우리 주변에는 너무나 많은 이야기들이 넘쳐 나고 있다. 이것이 믿기지 않는다면 서점을 가보면 알 수 있다. 개인의 이야기부터 시작하여 지어낸 이야기, 신화, 우화, 소설 등 수많은 이야기들이 책에 담겨져 있다. 우리가 살아온 역사마저 지어낸 이야기와 실제 이야기가가 혼재하고 있다. 시골 할머니한테서도 수많은 이야기들을 들 수도 있다. 인간과 이야기는 떼어 놓을 수 없는 관계이다. 종교도 이야기의 산물로 본다면 이야기는 지적 산물들과 같은 꼴이 될 수 있다. 그런데 사람들은 이야기에 대하여 그리 긍정적이지 못한 경우가 많은 듯하다. 자라면서 어쩔 수 없이 들을 수밖에 없는 이야기들을 제외하고는 남의 이야기에 대하여 쉽게 마음을 열지 않는 경향이 있다. 그 이야기를 들으면 웬지 공감해야 하고, 수긍해야 하며 따라야 할 것 같은 느낌이 들기 때문일 것이다. 한국의 역사들을 보면 사람들을 특수 목적에 동원할 때 이야기를 사용했다고 생각된다. 단군의 자손이니, 단일민족이니 등을 운운하면서 정치와 결합하기도 했고, 종교와 붙기도 했으며 다양한 용도로 사람들을 이용해 왔던 것이다.

이 책은 이야기를 장사에 사용된 것들을 다루고 있다. 이야기는 사람의 마음을 움직이는 도구가 될 수 있겠지만, 악용해서는 안될 것이다. 왜냐하면 아둔한 몇몇에는 통할 지 모르겠지만 지식 사회에서 냉철한 눈들은 수없이 많이 존재하기 때문이다. 책은 마케팅에 이야기를 입힌 스토리텔링, 저자에 따르면 스토리 마케팅에 대한 이야기들을 다루고 있다. 신자유주의 시대에 마케팅을 빼놓으면 기업은 존재하지 못할 것이다. 온갖 수단과 방법을 동원하여 소비자들을 다루고 있다. 물론 법이나 행정적인 힘을 동원하여 생존하는 기업들은 마케팅과 관련이 적지만 소비자와 직접 상대하는 기업들은 소비자 개개인의 만족을 채워 주는 것은 쉽지 않은 것이다. 국내 1위 브랜드인 삼성도 한국 사람 모두가 좋아하는 브랜드는 아니라는 것이다. 단지 좋아하는 사람이 많다는 것이다. 나도 삼성 빼고 구매해 보려는 노력을 하는 사람 중에 한명이다. 이처럼 통하지 않는 사람보다 통하는 사람들이 더 많기 때문에 삼성은 한국에서 선두 브랜드에 위치한 것이라고 생각된다.

그렇다면 먼저 구축한 기업이나 브랜드가 영원히 독점할 것인가? 후발 브랜드나 기업들도 감동이 있고 재미 있는 이야기를 만들면 언제 든지 성공할 수 있다는 것이 책의 메시지이다. 이제는 기업뿐만 아니라 지방자치 단체들도 자립형 경제를 위해 수많은 이야기를 만들고 있다. 단양팔경이니 태백산 시산제니 하는 것들이 이런 기법에 속하는 것이다. 지금 세상에 신선이 존재하겠는가? 그런데도 사람들은 귀에 익은 브랜드에 움직이고 있다. 지금 단양팔경은 16개 구역을 정하고 있다. 신단양팔경도 8개 정해서 관광 사업을 육성하고 있다. 제주올레길도 보면 정말 어처구니가 없이 성공한 사례라고 생각된다. 과연 좋은 것인지, 아닌 지는 대중들이 판단할 문제이지만 묻지마식 성공 사례도 많은 듯하다. 이 책은 그나마 좀더 나은 이야기를 만들어 마케팅 성공의 확률을 높여 보자는 것이 목표인 듯하다. 동서양을 막론하고 재미 있는 이야기들을 많이 담고 있다. 이들 이야기들을 통해 이야기를 생산해 낸다면 보다 나은 결과를 예상할 수 있는 듯하다. 소설가만이 이야기꾼이 아니라 경제부가가치를 생산하는 기업과 개개인들도 이야기꾼이 되어야 한다는 것이다. 세계 유명한 브랜드들도 성공을 유발한 이야기들을 담고 있다. 노스페이스도 각광을 받게 된 이야기가 있는데, 이처럼 한번 깊숙히 인정받게 되면 성공과 직결되는 경우가 많은 것이 오늘날의 특징인 듯하다. 아이디어가 필요한 사람들에게 유용한 책인 듯하다.

