대학다닐 때 가장 힘든 것이 보고서였던 기억이다. 당시만 해도 퍼스널 컴퓨터가 각 가정에 한 대씩 보급되기 이전이어서 대부분의 학생들은 손으로 보고서를 썼던 때이다. 그러다보니 쓰고 지우고를 반복했었고, 보고서를 쓰면서 보고서의 목적이 바뀌어 다시금 쓰던 적도 있었다. 그러나 요즘은 개인 PC뿐 아니라, 태블릿 PC의 보급으로 인해 보고서를 쓰기에는 이만큼 수월했던 적도 없었던 것 같다. 하지만 보고서는 보고서이다. 수월하게 문서작성은 할 수 있을지는 모르지만 누군가 보고를 받는 사람의 마음에 드는 보고서를 작성한다는 것은 생각만큼이나 쉬운 일은 아니다. 설령 훌륭한 아이템이 있다고 할지라도 보고서를 어떻게 쓰느냐에 따라 그 아이템을 살려 현실성 있게 일을 할 수 있느냐 아니면 버리느냐가 결정되기도 하기 때문이다. 이 책은 전략적인 보고서를 쓸 수 있도록 하라고 먼저 말을 한다. 단순히 나열식이거나 사건나열식의 보고서는 질보다는 양이 많으므로 바쁜 이 시대에 적합하지 않다고 말한다. 전략적인 보고서는 보고서를 작성하는 사람이나 그 보고서를 쓰게 된 팀에서 전략적인 방법까지 제시함으로 인해 보고를 받는 사람들로 하여금 쉽게 결정내릴 수 있도록 해주는 것이라고 한다. 보고서가 단순히 제출용으로 혹은 명령에 따른 보고용이 아니라, 보고서를 작성하는 사람들의 심도있는 고민이 반영되도록 하라는 것이다.

이 책의 두 번째 파트에서는 보고서 작성기술을 다루고 있다. 저자는 이 부분에서 세 가지 단계를 제시하고 있다. 먼저는 컨택단계이다. 보고를 받는 단계로서 왜 이 보고서를 써야하는지에 대한 것을 분석하고 깨닫는 단계를 말한다. 그리고 컨셉단계이다. 이 단계는 보고서 작성의 핵심으로서 이 보고서의 주요내용과 결론을 담고 있다. 그리고 커뮤니케이션 단게이다. 실제로 이 보고서를 통해 보고하는 단계로서 보고를 받는 사람의 마음을 잡는 단계이다. 이러한 단계를 거쳐서 작성되어진 보고서가 채택된다는 것이다. 무엇보다 이 파트에서는 사장의 속마음을 읽어내는 방법들도 제시해주고 있어서 참고하면 꽤 도움이 되는 내용이다.

내용이 딱딱하고 재미없을 것만 같았던 책이었지만 처음부터 술술 읽혀내려가는 재미있는 책이다. 물론 도움도 많이 되는 책이다. 이 책은 단순히 보고서를 잘쓰도록 돕는 책이기보다는 처세술에 가까운 책이라고 해도 틀리지 않을 것같다. 보고서를 지시하는 사람들의 마음과 행동, 언어를 분별할 수 있도록 하고 있으며, 보고서를 쓰는 사람들의 마음가짐과 생각, 그리고 할수있다는 긍정적인 마음까지 요구하고 있다. 누구나 이 책을 읽게 된다면 저자가 이 책에 기록한 내용을 통해 지금 쓰고 있는 보고서보다는 더 나은 보고서를 작성할 수 있을 것이고, 지금보다는 좀더 나은 평가를 받게 될 것이라고 생각한다.

사회로 나오기 전까지는 사회생활에서 글쓰기가 정말로 어려운 일이고, 필수 불가결한 일인줄 알지 못했다. 친구들과 얘기할 땐, 비슷한 환경에서 오랫동안 자라왔으므로 굳이 자세한 설명을 하지 않아도, 한두마디만 던지면 모든 의사소통이 이루어졌다.

