회사는 한 사람에 의하여 굴러가지 않는다.CEO를 비롯하여 고급.중견간부,초급간부,말단 직원에 이르기까지 정해진 사훈과 경영과 사업이념에 맞게 일사분란하게 흘러간다면 아무리 경제환경이 좋지 않더라도 능히 극복해 나갈 수가 있다고 생각한다.또한 회사는 이미 쓰기로 마음먹은 직원을 소중하게 여기고 잘 교육시켜 제도와 시스템을 기본으로 하여 보다 창의적이며 기량을 십분 발휘할 수 있도록 적극 지원해야 하며 ’신상필벌’이라는 원칙도 시대의 요구에 맞게 성과,분배,퇴출이라는 강온전략도 중요하리라 생각한다.

 홍콩의 리자청과 대만이 왕용칭은 21세기가 낳은 아시아의 거상이면서 정도 경영과 인재 경영을 손수 일구어낸 신화적인 존재임을 알게 되었다.그들은 공통점이라며 부유하지 않은 가정에서 태어났지만 가정 환경을 탓하지 않고 일찍부터 자수성가의 틀을 마련하려 고생도 마다 하지 않고 허드렛일부터 현장 영업을 기초로 사업과 경영의 틀을 마련하였는데 늘 정직하고 근면한 모습을 견지하였으며 사람을 최고로 여기되 족벌 세습 경영보다는 회사의 먼 미래의 발전을 생각하여 외부에서 능력있는 인재를 손수 뽑아 회사의 발전을 꾀하였던 것으로 전해진다. 

  리자청은 초중등학력이 전부이지만 그는 찻집 종업원,철강 세일즈맨으로부터 리자청식의 조화(造花)를 전세계에 판매하면서 부를 일구어나갔는데 사람을 섬기는 것을 기본으로하여 정실 인사가 아닌 합리적인 인사제도,시장의 동향을 재빨리 파악하여 승부수를 던지는 근성,고객 앞에서는 체면보다는 솔직하고 정직한 자세로 대하기,이익과 정의사이에서 균형을 잡는 사업,순간적인 이익보다는 고객의 마음을 먼저 사로잡고 굳건한 신뢰를 무기로 삼았던거 같으며 그는 창장(長江)실업의 화신으로서 좁고 인구밀도가 많은 홍콩에서 부동산과 주식 투자에도 잘 맞아 떨어져 세계 갑부의 반열에 이르고 있음을 알게 되었다.

 리자청이 비지니스맨으로서 성공했다면 왕용칭은 '지피지기면 백전백승'이라는 경영 철학을 모토로 장사의 원칙을 노점상에게 배웠으며 자본을 투자하여 물건을 생산하고 제품화하여 마케팅,사후관리에 이르는 리드타임을 관리시스템화하여 철저한 업무분석과 직원 관리를 '당근과 채찍'을 적절히 사용하여 쓸데없이 금전이 낭비가 되고 비효율적인 회사 경영이 되지 않도록 하나 하나 따지고 점검하고 확인받는 과정을 게을리 하지 않았던 것으로 정평이 나있다.왕용칭은 자제들이 미국 유학중에 집에 국제전화하는 것도 금전을 낭비하는 것으로 여기어 편지로 대신 하라고 했을 정도로 지독한 구두쇠였는데 그의 철저한 비용 관리가 3저 현상에서 비롯됨을 알게 된다.즉,건설비용.생산비용.영업비용을 절감을 통하여 포모사 플라스틱을 세계 경영의 반열에 이르게 한다.

 리자청,왕용칭을 통하여 느낄 수 있는 점은 둘다 유복하지 않은 집안에서 태어나 스스로 고생을 마다하지 않고 두 발로 뛰고 현장에서 체득한 경험을 바탕으로 인재를 제대로 활용하며 정실인사는 가능하면 쓰지 않으려는 민주적인 경영을 몸소 실행하지 않았나 싶다.또한 자신의 자식들도 낙하산식 인사로 천거하지 않고 가장 밑바닥에서부터 하나하나 지식과 실력을 쌓아 진정한 사업,경영의 장을 일궈나가기를 바랬던 것으로 여겨진다.

