섀클턴은 27명의 대원을 이끌고 2년이 넘는 시간을 남극에서 버티면서 한 사람의 낙오자 없이 영국으로

무사히 귀환했다. 말이 2년이지, 남극 빙벽의 혹한 속에서 바다표범을 잡아먹으며 남자 27명이 지옥과 같은

 생활을 견뎌낸 것이다. 대원 중에는 그 상황에서도 행복하다고 일기에 쓴 사람이 있을 정도였다. 이들에게

는 희생정신과 서로를 격려하는 마음이 있었다. 이러한 사실만으로도 섀클턴의 이야기는 장엄한 휴먼 드라

마에 다름 아니다.

  섀클턴을 비롯한 대원들은 남극 탐험길에 일기를 남겼다. 언제 죽을지 모르는 혹한 속에서도 그들이 남긴 일기

한 토막을 읽어본다.“섀클턴은 은밀히 자신의 아침 식사용 비스킷을 내게 내밀며 먹으라고 강요했다.

그리고 내가 비스킷을 받으면 그는 저녁에도 내게 비스킷을 줄 것이다. 나는 도대체 이 세상 어느 누가 이처

럼 철저하게 관용과 동정을 보여줄 수 있을까 생각해본다. 나는 죽어도 섀클턴의 그러한 마음을 잊지 못할

것이다. 수천 파운드의 돈으로도 결코 그 한 개의 비스킷을 살 수 없을 것이다.”아주 단순한 기록이다. 영하

30℃ 이하의 추위 속에서, 거대한 빙벽 앞에서 수백억 원의 돈이 무슨 필요가 있을까? 비스킷 하나는 바로 생

명 그 자체이기도 하다. 이 일기 한 토막을 통해서 우리는 무엇을 배울 수 있을 것인가? 남극대륙 횡단 실패

라는 기록은 이러한 인간 앞에서 큰 의미가 없다.

심리학 논문 100편에서 가려 뽑은 리더십 전략이라는 말이 선택을 망설이게 했지만, 리디십에 관심이 많은지라 용기를 내 리뷰를 신청했던 책이다. 결과적으로는 정말 잘 선택했다는 생각이 든다.

이 책은 평소 일반인들이 접하기 어려운 심리학 논문들을 분석해 썼다는 데서 흥미로웠다. 일단 책을 펼치면 적절한 여백의 활용과 글자 크기, 글꼴들을 잘 배합한 결과 가독성과 몰입감도 높다. 책의 집필과 편집에서부터 다분히 '심리학적인 고려'가 작용한 탓일까?

이 책은 지루할 틈이 없다. 

실생활에서 만나는 익숙한 주제와 다양한 사례가 이어져 재미있게 읽을 수 있다.

이 책은 읽기 쉽다.

가끔씩 도표와 그래프, 통계수치가 등장하지만 전혀 어렵지도 않다. 오히려 도표와 그래프가, 통계수치가 책을 이해하는 데 큰 도움이 된다. 

이 책은 사람을 이해하는 데 도움이 된다. 

사람을 이해하고, 사람 사이의 관계에서 리더십을 공부하는 데 도움이 된다. 

첫 주제부터 인상적으로 시작한다.

보통 우리는 어떤 과제에 대해 보상을 준다. 공부 잘해고, 노래를 잘 불러도, 그림을 잘 그려도 상으로 보상한다. 성과에 대한 보상은 매우 익숙한 명제다. 그런데 이 책이 던지는 첫 질문은 '보상을 받은 원숭이가 문제를 더 잘 해결할까요?'이다. 

그리고, 한 참을 따라 읽어가다보면 이런 결론에 이른다ㅗ

반대로, 창의적인 과제에서는 보상이 오히려 창의적인 사고를 저해한다는 사례가 이어진다.

팀을 구성할 때, '피자 2판의 법칙'도 흥미롭다. 피자 1판을 4인분으로 봤을 때, 2판 즉 8명 이내로 팀을 구성하는 것이 소통과 성과를 내는데 효과적이라는 것이다. 내 경험에 비춰볼 때 4~5명이 한팀일 때 가장 잘 했다. 이 책에서도 5명 내외가 가장 좋으며, 8명, 많아야 15명을 넘으면 절대 안된다고 한다. 