대학교에서 제출하는 레포트는 대부분 숫자로만 이루어져 있었고, 현재와는 다르게 학교성적에 목숨걸고 시험볼 정도는 아니었기 때문에 레포트를 위한 글쓰기나 보고형식은 크게 생각해 보지 않았다.

아무 생각없이 입사했던 날로부터 지금까지 보고서를 위한 글쓰기나 보고형식 때문에 무척 고생을 많이 겪어본 후에 이제는 상사로부터 대놓고 면박당할 정도는 아니기 때문에 근근하게 버티고 있지만, 보고서를 제출해야 한다는 얘기가 나오면 두렵고 하기싫은건 예나 지금이나 마찬가지다.

이 책은 현대, 삼성, LG같은 우리나라의 대기업들을 거쳐본 저자가 글쓰기로 스트레스를 받고있는 나같은 사람들을 위해 어떻게 하면 보고서로부터 무거운 짐을 덜 수 있고, 나아가 상사로부터 칭찬받을 수 있는 글쓰기에 대한 소개이다.

책 내용으로부터 유추해 볼 수 있는 것은 기획부서에서 오래근무했으며, 최고경영계층과 일을 많이 해봤다는 느낌이 책 구석구석에서 느낄 수 있다.

단순히 보고서를 잘 쓰는 방법도 중요하지만, 가장 중요한 보고서를 읽는 사람을 위해 작성해야할 보고서 형식 및 내용과 보고하는 방법들도 알려준다.

왠지 딱딱할 내용의 책임에도 불구하고, 저자의 유려한 글솜씨로 생각보다 글이 술술 읽히는 점이 인상깊었다. 또한, 직장생활의 선배로서 실제로 경험한 보고서에 대한 철학을 간접적으로 체험할 수 있어 시간이 전혀 아깝지 않았다.

보고서를 완벽하게 쓰는 방법이 있을까? 라는 생각을 많이 해 보았다. 이야기를 장황하게 늘어놓다 보면 어느새 목적이 없어지고, 목적을 따라 열심히 만들다 보면 무언가 잃어버린 느낌이 드는 보고서를 많이 쓰게 되다 보니 답답해 질 때가 많다. 보고서를 쓰고 상관에게 보여주면 상관은 나와 생각하는 것이 많이 달라서 몇 번을 고칠 때가 많다. 그런 답답한 마음을 해결해 주고자 이 책을 찾게 되었다. 보고서의 작성에 대해서 세 단계를 말하고 있다. 컨택, 컨셉, 커뮤니케이션을 말한다. 가장 먼저 내 눈에 띄는 것은 사장의 속마음을 이해해야 방향을 올바르게 잡을 수 있다는 것이다. 내가 하던 방식대로 하다 보면 꼭 다시 작성해서 보고해야 할 때가 많다. 사장이 원하는 것을 이해하고 그 목적대로 방향을 따라가는 것이 정말 중요함을 느끼게 된다. 그리고 컨셉의 5단계를 설명해 준다. 세부적인 내용에 대한 흐름을 통해서 핵심을 만들어 가게 되는 것이다. 커뮤니케이션은 3 단계로 이루어진다. 스토리를 만들고, 문장을 다듬고, 보고서를 한마디로 요약할 수 있는 카피라이터를 만드는 것이 중요하다. TV광고가 많은 효과를 주는 것도 그 많은 광고 중에 딱 한 마디로 선전하는 제품에 대해서 완벽하게 설명할 수 있기 때문이다. 아무리 고민하고 시간을 많이 들려도 보고서가 전달하고자 하는 핵심이 없다면 아무것도 아니다. 이제는 체계적으로 전하고자 하는 것을 완벽하게 전달할 수 있는 능력이 필요하다. 그 능력을 배우게 되는 것이 이 책이다. 보고서의 중요한 3단계를 세부적으로 자세하게 설명한다. 보고서의 정의부터 시작해서, 어떤 보고서가 좋은 것인지 판가름할 수 있게 한다. 핵심적인 보고서를 만들기 위한 여러 가지 방법들을 소개하고, 분석하고 여러 가지 사례들을 만나볼 수 있게 한다. 내가 표현하고자 하는 것을 완벽하게 표현할 수 있도록 도와준다.