 작금 한국은 대기업의 족벌 세습경영과 탈세,정경유착으로 몸서리를 치고 의식있는 자들의 양심선언과 파장이 길게 이어지는 있지만 발본색원은 요원하게 보여진다.리자청과 왕용칭의 사업,경영의 투명성과 정직한 사업 자세,근면 절약하는 모습을 생생하게 보여주고 있기에 일부 삐둘어진 경영자들은 이러한 분들의 사업,경영 자세를 본보기로 삼아 비리,탈세를 일소하고 국민에게 좀 더 신뢰를 받고 친근하게 다가설 수 있는 기업으로 변신하기를 바래본다.

시그마북스에서 나온 책이다. 제시된 두 분의 삶이 마음에 다가든다. 보통의 성공 사례들과는 조금 다른 면을 보여주고 있기 때문인 듯하다. 경제인이라면, 개발도상국의 경제인이라면 보통 어떤 일에 대한 집념이 그를 성공으로 몰고 가는 모습을 보인다. 그 집념과 불굴의 도전 의식 등이 그들의 성공담의 주된 이야깃거리가 된다. 그것으로 인해 어려운 과정들을 많이 겪고, 그런 시련을 건너 뛰어 부를 축적해 나가면서 명예까지 얻어가는 형태로 나타난다. 거의 경제적으로 성공한 사람들의 모든 자서전이 이런 흐름으로 흘러가고 있는 모습을 보인다. 물론 집념과 도전 의식도 중요하다. 그러나 그 바탕에 흐르는 정신적인 면이 중요하게 작용하리라 생각한다. 그것을 이 책에서 보게 된다.

우리나라 굴지의 기업가들도 어려운 과정을 거치면서 그 속에서 기회를 잡고 세계적인 기업으로 우뚝 솟는 모습은 많이 보여주고 있다. 현재 손꼽을 수 있는 기업들의 거의가 그런 형태 속에서 성장한 기업들이라고 보아도 좋을 것이다. 정신적인, 철학적인 자세보다는 수단방법을 가리지 않고 물리적인 부를 추구하여 기업을 키운 형태들을 보여 줬다. 예를 들면 노동자들의 노동력을 착취하여 물질적인 부를 쌓은 기업들, 비정상적인 힘을 사용하여 부를 이룬 기업들, 정경유착의 고리를 이용해 다양한 형태의 이익을 취한 기업 등일 것이다.

그런데 이 글의 인물들은 조금 다른 면을 보여 준다. 기업을 하는 근본적인 철학이 다른 모습을 보인다. 보통 남의 것을 빼앗아야 자신이 부해지고 넉넉해지는 것이 경제적은 원리인데, 이들은 그런 생각을 가지고 있지 않다. 다른 사람들을 부하게 해주는 것이 자신을 부하게 만드는 것이라는 역설저인 논리를 보여준다. 참으로 신선한 생각이다. 사실 그들은 기업을 하면서 그런 철학을 바탕으로 상대 기업들의 이익을 챙겨주고, 타인들의 부유함을 도우는 모습을 보여 준다. 그것이 신뢰를 쌓는 첩경이 된다. 하여 그들이 무엇을 원할 때는 쉽게 도움을 받을 수가 있다.

리자청은 오늘날 창장실업, 홍콩 전력, 창장 인프라 건설 그룹 등 굴지의 기업들을 중심으로 부동산, 해운업, 호텔, 보험, 시멘트, 네트워크 등 다양한 업종에 진출에 엄청난 자산을 보유하고 있는 다국적 기업의 황제로 군림하고 있는 사람이다. 전 화교 중에서 가장 성공한 사업가, 최고의 부자로 불리며 세계 경제인의 조목을 한 몸에 받은 사람이다. 그의 이름은 현재 기적의 대명사로 불린다. 왕용칭은 농부의 아들로 태어나 맨손으로 기업을 일구고 종업원 수만 7만 명의 최대 민영기업을 세웠다. 그 외에도 의료, 바이오테크놀로지, 화력 발전소, 자동차, 석유화학, 전자 사업 등에 발을 디딘 그는 대만을 좌우하는 최대 기업인, 세계 플라스틱의 황제, 경영의 신이라고 불린다.

