이 책, 제목부터 도발적이다. 상사를 관리하라니? 상사는 관리하는 주체이지 관리되는 객체는 아니지 않은가. 어쨋건, 부하의 입장에서는 '매력적인' 제목이 아닐수 없다. 자신의 평가를 담당하고 업무지시를 내리는 상사를 내 마음대로 '관리'할 수 있다면 그거야말로 직장생활 '짱'이지 않은가.

이 책은 그러나, 조작적인 기술을 말해주는게 아니고, 정확히는 상사가 좋아하는 행동을 어떻게 하느냐, 즉 부하직원의 팔로워십에 대한 책이다. 물론 그게 그거겠지만 아무래도 뭔가 쌈박한 상사관리 솔루션이 있는것 아닐까 라고 생각하고 책을 읽은 나로서는 아쉬움이 남는다.

이 책이 말하는 '손대지 않는 관리'라는 것의 허상, 부하직원에 대한 진정한 힘을 갖고 있는 사람의 정체, 무간섭주의를 내세우며 그런 주의가 통하는 상사들만 찾아다니는 저성과자들, 팀회의에 절대 앞서는 1:1 면담 등의 내용 등은 회사원이라면 귀담아 들을만한 내용이라고 생각한다.

하지만 결론적으로 상사를 관리하자 라는 멋진(?) 제목과는 다르게, 책의 마지막으로 갈수록 상사의 관리가 아닌 자기 스스로에 대한 관리가 중요하다고 맺는 것이 아쉽게 느껴졌다. 이왕 상사를 관리하라고 했으면 보다 화끈한(무리가 되더라도!) 솔루션이 있기를 바랬는데.. (물론 이런 바램이 욕심이란건 잘안다. ㅎㅎ)

개인적으로는 성과에 대한 기록 이라는 장이 기억에도 남고 향후에 나에게 도움이 되리라 생각한다. 우리는 기록을 할때 그저 현안이나 문제에 대해서만 기록을 하지 자신의 성과에 대해 기록하는 것은 놀라울정도로 무시하고 있다. 하지만 그야말로 상사를 관리하고자 한다면 먼저 자신의 성과에 대해 하나하나 기록하고 그것을 데이터베이스화 하는 노력이 필요하다는 것을 발견했다는데 이 책을 읽은 의의가 크다.

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상사는 부하하기 나름이다. 한 때 인기 있었던 TV 광고에서 “남편은 여자 하기 나름”이라는 카피가 생각이 난다. 아내가 남편의 마음을 읽고 애교가 있게 남편을 위해 행동한다면 남편이 아내에게 잘 하는 것은 당연하다. 반대로 아내는 남편하기 나름이다도 같은 이치이다. 이와 같이 남녀 관계뿐만 아니라 사람관계에서 상사는 부하하기 나름이라는 것에 전적으로 동의한다.

올해 회사에서 기획한 리더십 교육을 받았다. 중간 관리자로서 교육 대상으로 지정되었을 때 귀찮은 교육을 받는구나 하는 생각이 들었는데, 교육후 리더십에 대해 다시 생각하게 되었다. 리더십은 남을 관리하는 것이 아니라 나를 관리하는 것으로부터 시작하는 것이다. 누군가 알아서 나를 이끌어주길 바라는 수동적 자세의 나에게 문제가 있었다. 그리고 상사를 관리해야 한다는 것을 알게 되었다. 하지만 직장에서 상사를 잘 관리하기 위한 효율적인 전략을 개발하는 것은 생각보다 어려운 일이다. 이 책의 저자 브루스 툴간은 상사관리의 기본적인 7단계를 다음과 같이 설명한다.

1단계: 매일 관리해야 할 첫 번째 대상은 바로 자신이다.

2단계: 매일 상사를 관리하는 습관을 들이자.

3단계: 맹리 한 명의 상사를 선택해서 관리하자.

4단계: 상사가 어떤 기대를 하고 있는지 명확히 파악하자.

5단계: 자신에게 필요한 자원이 무엇인지 파악해 보고 계획을 세우자.

6단계: 업무의 각 단계에서 성과를 기록으로 남기고 점검하자.

7단계: 더 많은 신뢰와 보상을 얻기 위해 한 단계 더 나아가자.