분야를 막론하고 일반적인 사무직 직장인이라면 보고서라는 것을 자주 또는 적어도 수차례 이상 작성해보았을 것이다. 개인적으로도 신입시절 사수인 직장선배에게 보고서 이외 다수의 문서 작성 노하우를 전수받았던 기억이 난다. 내 경우에는 업무 성격상 직접적인 기획 업무를 다루지 않았기에 문서 작성에 큰 비중이 없었지만, 관련 분야에 있는 직장인에게 보고서와 제안서, 기획서 등의 문서 작성은 주요업무이자 업무평가의 대상이 될 수도 있을 것이다. 
이 책의 서두에서도 언급하듯이 ‘진땀나는 일’은 자신이 하고 ‘성과 보고’는 옆자리의 보고 전문가가 한다면 자신의 공은 보고 전문가에게 모두 돌아가고 들러리 역할만 하게 될 수도 있다. 밤샘 근무 한 모습은 신이 기억해도 사장은 보고 전문가의 이름만 기억한다는 저자의 비유가 현실적으로 느껴질 수밖에 없다. 그런 면에서 보고서 핵심 노하우를 실전 달인에게 간접적으로나마 배울 수 있다는 것은 좋은 기회이자 행운이라고 생각한다.

실무 노하우를 다루는 책들은 일단 저자의 이력을 먼저 보게 된다. 일종의 선입견일 수도 있겠지만, 나름의 신뢰를 갖고 책을 읽어가기 위해서다. 이 책의 주제인 보고서 노하우라는 관점에서 저자의 이력은 화려하다고할 만큼 남다르다. 현대 자동차에서는 승용차를, 삼성전자에서는 TV설계를 했고, 해외영업과 PM을 했으며, LG전자에서 기획을 하고 있다. 이외에도 다수의 혁신상품과 신사업을 기획해왔다. 기획이나 보고서 작성에서는 실전 달인인 셈이다. 
이 책에는 보고서 작성을 컨택, 컨셉, 커뮤니케이션의 세 단계로 나누어 각 과정을 상세하게 안내하고 있다. 기본적인 보고서의 정의를 통해서 보고서의 유형과 효과를 인식시키고, 사장이 좋아하는 보고서의 특징과 요소를 설명했다. 이후 효과적인 보고서 작성 기술을 컨택, 컨셉, 커뮤니케이션 세 단계를 바탕으로 각 단계의 세부 요소와 노하우를 상세하게 풀어간다. 부록으로 참고할 수 있는 실전 보고서 작성 사례도 공유했다.

국내 굴지의 다양한 대기업과 실전현장에서 쌓은 경험과 노하우를 중심으로 보고서의 본질과 더불어 작성의 시작에서부터 마무리까지 의도, 분석, 검증 등의 전 과정을 상세하게 다루고 있는 점이 돋보이는 책이다. 다양한 도표와 예시, 실전사례를 바탕으로 이해하기 쉽게 풀어가고 있다. 그런 점에서 현재 관련 업무를 하고 있는 직장인에게 실질적인 도움이 될 수 있는 책이다. 전체적으로 파악하는 것이 좋겠지만, 상황에 따라서 필요한 부분만 읽고서 실전에 활용할 수도 있다. 반면에 취업 예비생들에게는 경험 부재로 인해 다소 어렵게 느껴질 수도 있는 내용들이라 쉽게 추천해주기는 어려울 듯싶다. 전체적으로 보고서 작성과 커뮤니케이션에 대한 흐름과 요령을 파악하거나 세부적인 요소의 배움을 위해서는 권할만하다.

