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[서평] 최고의 리더는 사람의 마음을 움직인다
"[서평] 최고의 리더는 사람의 마음을 움직인다" 내용보기
올해 3월이면 드디어 나도 고등학생이 된다.새 학교, 새 학년, 새로운 친구들과 선생님과 만날 생각에 벌써부터 설레기도 하지만, 걱정되는 것들이 몇 가지 있었다.그중 하나가 바로 소통이었다.중학교 1학년과 3학년 동안 반장을 하며 학급 회의를 진행하거나, 선생님과 반 아이들 사이에서 중간 역할을 해야 했다. 2학년 때는 대의원으로 우리 반의 의견을 전달하는 학생회의에 참석하
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올해 3월이면 드디어 나도 고등학생이 된다.
새 학교, 새 학년, 새로운 친구들과 선생님과 만날 생각에 벌써부터 설레기도 하지만, 걱정되는 것들이 몇 가지 있었다.
그중 하나가 바로 소통이었다.
중학교 1학년과 3학년 동안 반장을 하며 학급 회의를 진행하거나, 선생님과 반 아이들 사이에서 중간 역할을 해야 했다. 2학년 때는 대의원으로 우리 반의 의견을 전달하는 학생회의에 참석하기도 했고, 우리 학교는 혁신학교네 어쩌네 해서 모둠 토론수업도 굉장히 많았다. 때로는 친구들과 사이가 틀어지거나 부모님과 갈등이 있기도 했다. 초등학생 때는 잘 와닿지 않았던 소통의 중요성이 피부로 느껴지는 순간이었다.
그래서 완전히 새로운 환경에 부딪쳐야 하는 올해가 더 걱정스러웠다.
그리고 이전의 모습에서 배울 점을 찾고, 더 나아가는 사람이 되고 싶었다.

나는 그런 걱정들을 책을 통해서 해결하고 싶었는데, 마침 책과나무에서 이 책의 서평단 모집을 하길래 신청했더니 당첨이 됐다.ㅎㅎ

일주일 전에 책을 받아서 읽는데, 머리말에서부터 공감되는 내용이 있었다.
영남과 호남 사람이 만나서 차이로 인해 많은 갈등이 있었고 소통이 안 되어 어려움을 겪었다는 것.
나도 지난 여름방학에 다녀온 캠프에서 만난, 경상도에 사는 한 친구 때문에 마음고생을 한 적이 있었다.
얼마 동안 그 친구랑 가장 친했던 적이 있을 정도로 빠르게 친해졌고, 빠르게 서로가 다르다는 걸 알았고, 결국 캠프가 다 끝날 때쯤엔 사이가 별로 좋지 못했다.
그 친구와 몇 번 이야기를 해 본 적도 있는데, 이야기를 하면 할수록 서로 맞는 게 단 하나도 없다고 느껴졌던 통에 그냥 피해버렸던 것 같다.
캠프가 끝나버린 지금은 그애가 어디서 뭘 하고 있는지도 모르지만, 이 부분을 읽는 순간 그 기억이 떠올라서 그때 이 책을 읽었더라면 그때와 다르게 소통할 수 있지 않았을까 하는 생각이 들었다.


차례는 준비 단계: 소통과 멘토링의 관계 살피기, 1단계: 성공하는 조직의 5가지 기본 소통법, 2단계: 한끝이 다른 리더의 7가지 소통법, 3단계: 세계를 움직이는 리더의 9가지 소통법, 부록: 메니어그램을 통해 알아보는 각 유형별 소통 방법으로 구성되어 있다.

책을 펼쳐 보면, 이렇게 책 속에서 독자에게 질문을 던지고, 중간중간에 "그거 이런 말을 하려는 거지?" 처럼 실제 상황들과 연결지어 말하고 있어 책과 대화하고 있다는 느낌이 났다.

위 사진처럼 그림이나 표로 이해를 돕는 부분이 꽤 있다.

책 속에서 예로 들었던 5분 스피치.
"1단계 성공하는 조직의 5가지 기본 소통법: 대화한다"의 한 부분이다.
나는 이 5분 스피치가 개인적으로 마음에 들어서 이 페이지를 읽으면서 이걸 학교에도 적용해보면 어떨까 싶었다. 매일 아침 시간마다 한 사람씩 앞에 나와서 자유롭게 5분 동안 이야기를 하는 거다. 반의 문제점이나 더 나아갔으면 하는 점 말고도 자신의 이야기부터 시작해서 의견을 발표하는 있는 힘을 기르는 거다. 당연히 부담이 되겠지만, 놀아도 놀아본 놈이 논다고 일단 해 보면 정말 좋은 경험이 될 것 같아서이다. 당장에 우리 반만 해도 수업 시간에 손을 드는 짧은 발표도 안 하는 아이들이 태반이다. 모둠끼리 해결을 하고 발표해야 하는 일이 있어도 앞에 나오는 건 하는 아이들만 한다. 그래서 발표 주제로 고민하고, 그 주제가 일상의 사소한 일일지라도 어떻게 표현하고 전달할까 생각하고, 직접 앞에 나와서 글을 읽는 게 아닌, 이야기를 들려주는 그런 모든 과정에서 자신만의 소통의 방식을 키워갔으면 좋겠다.

