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얼마전 집사람과 간만에 뮤지컬을 봤다. 평소라면 비싼 가격에 큰 맘을 먹어야 갈 수 있었겠지만 반값 할인을 받아서 한 사람 가격에 두 사람이 갈 수 있었던 것이다.
그루폰, 티켓몬스터 같은 소셜커머스를 이용했기 때문이다.
그런 경험때문에 요즘 습관처럼 소셜커머스 사이트를 일주일에 한번은 방문하고, 아이폰으로는 소셜커머스 상품을 모아 알려주는 앱을 설치해서 수시로 좋은 공연이 있는지 검색하고 있다. 학창시절 연극 공연을 좋아해 대학로 판매소에서 낮시간에만 한정해 당일 표를 50%가격에 파는 티켓을 사기 위해 일부로 시내까지 나가던 것을 생각하면 정말 엄청난 변화가 아닐 수 없다.
그러면서도 소셜커머스 회사는 어떻게 반값을 받고도 이익을 내는 것일까 그 수익구조에 대해 늘 궁금했는데 "그루폰스토리"라는 이책이 나의 이런 궁금증을 풀어주었다.
이 책은 파워블로거인 깜냥 윤상진 님이 지은 책으로, 개인적으로 이분의 강연도 듣고 블로그도 애독하고 있을 뿐 아니라 트위터와 페이스북까지 팔로우하고 친구맺기를 한 사이이다보니 친한 친구가 낸 책처럼 반가웠다.
책은 소책자로 카페에서 커피한잔 하며 혹은 장거리 출장버스 안에서 완독할 수 있는 작은 분량이지만 소셜커머스의 소개부터, 그루폰의 탄생 배경, 그리고 그 성장과정과 성공요인까지 모든 것을 빼놓지 않고 자세히 설명하고 있다.
이 책에서 특히 비중을 둔 부분은 그루폰코리아가 한국에 진출하면서 기존의 티켓몬스터 등 시장을 장악하고 있는 한국시장에서 고전하는 원인과 이를 극복하기 위한 과정에 대해서도 자세한 사례을 들고, 부사장 인터뷰를 통해 상세하게 알려주고 있는 부분인데 이는 한국에서 출간된 책에서는 보기 힘든 신선한 시도였다.
책 후반부에는 그루폰 향후 진출할 사업분야로 당일 특정시간 특정지역에서만 사용할 수 있는 새로운 서비스를 준비하고 있다고 소개하였는데, 국내에서 이미 Lotiple이라는 앱을 통해 벌써 강남역 주변과 홍대 및 신촌 세지역에서 시간대별로 사용할 수 있는 쿠폰을 받는 서비스가 시작되었으니 이 분야의 경쟁이 얼마나 치열하고 그 진화가 빠른지 실감할 수 있었다.
만약 소셜커머스가 아직 낯선 분이라면 이 책을 읽고 바로 소셜커머스를 체험해 보는 계기가 될 수 있을 것이고, 신규사업 진출을 원하는 분이라면 자신의 사업이 소셜커머스와 얼마나 어울일 수 있는가에 대한 아이디어를 얻을 수 있을 것 같다.
지금 판매되는 분야는 공상품보다는 음식점, 마사지 같은 서비스 위주이고 공연이나 여행상품 같이 저렴한 홍보가 필요한 분야에 집중되어 있는데 소셜커머스의 원리를 이해시켜주는 이 책을 읽고 소비자의 새로운 니즈를 창출하는 아니디어를 얻을 수 있을지도 모르겠다.
이 책은 생소한 소셜커머스에 대한 개념을 그루폰에 집중하여 알려줌으로서 새로운 분야에 대한 지직을 제공함으로 별 다섯개를 준다. 단 주의할 것은 이 책은 1-2년 뒤에 읽는 다면 별 하나도 되기 어렵지 않을까 한다. 지금 당장 사서 읽기를 권한다.
