세일즈도 하나의 인간관계라고 생각한다
인간관계 에서 가장 필요한건 소통 이고
소통이 단절 된다면
관계도 틀어지게 된다
세일즈라는 하나의 직업 정신을 놓고 봤을때
소통은 소비자의 마음을 얻는 유일한 방법이기 때문에
세일즈를 하는데 있어서도 소통은 필수적으로 중요하다는 생각이 든다
소통이 안된다면 세일즈도 할수 없을것이고
소비자의 마음을 움직이지 못한다면 이루어지는 성사는 아무것도 없을것이기 때문이다
이책은
세일즈와 소통관계를 명확하게 집어준 책이다

세일즈는 99% 소통이다 라는 문구와
세일즈는 고도의 커뮤니케이션이 필요한 전문직이라는 저자의 말에도 공감한다




세일즈가 아닌 인간관계를 놓고 봤을때에도
타인의 마음을 움직이려면 진실함과 절실함이 필요하고
교감으로 충분히 정서적으로 안정감을 갖춘뒤 
관심과 희망으로 소비자의 마음을 움직이고 나서 비지니스를 하라는 이책
인간사를 두고 봤을때 세일즈나 사람간의 관계를 잘 맺는 사람이나
소통에서 사람의 마음을 얻는데에는 별 차이가 없다는 생각이 든다

제3장의 세일즈 10계명은 화법에 대해서 충분히 잘 표현해 준것 같고
제스처나 온몸으로도 소통이 가능하다는걸 느꼈다
악수는 신뢰를 얻을수 있는 가장 최대의 스킨쉽이라는 저자의 말에
수긍이 가는걸 보면 사람의 몸이 표현을 수단으로 많을걸 나타내줄수 있겠다라는 생각이 든다

그리고 적절한 유머와 칭찬 미소 도 고객과 소통하는데 많은 장점으로 다가온다는걸 느꼈다

이책은 전반적으로 세일즈를 잘하기 위한 실천서와 별반 다른게 없지만
세일즈를 떼어놓고서도 사람과 소통하는데 좋은역활을 해줄수 있는 책인것 같다







세일즈 화법 10계명에서 꼭 각인하고 싶은 것들은 말은 쉽고 짧게 말할수록 좋다는것이다
이 두 방법을 저자는 화법의 단순성과 간결성으로 표현 했지만
사람간의 대화는 짧고 간결할수록 좋다는 것을 다른 사람들도 충분히 느껴서 알거라 생각한다
대화는 짧고 간결할수록 실수를 줄일수도 있고 사람간의 오해를 줄여줄수도 있는 중요한 방법중에 하나라고 생각한 나는 저자의 소통 화법중에서 이 두가지가 마음에 크게 와 닿았던것 같다

결국 타인과 소통을 잘하는 사람이 세일즈에서도 성공할수 있다라는걸 저자는 알리고 싶었던것 같다
소통을 잘할려면 먼저 고객의 마음부터 살피기를 마지막으로 권고한다

연초 신문이나 TV등을 보면 지난 해 각분야 판매왕은 누구였고 비결은 무엇이었는지를 소개하곤 하는데 그들이 판매왕이 되고 최고의 MVP가 되기까지는 수많은 시행착오와 부단한 열정,노력이 숨겨져 있음을 알게 된다.신자본주의 시대에서는 개인의 창의력과 더불어 무형자산인 자신을 대외에 널리 알리고 한층 업그레이드해야 하는 시대이니만큼 고객을 맞이하여 유무형의 상품을 판매하는데 세일즈맨으로서의 갖추어야 자세가 무엇인지를 알고 제대로 고객과 대처해야 한다.

 저자는 외국인 회사의 노조위원장 출신으로 선천성 질병을 앓고 있는 자녀의 질병에 따른 가장으로서의 책임과 생보의 매력에 끌려 세일즈 전선에서 우뚝 솓은 세일즈왕이고 그의 진정하고도 성공적인 세일즈 경험과 기법은 비단 보험업계가 아니더라도 고객을 대하고 소통하는 분야에 종사하는 사람이라면 누구든지 그의 하나 하나의 경험담을 귀기울여 듣고 실천해 볼 가치가 충분히 있다고 생각한다.