이들 둘이 이렇게 성공할 수 있었던 이유가 바로 사람을 믿고 사람을 소중하게 생각한 것에 있다. 그들은 사람을 보배로 생각하여 그들을 최우선시하여 배려하고 생각한다는 철칙을 앞세워 그의 기업을 이루어 나갔다. 그렇기 때문에 사람들에게 신뢰를 얻었다. 그것이 기업 성공의 최대 이점이 되었다. 한 사람의 힘은 미약할 수가 있다. 그러나 사람의 힘이 모일 때는 무한한 잠재력을 가진다. 그것을 알고 실행에 옮겨 성공한 사람들의 전형적인 모습을 보이는 두 사람이다. 왜 그들이라고 어려운 시기가 없었겠는가? 그러나 그런 일들이 사람들의 도움에 의하여 약화될 수 있고, 그것을 바탕으로 다시 나가랄 수 있는 힘을 지닐 수가 있어 오늘날 거대한 경제의 나라를 연 것이다.

이 책은 두 사람을 개인별로 나누어 그 성공담을 이야기해 나간다. 그러면서 소제목으로 구분하여 그 성공담을 사례 중심으로 제시해 나간다. 리자청의 경우는 물질적으로 풍요함을 이룬 것을 성공이라고 한다면 보편적으로 그 성공한 사람들의 이야기를 이루는 내용들이 전개된다. “1분 더 참기. 옥석 기리기. 성공의 보증 수표, 이익과 정 사이의 균형. 모험, 창조적인 투자. 맞춤식 경영.” 등이 그들이다. 인내와 진취적인 의식 그리고 끊임없는 노력들이 그의 성공의 바탕이 되고 있음을 나타내는 소제목들이다.

왕용칭의 경우는 “관리의 중요성. 모든 이가 스승이다. 땀을 흘린 만큼 얻는다. 적재적소. 지피지기. 끝없는 질적 향상. 절약의 습관화. 최선을 다하라.” 등이 성공한 사람들에게 보편적으로 나타나는 내용들이다. 인간이 살아가면서 타인들의 앞서서 살아가는 사람들에게 흔히 나타나는 그를 부단히 단련한 내용들이다. 이런 것들이 성공한 사람들의 열쇠가 되었다는 것을 아무도 부인하지는 못할 것이다.

그러나 그들에게는 그 외에 사람을 중요하게 여긴, 사람 중심의 사상이 들어 있다. 그것이 그들이 현재의 자리를 차지하고 있는 중요한 요소가 된다고 책은 말한다. 사람의 마음을 얻으면 천하를 얻을 수 있다는 것은 예로부터 내려온 중요한 덕목이다. 그래서 왕들은 인심을 소중하게 생각하였고, 인심을 무마하기 위해서 최선의 노력을 했다. 그러지 못한 왕들은 역사 속에서도 그렇게 자신의 영역을 확보하지 못한 모습을 보여줬다. 그런 평범한 진리를 이들은 이용을 하고, 그것이 그들을 인간들 중에서 거대한 탑으로 인식되게 만들었다. 사람을 알고, 그들의 힘을 이용할 줄 알았던 위대한 기업가 둘을 통해서 우리는 사람들과의 관계가 얼마나 소중함을 깨닫게 된다.

이 책을 읽으면서 주변의 사람들을 다시 돌아보게 되었다. 그리고 진실로 마음을 나누고 물질까지 나눌 수 있는 분들을 생각해 보았다. 별로 없다. 그것이 나의 현재 물질적 상태를 나타내는 것이 아닌가 하여 마음이 짠해 진다. 젊은 사람들에게 삶의 방향성을 일깨워줄 수 있는 책이라는 마음이 된다. 고맙게 읽었다.  