이 책의 저자는 전 세계 비즈니스 리더들을 대상으로 활약하고 있고 경영훈련기업 레인메이커싱킹 사의 창립자이기도 하며, 세미나 리더, 경영컨설턴트로서 활동하고 있다. 저자는 자신의 저서를 통해 전 세계 다양한 조직에서 수집한 수많은 사례들을 바탕으로 관리자로서의 능력과 역량을 높이며 개인과 조직이 함께 발전해 나갈 수 있는 실질적인 방법을 제시하고 있다.

훌륭하고 존경할만한 상사를 만난다면 개인의 인생에서 큰 행운이고 자신의 인생이 바뀔 수도 있다. 그러나, 본인이 원하는대로 되지 않는 것이 현실이다. 이 책에서는 유형별로 상사를 대처하는 방법을 제시하고 있다. 역발상으로 상사를 탓할 것이 아니라 상사를 효과적으로 관리하지 못한 자신을 되돌아 보고 이 책을 통해 상사관리를 본격적으로 시작해 보기 바란다.

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직장 생활을 영위해나가는데 있어 가장 큰 스트레스는 무엇일까? 업무 처리의 어려움? 열악한 근무 여건?
물론 이 모두가 스트레스임엔 분명하지만, 역시나 가장 큰 스트레스 원인을 꼽으라면 인간관계가 아닐까? 업무 처리 과정에서 야기되는 마찰, 갈등은 하루에도 몇 번씩 이직 욕구를 일으키지만, 대부분 '울며 겨자먹기' 식으로 넘어갈 수밖에 없다. 특히나 그런 갈등의 대상이 직속 상사일 때는 더 말할 나위없다.
한 여론조사에서 직장인들이 사표쓰는 이유중 가장 흔한것중 하나가 직장상사와의 불화라는 결과를 발표한적이 있다.
직장생활에서 가장 어려운 일을 꼽으라면  인간관계, 그중에서도 까다로운 상사에 적응하는 것이다. 상사와의 관계에서 이상기류 발생시 손해를 보는 사람은 결국 부하 직원일 것이다. 따라서 직장 생활을 하다보면 일때문에 힘든것이 아니라, 정말 사람때문에 힘들다는 말이 맞는것 같다.

이 책의 저자인   브루스 툴간은 전 세계 비즈니스 리더들을 대상으로 활발하게 경영컨설팅 활동을 하고 있는 분이다. 저자는 직원들의 사기를 떨어뜨리는 상사들을 유형별로 살펴 이에 대한 처방을 내려주고 있다. 상사를 이해하고 관리하기 위한 '전략'은 물론, 세세한 '전술'이 함께 명시돼 있다는 점은 '상사를 관리하라'가 갖는 가장 큰 특징중 하나다.  책은 상사를 이해하고, 관리하기 위한 다양한 원칙과 기술을 체계적으로 제시하고 있는데 상사를 어떻게 대하고 관리하느냐에 따라 자신의 직장 생활이 달라질 수 있다는 것을 다양한 실제 사례를 통해 조언해주고 있다.  어느직장엣나 볼 수 있는 유형의 사람도 있다.  자신이 회사생활에서 받은 스트레스를 부하직원을  통해서 푸는 사람들 말이다. 그래서인지 상사로부터 괴롭힘을 당해 울고 있는 우리 자신을 보는 듯하다. 
저자는  회사에서 마주칠 수 있는 모든 부류의 상사에 대해 다룬다. 상사의 유형에 따라 다양한 해결책을 제시하고 있다. 저자는 주도적으로 자신의 역량을 개발하고 조직의 부실관리를 바로잡는 자세가 필요하다고 강조한다. 책을 읽으면서, 처음엔 이해하게 되었고, 두번째는 상황을 해결할 방안을 알게 되었다. 비록 상사가 무능력할지라도 무시만 할 게 아니라 상사가 제대로 리더십을 발휘할 수 있도록  이끌어주면 된다는 점에 주목하고 싶다. 리더십을 모두 갖춘 상사라면 더할나위없이 좋겠지만 그런 소양이 부족한 상사를 만나게 된다면 달리 방법이 없는것이다. 현명한 팔로워십의 중요성을 일깨워주고 있어 좋았다.  연인, 친구 등 어떠한 인간관계도 늘상 좋을 수만은 없다. 하물며 그것이 조직 사회일 때야 오죽하랴? 좀 전까지 쾌청했던 직속 상사와의 관계에 몇 시간 후 먹구름이 잔뜩 드리울 지도 모를 일이다. 이럴 때일수록 구체적인 기술을 익히는 것이 중요한데 그 어떤 상사를 만나도 인정받으며 보상을 이끌어낼 수 있는 구체적인 방법을 알려주는 실용서로 상사로 인해 힘들어하는 모든 직장인들에게 낙담만 하지 말고 읽어보고 그 해결방안을 찾아보라고 권해주고 싶은 책이다.