가장 기억에 남았던 부분은, 2단계의 <비판하지 말고 비교하라>는 부분이었다.
처음에 이 말을 봤을 때 나는 '비교'라고 하면 부정적인 비교만 떠올랐다.
동생은 이렇다저렇다, 옆집 누구는 이러쿵저러쿵, 같은 비교들 말이다.
그런데 여기서 말하는 비교는 '긍정적 비교'이다. 책 속에도 나와 있듯이, 만날 때마다 새로운 비교를 통해 희망과 꿈, 기쁨을 줘서 만남을 기다리게 하는 거다. 나는 이 말이 참 마음에 들었다. 그래서 나도 늘 새로운 비교와 칭찬으로 만남을 즐겁게 하는 사람이 되었으면 한다.

그리고 마지막 장은 에니어그램에 대한 내용이다.
책 표지에도 "에니어그림을 통한 성격유형별 의사소통 방법"이 적혀 있었는데.
먼저 에니어그램에 대한 설명과 역사, 목적을 소개한다.

체크리스트에 체크를 하며 본인의 성격 유형을 찾는 부분. A부터 I 유형까지 있다.
가장 많이 체크된 부분이 본인 유형이라고 한다.
유형이 9가지로 꽤 많다.

체크한 내용을 바탕으로 성격 유형별 특징을 알아보는 부분.
나는 8번 지도자 유형이 나와서 이걸로 찍어봤다.
(1번부터 9번 유형까지 있다)

마지막으로 성격 유형별 의사소통 방법까지 나와있다.



여기까지.. 긴긴 서평이 되었는데!
이 책을 통해 많이 배웠고, 나처럼 다른 사람들도 소통 리더십을 키워갔으면 좋겠다 ;)


원문 https://blog.naver.com/chocomilk278/221187460568

YES마니아 : 로얄 d******u 2018.01.18. 신고 공감 0 댓글 0
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소통의 방법
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문희강 : 한양대학교 공공정책대학원 사회복지학 석사. 한국교육협회 대표, 한국인성상담교육원장, 한국 에니어그램상담학회장. 2017년 도전한국인 신지식인 교육 부문 대상. 저서로는 <글로벌인성 인성리더쉽>이 있다.목차-소통과 멘토링의 관계 살피기소통이란 무엇인가소통의 시작은 인사말이다소통은 쌍방향의 멘토링말을 듣는 멘티의 자세-성공하는 조직의 5가지 기본 소통법대화
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문희강 : 한양대학교 공공정책대학원 사회복지학 석사. 한국교육협회 대표, 한국인성상담교육원장, 한국 에니어그램상담학회장. 2017년 도전한국인 신지식인 교육 부문 대상. 저서로는 <글로벌인성 인성리더쉽>이 있다.

목차
-소통과 멘토링의 관계 살피기
소통이란 무엇인가
소통의 시작은 인사말이다
소통은 쌍방향의 멘토링
말을 듣는 멘티의 자세
-성공하는 조직의 5가지 기본 소통법
대화한다,
토론한다,
공유한다,
발표한다,
창조한다
-한끝이 다른 리더의 7가지 소통법
끝까지 듣고 말하라,
비판하지 말고 비교하라,
생각을 나누어라
상대입장에서 생각하라,
칭찬할 요소를 찾아라,
차별화를 이끌어내라,
아이디어를 창출시켜라
-세계를 움직이는 리더의 9가지 소통법
미래는 정보 소통에 달려 있다,
세계1위 구글의 행동 소통
마음을 끌어당기는 감성 소통
소비자를 설득하는 소통
진정성 있는 노사 소통
스티브잡스의 청바지 소통
이미지로 교류하는 소통
시너지 효과를 만드는 소통
-에니어그램(성격 분석)을 통해 알아보는 각 유형별 소통 방법
에니어그램이란
에니어그램 유형 찾기
성격 유형별 특징 알아보기
성격 유형별 의사소통 기술

서평A-
커뮤니케이션은 상대를 필요로 하며, 일방성을 지니지 않는 교류의 환경을 갖는다. 소통으로서 대화와 토론을 말하며 ,멘토의 중요성도 설명하고 있다.
소통은 쌍방향의 멘토링이다
소통을 이루어지게 하는 조건은 상대를 파악하는 습관에서 오며, 생활의 관심과 방법에 두고 있다. 책사에 비교되는 멘토는 단지 지식의 한계를 두고 있지 않으며 경험과 정의를 아우르는 역할맨으로서의 자질을 추구한다.
<소통은 일대일의 동등한 관계의 시작점에서 출발함에도
그보다 상위의 위치에 있는 멘토를 끌어들임으로 이해를 흐리는 점이 아쉽다.>
상하조직이 분명한 조직사회에서의 '조직소통의 3단계'는 대화와 토론과 발표의 단계를 거친다. 물론 이것이 이루어질 수 있는 공간의 필요성도 언급되고 있다.

