엄마가 사야한다고 하셔서 대신 주문해드린 책입니다 ~~~~ 회사에서 권장도서로 지정했던 것 같더라구요 ~~~~ 배송도 여느때처럼 빨리 왔습니다 ~~~~ 책도 구겨진곳 없이 와서 좋았구요 ~~~~ 구성도 괜찮네요 ~~~~~ 읽어보시고는 내용도 무난하니 좋다고 하시네요 ~~~ 이거 읽고 회사에서 의견 주고받는 시간도 가지신것 같더라구요 ~~~~ 다음에 또 구입하겠습니다 ~~~~~

상대를 내 편으로 만드는 공감설득.

세일즈나 리크루팅을 잘 하려면 어떻게 해야 할까? 말을 잘해야 할까? 화려한 언변으로 설득을 잘해야 할까?

말을 잘하는 것, 설득을 잘한다는 것이 리크루팅을 잘하는 것이 아니다.

세일즈나 리크루팅을 잘하려면 공감을 끌어낼 수 있어야 한다.

상대로 하여금 내가 하는 말에 공감하도록 만드는 사람이 세일즈를 잘하고 리크루팅도 잘 한다.

이 책은 공감설득 기법에 대해 제대로 알려주고 있다.

왜 설득공감이 아니라 공감설득일까?

공감이 설득을 끌고 가는, 먼저 공감하게 해야 설득이 일어난다는 것이다.

공감하게 되면 스스로 변하고 스러면 설득은 저절로 된다.

스스로 변하게 하고 스스로 움직이게 하는 방법이 공감설득이다.

-공감설득 10계명-

1. 설득하지 말고 공감하게 하라.

2. 화법 다이어리를 만들어라
3. 혼이 담긴 화법을 만들어라,

4. 가장 좋은 화법은 나의 성공담이다.
5. 당당하되 자랑은 겸손하게 하라.

6. 첫마디에 호기심을 느끼게 하라

7. 관점을 180도 확 돌려버려라

8. 팩트가 아닌 가치를 제시하라

9. 이익보다 손실을 부각시켜라

10. 카멜레온 화법을 사용하라

내가 공감하게 하고 설득하는 입장에서, 내가 공감되고 설득되는 입장에서

양쪽 입장에서 다 고개 끄덕여지는 내용이었다.

사실 이런 내용의 책들은 무수히 쏟아져 나왔었고 나 역시도 여러 권 읽었지만 특별히 더 와닿고 공감되는 책이 있는데 이 책이 그랬던 것 같다.

언젠가 한번은 또 꺼내서 읽어보게 될 듯.^^