92년 즈음이었던가. 고 정주영 현대그룹 회장이 '경제'라는 기치를 걸고 대선에 뛰어들었다. 그리고 대선이 얼마남지 않았을 무렵, 선거운동 차원에서 그의 자서전을 무료로 배포했던 적이 있었다 (무료였던 것 같은데 아닐 수도 있다). '시련은 있어도 실패는 없다'는 책 제목이 왜 그렇게 가슴에 와 닿았던지. 물론 책 속에 담겨있던 그의 성공스토리에는 어린 내가 보기에도 다소 과장되거나 미화된 부분이 없지 않았지만, 대부분의 일화에서 엿볼 수 있었던 그의 성공에 대한 신념, 철학, 가치관은 내게 신선한 충격이었고 존경의 대상이었다.

동시대를 살아가는 사람은 비슷한 가치관, 비슷한 환경에서 많은 것을 공유할 수 밖에 없어서일까, ＜리자청vs왕용칭＞에 담긴 스토리는 정주영의 그것과 매우 닮았다. 굳이 구별하자면 정주영은 한국에서, 리자청은 홍콩에서, 왕용칭은 대만에서 성공의 틀을 마련했다는 정도 뿐. 불우했던 성장환경 덕분에 학업을 제대로 마칠 수 없었던 것이나, 치열한 어린 시절에서 성공을 향한 굳센 의지를 다졌던 점, 스스로에 대한 절제와 꺾이지 않는 용기, 그리고 그들의 부를 사회와 나눔으로서 진정한 성공의 가치를 찾았던 점 등은 그들 모두가 공유하는 키워드인 듯 하다.

리자청은 1928년 중국에서 태어나 13살이 될 무렵 홍콩으로 건너간다. 병으로 아버지를 잃고 14살에 집안을 짊어지게 된 그는 남은 식구들을 잘 돌보겠다는 아버지와의 약속을 지키기 위해 치열한 생활전선으로 뛰어든다. 찻집 종업원으로 2년, 철물공장의 세일즈맨으로 4년을 일한 그는 사업가로서의 자신의 꿈을 실현하기 위해 낡은 창고를 빌려 장난감과 일상 용품을 생산하는 플라스틱 공장을 세운다. 그리고 이후 몇 년은 매일같이 반복되는 자금난과 인력 부족에 허덕이다 1950년대 후반 플라스틱 조화라는 블루오션으로 뛰어들며 사업의 기반을 다진다. 이후 그는 시대의 흐름을 읽는 남다른 안목과 냉정한 분석으로 부동산 시장에서 이른바 대박을 터뜨리며 재벌의 반열에 오르게 된다. 그리고 중국인으로는 최초로 '허치슨 왐포아'라는 영국계 기업을 인수하며 성공 가도를 달린 그는, 명실공히 세계 최고의 중국인 갑부이자 600억 홍콩달러 이상의 몸값을 자랑하는 중국인이 되었다.

왕용칭 역시 찢어지게 가난했던 집안 덕분에 어린시절부터 치열한 생존경쟁에 뛰어든 인물이다. 그는 병에 걸린 아버지를 대신해 9살부터 어머니와 함께 생계를 꾸리다 쌀집, 벽돌공장, 목재사업을 거쳐 마침내 총자산 1조 5000억 대만달러를 보유한 포모사 플라스틱 그룹의 오너가 된다. 그리고 그는 대만을 좌우하는 최대 기업인이자 경영의 신으로 불리우게 된다.

그렇다면 리자청과 왕용칭의 성공 비결은 뭘까? 그것은 요령이나 투기가 아니라 진심과 신뢰로 맺어진 인간관계라고 그들은 입 모아 말한다. 물론 리자청에게는 현재를 파악하고 미래를 내다볼 줄 아는 안목과 뛰어난 사업수완이, 왕용칭에게는 끊임없는 노력과 철저한 관리를 기반으로 한 경영철학이 있었기에 가능한 일이었다. 하지만 그들을 소위 말하는 '성공가도'에 오르게 한 건 바로 고난과 시련을 이겨내는 과감한 용기와 지칠 줄 모르는 향상심이었다.

리자청은 "인생이라는 길에는 온갖 시련과 고난이 곳곳에 숨어 있다. 인생의 고비 때마다 좌절하고 힘들어하기보다는 시련 앞에 무릎 꿇지 않고 자신을 성장시킬 수 있는 길을 찾아야 한다"고 말한다. 왕용칭은 배고픈 거위 이론에서 성공에 이르는 길은 고난과 시련이 가득한 험난한 길임을 강조한다. 그러고보니 정주영도 '시련은 있어도 실패는 없다'라는 말로 성공은 모진 풍파를 묵묵히 견뎌낸 사람들에게만 허락된 것임을 이야기하지 않았던가. 아! 이제야 알겠다. 성공의 원칙은 늘 똑같은 모습이었음을.