말을 통해 상대방을 변화시킬 수 있을까? 누군가는, '사람의 품성은 절대로 변하지 않는다'고 주장하기도 한다. 그럼에도 불구하고 우리는 말로써 다른 사람을 변화시키려 노력하는 경우가 허다하다. 가정에서 부모와 자녀 간에 그렇고, 부부 간에도 그렇고, 학교에서는 선생님과 학생 사이에, 직장에서는 동료와 동료 또는 상사와 부하 직원 사이에 항상 있는 일이다. 하지만 정말 중요한 것은 말보다는 행동으로 보여주는 것이다. 말로는 상대를 변화시키기 어렵다는 것이지요. 말이 오히려 부정적인 효과를 내는 경우가 많

관점을 남녀 사이의 관계로 바꿔보자.

요즘은 남녀 사이의 차별적 언행에 대해 관심이 뜨겁다. 그동안 관행처럼 있어왔던 차별은 더 이상 발붙일 곳이 없어질 날이 머잖은 느낌이다. 같은 과제를 수행하는 팀 안에서 남녀 관계에서의 문제를 들여다보자. 

팀원 사이에 일어나는 신체적 접촉(이 책에서 '사소한 터치'라고 표현하고 있는)이 업무 성과를 높여 줄 수 있다고 한다.

그런데 신체적 접촉은 주의를 기울여야 한다는 점도 빼먹지 않고 말하고 있다. 바로 '남성에 의한 터치'가 역효과를 발휘할 수 있다는 점이다.

주변에서 남녀가 함께 모인 자리에서, 웃고 떠들고 얘기하면서 여성이 남성의 팔이나 어깨, 무릎을 치는 모습을 쉽게 볼 수 있다. 하지만 이런 행동을 남성이 여성에게 했다가는 성추행범으로 몰리기 십상이다. 그러므로 여성들도 남성들의 신체를 터치하는 것을 삼가하야 한다고 주장하는 사람들도 있다. 

저자의 "그래서 터치는 관련이 있는 영역에서는 효과가 있고, 다른 영역으로 가면 문제가 생깁니다."라는 마지마 말을 음미해볼 필요가 있겠다. 

마지막으로 눈길을 사로잡은 말 한 마디 덧붙이고 리뷰를 마치려 한다.

"10대 때는 공부를 잘하는 것이 자랑이고, 20대에는 좋은 대학을 나와서 좋은 직장에 다니는 것이 자랑입니다. 하지만 마흔이 넘어가면 내 몸이 건강한가, 소울 메이트가 있는가가 중요해집니다." (211쪽)

리더십을 공부하기 위해 펼쳤다가 인생의 어려움을 이겨내는 데 도움을 얻는 방법을 찾았다. 이제 소울 메이트를 찾아 나설 시간이다.

* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.

' 리더라면 모든 것을 잃어도 반드시 지켜야 할 것, 신뢰입니다. '

성공하는 비즈니스를 위한 마지막 1%

심리학 논문 100편에서 찾아낸 성공하는 리더십의 기술에 대해 많은 사람들에게 알리고 좋은 리더쉽 구현을 위해 노력하시는 교수님 이신 것 같아요.

리더에게 요구되는 조건은 아래와 같다고 해요.

“내적 동기를 높이고 외적 동기를 낮춘다. 의미와 명분을 깨닫게 하고, 보람과 즐거움을 주고, 조직원의 성장을 돕는다. 정서적으로 안정감을 주고, 경제적 문제를 해결해주고, 관성에 젖지 않게 한다.”

그런데 과연 이런 지도자들이 몇이나 있을까요?

성공했다 싶으면 관성에 젖고 혼자만 열심히 했다고 생각하고 직원들에게 성과보상도 제대로 해주지 않는 기업들도 많지요? 그런 측면에서 정말 이상적이고도 명심해야 할 메시지인 것 같아요.

솔직히 저는 지도자를 꿈꾼다기 보다는 조직 속에서 리더의 역할을 이해하고 조화롭게 지내기 위해 책을 읽고 싶었어요. 책에서도 지도자 뿐만 아니라 모든 구성원이 스스로 리더십을 갖게 해야 4차 산업 혁명 시대에 살아남을 수 있다고 해요.