사실 이 책을 읽어보면서 몇 가지 점에서 매우 놀랐다. 우선 이 책은 단순하게 보고서라는 것을 어떻게 쓰는지 그 기법만을 담고 있지 않다. 이 책에서 주장하듯 여기서 말하는 보고서는 단순 상황이나 결과를 보고하는 글이 아니라 전략이 담긴 기획서를 뜻한다. 그래서 이 책은 회사에서 무엇인가 기획하고 그것을 실행하기 위한 전략을 세우고 경영진을 설득하기까지 그 모든 것들을 체계적으로 다룬다. 그래서인지 이 책 뒤표지에 나열된 추천의 말 중 가장 첫 번째에 언급되어 있는 대기업 입사를 원하는 학생들이 꼭 읽어야 할 책이라는데 동의하기가 꺼려진다. 그들이 읽어도 아마 이 책의 내용의 절반도 이해 못할 것이기 때문이다. 오히려 MBA를 공부하거나 회사에서 어느 정도 기획관련 일을 해본 사람들에게 매우 유익하리라 생각한다.

두 번째로 놀라왔던 것은 저자의 이력이었다. 이 책에서도 자기가 해왔던 일이 많이 언급되어 있지만, 현대자동차에서 승용차를, 삼성전자에서 TV를 설계하고, 현재는 LG전자에서 기획을 담당하고 있다는 저자의 이력이 특이했다. 우리나라 최고의 기업들에서 줄줄이 근무를 했다는 것도 눈에 띄지만, 무엇보다 조직문화가 서로 다른 3개 업체를 모두 경험했다는데서 오는 내공이 어떨지 매우 궁금했다. 저자도 이 책에서 그 조직에서만 통하는 용어가 있다면서 기업 문화를 강조했다. 개인적으로 나도 챌린지라는 단어를 즐겨 쓰는 조직에 몸담고 있다. 세 번째로 놀라왔던 것은 이 책이 자신이 직접 기획한 홈씨어터 사업 진출과 관련된 예제를 지속적으로 활용하고 있다는 것이었다. 게다가 그 기획서 예제를 부록에 실어놓았는데 딱 보면 어느 회사의 전략보고서인지 감을 잡을 정도다.

어쨌든 이 책은 보고서 작성 단계를 보고서 작성 지시를 받은 시점에서부터 보고서 발표 직전까지 시간 순서대로 분류하면서 컨셉구성부터 파워포인트로 문서화하기 까지 전 단계에 걸쳐 보고서 작성을 어떻게 해야 하는지 상세한 내용을 담고 있다. 사장을 비롯한 임원진, 회사의 사업 목표에 대한 분석으로부터 시작해 어골도, 로직트리, SWOT분석, 3C, 4P, 5F 분석 등등 여러 가지 분석도구를 제대로 사용하는 법, 문서 작성과 보고를 위한 시나리오 구성까지 안 다루는 것이 없다. 한마디로 말해 보고서 작성에 대한 모든 것이 담겨있다고 할 수 있겠다. 개인적으로 업무상 이 책의 저자와 비슷한 일을 하는 처지에 있기 때문에 이 책의 진가를 누구보다 잘 판단할 수 있다고 생각한다. 나에게는 맥킨지에서 나온 여러 책들, 경영학 교수들이 쓴 책들보다 이 책이 더 실질적으로 다가온다.

직장 생활을 함에 있어서 대다수의 사람들은 보고서를 작성해 볼 기회가 있다.

보고서는 생각만 해도 머릿속은 복잡하게 만들기도 하며, 신경써야 할 많은

과제들을 안겨주며, 스트레스를 함께 가져오기도 한다.

회사마다의 특성이 있겠지만, 주간, 월간, 분기별, 연간..등등의 회의를 할 때 마다

보고서를 작성해야 하는 사람들은 열심히 자료를 모으로 회사에서 요구하는 비전을

제시해야 한다. 다행이 사장을 비롯한 윗 사람들에게 만족할 만한 보고서가 되었을 때는

그동안 고생한 보람을 찾을 수 있지만, 반대의 경우가 되었을 때 받는 충격은 한동안

보고자를 힘들게 하고, 때론 무능함을 느끼게 하는 경우도 있다.

