문제해결사에서 말하는 문제해결의 프로세스는 크게 1부와 2부로 나뉘어져 있습니다.
1부가 문제발생의 원인을 규명하는 과정으로, 문제의 원인을 결론으로 규명하는 단계.
2부가 문제의 원인을 제거하거나 줄이는 것으로, 문제해결을 위한 전략을 논의하는 단계.

1부와 2부는, 위에 작성한 슬라이드와 같이 세부 프로세스로 나눌 수 있습니다.

문제발생의 원인 규명 과정은,
문제의 인식→가설의 설정(원인의 가설)→실증→결론(원인규명)의 단계를 거칩니다. 

해법의 수립과 적용과정은,
결론(원인규명)의 해석→가설의 설정(해법의 가설)→검증→결론(해법의 채택)→위험 대처
의 단계 입니다.

문제해결의 프로세스를 위와 같이 크게 2부(원인규명단계+해법채택단계)로 나눈 이유는, 이 책에서 채택한 문제해결의 방법론이 [가설연역법]이기 때문이라고 생각 합니다. [가설연역법]은, 연역법과 귀납법의 논리적 약점을 보완하기 위해서, 두 가지 문제해결 방법을 합쳐 놓은 것이라 생각하면 됩니다.

이 프로세스를 잘 익히면 문제해결에 한 걸음 다가갈 수 있습니다.

국민TV 경영토크를 통해 알게 된 유정식 대표님. 착각하는 CEO를 얼마전 구매하고 1독을 마친 뒤 바로 문제해결사도 구매했습니다! 내용이 왠지 쉽지않을 듯 한데 강의까지 있네요!

감사하게도 책만 구입해도 강의를 열어주셨으니 강의부터 듣고서는 복습하는 심정으로 책을 볼려고 합니다.

문제해결이란 키워드로 교육을 준비하면서 많은 수의 도서를 읽고 생각했다.

맥킨지의 제목이 붙어 있는 시리즈(?)의 책을 읽어보았고

문제해결이란 키워드를 가진 도서도 읽어보면서 문제해결은 방법을 익히는 도중

이 책을 만나게 되었다.

기존의 도서와는 다르게 논리적을 접근하고 과학적인 방법을 통해서 문제를 해결해가는

과정이 의미있게 다가왔다.

저자도 이야기 한 것처럼 녹녹한 책은 아니지만ㅡㅡ

2~3번 정도는 정독하며 소개하고 있는 기법들에 대해서 고민한다면

문제해결사로서 역량을 갖출 수 있는 지침서가 되지 않을까 생각한다.

개인적으로 즐겨읽는 국내 경영서 저자인 유정식대표의 저서이다.
'문제해결사'는 조직 내에서의 업무상에서나 일상적으로 발생할 수 있는 문제를
바르게 접근하고 해결해 나아가는 방법을 살펴보는 이정표역할을 하는 책이다.

문제라는 것에 대해 올바르게 정의하고 가설과 실증, 해법을
구조적으로 접근해 나간 점은 주요한 특징이다.
안내서와 같은 스타일의 전개 방식은 후에 두고두고 참고할 수 있는 책이기도 하다.
또한, 외국의 번역 경제경영서가 쏟아지는 가운데 반하여
친숙한 내용과 사례는 이 책만의 두드러짐이다.

코팅종이를 사용해서 형광등 불빛 아래서의 가독성이 떨어진다는 점 빼고는 단점이 없는 책이다.