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그루폰 스토리. “플랫폼을 가진 자가 미래의 부를 지배한다” 그루폰의 구축된 플랫폼과 비즈니스 모델은 경쟁사에서도 쉽게 모방할 수 있고 진입장벽이 낮았다. 그러나, 높은 브랜드 인지도와 수많은 지역 시장 선점으로 경쟁사와 경쟁에서 앞설 수 있었다. 오래 전부터 공동 구매의 형태는 존재해 왔다. 그러나, 이를 사업화한 그루폰의 아이디어는 놀라움의 그 자체다. 그루폰을 말할 때 붙는 수식어 중 하나는 “원조 소셜 커머스”이다. 그루폰 이전에도 소셜 형태의 커머스가 존재해 왔지만, 공동구매형 소셜커머스가 등장하고 나서야 비로소 소셜 커머스가 대중에게 널리 알려졌다. 그 시발점에 그루폰이 있다. 그루폰의 비즈니스 모델은 워낙 간단해서 쉽게 뛰어들 수 있다. 그러나, 누구나 그루폰이 될 수 는 없다. 이상한 이야기로 들리 수 있지만, 사실이다. 그루푼이 단순히 “원조”라는 타이틀로 글로벌 넘버 원이 된 것이 아니다. 시장을 먼저 선점한 요인도 크겠지만, 비즈니스에 관한 통찰력이 달랐기 때문이다. 신현성 티켓몬스터. 서비스 8개월 만에 240억원 매출을 기록하고 올해에는 9배 가까운 2000억원에 도전하는 청년. 신현성 티켓 몬스터 대표(27) 이야기가 우리나라의 대표적인 소셜 커머스다. 그는 미국 펜실바니아대 와튼 스쿨을 최우수로 졸업하고 세계적 컨설팅 기업 맥킨지를 다녔던 엘리트였지만, 창업에 대한 열망이 꿈틀대자 연봉 3억원의 안정된 직장을 뿌리치고 한국에 혈혈단신 건너왔다. 작년 5월 서울의 작은 오피스텔을 빌려 반값 쇼핑몰 티켓 몬스터를 오픈했으며, 현재 이 사이트는 회원수 50만 명을 확보하는 등 경이로운 성장세를 보이고 있다고 한다. 2011년 소셜 커머스 업계 세계 1위 그루폰의 한국 진출로 국내 소셜 쇼핑 업계는 지각 변동이 벌어질 전망이다. 가장 큰 이유는 그루폰이 수백억 원 이상의 투자금을 유치했고 이 자금이 바로 마케팅과 대규모 상품 유통에 투입될 수 있기 때문이다. 그루폰코리아 론칭으로 향후 국내의 소셜 커머스 시장은 더욱 확대될 것으로 보인다. 지금도 진행중이며, 소셜 커머스는 수많은 사람들의 라이프 스타일을 새롭게 바꾸고 있다.
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그루폰 스토리
얼마전 티켓몬스터라는 소셜커머스를 통해 대형 페밀리 레스토랑 식사이용권을 구매하였다. 가격도 싸고, 평일 뿐만 아니라 주말에도 동일하게 사용할 수 있다고 하여 주변 지인에게도 권유하였다. 또 동료가 위메이크 프라이스라는 또다른 소셜 커머스에서 일반세탁기와 드럼세탁기에 모두 사용할 수 있는 세제를 30% 가격에 판다고 알려주어서 평소 마트에서 구입하던 가격보다 절반 이상 싸게 세제를 구매 할 수 있었다. 간혹 잘못구매 할 수 있다는 생강이 들어 나처럼 구매했던 사람들의 후기를 검색해 보면서 구입하고는 하는데, 예전과는 다른 인터넷 주문을 넘어서 어떤 변화가 느껴졌다. 이처럼 소셜 커머스는 지금 수많은 사람들의 라이프 스타일을 새롭게 바꾸고 있다.
사실 이책을 읽기전에는 소셜커머스는 공동구매형이 전부있것 처럼 여겨졌지만 소셜커머스는 소셜미디어 연동형 소셜커머스, 공동구매형 소셜커머스, 직접판매형 소셜커머스, 프로모션형 소셜커머스등의 네가지 유형으로 구분되어 진다고 한다.
우리에게는 티켓몬스터, 쿠팡, 위메이크프라이스 등의 공동구매형 소셜커머스 업체가 낯익지만 원조는 사실 구글에서 만든 구글폰이라는 것이다. 소셜 커머스의 열풍의 근원지는 미국에서 지역 업소의 서비스 상품을 파격적인 가격으로 판매하는 비즈니스 모델이 인기를 얻자 국내 업체들이 그루폰을 그대로 벤치마킹하여 발 빠르게 선보인것이다. 사실 소셜커머스의 부작용 역시 주목이 되고는 하지만 엄청난 성장세를 이어가며 2011년에는 시장규모가 5000억을 훌쩍 넘을 것이라는 예측이 나오고 있다.
