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이 책은 선배 마케터가 후배 마케터들에게 전하는 이야기다.
저자는 마케터가 하는 일은 회사마다 다르지만 마케팅의 본질을 놓치지 말아야 한다고 말한다. 마케팅의 본질은 무엇인가? 바로 ‘소비자’다. 누구에게 팔아야 할지 목표를 세우고, 최적의 방법을 찾고, 여러 사람의 힘을 모아 제대로 실행하는 모든 것이 마케터의 일이다. 이 책은 마케터가 갖춰야 할 기본기와 기획력, 실행력, 리더십을 제시한다.
마케팅을 10년쨰 하고 있다. 항상 리뷰에서 밝히지만 나는 마케터와 거리가 먼 전공에 생각을 가지고 있었다. 그래서 더 마케팅에 관련한 책을 많이 사봤다.
이 책도 그 하나였다.
마케팅을 한 지 10년 아직 잘 모르겠다. 전문적인 지식을 위해 또다른 2탄을 준비하고 있다. |
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내가 가르치는 고등학교 2학년 친구가 있다. 큰 아이의 초등학교 동창이면서 여사친(여자사람친구)이니 내가 이 녀석을 안지도 벌써 11년이 된 것이다. 아직도 진행 중인 사춘기와 진로에 대한 고민은 이 아이를 혼란스럽고 난감하게 만든다. 어떤 날은 의상 디자인을 하고 싶다고 했다가, 어떤 날은 광고를 하고 싶다고 말했다가, 어떤 날은 대학을 가지 않겠다고 말한다. 그러다가 슬쩍 공부를 해야겠다고 말하면서도, 공부를 하는 고통을 느끼고 싶지 않다고도 말한다. 하루에도 몇 번씩 변덕이 죽을 끓고, 오만가지 감정들이 자신을 힘들게 하지만 이 친구가 최근 들어 하고 싶은 일이 생겼다고 한다. 바로 마케팅일이다. 그러면서 학교 친구들과 함께 자율 동아리를 만들었는데 거기서 마케팅에 대한 연구를 해 보겠노라고 계획서를 가지고 왔다. 엉성한 계획서지만 살을 입히면 괜찮을 것 같아, 도와줬고, 그 과정에서 관련 책을 읽어보자고 했다. 동아리 친구들과 함께 읽기로 한 책이 바로 이거다.
마케터의 사전적 의미는, 좁은 뜻으로는 마켓 리서치, 즉 시장조사 및 그 분석을 행하는 사람을 가리키나 주로 정보를 주체로 상품기획부터 생산･판매･판촉에 이르기는 작업을 하는 사람이고, 마케팅 디렉터, 마케팅 플래너 등으로도 불린다. (네이버 지식백과) 어떤 조직에 몸담고 있느냐에 따라 마케터가 하는 일은 다르겠지만 작가는 말한다. 그럴수록 마케터의 본질을 놓쳐서는 안 된다고. 마케팅의 본질은 소비자다. 누구에게 물건을 팔아야 하고 왜 목표를 세우고 실행할 것인지. 그 중심에는 소비자가 있다. 소비자가 외면한 마케팅은 실패한 마케팅이니까. 이 책은 마케터가 갖춰야 할 기본기와 기획력, 실행력과 리더십에 대해 이야기 한다.
한때 나도 이쪽 일을 해 보면 어떨까 생각했던 적이 있다. 하지만 상상하는 것과 직업은 다르지 않을까 하는 생각으로, 전공을 살리는 쪽으로 가닥을 잡았다. 물론 전공 쪽 일도 오래 하지 못하고 출산과 함께 그만두기는 했지만 말이다. 직업이라는 것이, 겉으로 보이는 게 전부는 아니다. 방송이나 언론에 의해 멋진 일로 포장되기도 하고, 멋진 모습만 보고 꿈을 꾸기도 하지만, 막상 현실은 그게 아닐 때가 많다. 다양한 사람들과 의견 충돌이 있고, 끊임없는 회의로 진이 빠지기도 하고, 최종안이 될 때까지 고치는 과정은 인내심을 요구한다. 최종안에 열광하지만 그 안이 결실을 맺기까지 얼마나 많은 사람들의 시행착오와 아이디어가 죽었다 살아나는지, 제 3 자들은 모를 것이다.
