일본에서 가장 사랑받는 8개 회사 이야기를 담고 있는

[작지만 세계에 자랑하고 싶은 회사] 이 책은 달리 서평이 필요하지 않을 만큼

프롤로그에서 다 요점이 정리되어 있다.

고로, 이 책을 선택한 사람에게 먼저 읽은 독자로서 한말씀 드리자면 절대 프롤로그를 먼저 읽지 말고 본문을 읽으라고

말하고 싶다.

우리가 영화나 드라마를 볼때 전개되는 이야기를 미리 알고 보면 재미가 없는 것처럼

프롤로그를 미리 읽지 마시고 본문을 먼저 읽고 나중에 복습하는 마음으로 읽으시기 바랍니다.

[작지만 세계에 자랑하고 싶은 회사]를 읽다 보면

기업이 가져야 할 올바른 자세를 배울 수 있다.

작은 규모의 회사를 세상에 널리 자랑하고 싶은 회사 8곳은 모두

회사의 사장이나 경영진이 자랑하고 싶은게 아니라

주변에서 이 회사를 접하고 알게 되는 사람들이 자랑하고 싶은 회사들임을 알수 있다.

이 8곳 회사의 성공과 자부심은

경영주의 마인드나 경영방침에 있어서 올곧고

희생하는 마음과 봉사의 정신, 배려하는 마음과 고객중심으로

돈에 연연해 하지 않음과 CEO 자신의 강한 신념아래

실패를 거듭하면서도 성실하게 노력해서 일궈낸 성공의 산물인 것이다.

[작지만 세계에 자랑하고 싶은 회사] 8곳을 살펴보자.

한결같은 맛을 내기 위해 하루에 일정양만을 만드는 환상의 양갱이를 만들어 내는 오자사.

말기암 환자임에도 불구하고 세상을 위해, 자신보다 더 처지가 어려운 사람(환자)들 누구나

쉽고 편하게 입을 수 있도록 끊임없이 노력하며, 아낌없이 시간과 비용을 투자하는 해피 오가와.

친환경 점자 명함을 쓰레기를 재활용해 만들어 내고 만남을 즐겁게 하는 마루요시닛신도 인쇄소.

여관을 운영 하면서 예술과 문화를 세계에 알리고자 하는 이타무로 다이코쿠야 온천 여관.

와인을 알고 와인에 최고의 정성을 쏟은후에 자부심을 갖게 되었고, 감사하는 마음과 겸허한 마음, 진실과

소중한 마음으로 자부심을 갖는 물건을 판매하게 된 아라키 주류점.

아버지를 통해 집안의 가장이 직장을 잃으면 가족들이 많은 희생이 따름을 몸소 겪은후 수학자의 꿈을 접고

신뢰를 중요시 여기는 인간성을 바탕으로 상상을 초월하는 노력을 하여

다 같이 행복하자는 마음으로 사원들에게 활력을 불어넣고 투명경영으로 성공을 이끌어 낸 고레이샤.

세계최고의 포환을 빛과 소리, 손의 감각만으로 범용 선반을 움직여 만들어 내는 마법의 손으로

마법의 포환을 만들어 내는 쓰지타니 공업.

딸의 고통을 온몸으로 받아들여 그 고통을 도울 수 있는 의료, 복지 기계를 만들기 시작하여

장애인을 돕는 온갖 기계, 사람들에게 행복을 안겨 주는 제품을 만들고자 계속 개발에 주력하는 기시 엔지니어링.

이들은 하나같이 정직함과 우직함으로

나보다는 타인과 고객을 중심으로 살아왔고,

눈에 보이지 않는 것을 소중히 여기는 마음,

나보다 다른사람을 우선으로 생각하는 인간에 대한 배려를 바탕으로 경영을 실천하는 마음,

환경을 생각하고 사랑을 실천하는 경영 마인드의 자세로 앞으로도 쭈욱 그렇게 살아갈 것이다.