또한 자유로운 가정, 소통이 이루어지는 개방된 환경의 가정이 조직소통의 긍정적인 근간이 되며, 빅데이터를 이용한 각 처의 '대화'아이디어의 활발한 교류와 정보 공유를 통한 효율의 극대화를 조직소통의 중요점으로 보고 있다.
<'토론 '또한 성공하는 조직의 필수인데, 여기서 작가는 토론의 공간화와 ,보다 확대된 의미의 토론을 위한 인터넷 공간의 활용을 제시한다.>
토론의 소통은 학술 발표회가 아니다. 학술발표회에서의 전문 언어가 아닌 생활 언어를 사용해야..

'공유'는 빠르게 돌아가는 정보화 시대의 수집과 처리 능력에 의한 유용한 소통의 방법으로 보며, '발표'또한
그 주제와 내용, 자세와 비판 없는 설득의 자세와 시선등에 이르기까지 소통의 수단으로서의 발표에 대한 노하우를 전하고 있다.
<리더들의 소통법에서는 비판하지말고 비교하라는 글이 인상적이다.> 긍정적인 비교를 위한 대화의 기술과 단어의 기술, 무한한 가능성의 기술은 결과적으로 좋은 소통으로의 귀결이 되기에 또한 비교의 기술에 따른 확실한 목표를 이룰 수 있기에 문제점을 위한 비판이 아니 개선점과 보왐을 위한 비교의 기술이 필요하다고 역설하고 있다. 또한 소통 리더쉽의 10가지 역할로 리더의 토론 노하우를 알려준다.
저자는 리더의 역할
을 할 수 있는 독자들의 성공적인 대화와 소통의 노하우를 제시하고 있는데 그것은
상대 입장에서 생각하고 토론함으로 공통의 대화 주제를 갖는 존중과 분위기를 만들며, 그 방법으로는 최고의 칭찬방법을 들고 있다.

소통의 방법에는 언어와 행동, 의상과 표정이 있다 .개성은 언어와 행동, 의상과 표정에서 나온다. 독특한 어감이나 어순으로 말을 하면 개성적 이미지를 준다. 독특한 복장이나 행동에서도 강한 인상을 심어 줄 수 있다.
구글의 성공은 리더들의 수평적인 대화와 소통을 통한 아이디어의 승부로 꼽고 있으며, 이러한 리더는 사회환원의 열심과 더불어 스스로 행동하여 보여주는 이순신같은 역할을 할때에 아랫사람들의 공감을 이끌어낼 수 있다.
소비자를 위한 소통은 이익과 직결되며 , 설득의 수단으로 음악과 감성을 자극하는 마케팅의 전략에 이르기까지 소통의 영역을 확대시켜 설명하고 있다.
<스티브잡스의 소통은 기업대표가 직접 시연하는 적극성과 더불어
자연스런 말투와 확신 그리고 청바지의 옷매무세를 통한 친근한 소통의 방법이 소비자들의 신뢰를끌어내고 동시에 구매욕으로 이어지게하는 긍정적인 방법이었다라는 저자의 의견에 동의한다>
노사합의의 특별한 여건 속에서의 대화의 기술은 어떠해야 할까.. 그들이 처한 추구점과 환경의 변수속에서 목표점과 제시방안을 갖는 안건의 타결을 위한 대화이기에 다를 수 있으나, 이 또한 작가는 상대의 입장에서 한 번 더 생각하고 . 무엇보다도 평소에 대화의 분위기를 위한 노력을 지속해 주길 원하고 있었다.
책의 말미에 부록처럼 에니어그램 유형 찾기와 그에 따른 분석글이 올려져 있어서 독자들이 즐기며 각자의 성향을 알아보는 시간을 갖는 즐거움도 있겠다. 성격분석이 끝나면 각자의 유형별 소통 전략을 배울 수 있다.
<진정한 소통은 인간의 이해에서 시작되며 그 이해는 그 사람의 성장배경, 가치추구와 행동 양식의 이해, 그리고 배려와 긍적적 마인드를 필요로 한다. 작가는 이 책에서 소통의 노하우를 분석, 정리하여 일목요연하게 보여 줌으로서 현대사회를 사는 우리에게 필요한 대화와 소통의 길을 가르쳐주는 멘토의 역할을 톡톡히 해냈다.>
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n********2 2018.01.12. 신고 공감 0 댓글 0