책은 리자청, 왕용칭 두 사람의 이야기로 나눠져있다.

리자청은 사업의 대가로 왕용칭은 경영의 대가로 나눠져있는데, 사실 둘 다 사업 및 경영에 탁월한 수완을 지니고 있었던 듯하다.

리자청은 돈독한 인간관계와 신뢰를 바탕으로 해서 왕용칭 또한 인간관계, 신뢰도 바탕으로 하지만 자신의 사업에 대한 철저한 프로세스 관리를 통해 절약과 개선을 실천함으로써 세계적인 기업가가 될 수 있었다.

아주 간단하고 당연한 내용인 것 같지만 사실 실천하기는 쉽지 않은 내용이다. 이런 기본 규칙을 잘 지켜서 세계적인 기업가가 되었다고 하니 성공은 사실 그리 먼 곳에 있는 것이 아니라 내 자신의 태도를 바꿈으로서 달성할 수 있을 것 같다.

이야기는 리자청 쪽이 좀 더 재밌는 것 같다. 왕용칭 쪽은 너무 관리를 중요시하다보니 관리에 대한 내용에 중점을 둬서 글의 재미는 조금 떨어지는 경향이 있는 듯하다.

준비된 사람만이 성공의 기회를 붙잡을 수 있다.

아버지의 죽음으로 열네 살의 어린 나이로 소년가장이 된 리자청[李嘉誠]은 춘명(春茗)이라는 찻집의 종업원으로 사회생활을 시작했다. 여기까지는 어린 나이에 가장(家長)의 책임을 떠맡은 다른 수많은 소년가장들과 다를 바 없다. 하지만 그는 보통사람이라면 하늘을 원망하며 허송세월 하였을 시간을, 손님으로 온 다른 사람의 마음을 읽고 그 마음을 다스리기 위한 수련의 때로 사용하였다는 점에서 남과 달랐다.

2년간의 찻집 종업원 생활과 4년간의 철물공장 세일즈맨 생활을 통해 그는 사람을 다루는 법을 가다듬었기에, 자신의 사업을 시작하자 다소의 시련은 겪었지만 세계적인 거부(巨富)가 될 수 있었던 것이다.

그처럼 운명은 누구에게나 공평하다 문제는 평소 자신을 어떻게 훈련시켰느냐에 따라 성공의 기회를 놓치지 않고 붙잡을 수 있다는 데 있다. 그러므로 지금 어떤 처지에 놓여 있다고 해도 포기하지 말고 자신의 미래를 위해 묵묵히 머리를 숙이고 행동으로 옮겨야 한다.1)

리자청[李嘉誠]처럼.

눈앞의 사소한 이익에 연연하지 말라.

성공을 위해 준비한 사람이라면 모두 성공할 수 있을까?

불행히도 아니라고 대답할 수 밖에 없다. 왜냐하면 아무리 준비가 잘 되었다고 해도 성공으로 가는 길목에 놓여있는 조그마한 황금에 눈이 뒤집혀 막다른 골목에 발을 내딛는 경우가 많기 때문이다.

사업에서 이익을 쫓는 것은 당연한 일이지만 그렇다고 해서 이익만 쫓다가 수단과 방법을 가리지 않는다면 외톨이가 될 수 밖에 없다. 작은 이익을 과감하게 버리고 더 큰 기회가 오기를 기다리라는 말은 누구나 고개를 끄덕일 정도로 구구절절 옳은 이야기지만 실제 행동으로 옮기기란 결코 쉽지 않다.2)

왜냐하면 눈 앞의 이익이 보이는데, 그것을 외면하기란 평범한 사람에게 쉬운 일이 아니기 때문이다.