 요즘은 소비자들이 바쁘게 살아가면서도 정작 자신의 노후 및 불의의 사고에 대비하는데엔 다소 인색한 면이 있다고 생각한다.여유자금이 부족한 것도 문제지만 우선 눈에 보이는 돈이 최고라는 인식이 앞서지 않은가 한다.나부터도 당장 생계 문제가 최우선이다보니 생명과 외상등의 사고등에는 다소 둔감한 편이고 관심에서 멀게만 느껴진다.그러나 언젠가는 생을 마감하고 남아 있는 유족에게 조금이나마 경제적 걱정을 덜어 주고자 한다면 생명 및 손해 보험등에 관심을 기울여야 하지 않을까 생각한다.

 무형의 상품을 파는 세일즈맨은 말 그대로 맨 땅에 꽃을 피워 나가는 직업이기에 부단한 자기계발과 현장 감각을 다양하게 익혀 나가야 할 것이다.무덤덤한 고객,호응이 좋은 고객,까다롭게 구는 고객,소개를 많이 해 주는 고객등 다양한 고객층이 있기에 사전에 상품 지식뿐만이 아닌 자신의 외모,고객의 심리,꾸준한 상담등을 갖추어 나가야 한다고 생각한다.고객은 필요하면 다가오지만 당장 필요하지 않으면 대꾸조차 않고 쌀쌀맞게 구는 것도 많이 본다.그렇다고 해서 세일즈맨으로서 꼬리를 내리고 물러선다면 그보다 더 험난한 가시밭길을 헤쳐 나갈 수가 없고 자신의 목표를 달성할 수도 없기에 잠재고객이 가망고객으로 전환될 수 있도록 자신의 부족한 점은 없는지 고객에게 무엇이 가장 필요한지를 파악해야 할 것이다.

 주위에는 모두가 잠재고객이고 가망고객일 것이지만 생면부지인 사람을 어떻게 접하고 소통할 것인지는 기존의 해약고객,지인의 소개,꾸준한 판촉 활동,DM발송후 반응 확인등 영업 전선은 말 그대로 쉬운 일이 하나도 없다.설령 상담이 이루어진다해도 계약성사라는 최고지가 남았기에 고객이 최종 결정하기까지 세일즈맨은 정성과 열정의 모습을 고객에게 보여줘야 한다.또한 상담할때에는 딱딱한 상품 지식보다는 친밀한 관계를 맺도록 고객의 성향에 맞춰 적당한 얘기나 정보,교양,유머등으로 편한 관계가 되도록 노력을 해야 하지 않을까 한다.막상 고객을 만나 보면 상품의 단순 비교,소개를 받았다 하더라도 계약은 지인에게 하는등 변수도 많고 세일즈맨으로서 회의를 느낄 때도 많을거 같다.

 다만 뚝심과 인내를 갖고 인간 관계를 잘 맺으며 고객이 원하는 것이 무엇인지를 먼저 파악하고 늘 고객의 소리를 경청하는 자세가 필요하며 세일즈맨 역시 잠재,가망,기존고객등으로 분류하여 고객을 관리하는 것도 기본이며 화법에서는 어려운 보험 용어보다는 삶을 살아가는데 필요함을 인식할 수 있는 수준에서 편안하게 접근하고 소통하는 자세가 고객이 저절로 다가오지 않을까 한다.

 *세일즈 화법 10계명*

 --단순성,간결성,일관성,참신성,리듬감,흡인력,시각화,의문형,    
     타당성,신뢰성-- 본문중에서

 고객은 영업맨이 말을 많이 하는 것을 싫어한다.단순하면서도 일관성과 참신성으로 다가가야 할것이며 계약을 종용하는 부담감은 금물일 것이다.고객과의 친밀감만이 고객의 마음에서 계약하고 싶어지고 주위의 지인에게도 소개가 가능하리라 생각한다.나 역시 고객을 대하는 직종에 있으면서도 몸에 밴 성과 의식이 뇌리에 박혀 있기에 가끔은 상품에 대한 판매 유도 쪽으로 얘기하는 경향이 있는데,고객의 눈빛은 아직은 멀었다는 느낌으로 다가온다.

 산뜻한 복장과 친근감 넘치는 화법,고객의 가려운 데를 긁어 줄 수 있는 프로 영업맨이라면 언제 어디서든 고객이 모여들지 않을까 싶다.또한 영업하는 사람은 끊임없는 교육과 계발을 통하여 자신의 몸값을 제대로 발휘해야 하리라 생각한다.그러함으로써 세일즈에 대한 매력과 자부심,가정 경제에도 커다란 보탬이 되지 않을까 한다.