직장생활을 하는 많은 사람들은 자신의 상사가 배려심있는 존경할 만한 상사이길 바랄 것이다. 그런데 현실은 그렇지가 않다. 열심히 노력한 프로젝트가 어느날 갑자기 상사의 프로젝트가 되어있는 경우는 비일비재하고, 사사건건 감시하고, 무시하고...

셀 수도 없이 많은 이유들로 존경심이 싹 달아나게하는 상사들이 무척이나 많다.

그런데 책에서는 상사를 관리할 수 있다고하니 기대가 되면서도 어떻게 상사를 관리할 수 있다는 것인지 궁금하기도 했다.

일거수일투족 감시하는 상사 / 부르면 쪼르르 달려오는 비서이길 바라는 상사 / 일은 대충 시키고 곳간열쇠는 내주지 않는 상사 / 과정은 무시하고 결과에만 집착하는 상사 / 평소엔 나 몰라라 하다가 큰일이 생기면 닦달하는 상사 / 무시하고 모욕적인 언사를 일삼는 상사 에게 대처하는 법을 알려주고 있다. 유형을 보면 그래그래 절로 고개 끄덕여지는 상사들 투성이다.

책에서는 유형별로 대처법을 다르게 제시하며 실질적으로 도움이 되도록 알려준다. 그래서 어떤 상사를 만나더라도 인정받을 수 있는 사람이 되도록 도와준다.

저자는 어느 조직이든 상사는 있게 마련이고 상사의 유형또한 다양할 수 밖에 없으므로 각 유형별 상사들을 어떻게 내가 관리하느냐에 따라 내가 속한 조직에서의 생활이 원만해 질 수도 아닐 수도 있음을 강조한다. 훌륭한 상사, 존경하고 싶은 상사를 만나는 것은 어찌보면 내가 하기에 따라 달라질 수 있음을 얘기하고 있는 것 같다. 내가 어떻게 행동하느냐에 따라 훌륭한 조력자가 되어주는 상사가 될 수도 있고 그렇지 않은 상사도 있으니 말이다. 그렇게 본다면 자신이 상사를 잘 관리해야 된다는 말이 맞는 것 같다.

사실 이 책을 읽기 전에는 능력있는 좋은 상사를 만나야 내 조직생활이 탄탄대로라는 생각 가지고 있었다. 그런데 책을 읽으며 그 생각이 잘못된 생각임을 알 수 있었는데 다양한 유형의 상사가 있듯이 부하직원들 또한 다양한 유형이 있을 것이다. 내 이쁨은 내가 받는다는 말은 조직생활에도 적용됨을 알 수 있는데 내가 얼마나 상사의 눈에 드는 행동을 하느냐에 따라 내 상사도 나를 이끌어주고 싶은 부하직원으로

대하게 될 것 같다. 그러니 내가 상사를 관리하는 것이다. 내가 상사에게 관리 당하는 것이 아니라...

책을 읽으며 어떤조직, 어떤사회든 내가 어떤 행동을 하느냐가 중요하다는 것을 새삼 느끼게 되었다. 훌륭한 상사를 만나는 것 자체가 내가 어떤 행동을 하느냐에 달려있으니 말이다. 이끌어주고 싶은 부하를 만나는 것도 내가 어떻게 행동 하느냐에 따라 달라질 수 있음을 늘 기억 해야 될 것 같다. 무엇보다 배려하는 마음을 가지고 주변을 대하는 것이 중요함을 느낀다.

책의 결론부터 말한다면 다음과 같다.

"상사를 왜 관리해야 하는가에 대한 답은 명확하다. 당신의 파트너십을 강화하고 개선하기 위해, 상사와의 협력 강도를 높이기 위해, 함께 학습하고 성장하기 위해, 또는 생산성, 업무의 완결성, 혁신성을 높이기 위해 상사를 관리해야 하는 것이다."(153쪽)

사실 책의 제목을 읽으면서 의아했다. 상사를 관리하라니...

보통은 부하를 관리하라인데 이 책에서는 역으로 상사를 관리하라고 한다. 그러니 의아할 수밖에.