배달의 민족 CBO가 말하는 마케터가 하는 일. 이 일이 모두에게 정답이 될 수는 없지만 자신만의 정답을 찾는 하나의 예시는 될 수 있을 거라는 생각이 든다. 할까 말까 할 땐 하고, 살까 말까 할 땐 사세요. 그 돈과 시간만큼의 자산을 남기면 됩니다. 최선을 다해 경험합시다. (32) 좋다 싶을 때 왜지?, 불편하다 느낄 때, 왜? 라고 물어보세요. (44) 마케터가 하는 일에 대해서는 이 책보다 더 정교하고 체계적인 책들도 있을 거라고 생각한다. 하지만 위 글을 읽으면서 저건 마케터 뿐 아니라 인생을 살아가는 우리에게도 필요한 말이란 생각을 했다. 이 책은 이론보다는 실전에 강한 책일 수 있지 않을까?
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친한 친구가 이 책을 읽고 있길래 몇 페이지 보고 좋아보여서 나도 따라 사서 봄. 쉽게 술술 읽을 수 있는 책이다. 마케팅 직접적인 내용도 도움이 되지만 꼭 마케팅에 관련되지 않더라도 업무에 대한 전반적인 내용 모두 좋음.
사회 초년생들이 한번 쯤 읽어보면 좋지 않을까 생각한다. 그뿐 아니라 마케팅을 여러해 하다 지치거나 관성에 찌든 경력자들에게도 좋을 것 같다. |
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배달앱 '배달의 민족'을 운영하는 '우아한 형제들'의 CBO가 쓴 도서. 배달체, 짤막글 공모전 등으로 인상깊은 마케팅을 보여준 배달의 민족이었고 콘텐츠 관련 업종 종사자여서 도움이 될만한 부분이 있는지 보려고 구입하였다. 결론을 얘기하자면 자잘한 팁이나 노하우 제공보다는 마케터에 대한 관점과 태도에 포커싱된 도서이다. 때문에 마케팅 업무를 갓 시작한 신입이나 답이 없는 상황을 맞이하여 지쳐있는 대리 말, 과장 초의 실무자에게 도움이 될 것 같다. 학부생 등 학생들이 교양서적으로 읽기에는 아직은 그 고충이 여실히 전달되진 않을 것이다. |
 ■ 원문 : http://blair.kr/221234850347 [매력쟁이크's 책수다] '카피 공부'라는 제목에 '매일 언어를 다루는 사람들에게'라는 부제가 달려 출간된 '전설의 카피라이터' 핼 스테빈스의 카피 작성 기법과 노하우가 담긴 책이라고 하네요. 정말 끝내주는 카피라이터라고 해도 '외국어' 즉 우리나라의 실정에는 조금 맞지 않는 언어유희나 동음이의어 같은 '말장난'을 통해 쓴 카피들은 그다지 마음에 와닿지 않더라구요. 책의 구성은 광고 카피에 관한 여러가지 짤막한 글들이 퀼트처럼 이어져 있는 형식이라 너무 단편적인 내용들에 집중해서 읽기에는 어려움이 있습니다. 너무 작은 조각같은 느낌이예요. 광고의 방법론을 찾는 사람에게는 어울리지 않는 책 입니다. 내용에 비해 책의 구성이나 레이아웃등은 상당히 '감각적'이다 라는 느낌을 줄 만큼 잘 나왔네요. (자세한 사항들은 아래 사진을 참조하시면 될 것 같습니다.) 내용보다는 화려한 외면 치장에 좀 더 충실했다는 느낌은 아무래도 지울수가 없네요. ㅠㅠ 하지만 '성공한 카피라이터'가 그냥 될리는 없었겠죠. 물론, 결론은 상품을 팔 수 있는 카피가 되겠지만 판매보다는 말 (언어)를 통해 고객의 마음에 감정을 만들고 그들을 스스로 움직일 수 있게 만들라는 몇몇의 조언들은 참고해 볼만은 합니다.  ★☆☆☆☆ (매력쟁이크's 평점별) - 크게 남는 건 없지만, 구성이 감각적이긴 함 …  내 경우에 '아이디어 도출'은 4단계를 거친다. 나는 그 4단계를 축적, 사고, 잉태, 희열이라고 부른다. 