단순한 온라인 상거래 서비스 플랫폼에서 아마존이라는 생태계를 만들어가는 과정이 담겨있습니다. 책이 출간한지 2년이 넘었는데 그때와 달리 지금은 생태계가 엄청난 규모로 축조되어가고 있으니 빠른 속도가 놀랍습니다. 생태계가 커질수록 플라이휠이 더 강력하게 작동하면서 기업과 고객 모두에게 굉장한 혜택이 발생합니다. 자본주의에서 독점이 야기하는 폐해를 제거하기 위해 반독점법이 생겼지만, 아마존의 행보에서는 오히려 독점이 고객에게 더 많은 혜택을 줄지도 모른다는 느낌을 줍니다.