14년간 바다를 떠돈 1달러짜리 장난감 오리의 몸값?
센노 리큐의 투박스런 고려다완?
이승엽의 300호 홈런볼?


이 중 최고의 가격은 얼마일까? 먼저 홈런볼은 1억 2천만원에 팔렸고, 고려다완은 400억 가량으로 추산할 뿐 가격을 매길 수 없으며 장난감 오리는 14년만에 170만원으로 몸값이 올랐다. 무엇이 이들을 원가보다 판매가보다 더 비싸게 팔린 것일까. 스토리텔링! 거기에 답이 있다. 

세라자데 마케팅으로 문화체육관광부,문호재청,중소기업청,한국관광공사등의 정부기관들과 프로젝트를 진행해 온 저자 정영선은 작가 출신이다. TV드라마와 다큐멘터리 작가로 활동하다 스토리텔링 마케터로 전향했는데, 소위 대박이 난 경우다. 
작가니까 글을 잘 쓰겠지 라는 편견은 책을 읽는 순간 접어야만 할 것이다. 앞으로 구경할 내용들은 글을 잘쓰는 비법이 아니라 마케팅 속에 스토리를 녹여넣는 비법과 경험을 털어놓을 예정이기 때문이다. 

미리 이야기를 하자면 글 잘 쓰는 작가가 아니라 글 쓸 줄 아는 마케터가 필요한 시장이 바로 그녀의 일터인 셈이다.

국내 최초 스토리텔링 마케팅 기업 ’브랜드 스토리’를 설립하고 승승장구하며 달려온 지난 5년간의 실무경험과 생생한 노하우를 담긴 책에는 이야기 장사꾼의 진정한 의미가 무엇인지 찾게 만든다. 불가능해 보이는 것에 도전해 성공을 쟁취하는 이야기에 누구나 열광하듯 소비자에게는 "논리"를 앞세운 것보다 "공감"을 이끌어내야 팔린다는 것을 간파해내고 가장 중요한 생산수단인 "지식"을 사고파는 브랜드 스토리는 새로운 시대가 오고 있음을 깨닫게 만든다. 

물건을 만들고 팔던 산업혁명기를 지나 이제는 그 속에 담긴 사연과 이야기를 풀어파는 시대가 왔다. 고궁이 극장처럼 변하고 제일 꼴지로 달리지만 언제나 열심히인 작은 말의 사연이 전국민의 응원을 받고, 스토리텔링으로 생태관광지가 만들어지는 시대에 살고 있다. 우리는.

사람들 간의 소통과 공감을 무기로 마음을 움직이는 이야기를 펼쳐내는 것이 스토리텔링 마테킹 기법의 핵심일 것이다. 여러 인물이 떠오르겠지만 저자는 천일야화의 주인공 세라자데를 떠올린 듯 했다. 그래서 이름도 세라자데 마케팅이라고 붙였을 것이다. 냉정하며 마음이 자주 변하는 소비자들을 감동시키고 매니아로 만드는 것은 이야기를 통한 마케팅으로 다가섰을때 가장 효과적이었다는 사실을 책의 여러 사례들을 보며 익혔다. 