내가 지금 하는 일은 특별히 상사가 없다. 내 스스로 리더가 되어 이끌어나가야 한다. 그래서 더 힘이 든다. 그러나 같은 일을 먼저 한분들이 계시기에 그분들에게서 노하우를 듣거나 한다. 나도 한때는 사무실 생활을 할 때가 있었고, 또는 6년전까지는 나의 상사가 있었다. 지금 생각해보면 나름대로 열심을 다했지만 더 잘할 수 있었을텐데 하는 아쉬움이 많이 남는다.

나는 요즘 많은 생각을 한다. 나이 40이 넘었기에 인생의 후반전을 설계하는 것이다. 지난해 생사를 넘는 투병을 해서인지 더 진지하다. 올해 말 새로운 선택을 해야 한다. 그래서 신중하게 미래를 설계하는 것이다. 만약 그 때가 되어 지금의 내가 하는 일을 내려놓고 또 다시 새로운 일을 해야한다면 이 책에서 말하고 있는 수많은 노하우들은 빛을 보게 될 것 같기도 하다.

사람은 그래서 늘 준비해야 하는가보다.

책에서는 상사관리의 기본적인 7단계를 다음과 같이 말하고 있다(65쪽).

1단계. 매일 관리해야 할 첫 번째 대상은 바로 자신이다. 2단계. 매일 상사를 관리하는 습관을 들이자. 3단계. 매일 한 명의 상사를 선택해서 관리하자. 4단계. 상사가 어떤 기대를 하고 있는지 명확히 파악하자. 5단계. 자신에게 필요한 자원이 무엇인지 파악해보고 계획을 세우자. 6단계. 업무의 각 단계에서 성과를 기록으로 남기고 점검하자. 7단계. 더 많은 신뢰와 보상을 얻기 위해 한 단계 더 나아가자.

왜 관리해야하는가?는 위에서 말했기에 그 관리방법인 이 7단계를 시행해보면 효과가 나지 않겠는가.

'최상의 리더십을 이끌어내는 탁월한 팔로워십의 법칙'답게 책의 내용은 '조직의 부실관리를 바로잡고 핵심인재로 거듭나기 위한 직장인 성공로드맵'으로 가득하다. 그리고 이 책＜상사를 관리하라＞는 너무나 실질적인 도움으로 가득하다. 

예를 한가지 들어본다면 126쪽에 나열하는 '모임'에 관한 것이다.

모임이 어떤 주제로 열리는지, 꼭 참석해야 하는지 확인하는 것. 프레젠테이션을 누가 하는가" 만약 나라면 많은 준비를 해야할 것. 또 스스로 그 모임(회의)에 참석한 사람들에게 어떤 것을 줄 수 잇는지 자문할 것. 회의를 핵심인지 아닌지에 따른 역할 즉, 이야기하고 싶은 것이 있다면 모든 사람이 나의 의견을 지금 여기서 들을 필요가 있는지의 점검. 생각 없이 한 마디를 던져서 쓸데없이 시간을 늘리는 일 등...

실제로 직장이 아니더라도 우리는 수많은 모임에서 이렇게 살고 있고 살아가기 때문이다. 그래서 인생을 먼저 산, 아니 그 분야의 전문가에게 조언을 들어야 한다. 전문가의 노하우는 나의 시간을 더욱 의미있고 효과적으로 사용하게 해준다.   

몇년 전부터 리더십부분에 많은 관심이 갔다. 교회와 학교에서 아이들을 만나고 가르치는 일을 하기에 더욱 그랬다. 왕이나 대통령, 영부인 등 국가통치 최고의 인물들이나 CEO와 같은 경영자들에 대한 리더십을 틈틈히 읽고 연구하고 있다. 아직은 좀더 있어야겠지만 틈틈히 정리하여 특강이나 강단에서 리더십부분을 가르쳐보고 싶다. 이 책은 나의 그 바램에 한층 더 가깝게 발을 내딪게 해준 고마운 책이 되었다.     

" 해당 서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다. "

주요내용

p65 상사관리의 7단계는 다음과 같다.

1단계, 매일 관리해야 할 첫 번 째 대상은 바로 자신이다.

2단계, 매일 상사를 관리하는 습관을 들이자.

3단계, 매일 한 명의 상사를 선택해서 관리하자.

4단계, 상사가 어떤 기대를 하고 있는지 명확히 파악하자.

5단계, 자신에게 필요한 자원이 무엇인지 파악해보고 계획을 세우자.

6단계, 업무의 각 단계에서 성과를 기록으로 남기고 점검하자.