저자는 이책을 통하여 그루폰의 성공전략을 분석하며 그들이 내세우는 가치와 비전이 무엇인지 파악한다. 또한 국내 업체가 장악하고 있는 소셜커머스 시장에서 글로벌 소셜커머스 업체인 그루폰이 가세하여 어떤 역할을 할 수 있을 지, 어떤 트렌드가 이어질지, 소셜커머스혹은 그루폰의 시장전망을 어떠한지에 대하여 이야기 하고 있다.
http://www.weceo.org/
이곳 (http://www.weceo.org/)에 오시면 많은 책과 공부에 관한 이야기를 나눌 수 있습니다.
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요즘 여가를 즐기는 일은 너무도 쉬워졌다. 인터넷이 발달하고 부터는 질문/답변 서비스를 이용해 코스나 가격정보 등을 알아보고, 약간의 융통성을 발휘해 자금이나 시간 안배가 가능하였다. 최근에는 소셜커머스가 증가하면서 가격은 물론 코스까지 패키지로 제공되어 선택하기만 하면 된다. 가격에 맞출수도 있고, 취향에 맞출수도 있고, 시간에 맞출수도 있다. 너무도 편리한 세상, 그건 소셜커머스를 처음 만들어낸 그루폰이 이뤄낸 것이다. ＜ 그루폰 스토리 ＞(e비즈북스, 2011)는 '정말 편리한' 소셜커머스를 '정말 편리하게' 읽을 수 있는 얇은 도서이다. |
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요즘은 소셜 커머스업체의 등장으로 제 값주고 하는 것들이 많이 줄었고, 라이프 스타일을 바꾸어 놓고 있다. 이 책에서는 2008년 공동구매형 소셜커머스를 시작한 그루폰에 대하여 전반적인 소개를 하고 있다. 그루폰의 성장과정과 제공하는 서비스, 경쟁업체에 대한 설명과 소셜커머스업체가 강점을 가지기 위해서는 지역업소와의 협력이 중요한데 우리나라에 들어왔던 많은 글로벌업체들이 실패하는 원인이 그렇다면 반대로, 글로벌한 비즈니스 모델을
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쇼셜이라는 말을 최근에 듣게 되었는데, 벌써 엄청난 성공을 한 젊은 청년이 있다는 것이 믿기지 않는다. 20년 전 만에도 인터넷은 단순한 흥미에 지나지 않았다. 너무나 느리고 뭔가 변화를 일으킬 만큼의 환경이 되지 못했기 때문이다. 그러나 시간이 가면서 인터넷 환경에 고속으로 변하고 보편화 되면서 그 전에 오프라인에서 할 수 없었던 일들이 온라인상에서 이뤄지면서 사업의 형태도 많이 변하게 되었다. 변화라는 것은 어제 어떻게 변하게 될지 참으로 모르는 일이다. 오프라인세상에서 온라인 세상으로 변해가는 것도 적응하기 힘든 세상인데, 이제는 또 다른 환경적 변화가 왔다. 스마트 폰이 생기고 이제는 실시간으로 어디서나 인터넷에 접속을 할 수 있기 때문에 아주 많은 사람들이 자신의 생각을 표현할 수 있는 방법이 생긴 것이다. 이러한 일을 가능하게 만든 페이스북이나 트위터같은 환경은 또 다른 산업의 구조의 변화를 가져왔다. 발 빠르게 환경에 적응하여 페이스북이나 트위터를 이용한 기업을 만들어냄으로써 단기간 내에 거대 기업으로 성장한 것은 기존의 오프라인이나 인터넷 기업에서 할 수 있는 성과들이 아니라고 생각을 한다. 세상의 환경은 너무나 빠르게 움직인다. 그러한 빠른 환경에서 어떻게 적응을 하고 또한 달리 생각해야 할지 고민을 하지 않을 수 없다. 위기와 성공의 생각은 어떻게 자신이 변화에 순응할지 정하는 것이라고 생각이 든다.
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