누구나 일본 기업을 생각하면 다른 것은 몰라도 ‘장인 정신’이란 단어는 금방 떠올릴 수 있을 것이다. 그 만큼 일본이 가지는 이미지는 작지만 오래 가는 기업의 것이다. 특히 모든 사람들이 그렇지는 않지만 그 일이 설사 대단한 일이 아니더라도 아버지의 일을 잇기 위해서 모든 것을 포기할 수 있는 사람이 있다는 것 자체가 존경스럽다. 게다가 그런 일들은 오랜 시간동안 물려 내려온 요리 비법이거나 도예, 종이 만드는 것 등 소박하고도 힘이 들어가는 대신 돈은 되지 않는 일이라 감탄을 하지 않을 수 없다. 소위 제 시간을 가질 수도 없고, 여행을 갈 수도, 친구를 만날 시간조차 낼 수 없다면 사람은 무엇을 위해 살아가는가 말이다. 그저 제 일에서만 보람을 느끼고 다른 것들에 대해서는 뒤로 물러나 있는 삶이란 무엇일지 상상해볼 수 조차 없다. 그런데 그런 자그마한 기업이 일본에는 여덟 개나 있단다. 생각해보면 여기 등장한 여덟 개의 기업이 일본 전역에서 찾아볼 수 있는 전부는 아닐 테니까 일본에는 이런 멋진 기업이 조금은 더 있을 것이라는 말인데, 어찌 보면 우리는 일본에 비해 경제 분야만 10년 뒤쳐져 있는 것이 아니라 이런 인식적인 면에서도 그 만큼 뒤쳐져 있다는 생각을 지울 수 없다. 어쨌든 여기 등장한 기업들은, 얼핏 생각해보면 우리 젊은이 입장에서는 절대로 닮고 싶지 않을지도 모르겠다. 특히 일년에 한, 두 벌만 팔면 먹고 사는 데 지장이 없었던 대단한 의류 기업 사장이었던 오가와 사장의 경우, 자신이 암에 걸리고서야 비로소 그런 병에 걸린 사람들을 위한 옷이 필요하겠다는 생각으로 잘 나가던 의류 사업에서 사회적 약자를 위한 병원복 사업으로 완전히 방향을 바꿔버렸다. 그래서 경영 상태가 휘청거릴 때도 있지만, 그럴 때면 주변에서 어떻게서든지 도움을 줘서 이제껏 버틸 수 있었다는 그의 사업은 기업의 첫 번째 목표인 이윤면에서 보면 빵점 짜리 기업이라 할 수 있겠다. 하지만 죽을 때가 되어서야 겨우 인간의 삶이 가야할 방향을 알게 된 그는 약자를 위한 사업을 해야 함을 분명히 알았다. 대박을 꿈꾸는 현대 한국 젊은이들의 입장에서 본다면, 가고 싶지 않는 기업 1순위가 아닐까.

이 책에 등장하는 여덟 개의 기업을 읽어 보기 전까지는, 내겐 어떤 환상 같은 것이 있었다. 작지만 세계에 자랑하고 싶은 기업이라고 하길래 당연히 작은 규모의 기업이지만 재무 구조는 탄탄해서 알이 꽉찬 그런 기업을 상상했기 때문이었다. 또한 일본이라는 이미지에 걸맞게 그 사업 종목도 뭔가 인류를 위한 일이거나 뭔가 가치 있는 일일 거라 상상했다. 사회를 위한 일을 하되, 절대 나는 손해보지 않는, 뭐 그런 것을 연상했던 것 같다. 그러니까 내게는 남을 위한 일을 하고 싶기는 한데 그 일이 절대 내 손해를 감수하면서까지는 하고 싶지는 않다는 그런 심보가 있었다. 까놓고 말해서 그런 내 심보가 다른 사람들 등 처먹고 사는 일보다야 양심적인 일이고, 유익한 일이기는 하지만 내 이익을 포기하지 못하는 극악한 이기심을 본 것 같아서 씁쓸했다. 책의 내용도 생각만큼 장미빛이지도 못했고, 내 자신도 그다지 장미빛과는 상관 없는 사람이란 것을 깨달았기에. 가장 힘들게 읽었던 기업이 양갱과 모나카만 파는 오자사란 기업이었다. 기업이란 말을 붙이기조차 민망한, 직원이 서른 명 남짓 되는 그 기업의 사장은 제 나이 예순이 되었을 때나 겨우 아버지께 기업을 이끌 수 있겠다는 말을 들었다. 나이 서른에 팥 삶는 것부터 시작해서 그 나이만큼 세월을 흘려보내야 겨우 허락이 떨어진 것이었다. 그 때쯤 되니 팥이 말하는 소리를 느끼고 조절할 수 있게 되었다나 어쨌다나. 사실 난 이런 명가의 요리를 좋아한다. 먹는 것을 워낙 좋아해서 이렇게 장인정신이 가득한 음식점이나 가게가 있으면 두 팔을 걷어붙이고 가서 먹어야 한다. 하지만 이런 기업을 내가 잇는다면? 어머나, 할머니가 되었을 적에나 겨우 가업을 이을 수 있다니, 너무 힘들다. 그래, 맞다. 요즘 사람인 나도 아닌 척 해봐야 어쩔 수가 없다. 어려운 이웃을 꽤나 생각하는 척 하는 나도 힘들고 어려운 일은 싫다. 그러니 이 기업이 언제든 없어질지도 모른다는 것은 다들 추측할 수 있을 것이다. 여사장의 후계자가 없다면, 그녀가 죽는다면 그녀의 양갱과 모나카도 같이 사라지는 것이다. 아무리 좋은 기업이면 뭐하나, 다음 세대를 이을 가능성이 희박한데.