책에서는 리더십을 어떻게 하면 효과적으로 활용하고 그에 따른 성과를 낼 수 있는지 실험 데이터와 분석을 통해 포인트를 지적해서 알려주어 어렵지 않게 도전해볼 수 있게 되어 있어요.

교과서 같으면서도 가볍게 읽어볼 수 있는 고양서적 같은 느낌이랄까요?

리더의 덕목은 신뢰라는 말씀도 인상 깊어요. 상호 간에 신뢰할 수 있다면 장기적 관계에 들어가고 성과가 높아진다. 서로 몰입할 때도 같은 결과가 나온다. 신뢰를 통해 쌓은 상호 관계를 통해 나도 열심히 하고 상대도 열심히 하면 성과를 더욱 높일 수 있다는 얘기지요.

그럼 신뢰는 어떻게 구축하냐? 말하는 것과 행동하는 것의 일치, 이것이 신뢰를 결정한다. 개인 간에는 말과 행동이지만 기업은 고객에 대한 약속과 결과물의 일치라고 합니다. 바꿔 말하면 말하는 것과 행동하는 것의 불일치, 약속한 것과 제시하는 것의 불일치 이런 상황이 벌어지면 신뢰가 무너진다고 합니다. 약속과 성과의 차이가 마이너스가 되면 신뢰감이 마이너스로 가면서 그냥 약속을 안지킨 것으로 인식된다고 해요.

약속은 기대를 부르고, 기대는 불신에 이르기 쉽습니다. 따라서 적절한 목표를 세우고 전략을 효과적으로 세워 목표를 지키는 것이 리더와 조직원의 신뢰를 구축하고 성과를 최대화 할 수 있는 방법 인 것 같아요.

리더십이라는 것이 추상적인 내용이 아닌 구체적으로 어떻게 제대로된 리더십을 세우고 지킬 수 있고 조직원들 스스로가 리더십을 갖게 하며 조직원의 목표 기업의 목표 모두 충족할 수 있는 방법이 무엇인지에 대해 효과적으로 제시해 주어 너무 좋은책.

이런 책을 옆에 끼고, 앞으로도 열심히 일해나가야겠어요. 회사를 다니며 두고두고 보면서 채찍질하고 격려하며 함께 있어야 할 동반자 같은 책이에요.

리더십이 중요한 시대이다. 특히 획일화된 사고방식과 행동양식으로는 요즘처럼 다변화되고 빠르게 변하는 세상에서 변화에 적응하지 못하고 도태되기 쉽다.  다양한 조직원들의 에너지를 조직이 원하는 방향으로 움직이게 하는 힘으로서 리더십은 이제 조직의 생존을 좌지우지 하는 요소가 되었다. 지금까지 리더십의 중요성에 대해서는 많은 책들이 있었지만 리더십의 본질은 무엇이고 어떻게 키울 것인가에 대한 부분은 많이 다루어지지 않은 것같다. 
심리학 논문에 근거하여 탄탄한 이론적 검증이 이루어진 리더십을 함양할 수 있는 비결을 풀어 놓았다. 논문 내용이 많지만 재밌게 읽어 나갈 수 있다. 

--------------------------------
이 책을 보고 가장 크게 배운 점 간단 정리!

--＞ 리더십을 발휘할 수 있는 방법을 한마디로 한다면  "동기부여"인데, 기존의 선입견과 가장 다른 부분은 '보상'과 같은 '외적인 동기'가 아니라, 개인이 가지고 있는 '내적동기'를 강화하는 것이다. 내적동기를 강화하기 위해서는 스스로 깨닫고 실행하게 해야 한다. 리더는 안내자가 되어야 한다.    
----------------------------------

기억할 만한 내용

1. 리더십이란 내적 동기를 만들어서 일하는 사람들로 하여금 일에 대한 즐거움을 느낄 수 있게 하고, 자신이 하고 있는 일에 의미를 부여하며, 그 일을 통해 성장할 수 있는 토대를 만들어주는 것 (p.5)

2. 리더의 조건 by 미국 웨스트포인트
 - Be(성품) 어떤 사람이 될 것인가? 올바른 가치관과 자기수양으로 인격적 리더가 되어야 한다
 - Know(능력) 어떤 능력을 갖출 것인가? 전문 지식을 갖추고, 충분한 경험으로 올바른 의사결정을 하는 리더가 되어야 한다.
 - Do(행동력) 어떤 결과를 얻을 것인가? 요구되는 임무를 주어진 시간 안에 완수할 수 있는 실행력을 갖춘 리더가 되어야 한다.