세일즈라는 말을 들으면 우선 답답하다. 이런 부분에 소질이 없어서 그런지 더욱 그런 것 같다. 20살쯤에 학습지를 홍보하고 회원유치를 하려고, 학교를 돌아다니면서 홍보활동을 했었던 적이 있었다. 나름대로 이벤트도 하고 계획도 세우고 그들의 마음을 움직이고자 노력했지만 그리 쉽지만은 않았다. 그래서 세일즈라는 것이 얼마나 어려운 건지 안다. 그래서 그런지 이 책에 대한 호기심과 기대감을 많이 가지게 되었다.

무엇보다도 저자의 시작의 동기가 간절했다. 자식들에게 떳떳한 아버지로서 가장으로서의 책임을 다하고자 하는 책임감이 강함을 느낄 수 있었다. 그래서 남들보다 더 간절하고, 남들보다 더 헌신적으로 시작하신 것 같았다. 그러기 때문에 누구보다도 사람의 마음을 헤아릴 수 있는 아버지의 마음이 있는 것 같았다. 시작이 그러다 보디 그 열정과 도전이 많은 사람들의 마음을 움직이는 원동력이 되었던 것 같다.

저자는 보험을 들게 하기 위해서 사람들에게 다가가는 것이 아니었다. 사람과 사람과의 만남을 통해 그에게 필요한 부분을 채워주는 부분으로 다가갔다. 그래서 그가 내놓는 슬로건은 세일즈의 99%는 소통이다. 작년에 아는 사람을 통해 내가 가지고 있는 보험을 해약하고 그 사람의 보험을 들었던 적이 있었다. 나는 그 사람의 진정의 마음인 줄로 잘못알고 내가 손해 보면서까지 그 사람을 신뢰했는데, 결국 그 사람은 사람보다는 계약이 먼저였다.

저자는 자식들에게 가장의 역할을 대신해 줄 수 있는 도구로 보험을 소개하고 있다. 보험이 아니라 그 가족의 경제적인 부분으로 도와줄 수 있는 필요를 채워주는 것이 가장 최우선이었다. 읽으면서 이렇게 신뢰할 수 있는 사람이 내 주위에도 있다면 얼마나 좋을까? 라는 생각을 할 정도로 책을 통해서도 저자를 신뢰할 수 있었다. 그 신뢰의 비법이 숨겨져 있는 보물이다. 기존 소극적인 내 대화법을 벗어낼 수 있는 적극적인 대화법도 배워볼 수 있었다. 그리고 온몸으로 소통하는 적극적인 대안법들이 소개되고 있다. 책을 읽는 사람들로 하여금 사람과 사람이 어떤 마음으로 대하여 나아가야 할지를 소개하고 안내해 주고 있다.

진작에 이 책을 만났더라면 하는 아쉬움이 있다. 사람을 만나면서 나의 목적이 우선으로 하면서 만났던 내 삶 속에 조금씩 변화가 생기는 것 같다.

내가 좀 손해보고, 내가 좀 모자란 듯 하지만 다른 사람을 먼저 채움으로서 나를 채워나갈 수 있는 법을 배우게 되는 듯 한다. 소통세일즈, 인생이라는 것이 인간관계의 연속인데 사회에 첫걸음 하는 청년들에게 소개해 줘야 할 것 같다.

 우리가 접하는 책은 그 책마다 독특한 매력을 가지고 있다. 매력이라기 보다는 특성이라고 해야 더 알맞을 것이다. 어떤 책은 손에 잡자 마자, 끝까지 다 읽어 내려 가도록 독자들을 유혹하고, 흡입한다. 그리고 또 어떤 책은 아무리 끝까지 읽으려고 노력해도 여간 쉽지 않은 책들도 있다. 그리고 또 어떤 책은 평범한 책들도 있다. 68억 인류처럼, 책도 정말 각양각색이 아닐까?

지금 말하고자 하는 책은 첫 번째 부류의 책이다. 택배로 도착한 이 책을 손에 집어 들자마자, 한 숨에 다 읽어 내려 갔다. 그 얘기는 바로 재미있고, 흥미롭고, 읽을만한 책이라는 점이다.

왜 이 책은 이렇게 재미있고, 흥미롭게, 살아 숨쉬는 것일까? 그 해답은 이 책을 끝까지 다 읽은 후 이 책이 작가의 직업 즉 세일즈의 삶이 고스란히 담겨 있는 체험과 이론이 잘 융합된 책이기 때문이라는 결론에 도달하게 되었다.

소통은 근본은 절실함이듯, 과연 우리가 살면서 무엇을 하든 절실함은 우리에게 가장 필요한 것이 아닐 수 없다라는 사실을 또 한번 느끼게 되었다.