7단계, 더 많은 신뢰와 보상을 얻기 위해 한 단계 더 나아가자.

p74 무엇보다 우선시해야 할 사항은 매일 관리해야 할 첫 번째 대상이 당신이라는 것을 명확히 인식하는 것이다. ... 상사를 관리하기 전에 다음과 같은 일들을 하도록 하자.

- 조직이나 부서에서 맡은 역할을 파악하자.

- 매일의 업무에 최선을 다하자.

- 일을 할 때 얼간이 노릇을 하지 않도록 하자.

- 모범적인 직장인이 되자. -＞ 정시에 출근하자. 조금 더 일찍 나온다면 더욱 좋다, 지나치게 긴 휴가는 금물이다. 가끔식은 조금 늦게 퇴근하자, 덜 약속하고 더 해주어라, 자리에 없는 사람을 비난하거나 뒷말을 하지 말자, 그 누구든지 기다리게 하지 말자, 너무 초라하게 옷을 입기보다는 조금은 더 신경 써서 옷을 입자, 약속을 꼭 지키자, 정확한 정보를 제공하는 사람이 되자!

- 맡은 일을 훌륭한 수준으로 신속하게 해내자.

- 투덜이가 아닌 문제해결사가 되자.

- 어떤 문제가 생길지 예측하고 그 문제를 예방하자.

- 정기적으로 당신의 생산성과 일의 수준, 행동 유형을 점검하자.

p149 각각의 상사에게 적합한 접근법을 활용하라

- 이 상사는 어떤 사람인가? 나는 이 상사를 왜 관리해야 하는가? 이 상사와 어떤 이야기를 해야 하는가? 이 상사와는 어떻게 의사소통을 하는 것이 좋은가? 이 상사와는 어디서 이야기를 하면 좋을까? 이 상사와는 언제 대화를 하면 좋을까?

p178 당신에게 배정된 업무에서 기대되는 바를 이해하기 위해 파악해야 하는 세 가지 핵심요소는 다음과 같다.

- 명확한 목표: 죄종 결과는 어떤 형태로 나와야 하는지 파악한다.

- 구체적인 기준: 당신에게 맡겨진 프로젝트의 세부사항과 요구사항들에 대해 숙지한다.

- 정확한 마감기한: 당신이 언제 프로젝트를 마감해야 하는지 이해한다.

p224 성과를 기록하는 것의 효과

- 업무를 하는 데 필요한 지원, 방향 제시, 업무훈련, 코칭을 받을 수 있다.

- 필요한 자원을 파악하고 요청할 수 있다.

- 업무의 각 단계에서 상사와 합의한 기준과 비교하여 성과를 평가해볼 수 있다.

- 상사에게 성공적인 성과를 인정받을 수 있고 앞으로 일어날 문제점을 예측해볼 수 있으며, 문제를 해결하는데 있어서 상사의 도움을 받을 수 있다.

- 업무를 계획하고 지속적으로 수정 및 보완할 수 있다.

- 큰 야망과 깊은 의미를 담은 목표와 마감기한을 수립할 수 있다.

- 더 많은 업무 권한을 얻게 된다.

- 상사에게 정확한 내용의 성과보고서를 정기적으로 제출할 수 있다.

- 상사가 당신의 성과를 높이 평가해 더 많은 보상을 제공하게 된다.

깨달은 점...

최근 리더십에 관련된 책들을 보면서 하나 같이 드는 생각은 나도 그런 훌륭한 리더 밑에서 일해보고 싶다는 것이다. 그러나 현실적으로 직장 상사를 선택할 수는 없는 노릇이다. 그런 와중에 만나게 된 '상사를 관리하라' 라는 도발적인 책 제목은 나의 눈길을 끌기에 충분했다. 사실 본 책의 저자가 언급하는 상사를 관리한다는 의미는 수동적인 자세에서 벗어나서 보다 적극적인 자세로 일을 받아들이고 수행하라는 것이다. 그 과정에서 상사의 도움을 구하고 상사로 부터 피드백을 이끌어낼 수 있도록 하라는 것이다. 싫든 좋든 나에 대한 평가는 상사를 통해서 이루어진다. 상사가 올바른 방향을 제시하고 나를 이끌어 줄 수 있도록 하는 것은 나 자신의 몫인 것이다.