사람들이 살아가는데 이야기가 빠질 수 없다. 사연이 없는 곳이 없다. 모든 이야기들이 우리의 귀를 자극하고 유혹한다. 그 가운데 저자 정영선이 있다. 그녀는 이야기를 엮고 사람들에게 그 매력의 가치를 알려주는 전달자이자 이야기 사냥꾼이다. 현대판 세라자데가 되어 대한민국을 스토리텔링의 마케팅장으로 바꾸어 나가고 있다. 아무것도 없는 곳에서 그 무엇과도 바꿀 수 없는 가치를 만들어내는 것을!!

21세기인 지금 그 어떤 사업을 하던 '이야기'를 팔지 않으면 안되는 시대가 되었다.

길거리에서 떡복이를 팔던,볼펜 한자루를 팔던,명품관에서 명품을 팔던 성공하기 위해선 이야기가 있어 한다. 어떤 이야기를 만들어 내느냐에 따라 비즈니스를 성공할 수 도 있고, 실패할 수 도 있다는 것을 안다.평소 창업에 대한 관심이 많기에 이야기를 어떻게 마케팅화 시키느냐가 항상 궁금했었는데 그에 대한 궁금증을 풀어주는 '멋진세상'에서 출간한 [나는 이야기 장사꾼이다]를 만났다.

'문화유산이든 관광지든 결국은 이야기야.'

이 책이 반가운 이유는 재미도 있지만,지금까지 이론만을 이야기 하던 스토리텔링에 대한 책들과는 다르다는 점이다.이 책은 국내 최초의 스토리텔링 마케팅 기업을 설립한 저자가 직접 수행해 온 다양한 스토리텔링 마케팅이 어떻게 이루어 졌는지 여러 사례들을 통해 보여주며, 스토리가 어떻게 사람들을 사로 잡는 마케팅이 되는지를 잘 보여준다.

책엔 다양한 사례들이 나오지만 특히, 저자가 수행한 스토리텔링 사례중 대형마트로 인해 위기에 빠진 재래시장인 수원의 못골시장을 스토리텔링으로 단골을 만들어 준 재래시장 활성화 프로젝트와 전화위복 코끼리 식당은 재래시장 상인들만이 아니라 자영업을 하는 사람들이라면 많은 도움이 될듯하다.

또한 좋은 스토리가 있음에 도 불구하고 그것을 활용하지 못한 막걸리 세병에 팔려온 복돌이 의 이야기는 왜 마케팅이 중요 한지를 잘 보여준다.

스토리텔링 마케팅 이론을 늘어놓는 책은 솔직히 골치아프다. 필요한 건 이론이 아니라 실전노하우다. 그런 의미에서 ＜나는 이야기장사꾼＞는 참으로 요긴한 책이다. 마케팅 공부를 하는 학생, 스토리텔러를 꿈꾸는 문창과 졸업생들, 문화유적 관계자들, 정부기관과 대기업 홍보관련자라면 욕심내어 읽어볼 만한 책이다.

최근들어 스토리텔링이라는 말이 유행하고 있다. 그래서 선택한 브랜드의 유혹이라는 문구의 스토리텔링 마케팅책. 나는 책을 고를 때 제목이나 표지를 보고 사지는 않는다. 좀더 꼼꼼하게 머리말을 읽고 목차의 내용을 보고 책을 산다. ＜나는 이야기장사꾼이다＞라는 제목이 나의 흥미를 끌었다.  책을 읽은 후에 표지를 다시 한번 보았다. 그리고 ＜세라자데 마케팅, 나는 이야기장사꾼이다＞는 제목을 보니,  현대판 세라자데를  노골적(?)으로 표현하면 바로 이야기장사꾼이다. 천일야화에서 세라자데는 매일밤 이야기로 왕을 유혹하며 생명을 유지해 나간다. 약간의 차이는 있지만, 세라자데가 지금 우리가 사는 시대에 살고 있다면, 아마도 이야기장사꾼이 되어 있지 않을까.  책을 읽으면서 스토리텔링과 스토리텔링 마케팅의 차이를 알게 되었다. 이야기만으로 사람의 감성을 자극하는 건 스토리텔링, 그러나 스토리텔링과 마케팅이 만나면 그건 소비로 이어진다. 매력적인 이야기로 소비자의 감성을 자극해 소비로 이어지게 만드는 스토리텔링 마케팅.  ＜나는 이야기장사꾼이다＞라는 제목이 그걸 확실하게 보여준다. 우리는 누구나 이야기를 갖고 있다. 그러나 그 이야기를 어떤 식으로 활용하느냐는 개인차가 있기 마련이다. 공장에서 대량생산된 일개 제품이 스토리텔링이라는 매력적인 옷을 입으면 그 가치는 상상을 초월한다는 것을 새삼 깨달았다. 마케팅을 공부하는 사람이라면 한번은 읽어야 할 책이 아닌가 한다.