3. 웰컴 투 동막골에서 마을 촌장과의 대화
 - “고함 한 번 지르지 않고 부락민을 통솔하는 영도력(리더십)의 비결이 뭡니까?
 - “뭘 많이 먹여야지.....”
 ==＞ 먹고사는게 힘든 시기에는 조직원을 만족시킬 수 있지만, 이제는 그것만으로는 부족하다.  성장을 도와줘야 하는 시대다. 

4. 경쟁자를 친구로 만드는 간단한 방법
  - 맨유 팬과 리버풀 팬간의 적대적인 관계지만, 축구팬이라는 자각을 시키면 사이가 좋아짐.
    --＞ 유사성 지각(similarity perception) 때문. 사람은 자신과 다른 사람 간의 유사성이 지각되면 그 즉시 가까운 사이라고 느낌. 

5. 내용 정리

Topic 1. 동기 부여의 미학

 A. 내적동기란 태어날 때부터 갖고 있는 동기. 외적동기란 외부의 보상에 의해 발생한 동기. 원숭이도 내적동기가 더 중요. 왜냐하면 외적동기가 주어질 경우 보상에 주의가 집중되고 내적동기가 고갈됨
 B. 외적동기 (보상)이 효과가 있을 때 ? 익숙한 과제/ 단순한 업무
 
  D. 내적동기 강화 ? 의미를 깨닫게 하라.
    - 자신이 해야 하는 일의 의미를 깨닫게 하는 것이고, 방법은 1)시작과 끝을 알게 하는 것 2)가치를 스스로 알게 하는 것. 가능하다면 목표 설정도 스스로 하게 하라

‘상사가 할 일은 직원을 평가하는 것이 아니라 스스로 최고의 성과를 내도록 안내하는 것이다’
- 새뮤얼 컬버트

Topic 2. 셀프리더십 정교화
 A. 리더십의 궁극적 목표는 스스로에게 리더십을 제공해주는 것. 리더십의 궁극적인 목표는 팀원들 스스로 동기부여 수준이 높아지도록 도와줘야 한다. 스스로 동기부여 하도록 하는 방법은 시작과 끝을 알게 한다는 것인데, 이는 기본적으로 일에 대한 의미를 스스로 정하게 한다는 말. 그래서 책임감이 높아지고, 결과적으로 성과가 높아지는 건 당연한 일.

  B. 리더가 하지 말아야 할 행동 두가지
   i.  본인이 결론을 내리기 ? 상황 종료
   ii. 단정적으로 이야기 하기 -＞ 팀원들을 더 이상 생각하지 않게 한다
? “나는 이렇 것 같은데 너는 어떻게 생각하니?”
 
  C.  셀프리더십, 즉 내적 동기를 강화하기 위해 “당사자가 결정하게 하라” 사람은 자기 입으로 말을 하는 순간 책임감이 따릅니다.
 
Topic 3 리더의 덕목
  A. 리더라면 모든 것을 읽어도 반드시 지켜야 할 것 ? 신뢰
    - 관계 형성에 가장 중요한 요소는 약속과 신뢰. 신뢰와 약속이 있어야 장기간 관계를 유지하고 성과를 높일 수 있다. 신뢰 얻기 위해서 가장 중요한 것은 말과 행동의 일치 
  

Topic 4. 리더십과 기업문화 구축
  A. 리더는 올바른 기업문화를 구축하기 위해 노력해야 한다.  좋은 분위기에서 성과를 높일 수 있다. 

Topic 5. 리더십과 관계 형성
 A.  행복의 결정적인 요소는 관계.  성공을 결정짓는 요소가 능력과 관계인데, 관계가 좋아야 집단 내의 만족감이 높아진다.