세일즈에 대해 이렇게 잘 설명해 놓은 문구가 또 있을 까???

감탄을 한 대목이다. !!!!

고객에게 물건만 파는 세일즈가 아니라, 꿈과 희망을 심어 주는 세일즈라면, 얼마나 놀라운 일일까? 참 놀라운 대목이다.

말을 많이 하는 것과 잘 하는 것이 다르듯, 이 책을 읽은 후 느낀 점은 물건을 많이 파는 것과 세일즈를 잘 하는 것이 다르다는 깨달음을 얻게 되었다 우리의 인생도 이럴 것 같다. 부자로 사는 것과 인생을 잘 사는 것은 다를 것이다.

이 대목도 참 많은 감명을 받고, 위로를 받고, 힘을 얻은 대목이다.

이 책은 무엇보다 세일즈에 정통한 한 사람이 자신의 세일즈 기법을 제대로 전수 해 주는 책이라는 느낌을 강하게 받게 되었다. 그 만큼 그 어떤 세일즈 책보다 더 많은 것을 배울 수 있었던 책이다.

이런 이유로 꼭 한 번 일독을 해 보라고 권유해 보고 싶은 책이다. 세일즈 뿐만 아니라, 인생을 살아가는 데 필요한 다양한 커뮤니케이션 스킬도 얻고 배울 수 있기 때문에 더 더욱 그런 것이다.

앞으로 우리가 살아가야 할 사회는 지능지수보다 감성지수가 더 중요하며,사회 지수가 더 중요한 사회가 되고 있다. 그렇기 때문에, 이 책은 매우 유익하고 재미있는 책이다.

(주) 엔학고레 소통아카데미 정경호 대표의 ＜ 소통 세일즈 ＞(거름, 2011)가 나왔다. 그동안의 의사소통 관련 도서와 대열을 함께할 '고객 응대'에 대한 책으로 그의 경험담과 노하우를 담았다. 보험업계에서 세일즈를 하며 쌓은 지식을 바탕으로 강연을 하고 있는 저자는, 책을 통해 '소통 세일즈'의 힘을 보여준다.

[메리비언이 지적한 커뮤니케이션에 있어 중요한 두 번째 요소는 바로 목소리다. 목소리의 높낮이와 어조, 말하는 속도, 단어의 강조 등이 이에 속한다. 메시지를 전달하는 데 있어 목소리가 차지하는 비중은 38퍼센트에 달한다. 즉 목소리와 속도와 어조에 따라서 상대에게 전해지는 내용이 달라질 수 있다는 것이다.] 68p

태어나기 전과 죽기 전까지 가장 민감한 감각기관인 귀는 눈과 차별점을 지니고 있다. 연구결과에 의하면 시각적인 요소로 첫인상을 판단하지만, 갈수록 목소리나 태도 등으로 상대방을 평가하는 기준이 옮겨진다. 도서에서도 원할한 소통을 위한 목소리 조절을 강조하고 있으며, 중요성을 말한다.

악수나 물건 건네받기, 안내를 위한 행동에서 고객과의 스킨십을 통해, 친근함을 표시하고, 대화 중에 자리를 옮기면서 분위기를 환기시키는 방법을 소개한다. 딱딱한 관계를 깨트릴 수 있는 유머 사용 노하우는 익숙하지만 잘 안되는 것들이다. 도서에서 실전 예제를 소개하기 때문에 직접 도전해 볼 수 있는 기회를 제공한다는 점에서 실용서로서의 가치가 있다.

www.weceo.org

세일즈는 단순히 정말 말그대로의 세일즈에만 적용되는 내용은 아니라는 생각이 든다.

그래도 요즘 세일즈에 대한 책도 거부감없이 보려고 하는데, 대학 교재 같은 책들만 잔뜩이라..

어렵다는 생각만 들었다.

이 책에도 별반 기대는 없이 들었는데,

두 아이의 아빠로서 강성 노조위원장으로 지내다 회사에서 나온 이후로의 고군분투기가 담긴 책인 것 같다.

그 분야에서 잘 안다고 자부하려면 그 분야에 문외한인 사람도 이해하기 쉽도록 써야한다고 생각하는데,

이 책은 그런 기대에 잘 부합하는 책이다.

적절한 질문, 가망 고객의 수준에 맞춘 질문, 경청을 통해서 얻을 수 있는 것들에 대해서 생각할 수 있었다.

