29

사회가 크게 바뀌고 있는 것은 우리가 원하기 때문이다. 게다가 사회는 마구잡이로 무질서하게 혹은 어떤 수수께끼 같은 집단 무의식적인 방법으로 바뀌고 있는 것이 아니다. 사회는 굉장히 분별 있고 이성적인 방식으로 변하고 있다. 변화는 현재도 진행 중이기에 변화를 일으키는 논리는 지금까지도 불분명하다.

31

창조성은 우리 경제에서 가장 높이 평가되는 상품이 되었다. 그러나 창조성은 ‘상품’이 아니다. 창조성은 사람들로부터 나온다. 사람들은 고용되고 해고될 수 있지만, 그들의 창조 능력은 사거나 팔 수 없고 아무 때나 뜻대로 발휘할 수 있는 것이 아니다. 이 때문에 직장에서 새로운 질서가 형성될 수밖에 없다.

34-35

현대 생활은 점점 우발적인 약속으로 규정된다. 우리는 놀라울 정도로 걱정이나 노력을 거의 하지 않으면서 이 일에서 저 일로 옮겨 다닌다. 과거 사람들이 사회 조직에 함께 얽혀 있고 집단으로서 자신들의 정체성을 형성한 반면, 오늘날 삶의 근본적인 특징은 우리가 우리 자신의 정체성을 창조하기 위해 노력한다는 것이다. 창조 사조의 중요한 특징은 바로 이러한 자아의 창조와 재창조다.

40

나는 저임금과 불안정한 고용 조건에 시달리는 불우한 사람들의 운명을 개선하는 열쇠는 사회 복지 프로그램이나 값싼 공공 취로사업에 있지 않다고 확신한다. 과거에 있었던 공장의 일자리를 어떻게든 다시 되돌리는 것도 해결책이 아니다. 그런 방법보다는 이 사람들의 창조성을 활용하고, 그에 대해 적절히 보수를 주고, 그들을 창조 경제의 내부로 완전히 통합시켜야 한다.

44

우리는 직업의 안정성과 자율을 맞바꾸었다. 우리는 우리가 하는 일과 우리가 가지고 있는 기술을 통해 꽤 많은 소득을 얻는 것뿐만 아니라 배우고 성장하고, 일의 내용을 구성하고, 자신의 일정을 직접 조정하고, 일을 통해 우리의 정체성을 표현할 수 있는 능력을 원한다. 그리고 기존 대기업을 비롯해 모든 유형의 회사들이 창조적인 일에 보다 적합한 새로운 일터를 만들어내려고 노력하며, 이러한 변화에 적응하고 있다. 그들은 선택의 여지가 없다. 그런 환경을 조성하든지, 회사 문을 닫든지 해야 한다.

57

스탠포드대학의 경제학자 폴 로머가 말했듯이 생활 수준 혹은 시장 경쟁력이 도약하려면 ‘요리를 무작정 많이 하는 것보다는 더 훌륭한 요리법을 찾는 것’이 중요하다.

63

나는 당신이 신뢰의 망 속에서 어떤 것을 바라기에 앞서 반드시 당신의 신용카드 번호를 암호화하라고 경고하고 싶다. 기술 낙관주의의 가장 큰 결점 중 하나는 새로운 기술이 우리에게 좋고 긍정적인 것만을 제공하고, 사기와 파괴 혹은 어4ㄱ압에 이용되지 않을 것이라는 생각이다. 그러나 나는 아직 인간 본성의 어두운 면을 치유하는 기술을 본 적이 없다.

72

창조성은 ‘지성’과 동일한 것이 아니다. 창조성은 합성하는 능력이다. 아인슈타인은 그것을 제대로 간파했다. 그는 자신의 일을 ‘결합놀이’라고 불렀다. 그것은 새롭고 유용한 결합체를 생각해 내기 위해 여러 정보와 개념, 자료를 가려내는 일이다. 창조적 합성은 유용한 장치를 생산한다든지, 문제 해결에 적용될 수 있는 이론이나 통찰을 끌어낸다든지, 감상할 수 있는 예술품을 생산해 낸다든지 하는 등 여러 모로 유용하다.

137

창조 계급의 구성원 대부분은 물질적인 의미에서 어떤 재산을 소유하거나 관리하지 않는다. 그들의 재산-그들의 독창적인 능력에서 나오는 것-은 사실상 그들의 머릿속에 있기 때문에 실체가 없다. 창조 계급의 구성원들은 아직 자신들을 별개의 사회 집단으로 간주하지는 않지만, 그들은 사실상 많은 비슷한 기호, 욕구, 취향을 공유한다. 이 점에서 이 새로운 계급은 산업 시대 절정기의 노동 계급만큼 뚜렷한 특징을 나타내지는 않을지 모르나 점점 응집력을 보이며 떠오르고 있다.

168

창조적인 사람들은 그들의 시간에 대한 보상 이상의 것을 요구한다. 즉 시간과 노력을 상응하는 돈과 기타 재정적 혜택과 단순히 맞바꾸는 것을 원하지 않는다. “돈으로 최고 능력 있는 사람들의 동기를 자극할 수는 없다.” 『성당과 시장』의 저자이자 오픈소스 소프트웨어의 선도적 권위자인 에릭 레이먼드는 말한다. “돈은 단지 점수를 기록하기 위한 방법이다. 어떤 분야이건 가장 훌륭한 사람들은 열정에 의해 동기가 유발된다.”