Topic 6. 리더십과 커뮤니케이션
  A. 일방통행이 아니라 양방통행하라
  B. 분리감이 들지 않도록 하라: “너” 라는 표현
  C. 상대의 관점에서 바라보면 연결된다. “Putting oneself in another’s shoe”
  D. 부정적으로 평가/비교하기, 개인신상 공격, 말자르고 들어가기 하지 말라
  E. 사소한 접촉을 많이 하라

Topic 7. 리더십의 실패
  A. 성공의 역설: 성공은 실패의 어머니?
    - 성공했다고 평가받던 리더들이 몰락하는 이유
      i. 과거 방식에 대한 집착
      ii. 자신의 능력과 지식에 대한 과신
      iii. 안전지대에 머무르는 것
      iv. 패턴 인식과 감정의 꼬피표
    - 성공한 기업들이 기존의 전략 고수하려는 경향. 기업이 클수록 경향도 커짐
    

  B. 실패의 역설: (남의)실패는 (내)성공의 어머니
     - 수술 실패를 경험한 의사는 그 다음 번 수술에 실패할 확률이 매우 높아짐.  이유는? ? 제대로 된 피드백을 받지 않으면 개선책이 나오지 않음. 또한 자신감이 결여됨
     - 수술 성공한 의사는 다음 수술 성공 확률도 높아짐  자신감으로 이어짐
     - 다른 의사의 실패를 목격한 의사들의 수술 성공률이 오히려 높아짐.  타인의 실패로 잘하려는 동기가 높아짐.
     - 타인의 성공은 내 성공에 별다른 영향을 미치지 않음

“우리는 자신의 실패로부터 배우는 것이 아니라, 다른 사람의 실패와 자신의 성공으로부터 배웁니다”
  - 리처드 파슨(Richard Farson)

오늘은 신병철 박사님의 #논백리더십전략 을 읽고 기술해 보겠다.

이 책을 읽고 느낀 점이 몇가지 있다.

첫번째는 우리가 흔히 이야기 하는 리더십 책이 가지고 있는 편견인 뻔한 이야기, 리더십은 관리자 들만 가지고 있어야 한다는 생각을 다시 생각하게 하는 책이다.

두번째는 다른 책에서 흔히 이야기 하는 이론 중심의 책에서 이론과 실제 사례를 통해서 누구나 쉽게 접할 수 있는 책이라 것이다.

세번째는 독자가 가지고 있는 리더십에 대한 기존의 생각을 어떨때는 실증적 실험을 통해서 검증하고, 때로는 독자가 가지고 있는 생각과 전혀 다름에 대해서 놀라움을 느끼게 하는 책이다.

특히, 실험을 통해서 Why의 관점으로 물어보는 것과 How의 기술적, 실무적 측면으로 접근하는 방식이 색다르게 느껴졌다.

우리는 흔히들 리더십의 중요성에 대해서 이야기 한다. 리더십에 대해서 많은 사람들이 다양하게 이야기 한다. 이 책은 리더십에 대해서 많은 고민을 하는 리더 뿐만 아니라 팀원들에게도 많은 도움이 되는 책,
이론과 실무를 아우르는 좋은 책으로 만날 수 있을 것이다.

책을 읽으면서 느낀 글귀를 몇 줄 적어 보기로 한다.

리더십의 궁극적 목표는 스스로에게 리더십을 제공해주는 겁니다. 리더십은 크게 두 가지입니다. 스스로가 성장하는 것, 스스로 성장해서 타인의 표상이 되는 것. 그래서 앞서 보았던 관점에서 내적 동기는 높이고 외적 동기는 낮추는 것이 필요합니다. 내적 동기가 높고 외적 동기가 낮을 때, 사람은 적극적으로 문제를 탐색하고 해결하기 위해 대응하며 피드백 수준도 높아집니다. 스스로 동기 부여 수준을 높이기 위해 노력하며, 팀원들 역시 동기 부여 수준이 높아질 수 있도록 도와주는 것이 리더십의 궁극적인 목표  - p.77

스스로 설계, 진행, 피드백하면 성과가 좋아지는 것입니다. --- 사람들이 스스로 리더십을 갖게해서 스스로 목표를 세우고, 스스로 계획을 세우고, 실행하고, 피드백하는 것, 그래서 셀프 리더십은 개인차원에서도 유효하고 조직차원에서도 유효합니다. - p.87

신뢰가 없어지는 요인은 크게 3가지 입니다. 첫번째는 안전에 대한 유ㅣ협, 둘째는 정제성에 대한 공격, 셋째는 자기결정권에 대한 침해 입니다. - p.163

