이 책은 인사담당자의 시각에서 정리한 평범한 직장인들의 성격 혹은 인성에 관한 내용이다.

첫 장은 심리학의 다양한 이론을 바탕으로 성공하는 직장인, 아니 그것보다 회사에서 무난하게 잘 지내고 좋은 사람으로 평을 받는 사람들에게서 공통적으로 관찰되는 인성항목들을 잘 다듬어진 모델을 통해 설명하고 있다. 2부와 3부를 거쳐 직장인에게 꼭 필요한 16가지의 핵심역량에 대한 정의와 긍정적이고 부정적인 모습들을 실제 사례를 비추어 잘 설명했다.

이 책을 읽으면서 밑 줄을 그어놓은 부분이 많을 만큼 다음에 꼭 인용하고 싶은 문장들이 많이 있어 좋았다. '한 사람의 성장은 우리 모두의 몫이다' 라는 문구는 특히 회사에서 기업교육을 담당하고 있는 본인에게는 딱 와닿는 문장이고 목표로 삼았다.