결국은 설득의 힘이었다. 사례를 중심으로 언급하는 ‘장사꾼’은 마케팅 '원리'보다 '논리'를 강조한다. 자본과 인력 중심의 허황된 ‘그들만의 리그’를 언급하지 않은 것도 독특하다. 통용될 수 있으며 모든 기업이 공감할 만한 이야기를 지니고 있다. 아이디어에 결합된 이야기의 시너지 효과는 상상 이상이었다.

혹시 '스토리텔링마케팅'이란 단어를 들어본 적이 있나요..? 조금 생소하게 들릴지 모르는 이 스토리텔링 마케팅을 정영선 이사의 ＜나는 이야기 장사꾼이다＞를 통해 이야기 해보고자 한다. 나의 경우 몇년 전 스토리텔링이란 주제로 자신의 경험담을 소재로 자기 자신을 소개하는 방식의 수업을 가진 적이 있다. 그 때 이 생소하기만 한 스토리텔링이란 단어를 처음 접하게 되었던 것 같다.

스토리텔링이란 스토리(Story)와 텔링(Telling)의 합성어로써 상대방에게 알리고자 하는 바를 재미있고 생생한 이야기로 설득력 있게 전달하는 것을 말한다. 이는 문학용어에서 비롯되었으며 현대에 와서는 마케팅의 한 방법으로 사용되기도 하는데 이것이 바로 스토리텔링 마케팅(Storytelling Marketing)인 것이다. 이 책은 스토리텔링에 그치지 않고 나아가 스토리텔링에 마케팅을 접목한 스토리텔링마케팅에 대한 전반적인 개념과 스토리텔링을 이용한 마케팅 사례들과 그와 관련된 수 많은 이야기들을 담고 있다. 이 책의 저자인 정영선씨는 TV드라마와 다큐멘터리 작가에서 현재  브랜드스토리의 이사이며 스토리텔링 마케터로 활동하고 있다. 그녀가 말하는 스토리텔링 마케팅 사업은 작가의 역량 보다는 마케터로서의 역량을 강조하고 있는데 이는 스토리텔링마케팅 역시 마케팅의 일종이기 때문이다. 그녀는 고객의 마음을 사로잡는 '스토리텔링'이 우리 시대 마케팅의 핵심전략이 되고 있다고 말한다. 이를 활용한 분야로는 기본적인 상품을 비롯하여 전통 재래시장, 문화 유적지, 그 외에도 그 특색을 잘 드러낼 수 있는 지역 홍보 등 다양하게 활용되고 있다.

오늘날 하루가 멀다하고 다양한 상품이 나오는 이 치열한 경쟁 속에서 수 많은 고객들을 만족시키기 위해 가장 필요한 것이 바로 이 스토리텔링이 아닌가 생각된다. 산업혁명 시기에는 석유가 중요한 자원이었다면 현대 사회에서는 이야기가 중요한 자원인 것이다. 즉, 상품의 품질은 기본적인 것이며 다른 상품들과는 다른 고객의 감성을 자극하고 매료시킴으로써 그 상품의 가치를 극대화시키는 것이 필요한 것이다.

이 책을 계기로 스토리텔링마케팅이 아직은 조금 낯설게 느껴질 수도 있지만 그 가치와 더불어 필요성을 충분히 공감할 수 있었던 것 같다. 단순한 이야기에서 새로운 가치를 창조해 내는 스톨리텔링마케팅이 이제는 마케팅 산업의 새로운 페러다임으로 자리매김 할 것이란 생각이 든다.