[독서모임소개] http://blog.naver.com/kshblog/220287083781

직장 동료가 1시간 남짓 팀원과 회의를 마치고 매우 힘든 표정으로 돌아왔다. 상위 관리자의 지시가 바뀌어 중간에서 업무를 조율해야 하는 문제가 발생했기 때문이다. 결론이 쉽사리 도출되지 않아 다시 한 번 상사와의 회의가 필요해졌다. 고객의 요구를 충실히 반영하면서도 직원에게 부담이 되지 않게 업무를 수행하려면 요구사항을 명확히 한정해야 한다. 그런데 상관의 욕심까지 반영되어 일정에 차질이 생길 우려도 생겨 중재하는 일이 어려워지기까지 했다. 내가 해결해 줄 수 있는 상황이 아니라 지켜보고 있었는데, 나에게 그런일이 발생하며 어떻게 할까에 대한 생각으로 이어졌다. 그러던 중 ＜ 상사를 관리하라 ＞(랜덤하우스, 2011)를 보고 실마리를 얻게 되었다.
[골칫거리를 없애는 최적의 방법은 상사와 정기적인 1대1 면담을 통해 실수나 문제점들을 바로바로 해결해버리는 것이다. 이와 같이 대처하면 아직 문제를 통제할 수 있을 때 해결할 가능성이 높아진다.] 50p
지인 중에 회사생활과 관련해 문제가 생겼을 때, 상위관리자와 면담으로 최선의 결론을 도출한 사례를 본적이 있다. 물론 다른 동료가 봤을 때, 자신보다 유리한 조건으로 근무하는 그를 경계하기도 한다. 하지만 지인은 자신만의 방법으로 문제를 해결하고 좀 더 즐거운 업무로 이어졌기 때문에 현명하다. 이 또한 능력이며 회사생활의 노하우다. 한 통계에 따르면, 착한 지원보다 고집이 있는 직원이 연봉 협상을 통해 높은 급여를 받는다고 한다. 협상도 중요하지만 자신의 의견을 내세울 때 객관적이고 강력하게 주장할 필요성을 보여준다. 가만히 있다가 지시에 따르는 수동적인 직원보다는 적극적으로 추진하고, 자신의 생각을 제안하는 편이 훨씬 유리하다.
[프로젝트를 성공적으로 이끌고 당신과 상사가 모두 인정을 받으려면 이 상황에서 어떻게 대처하는 것이 더 좋았을까? 바로 이런 때야말로 상사관리의 첫 번째 단계를 밟을 때다. 즉, 당신은 프로젝트를 성공적으로 완수하기 위해 지켜야 하는 요구사항과 마감기한에 대해 상사가 어떤 것을 기대하고 있는지 명확하게 설명하도록 유도해야 한다.] 174p
직장 동료들과 대화를 하게 되면 '진상 고객'에 대한 이야기가 심심치 않게 나온다. 프로젝트 종료 즈음이나 끝나고 나서 만족하지 못하겠다고 항의하는 이들이다. 처음에는 가만히 있다가 나중에 말하는 이들은 일정을 변경할 수 없으므로 만족시키기 어렵다. 오히려 처음이나 중간에 예상되는 결과에 대해 점검하고 방향을 제시하는 고객이 뒤탈이 없다. 상사와의 의견 조율도 마찬가지다. 처음부터 잘 못되었다고 생각했을 때 의견을 표현하고, 어쩔 수 없이 추진했다면 중간중간에 지속적으로 잘못을 언급해야 나중에 '독박'을 쓰지 않는다. 나쁜 상사 중에는 성과만 가져가고 실패를 전가하는 이가 있다. 이들 하위에 있다면 직장을 옮기는 것도 고려해 봐야 한다. 도서에서는 관리 가능한 상사에 대해 말하고 대부분의 관리자들은 이에 포함되므로 직장내 참고서로 손색이 없다.
[요청하고 싶은 내용들을 공식적인 제안서로 만들어보면 아무래도 더 신중한 태도를 가질 수밖에 없다. 요청사항을 더 신중하게 고려할수록(당신의 제안이 가지고 있는 이득에 대해 상사에게 더 효과적으로 설명할 수록) 더 좋은 보상을 더 많이 받을 가능성은 커질 것이다.] 279p
공모전에 도전하거나 시험을 치를 때, 특정 사업을 수주하기 위해 제안서를 쓸 때는 상황에 따라 마음가짐이 다르다. 열심히해서 꼭 성공해야하는 경우와 운을 바라는 경우가 있다. 만일 정말로 원한다면 최선을 다할 것이고, 그렇지 않다면 적당히 진행할 것이다. 사랑고백을 할 때도 진심을 다하여 준비한다면 감동할 확률이 높아진다. 마찬가지로 의견을 제시할 때, '안 되겠지'하는 마음이 있다면 실패할 확률이 높아진다. 상사는 상사다. 부하직원이 상사를 관리하기는 어렵다. 그렇지만 상사가 자신에게 조금 더 가산점을 주고, 의견을 경청하는데 집중력을 높이는데 비중을 둔다면 이 책을 활용해 입지를 높일 수 있을거라 확신한다.