5분만 시간 내주실 수 있으십니까? 라는 작은 yes부터 시작해서 고객의 yes를 끌어내라.

불만에 맞장구치면서 그 상품을 싫어하는 고객의 마음속을 읽고 거기에 대해서 하나하나 답변을 함으로써 고객의 yes를 얻어낸다.

p.183 미소는 신뢰의 씨앗이다.

아이들이 저를 혼혈이라고 놀리든, 어머니가 한국인이라고 손가락질 받든 변하는 것은 없다는 것을 꺠달았어요. 변할 수 있는 건 세상을 받아들이는 마음뿐이었어요. 이런 생각을 하니 친구들이 아무리 놀려도 혼혈이라는 사실이 부끄럽지 않았어요. 그러니 웃을 수 있었습니다. - 하인스 워드

세일즈의 99%는 소통이다.
세일즈를 하기 위해선 소통이 이루어져야 함을 말하고 있다.
소통 . 어떻게 해야 이루어질수 있을까.
1장 마음을 움직이는 단 하나의 법칙
2장 교감이 먼저 비즈니스는 그 다음이다.
3장 고객의 생각을 말하라
4장 온몸으로 소통하라
5장 소통의 온도를 높여라
6장 고객의 선택을 이끌어내라
7장 과감하게 실천하라
이 글속에서 소통의 방법과 소통세일즈의 전략을 엿볼수 있다.

진실로 고객을 대하라고 말한다.
상품을 구매하는것이 아니라 그 사람의 신뢰와 믿음을 구매하기 때문에.
그리고 먼저 관심을 보이고 희망으로 마음을 움직임을 말한다.
화법에 너무 연연해 하지 말것을 말한다.
또 아무리 진실을 말해도 믿어주지 않을때는 힘이 든다.
그럴수록 신뢰를 더 쌓는데 노력해야 함을 말하고 한 번 쌓은 신뢰는 무너뜨리지
말아야 함도 말하고 있다.
신뢰는 유리와 같아서  쌓기는 힘들어도 한번 무너져 버리면 이루기는 힘들것임을
말한다.

구매동기를 찾고 상품대신 해결책을  판매하며 고객을 선택으로 이끄는 방법 또한
이책에서 제시한다. 고객의 결단을 이끌어내는 방법을 통해 고객이 원하는것과
내가 원하는것을 얻을수 있다.
저자인 정경호의 세일즈 경험을 토대로 사람들과 만나고 소통의 방법들을
말하고 있는 이 책은 특히 현재 세일즈를 하고 있거나  고객을 만나는 직업을
갖고 있는 분들에게는 많은 도움이 되리라 생각한다.
세이즈라는게 힘들기도 하지만 관계성의 회복을 잘 이겨낼수만 있다면 더 없이
행복하고 즐거운 일이 될것이라 생각해 본다.
세이즈의 화법 10계명.
단순성 간결성 일관성 참신성 리듬감 흡인력 시각화 의문형 타당성 신뢰성
이 모든것들의 조화를 통해 고객과의 소통을 이끌어 내고 세일즈의 중요한
기틀을 만들어 줄것임을 안다.
쉬운일은 아니지만 이 책과 함께 배워나간다면 좋은 결과를 얻어내리라 생각한다.

소통의 리더십 - 스티브김 회장님. 감동적인 강의에 소통을 테마로 저희 기업에
(주)홈페이지코리아 적용한지 6개월이 되었습니다.
정말 많은 변화가 있었습니다.

소통의 세일즈 - 이제 저희에게 필요한 것은 영업을 확대하여 성장을 하는 것입니다.
이 때 "소통의 세일즈"가 제게 왔습니다.
정경호 대표님의 놀라운 경험과 통찰력에 박수와 감사를 보내 드립니다.
이 시대의 경영인, 세일즈맨, 그리고 나아가 직장인들이 꼭 한 번은
아니 두고 두고 참고로서로 활용할 소중한 책 한권이라 생각합니다.

www.homepagekorea.com / 대표 송준철

이야기의 시작은 저자가 보험세일즈를 하게된 배경부터이다.

가장으로서 어떤것도 포기할수 없었던, 가장이기에 지켜야 하기 때문에

자기 자신을 내려놓았던 저자를 보면서 현시대의 가장들을 다시 한번 생각했다.

이책에서 나는 사람들과의 대인관계를 다시금 생각하게 됐다.

사회생활을 하면서 무엇이 제일 힘드냐고 물으면 많은 사람들이

대인관계라 대답을 한다.