직장인들은 사장과 회사에서 만족할 만한 보고서 작성을 하고 싶어 한다. 하지만,

마음 처럼 되지 않을 때가 많다. 무엇이 빠졌을까? 부족한게 무엇일까? 많은 원인 분석을

해도 쉽게 찾지 못할 때도 있다. 자주 열리는 회의는 형식적인 보고로 발전적 해결을

위한 전략회의에서 멀어지는 무의미한 회의와 오너의 일방적인 주문식 회의는 늘

직원들만 스트레스 받게하고 힘들게 하는 시간의 연속이 되는 경우도 있다.

사장이 오케이하고, 회사의 미래지향적 발전을 향한 전략적인 보고서 작성은

보고자의 능력을 커보이게 하고, 반대의 경우는 무능한 사람으로 몰아갈 수도 있다.

이에 "쉽게 쓰는 보고서의 비밀"은 보고서를 준비하는 직장인에 있어서 빠트리기 쉬운 것

준비해야할 것이 무엇이며 꼭 알아야 할 내용들을 작가의 경험들과 사례들을 알려주어서

각 회사의 특성에 맞는 보고서 작성에 도움이 되도록 많은 내용을 담고 있다.

책 내용을 보면 보고서의 정의를 알아보고, 사장이 좋아하는 보고서는 어떠하며,

본론으로 들어가서 보고서의 기술을 알려주고 있다. 보고서의 기술을 지시를 받는

컨택 단계를 출발점으로 해서 고민하는 컨셉 단계를 거쳐서 시나리오, 카피, 레이아웃의

3단계로 이뤄진 커뮤니케이션 단계를 통해서 올바른 보고서에 관한 충분한 자료와

내용으로 지금도 보고서를 작성하고 있는 직장인들이 좀 더 많은 생각의 틀을 가질 수

있도록 도움을 주고자 하는 책이라 생각된다. 나 또한 이 책을 읽으면서 몰랐던 걸

알아가는 시간이기도 했다.

직장생활을 하면서 제일 필요한게 서류작성이지요..

상사에게 직접 써내려간 보고서를 들고가서 결재를 받고 보고를 지시받는.

그런 일상적인 보고서들이 하루 일과라고 해도 과언이 아닙니다.

요즘 초등생이나 중고등학생들 보면 숙제로 보고서를 내기도 하더라구요.

딸아이 숙제를 보니 PPT 로 자료조사에 정리에 발표까지 하더라구요.

그래서 보고서는 어른들이 직장에서 쓸뿐 아니라

많은 이들이 이용하는것으로 보아 분명히 제대로 쓸줄을 알아야 한다고 생각합니다.~

학창시절 그런것들을 연습하고 대학교가서 레포트로 제출하고요.

지금 제가 하고 있는 공부과정도 아주많은 보고서들이 많습니다..~

교수님들이 준비해오신 자료들을 분석하고 이야기나누고 해석하며

학생들이 준비해온 보고서들을 일일이 검토해주시고 지적해주시는 교수님..~

사회생활을 하는 모든 이들에게 꼭 필요한 보고서..

바로 그 보고서을 쉽고 잘 쓸수 있도록 지도해주는 책이 나왔네요..~

표지처럼 단번에 OK 받는 보고서, 무엇이 숨겨져 있을까?

너무 궁금해집니다.~

보고서를 제대로 만들지 못하면 조직 내 커뮤니케이션 효율이 떨어지기 때문에

모두들 보고서가 얼마나 중요한줄 알고 있지요.~

보고자 자신이 중간 관리자의 역할까지 수행해야만 해야겠지요.

실무자가 직접 전락을 짜 넣어야 하므로 '전략 기획서'라 불러야 하는것이라고 합니다..

보고서의 제일 중요한 요소는  조직의 최종 의사 결정자인 사장의 속마음을

정확하게 읽어내는 능력이라고 합니다..~

그러기에 업무를 처리하는 사라은 사장의 언어적 자시와 함께

비언어적 지시도 해석할 줄 알아야 한다고 해요..

보고서의 핵심 기술인 컨텍단계, 컨셉단계,커뮤니케이션 단계까지

다양한 보고서의 핵심기술을 알수 있게 되었어요.