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직장을 다니면서 부하들을 어떻게 관리하고 리더십을 발휘하는지에 대한 책은 많이 나와있지만, 상사를 어떻게 대해야 하는지에 대해서는 나와있는 책이 별로 없다. 사실 회사에 입사를 하고 나면 처음 5년 동안은 대부분 부하들 보다는 상사가 더 많다. 사실은 입사 20년차도 상사가 있는 것을 보면 부하 관리도 중요하지만, 나의 출세와 직접적인 관련이 있는 상사 관리가 더 중요할 수도 있겠다. 그런데 보통 부하직원 보다는 상사의 수가 적은 편이라, 왠만큼 잘하지 않고서는 상사의 인정을 받거나 눈에 띄기가 쉽지 않을 경우도 종종 있다. 그리고 특이한 것은 어떤 일을 잘 했을 때보다 못했을 때 타인에게 단점이 더 잘 드러나 보인다는 점이다. 분명히 일을 하면서 제대로 해낸 일도 있을 텐데, 상사는 항상 어떤 일을 실수했을 때만 발견하고 질책을 한다. 이런 일이 반복되게 되면 무능한 부하직원으로 찍힐 우려도 크다. 따라서 어떻게 하면 나의 장점을 상사에게 제대로 알리고, 일을 배울 수 있는지 아는 것도 무척이나 중요하다고 할 수 있겠다.

이 책에서 여러번 강조하는 상사 관리 기법은 지금 내가 무엇을 하고 있는지 상사에게 명확하게 알리고, 그 진행 과정을 체크할 수 있도록 주기적으로 미팅을 가지라는 것이다. 사실 나보다 높은 지위에 있는 사람은 다양한 사람들과의 미팅도 많고, 결정해야할 사항들도 많아도 무척이나 바쁘다. 그렇기 때문에 은근히 부하직원들을 만날 시간이 별로 없는데, 상사의 동선을 정확하게 파악한다면 잠깐 짬을 내서 서로 대화할 시간을 만드는 것도 아예 불가능한 일은 아니다. 이 책에 나와있는 사례 중 하나는 상사가 커피 마시러 가는 시간을 파악해서 그 시간에 자연스럽게 이야기를 나누는 것으로 문제를 해결했다고 한다. 자신이 관심만 가지고 있다면 얼마든지 자신이 원하는 대로 상사를 관리하는 것도 가능하다는 이야기이다. 나보다 더 많은 경험을 가지고 있으며 또한 나를 평가하는 권한을 가지고 있는 상사를 관리하는 일은 사실 일반적으로 생각하는 것보다 더 중요하다. 그리고 지금 내가 하고 있는 일에 대해서 기록을 남김으로서 자신의 성과를 관리하는 것도 필요하다. 사람이란 망각의 동물이기 때문에 기록해놓지 않으면 나중에 내가 어떤 일들을 했는지 세세하게 기억하기가 쉽지 않다. 그러나 약간의 메모라도 남겨놓으면 보다 일을 하기가 수월해진다.

그러나 상사를 관리하기에 앞서서 무엇보다도 중요한 것은 자신을 제대로 관리하는 일이다. 고 성과자가 되기 위해서는 자신이 맡은 일은 우선적으로 제대로 해내고 다른 일까지 완벽하게 하는 사람이야말로 상사를 관리할 수 있다. 지금 자신이 맡은 일도 제대로 처리하지 못하고 상사가 알아주길 바란다면 이것은 제 무덤을 파는 격이다. 모든 업무를 제 시간내에 처리하고 실수가 없이 관리하는 기법부터 충분히 익힌 후에 이 책이 보다 효율적으로 활용될 수 있겠다. 회사 인재의 20%만이 제대로 회사를 이끌어간다고 한다. 나머지는 그냥 적당히 시간만 때우면서 자신의 할 일만 하는 것으로 족해야 한다. 아마도 이 책을 읽는 사람은 상위 20% 안에 들고자 하는 우수 인재일 것이다. 다른 사람보다 스스로에게 엄격한 잣대를 들이대는 사람이야말로 나중에 성공할 수 있다. 일을 너무나도 잘 하고 있는데 상사가 제대로 모르고 있다면, 이 책을 통해서 상사에게 나를 어필할 수 있는 기법을 배워보길 바란다. 

