호주의 등의 분야에서 세계화의 새로운 규범이 나타면서 앞으로는 ‘규제를 동반한 세계화’의 모습을 보일 것으로 전망하고 있다.

"2장 10년 후 세상을 말한다’에서는 리먼 쇼크 이후 회복세를 보이고 있는 선진국 경제가 위기 이전의 성장세를 회복할 경우 세계경제는 계속 순항할 수 있겠지만 선진국 경제가 장기 침체의 늪으로 빠져들 경우 경제위기가 사회적 갈등을 야기하고 사회적 갈등이 다시 경제를 압박하는 나선형 복합위기 국면으로 진화할 가능성도 있다고 전망하고 있다. 이와 함께 고령화, Y세대 부상과 같은 글로벌 인구구조 변화가 미칠 영향, 자원 부족에 따른 대체 에너지 및 금속자원 대체기술의 개발 현황과 전망 등을 분석하고 대안을 모색하였다. 또한 10년 후 세상을 바꿀 7가지 유망 신기술과 신제품 △맞춤형 의료서비스 △운동 능력을 강화해주는 외골격 △이종(異種) 장기 이식 △원자력 전지 △맞춤형 미생물 △브레인 스캐너 △만국어 통역기에 대한 소개는 더욱 편하고 행복한 미래를 기대하게 한다.

‘3장 경영환경 변화의 뉴 패러다임’에서는 스마트 폰으로 시작된 스마트 시대, 그리고 소셜네트워크의 등장으로 언제 어디서든지 연결이 가능하고 또한 연결의 파급효과가 글로벌 세계로 즉각 확산되는 초연결(Hyper-connection)의 시대가 갖는 의미를 다각도로 해부하고 스마트 기업, 초연결 기업으로 거듭나기 위한 해법을 모색하고 있다. 또한 지구와 사람을 살리는 그린 경영 시대에 필요한 전략적 포인트를 살펴보고 둘 이상의 가치사슬이나 수익구조를 융합하는 컨버전스를 통해 미래의 신사업을 개발하는 방법에 대해 소개한다.

‘4장 새로운 미래, 한국 기업의 성공 조건’에서는 새로운 시대 흐름 속에서 우리 기업들이 경쟁력을 높이기 위해서는 사업혁신을 통해 기존 사업의 경계를 뛰어넘어야 한다고 강조하고 사업혁신을 위한 구체적인 방법들을 제시한다. 이밖에 새로운 시대에 걸맞은 미래형 리더십, 인구구조 변화에 부합하는 세대 공감의 조직문화, 고객중심의 R&D, 복잡성 시대의 비즈니스 리스크 관리를 성공 조건으로 제시하고 있다.

- 최종옥 북코스모스 대표 ceo@bookcosmos.com

2020 새로운 미래가 온다는 LG경제연구원에서 2010년에 출판한 책이다.

10년간의 시간을 전망했다고 할 수 있는데, 모든 부분을 정독해서 읽지는 않고

특정 파트만 찝어서 포인트 독서를 했다.

내가 주목한 파트는 Chapter 3. 경영환경 변화와 뉴패러다임 이었다.

스마트 시대에는 스마트 경영으로

1. 스마트 시대가 온다.

2. 디지털에서 스마트로 : 스마트란 사용자 각자가 쓰기에 안성맞춤이어야 똑똑하다. 스마트는 절대 객관적인 개념이 아니다. - 268p

3. 스마트화, 소비자의 권리장전

 스마트폰은 소비자를 군집이 아닌 개인으로 인정한다. 이들에게는 ... 중략 자신이 원하는 것을 찾아, 그것만 쓸 수 있는 환경을 주는 것이 더 스마트하다. ... 소비자가 원하는 것은 가장 정확히 아는 사람은 .. 소비자 자신이기 때문이다.

4. 스마트화의 매커니즘

 새로운 공급자 : 네트워크를 통해 연결된 세상에서는 재능을 알릴 기회가 폭발적으로 증가한다. ex)유튜브, 앱스토어 등등  집단지성의 특징은 실패해도 계속 혁신한다는 것이다.

 새로운 협력질서, 플랫폼 : 집단지성을 조율하고 소비자와 연결해주는 매개체 -＞ 애플 OS, 구글 OS, 튜터비스타등 갈등을 최소화하고, 각자가 자신의 영역에서 최선을 다할 수 있도록 분업 관계를 잘 유지하는 것은 스마트 시대의 가장 중요한 과제이다. - 273p

 사용자 지향적 기술 : 세번째 힘은 휴먼인터페이스(Human interface)와 인텔리전스(intelligence 기술이다. 사용자가 기술을 쓰기 위해서 어떤 학습도 요구되지 않는 것, 이것이 휴먼 인터페이스 기술의 목표다. 인텔리전스는 개인화에 필요한 정보를 수집하고 분석하기 위해 필요하다. 소비자의 생활패턴, 습관은 물론 그때그때의 상황이나 기분을 파악하고, 소비자가 말하거나 움직이기 전에 그들이 원하는 것이 구현되어야 한다. 이것이 과도한 친절이 되지 않는 심리적 한계선에 대한 이해도 필요하다. 인텔리전스는 사용자로서 인간을 이해하고, 그에 맞춰나가기 위해 노력하는 기술이다. - 274p

5. 경제와 권위를 넘어, 진정한 소비자 시대로 

 진화하는 스마트 시대 : 사용자 중심적인 환경이라면, 내가 쓰는 휴대전화, 집전화, 사무실전화, 심지어는 공중전화에서도 동일한 연락처를 이용할 수 있어야 한다.

