이런 시험은 기출문제를 많이 풀어보는 것이 중요하다고 생각하는데 이 문제집은 기출문제가 대부분으로 구성되어 있어 도움이 많이 될 것 같아 구입하게 되었습니다. 해설도 자세하게 풀이되어 있어 독학하는 사람들에게 좋을 것 같습니다. 인바운드와 아웃바인드의 상황이 여러 가지가 수록되어 있어 거의 모든 상황에서 당황하지 않을 것 같습니다. 또한 체크 사항을 이용하여 자기 점검을 할 수 있고 어느 부분이 부족한지 알 수 있습니다. 스크립트가 NCS기반으로 수록되어 있다고 하니 더욱 믿을만 합니다.

공부하기 편한책인것 같습니다.

쉽게 풀어준다고 무작정 쉬운문제만 쉽게 풀이해 놓은 것이 아니라 어려운 문제도 적당히 섞여 있어서 공부하는 것이 더욱 편했던것 같습니다.

긴장감도 놓지 않을 수 있어서 좋았습니다.

중요한 부분도 잘 채크가 되어 있어서 그때그때 필요한 부분을 보충해서 보는 느낌이여서 편했습니다.

구성도 꽤 알차게 되어 있어서 복잡하지 않고 보기 편해서 좋았습니다.

난이도 별로 구분되어 있는것도 좋았습니다.

시험 준비하시는 다른분들에게도 권해볼수 있는 책인것 같습니다.

착실히 대비해서 같이 좋은 성적 거두었으면 좋겠습니다.

은행 고객관리팀 인바운스 전담하는 친구가 승진 시험 준비하면서 본 책이라고 추천해줬어여. 스크립트 있어서 연습하기 좋다길레 그냥 딱히 다른 책 안보고 바로 샀는데 처음에 보면서 읽고 연습하는건 좀 왠지 어색하고 쑥쓰럽고 웃겼는데 자꾸 연습하다보니까 잘 산거 같아여. 친구도 시험 점수 적당히 잘 받아서 승진했는데 저도 이거 보고 시험 잘 쳤으면 좋겠네여. 아 근데 서점에서 검색할 때 스크립트라고 치면 안나와여. 제목이 그건줄 알았는데...암튼 시험 잘 칠게여

텔레마케팅관리사 준비중인데 좋네요

텔레마케팅관리사 자격증 따려고 준비중인데

전반적으로 구성이 깔끔하고 정리가 잘되어 있어여

기출문제가 수록되어 있어서 좋았고요

다양한 스크립트 실전 문제를 풀 수 있어서 괜찮았어요.

전반적으로 괜찮은 교재에요

텔레마케팅관리사 준비하는 분들께 추천드려요　　　　　　　　　　　　　　　　　　

스크립트..... 이제는 알 것 같습니다. 솔직히 처음에 그냥 공부할 때, 도대체 이게 무슨 말인건지.... 뭘하라는건지..... 짜증만 나고.... 혹시해서 제일 잘 나가는 책을 산 건데 지금 생각하면 그 때의 별 생각 없음이 저의 천운이었습니다. 공부하고 든 생각은 ‘이래서 사람들이 많이 사는구나~’였습니다. 스크립트의 이해가 정말 쉽게 정리되어 있어서 막막한 준비의 어둠 속에 한 줄기 빛과 같았고 스크립트를 실제로 작성하고 모법답안과 비교했을 때, 처음엔 수렁에 빠지는 느낌이었지만 점점 실력이 오르는 것이 느껴질 때 자신감도 오르는 것을 느낄 수 있었습니다. 지금은 실제 기출문제를 풀고 있습니다. 합격이 보이는 것 같습니다. 감사합니다.

텔레마케팅관리사 준비하면서 스크립트 부분이 가장 어려운데, 이 책은

인/아웃바운드 예시상황을 들어가면서 다양한 유형의 스크립트 연습을 할 수 있네요!

이런 저런 팁들도 많이 있어서 매우 좋습니당. 그리고 최신 출제되었던 실제 기출문제들도

마지막으로 풀어볼 수 있어서 도움 많이 될 것 같습니다.

텔레마케팅관리사 준비하면서 스크립트 부분이 가장 어려운데, 이 책은

인/아웃바운드 예시상황을 들어가면서 다양한 유형의 스크립트 연습을 할 수 있네요!

이런 저런 팁들도 많이 있어서 매우 좋습니당. 그리고 최신 출제되었던 실제 기출문제들도

마지막으로 풀어볼 수 있어서 도움 많이 될 것 같습니다.

2차 실기 준비하는데 있어서 정말 마땅한 책처럼 보여요. 이 책의 특징은 스크립트가 수록되어있다는 것! 실질적으로 수록되어있는 스크립트가 리얼하게 보이고 도움이 많이 되는 것 같아요. 스크립트를 작성하는 팁도 포함되어있고요. 그 외에도 다양한 상황을 제시하고 관련 기출 문제가 많더라고요. 자신감을 추는 교재라고 할까? 일단 추천하겠습니다!