상사를 관리하라 요런 발칙한 ㅋㄷㅋㄷ
사회생활을 어떻게 하느냐도 중요하지만 직장생활에서의 생존전략도 참 중요하다
내가 먹히느냐 아니면 상대를 제압하느냐에 따라서 직장생활을 하는데 있어서 오래 버티느냐 그렇지 않은가가 판가름 나기 때문이다
직장생활에서 오래 살아 남을려면 동료들과의 동료애도 중요하지만 가장 중요한건 나를 제압하고 스트레스를 가장 많이 주는 상사와의 사이를 어떻게 조율할것인가가 가장  중요한 핵심 포인트다 
상사를 어떻게 관리 하느냐에 따라서 직장생활이 유무가 정해지기 때문에
잘못 관리 했다가는 나만 억울할 뿐이고 직장생활을 하는데도 어려움에 봉착할수도 있다
상사는 나에 모든 권한을 쥐어진 사람이기 때문에 상사에게 어떻게 보이느냐에 따라서 상사를 어떻게 관리하느냐에 따라서 직장생활에서의 운명이 정해진다고나 할까
다행이 개념있는 상사를 만난다면 별 어려움없이 직장생활을 해 나갈수 있겠지만 그렇지 않은 상사를 만났다가는 아마 상사와의 갈등에 직장을 그만 둬야 될 순간이 찾아올지도 모른다
그렇기 때문에 이책은 상사와의 관계에서 느꼈을법만 책 내용에 직장인이라면 유형별로 다루는 상사의 타입에 많은 공감을 살것이고 사회 초년생 들이라면 한번쯤 직장생활을 하기 전에 읽어두면 앞으로 이책이 직장생활에서 가장 중요한 상사와의 관계를 어떻게 풀어 나갈것인가 에 대한  좋은 역활이 되어줄것이다  

예전에 악마는 프라다를 입는다 라는 영화를 봤섰는데 그 영화속에 나오는 상사나 요즘 보스를 지켜라에 나오는 철 없는 상사 내 입장에서는 좀처럼  이해할수 없는 부류의  가지각색의 유형별의 상사들은 직원들의 사기를 떨어트리고 하나 부터 열까지 다 해주길 원하는 상사의 요구에 직장생활에서 오는 스트레스로 뚜껑이 열리는 일도 많을것이다
사람은 모두 제각각 이기 때문에 하나 부터 열 까지 상대편에 맞쳐서 나를 바꾸려면 심적으로나 육체적으로 힘든건 사실이다
하지만 먹고 사는게 뭔지 부하직원으로써 상사를 내 뜻대로 맞출수도 없는 노릇이고 안 짤릴려면 어쩔수 없이 상사의 입맛에 맞게 나를 변화 시킬수 밖에 없는 노릇이다

하지만 이책은 그런 여러부류의 상사들 때문에 힘들게 직장생활을 했다면 그런 고달픈 삶을 청산하게 도와준다 이책은 상사의 타입에 맞쳐  어떻게 다루고 관리할것인지를 알려주고 있다

상사 때문에 스트레스 받는 직장생활이  아닌 유형별로 어떤타입의 상사인지 미리 체크하고 그 방향에 맞쳐
상사를 관리하자 라는 이책이 어쩌면 모든 직장생활 에서의 상사의 존재가 얼마나 나에게 막강한 힘을 자랑하는지를 내포하고 있는것 같아서 한편으로는 씁쓸함도 느꼈던것 같다

그놈의 상사가 뭔지 ㅋㄷㅋㄷ

이책에는 상사별로 대처방법이 나온다

* 유형별 상사 대처법

일거수일투족 감시하는 상사 대처법
수시로 보고함으로써 믿음을 심어줘라

부르면 쪼르르 달려오는 비서이길 바라는 상사 대처법
핵심적인 일의 재량권을 얻어내라

일은 대충 시키고 곳간열쇠는 내주지 않는 상사 대처법
세부적인 요구사항과 기대사항을 요청하라

과정은 무시하고 결과에만 집착하는 상사 대처법
일의 전 과정에서 상사의 눈과 귀가 되어라

평소엔 나 몰라라 하다가 큰일이 생기면 닦달하는 상사 대처법
상사의 지휘권과 파워를 수시로 각인시켜줘라

무시하고 모욕적인 언사를 일삼는 상사 대처법
절대 당황하거나 감정적으로 대처하지 마라