173-174

＜직업 선택의 조건＞

*도전과 책임 : 기여할 수 있고 영향력을 지니는 것. 그리고 한 사람의 일이 차별점을 만들어낸다는 사실을 아는 것

*유연성 : 유연한 스케줄과 유연한 작업 환경. 즉 일을 어느 정도 계획할 수 있는 능력

*안정된 작업 환경과 비교적 안정적인 일 : 정신을 마비시키는 단조로운 평생 직장이 아니라, 혼돈이나 불확실함에 매일 시달릴 필요가 없음.

*보수 : 특히 기본급과 핵심적인 복리후생. 즉 당신이 확실히 기대할 수 있는 돈

*직업적 발전 : 배우고 성장하며, 미래를 위해 지평을 넓히는 기회

*동료의 인정 : 관련 분야를 잘 아는 사람들의 존경과 인정을 얻을 기회

*고무적인 동료와 경영자 : 창조적인 사람들은 다른 창조적인 사람들과 함께 하는 것을 좋아하며, 그들을 일일이 간섭하지도 않고 무시하지도 않는 리더들을 선호함.

*흥미진진한 작업 내용 : 새로운 지평을 열거나 흥미로운 지적 문제들을 제기하는 프로젝트나 기술적 작업을 할 기회

*조직 문화 : 앞서 언급된 몇몇 요인과 그 외의 요인들을 포함하는, 파악하기 힘든 용어. 아마 현재는 단순히 사람들이 편하게 느끼고, 존중 받고 지원을 받는다는 느낌을 주는 문화라고 하는 것이 가장 적절할 듯함.

*지역과 공동체

353

창조적인 사람들은 관 적인 이유 때문에 창조적 중심지로 이동하고 있는 것이 아니다. 대부분의 도시들이 건축-스포츠 경기장, 고속도로, 도시 쇼핑몰, 테마파크와 유사한 관광여행 및 오락 지구-에 주력한다는 물리적인 매력은 많은 창조 계급의 사람들에게 무의미하거나 만족스럽지 못하고, 사실상 매력이 없다. 그들이 공동체에서 찾는 것은 풍부한 질적 여가시설과 경험, 모든 종류의 다양성에 대한 수용, 그리고 무엇보다도 창조적인 사람들로서 자신들의 정체성을 확인할 수 있는 기회이다.

370

다양성은 또한 ‘흥분’과 ‘에너지’를 의미한다. 창조적 사고를 지닌 사람들은 다양한 영향을 받기를 원한다. 그들은 색다른 음악을 듣고, 색다른 음식을 먹어보기를 원한다. 그들은 자신과 다른 사람들을 만나 교제하고, 쟁점에 대해 의견을 교환하고 논쟁을 벌이기를 원한다.

425

약한 유대가 중요한 이유는 우리가 훨씬 더 많은 유대를 형성할 수 있기 때문이다. 강한 유대는 본질적으로 우리의 시간과 에너지를 훨씬 더 많이 소모시킨다. 약한 유대는 많은 투자를 요구하지 않고, 우리는 그러한 투자를 더욱 좋은 기회에 쓸 수 있다. 약한 유대는 한 도시나 지역의 창조적 환경에 중요하다. 그것이 새로운 사람들의 급속한 진입과 새로운 아이디어의 급속한 흡수를 허용하고, 따라서 창조 과정에 결정적 역할을 하기 때문이다.

471-472

나는 강연 약속을 위해 여러 도시를 여행하면서 창조 시대에 속하는 도시와 그렇지 않은 도시를 쉽게 구별하는 기준을 생각해 냈다. 만일 도시 지도자가 내게 아무 옷이건 입고 싶은 대로 입으라 하고, 나를 격의 없이 현대식 카페나 식당에 데리고 가 저녁을 먹자고 하면 그는 창조적 지도자다. 또 가장 중요한 척도로 나에게 다양성과 게이의 역할에 대해 거리낌 없이 말해 달라고 하면, 나는 그들의 도시가 창조 계급을 유치하고 떠오르는 이 시대에 번영을 구가할 수 있을 것이라고 단언한다. 반면 만일 그들이 내게 “정장과 넥타이 차림을 하세요.”라는 요구를 하고, 나를 개인 클럽으로 데려가 저녁 식사를 하고, “보헤미안과 게이들에 관한 언급을 자제해 달라.”고 요구하면, 나는 당연히 그들의 도시가 성공하기 힘들 것이라고 확신할 수 있다.

485

창조 계급은 우선 다른 계급의 사람들에게 그들의 지위를 향상시키는 방법에 관한 명백한 비전을 제공하는 일부터 시작하면 된다. 그 방법은 창조 경제의 일원이 되는 것, 혹은 그것과 공존하는 것 중 하나다. 이 새로운 계급의 일원들은 우리의 경계가 물리적으로나 문화적으로 개방되어 있고, 우리가 다양성을 위해 기꺼이 헌신한다는 것을 확실히 보여주기 위해 열심히 일해야 한다. 그들은 또한 모든 사람들이 완전한 기회와 자유로운 사회적 기동성을 확실히 얻을 수 있도록 힘써야 한다. 동시에 장벽과 장애물이 도덕적으로 문제가 될 뿐만 아니라, 경제적으로도 역효과를 일으킨다는 사실을 분명히 인정해야 한다.