두고두고 직장인들에게 아주 유용한 책이였던 것 같네요.~

보고서라고 하면 단순한 결과물에 대한 내용들을 기승전결에 맞추어 작성했던 기억들이 전부이다.

과거에는 거의 대부분이 수기나 타자라는 단순한 작업에 의한 보고서였기에 내용들에 더 충실했을거란 생각을 해본다. 요즘은 표현하는 방법 또한 방법이 다양하여 갖가지 이미지를 형요하여 표현을 시도 한다. 하지만 막상 보고서를 작성할때는 어떤 부분을 어떻게 시작할지 항상 난감하기만 하다.

요즘 같이 인터넷이라는 넘쳐나는 정보의 홍수시대에 살고 있기 때문에 기본적인 정보와 지식은 언제든지 쉽게 접근할 수 있다. 그러다보니 우리의 보고서는 많은 양의 도배를 할 수는 있겠지만 중요핵심내용들에 다가가는 것이 산만해 질수 있다는 것이다.

그리고 과거의 도서관이나 관련부서들을 통해 발품을 팔았던 시절에 비하면 요즘은 아무것도 아닐거란 생각을 해보지만 우리의 보고서 또한 산업의 발달로 인해 진화되어야 한다는 것 또한 중요한것 같다.

회사생활의 기본이 되는 보고서를 쉽게 쓰기 위한 방법을 이야기하고 있는 이 책은 저자가 직접 경험하기도 하고, 다른 이들이 직접 활용을 했던 보고서들을 예로 들어 설명을 하고 있어서 단순한 지식전달로 인한 딱딱함보다는 재미가 같이 느껴지는 이야깃거리도 제공하고 있어 재미도 안겨준다.

그리고 보고서을 위한 기본적인 자세들은 우리가 사회생활을 하는데 갖추어야 할 기본적인 자세이기도 하여 단순한 보고서에 국한되어 있지 않는다는 것이다.

보고서를 작성하는 절차를 3단계로 구분하고 있다.(3C)

1.컨택(Contact)단계는 보고 지시를 받는 과정이다.

2.컨셉(Concept)단계는 보고 개념을 잡는 과정이다.

3.커뮤니케이션(Communication)단계는 보고서를 광고로 빙의 시키는 단계이다.

보고서를 작성하는 큰 절차는 위와 같다.그리고 점더 세분화 시켜 일일이 전개되는 보고서의 작성과정들은 우리가 회사라는 직장생활을 제대로 하기 위해서는 꼭 숙지해야 할 부분이기도 하다.

처음 지시를 내리는 사장님이나 상사의 의도를 제대로 파악하기위해 우리가 체크해야 할 말과 행동들의 기본적인 방법부터 나의 행동을 어떻게 취해야 할지까지를 서술하고 있어서 사회초년생에게는 꼭 필요한 책인것 같다.

[네이버 북카페를 통해 제공받은 도서를 읽고 작성된 서평입니다.

본 서평은 작성자 본인의 주관적인 견해에 의하여 작성되었습니다.]

아직은 대학생. 4년 째 레포트를 얼마나 써서 냈는지 모르겠다. 유난히 과제가 많았던 학과이니까. 일주일에 15개 이상 써 본 적도 있었으니 할 말 다 한 것 같다. 꼼꼼하고 분석적인 성격탓(?)에 레포트는 항상 남들보다 우월히 잘 써서 내야 한다는 생각에 교양이든 전공이든 수업시간에 내 레포트를 샘플로 교수님이 많이 가져가셨다.