연관관계를 설명하면 다음과 같다. 1) 축적 : 팩트란 팩트는 모조리 쓸어 담고 저장한다. 2) 사고 : 곰곰히 생각한다. 마음의 입으로 충분히 음미한 다음 머릿속으로 굴려본다. 3) 잉태 : 더 이상 생각이 나지 않을 때 무의식을 자극하는 최고의 방법은 '생각을 멈추는 것' 4) 희열 : 찾았다! 아이디어가 샘솟기 시작한다. 미처 다 받아 적을 수가 없을 정도다. 틀림없는 성공 공식처럼 들리지만 꼭 그런 것은 아니다. 크리에이터마다 자신에게 맞는 최선의 방법을 찾아야 한다. 인간의 심장을 두근거리게 만드는 것이 무엇인지 알고 있다면 광고의 심장을 이해한 것이다. 넓은 의미의 '낭만'이야말로 세상 사람들이 가장 원하는 제품이라는 사실이다. 너무나 많은 사람들이 '소리 없는 아우성'의 삶을 살고 있다. 그러니 그들에게 탈출구를 제공하는 광고라면, 혹은 '실용성'에 '색깔'을 더하는 제품이라면 무엇이든 큰 공헌을 하고 있는 셈이다. 광고는 메시지 (message)가 되든가 쓰레기 (mess)가 되든가 둘 중 하나다. 광고 작가에게는 모든 게 다 소재다. 보는 것, 듣는 것, 읽는 것, 느끼는 것, 일어난 일, 안 일어난 일까지도. 망설여 질때는, 빼라. '좋은 광고의 10가지 요건' 따위는 없다. 오직 1가지 요건이 있을 뿐이다. '이야기를 통해 물건을 팔아라( Tell and sell ) !' 광고는 커뮤니케이션 (communication)의 예술이다. 하지만 커뮤니케이션을 할 수 있으려면 먼저 이야기를 나누어야 (commune) 한다. 사람들과, 자연과, 주변 세상과, 나 자신과 이야기를 나누어야 한다.  엄마, 집, 천국이라는 전통적 영화의 3요소를 현대인들은 큭 비웃을 수도 있다. 하지만 더 좋은 박스오피스 공식을 찾아낸 사람은 아무도 없다. 비슷한 것조차도. 젊음을 유지하고 싶다면 계속해서 쓸모 있는 사람이 되라. 녹슬고 싶지 않다면 부단히 노력하라. To stay youthful, stay useful. To stay rustless, stay restless. '생각'과 '행동', '실천'과 '설교', '필요한 것'과 '원하는 것' 사이에는 엄청난 차이가 있다. 예술가들에게 전하는 말 : 보는 법을 배워라. 두 눈이 최고의 책이다. 광고의 ABC : 딱 맞게 (Apt), 짧게 (Brief), 분명하게 (Clear). 반짝여라. 번득여라. 하지만 그 무엇보다, 착실하고 진실해라. 무언가를 이야기하는 작가는 훌륭하다. 무언가를 '암시'하는 작가는 더 훌륭하다. 열심히 생각하고, 압축적으로 쓰고, 그만 말해라. Think hard, write tight, shut up.  말에 힘을 실어서, 머리와 가슴을 겨냥하라. 영원한 삼각관계 : 잘 말해라. 짧게 말해라. 자주 말해라. '죽은 언어' 같은 것은 없다. 오직 '죽은 생각'이 있을 뿐이다. 언어만큼 살아 있고, 거침 없고, 유동적인 것은 없다. 정복자의 권리로만 업계 일류가 되리라 기대해서는 안 된다. 상상력, 노력한 만큼 얻는다는 믿음, 감히 도전하는 용기. 광고가 성공하기 위한 이 세 가지 요소 중에 최고는 '용기'다. 요약하면 이렇다. "감히 도전하지 않는다면 성공하지 못할 것이다." 지루하고 우중충하고 흐릿한 단어를 쓰지 마라. 감정과 함께 요동치고, 의미를 다시 일깨우고, 화살처럼 곧장 과녁으로 날아갈 단어를 써라. 이유를 알려준다고 소비자들이 물건을 사지는 않는다. 소비자가 물건을 구매하는 이유는 그가 지불하는 돈보다 내가 파는 물건이 더 갖고 싶기 때문이다. 그러니 먼저 감정을 자극하라. '필요하다'가 아니라 '원하다'를 이야기하라. 