출근 시간을 개인화하면 어떨까? TV를 켜면 그날 입을 옷과 집에서 출발해야 할 시간이 제일 먼저 뜬다. 코디네이터 프로그램이 그날의 날씨는 ㅁ루론 리모컨에서 감지된 사용자의 컨디션을 고려하여 옷차림을 추천해줄 것이다. 비올 확률에 따라 우산을 챙기라는 알림도 줄 것이다. 교통상황을 감안해 집에서 출발할 시간을 계산해주고, 샤워와 식사가 몇시 몇 분까지 끝나야 하는지도 추천해줄 것이다. 어떤 날은 소파에 앉아 커피 한 잔 마실 시간이 있다고 알려줄 것이고, 어떤 날은 샤워와 식사를 건너 뛰라 할지도 모른다 ... 모든 것이 소비자와 그 사람이 처한 상황에 맞게 최적화 되어야 한다.

 경제와 권위를 넘는 힘 : 정보생활, 오락, 금융, 의료, 교육, 공공서비스등 소비자가 살면서 접촉하는 모든 대상이 플랫폼 위에 올라오고, 소비자는 이를 기반으로 자신의 생활과 환경을 자유롭게 구성하고 제어할 수 있게 될 것이다. -276p

 아직 정보화 되지 않은 정보가 필요하다. 출근 준비 -＞ 출근시간, 출근지, 아침의 행동패턴, 가진 옷의 종류, 개인이 입력하지 않고 공급자가 수집해야 한다. 슈퍼스타  K 같이 기존의 가치에 구애되지 않는 새로운 힘이 스마트 시대를 끌고 간다. - 276p

 6. 스마트 시대가 기업에 묻는다.

 맞춤화(customization)와 스마트화는 다른 개념이다. 포마핀의 신발사업은 맞춤화에 가깝다.개인화의 주체가 기업이면, 맞춤화이고 주체가 소비자이면 스마트화이다. 스마트 시대의 플랫폼 위에서는 그 소비자를 만족시킬 수 있는 지구상의 어떤 공급자가 소비자를 만나면 된다. 다양성과 비용의 딜레마가 해결 되는 것이다. 스마트 시대는 소비자의 다양성과 개방된 협력의 힘이 세상을 바꿔나간다. 

7.스마트 기업만이 살아남는다

 본질을 보라 : 결국은 소비자들이 원하는 대로 이루어진다. 

 소비자의 언어를 이해하라 : 만드는 사람 스스로 소비자가 되어야 한다. 스티브 잡스는 본인 스스로가 가장 수준 높은 소비자였다. 소프트웨어 업계에서는 반쯤 만들어진 제품을 엔지니어와 소비자가 함께 써보면서 문제점을 개선하는 베타 서비스가 일반화되어 있다.

 다시 정의하라 : 신용카드 여러장을 하나로 만들 수는 없을까? (현재 KB국민카드에서 알파원카드라는 서비스를 하고 있다. 신용카드 여러장을 공유할 수 있다.). 이통사가 사무실, 공중전화, 집전화에 동일한 연락처와 문자수신내역을 확인할 수 있게 한다면 어떨까?

 B2B와 B2C구분, 하드웨어와 소프트웨어 구분이 소비자에겐 존재하지 않는다. 애플은 세상에서 가장 세련된 방식으로 디지털 생황을 하고 싶어 하는 소비자를 위한 기업이지 컴퓨터 만드는 회사가 아니기 때문이다.

 열어라 : 수십가지 디자인 제품은 내놓는 경쟁사들에 비해 애플은 오직 한가지 디자인의 제품만 만들 뿐이다. 캐나다 광산기업 골드코프는 광산의 가장 중요한 영업비밀인 지질도를 개방하여, 전세계 지질 탐사단을 초청해 금을 채굴함으로써 경영난을 타개했다.

 협력자자들에게 무기를 쥐어주라 : 아이폰 풍 -＞ 나침반센서 -＞ GPS 센서 -＞ 협력자들에게 무기를 쥐어 주었다. 소비자를 모아라. 마이크로소프트의 직원은 10만명인데, 구글은 2만명 이고, 메타는 1000명 정도다. 이런 차이는 어디서 나오나? 전략의 방향을 정하고 실행하는 속도가 빠르기 때문이아. 말하지 않아도 이해하고 텔레파시가 통하듯이 움직여야 한다. 즉 기민하고 민첩한 조직이 되어야 한다.

5년 전 '2010 대한민국 트렌드'라는 책을 너무 재미있게 읽었던 기억이 나서 이 책을 샀다. 약 490페이지 정도 되는 두께인데 130페이지까지만 읽고 그만 덮었다.
책이 부실하다거나 하는 것은 아닌데, 그 이전의 책에 비해서 너무 학술적으로 바뀌었다. 2010 책은 경제에 대한 비전문가들이 읽기에도 참 쉽게 읽히고 다가오는데, 금번의 책은 너무 학술적이고 딱딱하다. 읽기 위해서는 아예 맘을 다잡고 읽어야 읽힐 책이다. 이전의 책을 그렇게 읽지 않아서 그런지, 잘 읽히지 않는다. 읽어야 할 책을 산더미처럼 쌓아 놓고 있으면서, 읽히지 않는 책을 붙들고 있는 것은 나 스스로에게 대한 낭비라는 생각이 들었다. 책, 잘 살 수도, 잘 못 살수도 있다라고 받아들이면 그만이다. 혹, 시간이 생기고 마음의 여유가 생겨 다시 보면 정말 좋은 책일수도 있다.
그만 덮는다. 열심히 쓰신 저자들에 대한 무례는 아니길.