심리상담은 인간관계에서 소통의 기법이자 언어 소통의 예술이다. 심리상담이 소중한 데는 내담자가 적극적으로 자신을 알고 돌아보며, 자존감과 생활의 지혜를 끌어올리도록 촉구하기 때문이다. 심리상담이 어려운 것은 상담자의 설교에 의해서가 아니라 내담자가 자발적으로 뼈저린 자아성찰과 자아인식을 하도록 도와야 하기 때문이다. 심리상담에서 가장 중요한 것은 내담자로 하여금 상담자가 끄집어내고자 하는 말들을 내뱉을 수 있게 이끄는 것이다.