그런 다음 합리화 하라. 왜 좋은 거래인지 보여줘라. 내 글이 인쇄된다는 생각을 잊어버랴라. 실은 내가 글을 쓰고 있다는 사실도 잊어버려라. 그냥 단순하고 (simplicity) 진실되게 (sincerity) 소비자에게 얘기를 해라. 끝에서부터 시작하라. 광고가 작가가 아닌 소비자에게 어떻게 보일지 살펴라.  글을 쓰면서 머리에 불이나지 않는다면 소비자가 어떻게 내 말을 읽으며 따뜻해 지겠는가? 사람들은 '사고'로 생각하는 것이 아니다. '느낌'으로 생각한다. 그게 바로 감정이다. 혼잣말은 그만둬라. 읽는 사람에게 말을 해라. 그리고 사람들을 '보고' 말하지 말고, 사람들'에게' 말하라. 소비자가 듣고 싶어하는 말을 하는 것과 의뢰인이 듣고 싶어 하는 말을 하는 것은 별개다. 전자는 좋은 광고 전략이다. 후자는 좋은 '전략'일 수는 있으나 과연 좋은 '광고'일까? 에이브러햄 링컨이 훌륭한 카피를 쓸 수 있었던 것은 훌륭한 마음을 가진 사람이었기 때문이다. 소박한 15개 단어로 그는 광고가 성공하는데 필요한 모든 것을 알려주었다. "대중의 감성을 가지면 아무것도 실패할 수 없다. 그게 없으면 아무것도 성공할 수 없다." With public sentiment nothing can fail ; without it nothing can succeed.
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매일 글에 대해 고민하는 나에게 뭔가 새로움을 불어 넣어 줄 수 있는 책인 줄 알았다. 공부라기보다는 카피와 광고에 대한 격언을 모아놓은 책이었다. 제목이 ‘카피 격언 모음’이라고 했으면 안 샀을지도. 진짜 카피를 쓰는 사람이라면 이 책을 100% 이해할까 모르겠지만 나는 20%도 소화를 못 시킨 것 같다. 외국어로 쓰여진 책이라 영어로 하면 좋은 카피인데 우리말로 바꾸면 어색한 그런 게 많다. 내가 카피에 대한 지식이 없는 데다가 언어 문제까지 느껴지니 도저히 집중이 안 됐다. 끝까지 읽은 게 다행일 정도. |
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북스톤 출판사에서 나온 장인성 작가의 마케터의 일입니다. 경험하고, 공감하고, 함께하는 마음이 중요하다고 작가는 강조하는데요. 경영에 있어 필수적으로 해야 하는 마케팅을 어떻게 할 지 마케터의 입장에서 친절하게 설명해주십니다. 그래서 좋네요. |
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기억에 남았던 것은 마케팅에서 중요한 것은 단순히 상품을 많이 알리는 것이 아니라 소비자의 입장에서 생각하는 것이라는 점이었다. 아무리 좋은 상품이라고 해도 소비자가 필요성을 느끼지 못한다면 구매로 이어지기 어렵기 때문에, 사람들의 생활과 생각을 이해하는 것이 중요하다는 것을 느꼈다. |
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카피 쓰기의 지침을 다양한 문장으로 담은 책으로 글쓰기에 도움이 되는 내용이 많아서 한번쯤 읽어볼만한 것 같아요. 카피라는 것이 마케팅 종사자가 아닌 일반 회사원들에게도 필요한 것이라 생각하니 저도 관심이 가더라고요. 어떻게 하면 창의적으로 나의 생각을 표현할 수 있는지 배울 수 있었습니다. |
| 이리뷰는 핼 스태빈스 작가님의 카피 공부 라는 단권을 대여후 쓰는 리뷰입니다. 표지가뭔가 낯익어서 대여번저해봣어요 ㅎㅎ 대여말고 소장을할걸그랫어요 흥미로운 책이엇어요 번역도잘되서 술술읽어볼수잇엇어요 추천힙니다 재미잇엇어요 |