이 책은 작가가 아닌 마케터 정영선이 들려주는 흥미로운 스토리텔링 마케팅 이야기이다.
그녀는 지자체 강연을 가면 좀 불편한 게 있다고 한다. 사회자가 방송작가라는 직함을 앞세우는 경우가 많아 이제는 작가가 아닌 마케터라고 정정하곤 한다고 말한다. 사회자의 입장과 저자의 입장 모두 이해되는 부분이다.
몇 년 전부터 스토리텔링 마케팅이 화두로 떠오르긴 했지만 여전히 많은 이들이 '스토리텔링'과 '스토리텔링 마케팅'을 구분하기 못하고 있기 때문이기도하다. 책에는 같은 모시 이야기를 가지고 작가의 눈과 마케터의 눈이 다른 관점에서 이 문제를 보고 있음을 알려준다. 짧은 글 하나로 작가와 마케터의 다른점을 쉽게 알려준다. 스토리텔링 마케팅은 작가적 역량보다 마케터로서의 자질과 역량이 중요함을 알 수 있다.

우리 주변에는 스토리텔링 마케팅 사례를 생각보다 쉽게 찾을 수 있다. TV광고나 지역축제등 다양한 분야에서 이용되고 있기 때문이다. 책에도 외국사례와 저자가 직접 뛰면서 완성한 프로젝트를 사례별로 상세히 다루고 있다.
2003년 6월 열광의 도가니에 휩싸인 대구구장의 모습은 지금도 생생하다. 4800원짜리 공 한 개가 밤 하늘을 가로질러 잠자리채로 뒤덮힌 우측 스탠드에 꽂히는 순간 1억 2천만 원이 된 그 장면은 쉽게 잊을수 없을 것이다. 저자는 1억 1999만 5200원은 순전히 이야기 값이라 했다. 그 홈런볼 하나에 담긴 이야기를 듣는다면 원가 대비 무려 2만 5천배의 가치변화가 일어난 이유를 쉽게 이해할 것이다.
일본 시코쿠에서도 지방재정이 가장 빈약한 소도시 고치현에는 그저그런 말들이 출전하는 2부리그 경마장이 있다. 이곳에서도 늘 꼴지를 도맡아 하는 '하루우라라'라는 말이 있엇다. 수지타산이 맞지 않아 안락사 위기를 맞기도 햇지만 중년의 사육사 이야기가 퍼지며 기적이 일어난다. 하루우라라의 팬클럽이 생기고 마권도 팔리기 시작했다. 늘 꼴지하는 하는 말을 응원하는 사람들의 이야기가 신문과 방송으로 일본 전역에 알려지게 되었고 하루우라라를 보기 위해 각지에서 관광객이 몰려들었다. 이류말들이 달리던 고치 경마장은 일본에서 가장 인기 있는 경마장이 되었으며 가난한 소도시를 관광도시로 탈바꿈하게 만들었다.

이야기만큼 인간의 감성을 건드리기에 적합한 매개도 없다는 것을 경영학의 구루(=스승)들도 설파하고 있다.
수많은 마케팅전략 중 하나인 스토리텔링 마케팅의 인간적인 이야기는 소비자의 선택을 받을 확률을 높여준다. 소비자는 논리를 앞세운 것보다는 공감하게 만드는 제품에 손을 내민다. 오늘날은 기술의 발달로 어느 제품이나 품질은 별반 차이가 없다. 기업들이 상품 자체보다 브랜드의 매력을 만들어 내는 모습을 쉽게 볼수 있다.
처음엔 재미있고 쉬워 보이지만 알면 알수록 어렵다는 마케팅
이 책에 담겨진 생생한 사례들을 통하여 모르고 지나쳤던 것들에 대해서 알게되었고 이야기를 통해 새로운 시각으로 마케팅에 접근한 좋은시간이엿다.