관계관리는 관계속에서 외로움을 어떻게 극복할까가 포인트 입니다. 결국은 '소올 메이트'만 있으면 이 문제는 현저하게 줄어듭니다. - p.208

우리는 자신의 실패로부터 배우는 것이 아니라 다른 사람의 실패와 자신의 성공으로부터 배웁니다. - p. 288

#논백리더십전략 #신병철 #휴먼큐브

참신함

논백경쟁전략에 이어서 나온 논백리더십전략

앞선 책은 논문을 바탕으로 어떻게 경쟁 우위를 가질 수 있을 것인가를 다뤘고, 이 책은 논문을 바탕으로 어떻게 제대로 된 리더십을 갖출 것인가를 다뤘다. 즉, 내용은 다르지만 컨셉은 두 책이 동일하다. 

논문이라고 하면, 학교에서 하는 것, 교수님들만 하는 것으로 여겨 논문의 내용을 업무에 적용하는 것은 큰 의미는 없는 것으로 여기거나, 평소에 쉽게 접하는 책, 잡지 등에서는 접하기도 어려워 사실상 현장에서는 등한시 되는 경우가 많다고 생각되는데 이러한 책을 통해 논문의 내용이 현업과 그리 먼 곳에 있는 것만은 아니라는 것과 의미 없지 않다는 것을 보여준 다는 것 자체가 이 책이 갖는 장점이자 전에 없던 새로움이라고 생각한다.

그리고 이것이 이 책이 갖는 가장 큰 의미라고 생각한다. 

무려 논문 100개에서 찾은 큰 리더십 전략 7가지에 대해 저자는 이야기 한다. 눈문의 데이터가 각 챕터마다 이야기와 함께 어우러져 책을 읽는 동안 조금 더 고개를 끄덕이며 읽게 되는 것 같다. 데이터는 거짓말을 하지 않으니까.

식상함

리더십은 어떻게 보면 새로울 순 없는 영역이라고 생각한다. 물론 어떤 상황이냐에 따라 어떤 리더십이 더 효과적이거나, 더 의미있게 받아들여지느냐는 있지만 유사 이래로 우리가 진정 리더라고 여기는 사람들을 보면 아주 커다란 교집합이 있음을 확인할 수 있다.

그래서 무려 논문 100개를 통해 리더십의 전략을 도출하였으나, 여태까지 많이 봐온 리더십의 책에서 이야기하는 리더십 전략, 중요성과 이 책에서 말하는 전략과의 차별성은 크게 느껴지지 않았다. 물론 논문의 데이터를 통해 어렴풋이 알고 있었던 것에 대한 신빙성이랄까, 신뢰도는 높아졌겠지만 이 책만을 통해 얻게 된 리더십 전략은 크게 없는 것 같다. 

이것은 매우 개인적인 생각이며, 내 시야가 부족하여 이정도밖에 받아들이지 못했을 가능성이 더 클 것이다.

궁금함

책 대부분의 챕터는 논문의 데이터(혹은 주제) + 설명의 구성을 띄고 있다. 다만 유일하게 254p에서만 차트에 나온 내용이 일언반구 언급이 되지 않는다. 대충 차트를 보면 해석을 유추할 수 있지만, 전체를, 정확한 수치를 본 것이 아니니 이 또한 틀릴 수 있기 때문에 궁금증은 더해진다.

책에서 언급된 이야기를 설명하기 위한 보조 차트였을 수도 있지만, 되려 혼란을 준다면 그게 보조 차트로써 사용이 될 필요가 있었는지 또한 궁금하다.

마치며,

논문의 내용으로 바탕으로 인사이트를 도출해 낸 다는 것 자체가 큰 의미가 있는 것 같긴하다. 이는 전에 없던 것이며, 학계는 학계대로 현업은 현업대로 각자의 길을 가던 사람들에게 책으로 다리를 만들어 준 것이라 생각하기 때문이다.

리더십에 대해 조금은 새로운 컨셉의 책을 찾고 있다면 이 책이 좋은 선택이 될 것 같다.

추가로 분량이 그리 크지 않으며, 잘 읽히는 것 또한 이 책의 큰 장점이다.