＜사기 맹상군 열전(史記 孟嘗君 列傳)＞을 보면

전국(戰國)시대 제(齊)나라의 재상이었던 맹상군(孟嘗君)이 자신의 식객(食客) 가운데 하나인 풍환(馮驩)에게 자신의 식읍(食邑)인 설(薛)에 사는 사람들에게 빌려준 돈을 받아오라는 임무를 맡겼을 때, 풍환(馮驩)은 형편이 어려운 사람들의 차용증서를 찢어, 눈앞의 사소한 이익을 포기함으로써 설(薛)에 사는 사람들을 맹상군(孟嘗君)의 열렬한 지지자가 되도록 만들었다.

만약 당신이 진정으로 사업에서 성공하려면, 이처럼 눈앞의 사소한 이익보다 더 멀리, 더 높게 꿈을 쫓으면서 자신만의 왕국을 내세워야 한다.3)

신뢰, 최후의 순간까지 지켜야 하는 것.

공자(孔子)는 신뢰를 정치에 있어서 마지막까지 지켜야 하는 것이라고 말했다.4)

그런데 이 신뢰는 경영에 있어서도 최후의 순간까지 지켜야 하는 소중한 것이다. 그런 탓일까 리자청[李嘉誠]이나 왕용칭[王永慶] 모두 자신의 경영철학의 한 축으로 신뢰를 내세우고 있다.

경제계에서 성공을 거두려면 먼저 사람으로서의 도리가 무엇인지 알아야 합니다. 끝없는 학문처럼 복잡하고 어려운 것이 세상살이라고 하지만 그 속에 살고 있는 모든 사람은 저마다의 능력과 역할을 가지고 있습니다. 사람들에게 신뢰를 얻고 사람들이 먼저 자신에게 다가서도록 만드는 것이 가장 중요합니다.5)

2000년 당시 유제품업계 1위였던 일본의 유키지루시[雪印] 유업이 자사의 불량 저지방우유를 먹고 소비자들이 식중독에 걸린 사실을 은폐, 축소하고 거짓말로 변명하다가 시장의 신뢰마저 잃어 무너져버린 경우만 보아도 신뢰의 중요성은 잘 알 수 있다.

팔이 너무 안으로 구부리면 부러진다.

흔히 팔은 안으로 굽는다고 한다.

그렇기에 한국의 재벌(財閥)들은 편법을 써가면서 부자상속(父子相續)을 꾀하는 것이다. 물론 이런 현상이 한국에서만 나타나는 것은 아니다. 로마제국의 마지막 불꽃을 피웠다는 5현제(賢帝)의 마지막을 장식한 철인(哲人)황제 마르크스 아우렐리우스는 능력이 모자란 자신의 아들 콤모두스를 후계자로 내세움으로 인해 로마제국의 종말을 가져왔다.

그렇다고 해서 능력 있는 자를 아버지가 그룹의 회장이라는 이유로 배제해서도 안될 것이다.

혈족(血族)의 경영참여는 이처럼 쉽사리 선택하기 어려운 문제이다. 리자청[李嘉誠]이나 왕용칭[王永慶] 모두 후계자 문제에 대해 족벌체제(族閥體制)를 배제하면서도 혈족(血族)의 능력을 활용하는 나름대로의 해법을 내놓았다.

먼저, 리자청은 식구들에게도 기존의 낡은 족벌경영이 아니라 공개경쟁을 통해 기업을 경영할 것이며, 전통적인 부자상속(父子相續)이 아니라 이사회를 통해 수장을 선출할 것이라고 여러 차례 밝히기도 했다. 아들의 재능이 부족하다면 무조건 아들에게 회사를 물려주는 것보다 사업을 성공으로 이끌 수 있는 재원에게 회사를 물려주는 것이 옳다고 강조6)하였다.

왕용칭[王永慶]도 사후에 자신의 개인재산 전부인 9조원을 사회에 헌납함으로써 낡은 족벌체제(族閥體制)에 순응하는 것을 부정했다. 그리고 그의 사후를 대비해서 만든 4명의 가족과 3명의 전문경영인으로 이루어진 ‘7인의 경영소조’에 의한 집단경영체제가 포모사 그룹을 이끌어 가게 함으로써 또 다른 대안을 제시하고 있다.