최근 출제기준을 반영한 부분, 파트별 저자의 출제포인트와 Tip 등을 제시해 학습방향을 설정한 부분, 과목별 중요용어와 연습문제를 수록해 도움되는 부분, 모의고사 2회분이 수록된 부분 등이 마음에 들었다.
또한 한국생산성본부 공식교재 심사 채택된 부분이 이 책에 대한 신뢰도가 오르게 된 가장 큰 요인이다.
많은 문제들이 정리되어있고 해설도 자세하게 나와있어 공부하기 좋았습니다.
꼭 필요한 내용을 정리할 수 있도록 해주고 시험 때 실수하지

국가공인 SMAT 서비스경영능력시험 준비를 위해 구입한 책입니다.

주관처 공식지정 교재라고 해서 더 믿음이 갔어요.

어떻게 준비해야할지 막막했었는데 쉽게 핵심적인 공부만 할 수 있도록 수록된 마인드맵, 핵심이론, 저자 코멘트, 팁 등이 시험 준비에 큰 도움이 될 것 같아요.

출제 유형문제, 적중모의고사들이 수록되어 있어서 공부하기 좋을 것 같습니다.

많은 문제들이 정리되어있고 해설도 자세하게 나와있어 공부하기 좋았습니다.

꼭 필요한 내용을 정리할 수 있도록 해주고 시험 때 실수하지 않도록 잘 정리된 책인것 같아요~

공부하는데 많은 도움이 되었습니다.

주관처 공식지정 교재라는것에 믿을수 있을것 같아서 선택했어요! 꼭 알아야하는 전문용어가 외워야할것만 정리되어있는것 같아요~ 그리고 연습문제, 출제유형문제, 모의고사 2회가 들어있어서 반복해서 계속풀다보면 합격할수 있을것 같네요! 그리고 해설도 잘 써져 있어서 도움될것 같아요~ 추천합니다!!