아직 나는 회사에 들어가지는 않았지만 회사에서 쓰는 보고서 또한 학교에서의 레포트와는 또 다르게 더 꼼꼼히 살피고 써야 될 것 같은 생각이 들어 이 책을 선택해 보았다. 이 책을 보면서 어떻게 쓴 보고서가 잘 써진 보고서이며 어떻게 쉽게 쓸 수 있는지 보고서의 비밀들을 알아간다.  책의 앞 부분에는 내용 설명이 많았지만 뒷 부분에 사례가 있어서 좋았다. 원래 말로 100번 듣는 것보다 눈으로 한번 보는 것이 더 효과적이니깐^^

이 책에서는 회사에서 가져야 할 긍정적인 마인드까지 일러주고 있다. 나는 아직 회사에 있지 않아 실무 경험이 없어 이 책을 이해하는데 어려운 부분도 있었지만 필요한 내용들을 쏙쏙 머릿속에 새겨 넣었다. 나중에 회사에 갔을 때 회사에서 만족할 만한, 단번에 ok 받는 보고서를 작성해야겠다. 잘 써진 보고서가 어떤 보고서인지 이 책을 통해 알 수 있었고 보고서의 정의 부터 사례까지 꼼꼼히 구성되어 있는 이 책은 취업 준비생들 혹은 갓 회사에 입사한 사람들이 보면 좋을만 한 책이다.

쉽게 쓰는 보고서의 비밀 

직장생활을 하다보면 가장 많은 시간을 투자하고 그로 인해 인정받는 것 중에 하나가 보고서 작성이다. 여러상황에서 다양한 보고서를 작성하지만 어떻게 하면 가장 효과적인 보고서를 만드나는 항상 고민거리다. 특히 중요한 전략보고서나 기획보고서 등 사장님까지 보고가 되는 보고서라면 정말 많은 시간을 고민하고 작성하게 되는데 제대로된 접근방법을 찾지 못한다면 노력한 시간만큼 인정받지 못하는 것도 사실이다.

이 책은 그동안 삼성, 현대 등 대기업의 기획업무를 담당했던 저자가 그동안 고민했었고 노하우로 가지고 있었던 보고서작성 방법에 대해 실전경험을 살려 독자들에게 전달하고 있다. 실제 보고서를 작성하는 기술에 대해서는 단계마다 체계적으로 정리해서 알려주고 있는데 그 내용이 완벽할 정도로 많은 정보와 유익한 지식을 담고 있어 놀랍다.

잘 된 보고서란 보고받는 사람의 니즈를 충족시켜주면서 보는 사람이 보기 좋게 간결하면서도 효과적으로 작성되어야 한다. 촛점이 안맞거나, 작성자의 입장에서만 기술되었거나, 해결책이 없는 변명위주의 보고서는 좋은 인상을 받기 어렵다. 그럼 어떻게 하면 가장 좋은 보고서를 작성할 수 있을까?

저자는 Contact, Concept, Communication 3단계에 걸쳐 보고서 작성 절차를 설명하고 있다. 컨택(Contact)단계는 보고지시를 받는 과정으로 가장 중요하다. 지시자의 몸짓, 음성, 표정까지 읽어 의중을 정확히 파악하여야 한다. 그 다음은 보고서의 개념을 잡는 과정인 컨셉(Concept)단계다. 컨셉단계는 다시 의도분석, 가설설정, 자료수집, 가설분석 및 결론 그리고 검증과정으로 세분된다. 방향을 설정하고, 이와 관련된 정보를 수집하고, 여러 대안중에 가장 전략적인 대안을 결론으로 도출한다. 그리고 전체적인 과정을 다시 피드백한다. 각 단계별로 여러 필요한 자질들이 요구되면 항상 긍정적인 마인드로 접근하는 것이 중요한다.

마지막은 커뮤니케이션(Communication)단계로 보고서를 어떻게 꾸미고 전달할지를 결정하는 과정이다. 보고서를 보는 순간 "결재의 지름신"이 강림하도록 만드는 단계다. 그러기 위해서는 이야기에 몰입할 시나리오를 짜고 정곡을 찌르는 카피를 써야 하며 시각적으로 편안한 레이아웃을 잡아야 한다. 보고서는 하나의 창작물이며 창작물을 만드는 과정은 고행의 과정이다. 그렇게 해서 탄생한 잘 된 보고서는 향후 회사의 운명을 좌우할수 도 있다. 보고서를 쓰는게 어렵지만 일정한 절차를 걸쳐 순서대로 작성한다면 훨씬 수월하면서도 효과적으로 작성할 수 있다고 설명하고 있다