양갱 파는 집이나 환자복을 만드는 기업 외에도 옥수수껍질로 명함을 만들거나 휠체어를 거동편하게 만드는 기업, 와인 전문점, 독특한 세계관을 보여준 여관 등 다양한 종류의 기업들을 총망라하고 있다. 그 중에 앞으로도 발전할 수 있는 기업도 몇 있었지만, 지금 사장이 죽으면 사라질 수도 있겠구나 싶은 기업도 몇 있어 안타까웠다. 이런 기업을 더욱 육성할 수 있는 지원 대책이 마련되지 않는다면, 잃어버린 10년이라고 부르는 불황인 일본에서 이런 기업을 더 이상 볼 수 없어질지도 모르겠단 생각이 든다. 이들이 기업이 좀 더 세계적으로 판을 벌인다면 조금은 더 이어갈 수 있는 희망은 보이는데 말이다. 유럽에 있는 어떤 기업들은 작은 기업이지만 세계를 무대로 많이 펼치는 경우도 많은데, 한국도 아닌 동양의 강대국인 일본도 그런 식으로 큰 판을 벌이지는 못한다는 점이 아쉽다. 아직 우리는 그런 기업도 없어서 안타깝긴 하지만 말이다. 우리도 그렇게 이윤보다는 단 한 사람의 고객을 생각하는 다른 생각으로 기업을 만드는 한 사람이 필요하다. 정말. 좋은 아이템으로 대박을 꿈꾸는 사람보다는 단 한 사람을 살리는 기업이 하나씩 생겼으면 좋겠다.

일본은 지금 대지진과 해일에 대한 고통으로 신음하고 있다.

그래서 온세계에서 다양한 방법으로 온전을 표현하고 있다. 그래서 지구를 지구촌이라고 표현하며 가까운 이웃에 빗대어 나타내기도 한다. 일본은 우리나라와는 가깝고도 먼나라라고 하며, 배타적인 태도로 대하는 면은 더 많은 것 같다.

하지만 분명이 일본이라는 나라가 보여주는 모습은 성숙한 시민의식을 빼 놓을 수는 없다.

우리나라가 대지진의 혼돈에 휩싸인다면 그야말로 아수라장이 될 것이 틀림이 없을텐데

일본 사람들은 그 사람들의 국민성대로 침착하게 대응하는 것 같다.

일본하면 떠올리기 쉬운것이 장인정신이며 가업을 대대로 이어가는 민족이라는 것이다.

그 만큼 제품에 대한 자부심 일구어가는 회사에 대한 자부심이 크다는 말이다.

이책에서 소개하는 일본에서 가장 사랑받는 8개의 회사에 대한 이야기이다.

규모는 작지만 장인정신과 사회적인 책임감을 똘똘뭉쳐져서 사람들에게 사랑받는 기업의 이야기라는 말이다.

제목이 직설적이면서도 솔직 담백한 이야기이다.

그리고 이 책에서 소개하는 회사들은 기업의 이윤보다는 사회적인 책임을 그리고 고객중심의 기업마인드를 지니고 있다. 그래서 서비스에 사랑이 담길수 밖에 없고, 고객에게 신뢰받는 제품과 고객의 행복과 사회에 대한 기여를 무엇보다 가치있게 여긴다는 말이다. 규모는 영세하지만 세계에 자랑하고 싶은 회사를 지니고 있다는것에 대해서 너무나 부럽고, 그런 기업이라면 이윤이 더욱 창출 될 수 밖에 없으며 앞으로 더욱 승승장구하며 번성할 기업임에 틀림이 없다는 생각에 까지 이르게 되었다.

고객감동을 제대로 실천하고 있는 다양한 회사의 실제적인 예가 더욱 맞장구쳐지며 변화다단한 21세기를 살아감에도 여전히 감동이라는 모토는 진한 여운을 남겨 주는것 같다. 고객감동과 경영철학을 한눈에 볼수 있는 예화들은 더욱 사랑스러운 이야기로 초대해 준다.  무조건의 고객입장이 아니라 분명한 경영마인드로 명품회사로 만드는데 기여할 수 있다는 새로운 예로 받아드렸다.

또한 우리나라에서도 조삼모사와 같은 기업의 이윤보다는 세기를 두고 지속적으로 사랑받으며 세계인들을 감동시킬 수 있는 명품회사들이 속속 등장하여 세계를 놀라게 해 주었으면하는 바램을 가져 본다.