일이 많아서, 어려워서, 고되어 힘든것은 견뎌낼수 있다.

그런데 사람들과의 관계가 흐려지면 그 뒤로는 마음이 견디기 힘들어 진다.

마음이 힘들기 시작하면 몰래 숨어있어 부수적인 많은 문제들이

몰려와 몸도 마음도 힘들게 마련이다.

나는 세일즈를 하는 사람은 아니다.

찾아오는 사람이 있을경우 간혹 한두사람 만날까 하는 사무실에 앉아

컴퓨터와 씨름하는 업무를 한다.

내가 만나는 사람들은 회사 사람과 몇 안되는 외부 사람이다.

그럼에도 나를 힘들게 하는것은 매번 밀려오는 업무보다 대인관계이다.

이 책을 읽으며 저자가 고객의 마음을 사로잡기위해 노력한 것처럼

내 주위의 사람들의 마음을 헤아리기 위해 시선을 돌리게됐다.

나의 기준으로 그들을 보는것이 아니라, 그들의 기준으로

그들의 마음을 보려고 생각하게 되었다.

다른 사람들과의 소통은 상대방의 마음을 함께 하는것이다.

이 책은 그것을 알려주는 책이다.

by suri

www.weceo.org

세일즈 하면 드는 생각은 거리에 도를 아십니까라고 묻는 사람만큼 귀찮고 짜증난다.
안살꺼에요 누차 말해도 호객행위는 끊임이 없다.
저렇게 뻔뻔하기도 어려운데..
세일즈에도 수준이 있는 것인가? 사실 벤츠 세일즈는 참 멋있지 않은가?
벤츠란 타이틀때문도 그렇겠지만 니트한 깔끔한 외모 깎뜻한 에티켓 고객을 살피는
정중한 태도는 참친절해서 기분마져 좋아진다.
나와 같이 평범한 사람에게 세일즈는 막연히 어렵고 넘기 힘든 커다란 존재다.
하지만 그렇게 생각만큼 어렵지 않다. 나에게 없는 몇가지를 익히면 되는것이다.
이미 그러한 어려움을 모두 이겨내고 정상을 정복한 사람이 어떻게 하면 어느 누구라도
세일즈에 최고가 될수있다라는 확신을 가지고 차근차근 비법에 대해 쓴책이다.
어느 누군가가 삶은 자기수양의 길이라고 하지 않았던가. 결국은 모든 뜻과 힘은
자기 자신에게서 나오는 것이고 일의 완성으로 통해서 어떤 일을 도달하는 과정에서
얻게되는 알맹이들은 본디 자기 자신을 사랑해야 된다는 하나의 깨달음을 준다.
작고 하찮은 소망이라도 큰 것을 이루는데 있어서 부족함이 없고 큰 뜻이라도 결론은 단순하고 작은것
하나만 남을 수 있다. 사랑의 힘이 얼마나 위대한 것인가. 사람을 살렸다 죽였다 하는 것이다.
자신을 사랑하는 사람은 가슴을 활짝펼치고 여유가 있고 미소가 가득하다. 미소는 다른 사람을 웃게하고
다른 사람을 대할 때도 그 자긍심만큼 대하니 하는일에 커다란 힘을 준다. 그렇게 나온 성과는 그렇지 않을 때와 상상을 초월할 정도로 격차가 큰것이다. 최고가 되고 싶은가? 묻기전에 최고처럼 행동하는가? 최고처럼 설명하는가? 최고처럼 서비스를 하는가? 란 숙제를 해라. 그숙제는 일단 지금 최고의 성과를 내고 있는 사람을 찾아가라. 일단 닮으려고 노력하면, 그 와중에 자신에게 맞는 실전 팁이 보이며 실행할 수 있다. 그런 것들이 체화 될었을 때 나만의 개성을 가진 최고의 세일즈 맨이 되는 것이다. 최고의 성과를 거둔 사람들은 원칙이 있고, 그 원칙대로 행동한다. 미이 지금하고 있는 방법이 최고임을 까달았기 때문이다. 기적이란 없다. 모방은 창조의 어머니 이다. 인생에서 성공한 사람은 좋은 기회가 오면 즉시
받아들일 수 있는 마음가짐이 되어있는 사람이다. 성공한 정경호씨의 책을 읽고 그의 원칙과 생각을 벤치마킹하여 성공할수있는 마음가짐을 가지자. 그는 우리에게 할 수 있다란 말을 하고 있다. 자 따라 해보자.
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